黃永梅

摘 要：隨著我國信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，當前整個社會以及人們生活中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高。對于圖書館來說，微信公共平臺的搭建可以更加方便快捷地傳遞信息，并采用視頻、圖片、音樂等多元化的方式，提升信息的交互性。搭建高校圖書館微信服務(wù)平臺是展示現(xiàn)代高效的信息化、現(xiàn)代化服務(wù)的必然方式。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；微信服務(wù)平臺；優(yōu)勢

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-14

一、微信在高校圖書館信息服務(wù)中的優(yōu)勢

1.大學(xué)生與微信接觸密切

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，現(xiàn)在基本上人人都有手機，手機就是一個微型電腦，人們可以通過手機獲取各種各樣的信息，手機已經(jīng)成為人們生活中離不開的伙伴。

據(jù)騰訊官方統(tǒng)計數(shù)字顯示：微信使用者的年齡普遍較低，大學(xué)生已經(jīng)占到了64%，其次是上班的白領(lǐng)人士，青年人已經(jīng)占到了微信總用戶的90%以上。對于作為主力軍的高校大學(xué)生來說，他們更容易接受新鮮事物，且具有高度的信息敏感性。

2.微信的便捷性可以提升圖書館的影響力

微信的便捷性對于提升圖書館的影響力有十分重要的作用，現(xiàn)在的手機用戶下載APP的方式都十分便捷，通過掃描二維碼就可以獲得相應(yīng)服務(wù)，微信服務(wù)平臺也是如此；而且下載后可以與QQ、微博等相互綁定，信息的傳遞十分便捷，能夠讓信息得到更廣的推廣，實現(xiàn)了資源共享。

3.微信傳播模式豐富

隨著微信功能的不斷完善，人們使用微信時也越來越方便。如不僅可以通過微信進行圖片、視頻、音樂、文章的傳遞和分享，還能實現(xiàn)一些交易功能，很好地滿足了人們的個性化需求。正是由于微信傳播方式的便捷，高校圖書館可以一改傳統(tǒng)模式，跨越時間和空間實現(xiàn)內(nèi)容傳遞；而且運用微信來宣傳比網(wǎng)站宣傳效果要好很多：一是成本更低，二是閱讀信息更方便，讓學(xué)生足不出戶即可感受校園新鮮事。

二、高校圖書館微信服務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容

1.活動的宣傳和資源共享

高校圖書館的微信服務(wù)平臺可以對開展的活動起到快速宣傳的作用，包括一些大學(xué)生協(xié)會、志愿者活動等，可以讓學(xué)生及時地知曉時間和地點，并且可以在活動過程中及時傳送文字和圖片，結(jié)束后還能在微信上進行結(jié)果展示，評選優(yōu)秀作品，加強與讀者的互動交流，有效地實現(xiàn)信息對接，同時也讓更多的學(xué)生愿意關(guān)注圖書館的微信服務(wù)平臺賬號。

圖書館中有很多文獻資料，還有眾多數(shù)字數(shù)據(jù)庫，運用微信，讓用戶能快速地掌握館內(nèi)資源的分布，同時掌握借閱情況，對自己需要的圖書可以通過申請文獻傳遞或者購買期刊等方式實現(xiàn)閱讀。

2.讀者互動

微信具有雙向交流的功能，對于圖書館的微信建設(shè)來說，正十分需要這一點。

高校圖書館微信服務(wù)平臺可以在線為讀者解疑答惑，可以摘取一些優(yōu)美的、前沿的文章，將內(nèi)容做得豐富多彩，吸引讀者的關(guān)注；同時讀者可以將閱讀后的感受及時反映給微信服務(wù)平臺的編輯，實現(xiàn)用戶意見的反饋。

三、高校圖書館微信服務(wù)平臺建設(shè)的措施

1.加強軟硬件開發(fā)，提供微信個性化菜單

微信平臺建立以后，圖書館要聘請專業(yè)人士進行菜單開發(fā)，微信平臺的選項在注重提供服務(wù)的同時，應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)校的特色；在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時， 應(yīng)該增強互動性，讓讀者感受到微信服務(wù)是雙向的。

2.在師生中開展調(diào)研，方便宣傳推廣

圖書館開通微信公眾號后，如何讓讀者知道并關(guān)注該公眾號是微信順利開展信息服務(wù)的首要工作。筆者經(jīng)過調(diào)查：大部分圖書館開通微信后只是簡單地在圖書館主頁發(fā)個通知，效果并不是特別好。因此，必須對微信公眾號進行有效推廣，讓讀者知道圖書館微信公眾號及其功能，并樂意使用。針對大一新生開展以上宣傳的效果最好。除此之外，在大一新生報到后，要及時地對新生開展圖書館的入館培訓(xùn)，同時可以推廣微信服務(wù)平臺。

參考文獻：

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[2]尉 鑫，蘇珊珊.高校圖書館微信公眾平臺調(diào)查分析——以“985”高校圖書館為例[J].新世紀圖書館， 2014，（10）：34-37.