如今,亞馬遜、谷歌、Yelp和其他互聯(lián)網(wǎng)公司正在計(jì)劃加入時(shí)尚行業(yè)。
此前,亞馬遜靜悄悄地發(fā)布了自有品牌,包括7個(gè)子品牌,根據(jù)Cowen and Co.的調(diào)查數(shù)據(jù),25%的亞馬遜PRIME會(huì)員在PRIME NOW上面下單購(gòu)物,其中41%所購(gòu)買(mǎi)的是服裝、鞋類或其他配飾。
KeyBanc的首席零售分析師Edward Yruma表示,亞馬遜對(duì)旗下新設(shè)立的服裝公司的發(fā)展很有想法。他指出,如果這次亞馬遜取得成功,對(duì)整個(gè)時(shí)裝行業(yè)可能是顛覆性的突破。44%的消費(fèi)者稱,他們通過(guò)亞馬遜在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝,千禧一代中這個(gè)比例更高,達(dá)53%。
同時(shí),谷歌的時(shí)尚和奢侈品團(tuán)隊(duì)通過(guò)谷歌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)判未來(lái)時(shí)尚趨勢(shì)。去年它首次發(fā)布了時(shí)尚趨勢(shì)報(bào)告。該報(bào)告告訴消費(fèi)者,哪些趨勢(shì)可繼續(xù)觀望,哪些趨勢(shì)已過(guò)時(shí)。
這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭是否能決定消費(fèi)者未來(lái)購(gòu)買(mǎi)什么和在哪里購(gòu)買(mǎi)?RSR Research的聯(lián)合創(chuàng)始人Paula Rosenblum不這樣認(rèn)為:“許多人在eBay上面尋找的是他們了解的品牌,亞馬遜和谷歌可能在基本款上獲得市場(chǎng)份額,但也就限于此了。我相信,即便服裝銷售轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò),在購(gòu)物中仍然是有些地方是這兩個(gè)巨頭不能提供的?!?/p>
Rosenblum的觀點(diǎn)反映一個(gè)事實(shí),根據(jù)美國(guó)棉花公司生活方式調(diào)查(Lifestyle MonitorTM Survey)57%的消費(fèi)者表示“購(gòu)物對(duì)我來(lái)說(shuō)是愉悅和對(duì)外社交的活動(dòng)”這個(gè)百分比在女性中更高,達(dá)到62%;另有52%的女性認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)更便捷。
無(wú)論是在實(shí)體店鋪還是網(wǎng)上,消費(fèi)者都喜歡討價(jià)還價(jià)。根據(jù)美國(guó)棉花公司的生活方式調(diào)查,四分之三的消費(fèi)者表示,他們樂(lè)在其中,84%的女性對(duì)此非常認(rèn)同。85%在實(shí)體店鋪購(gòu)物的消費(fèi)者首先會(huì)做的動(dòng)作就是翻看價(jià)格吊牌。
這也解釋了eBay的時(shí)裝奧特萊斯網(wǎng)店為何生意火爆,該網(wǎng)店提供主要品牌和零售商的直銷,折扣是4—8折不等,包括Tommy Hilfiger、Guess、American Apparel等。
Yelp和Shoptiques.com合作,也想在時(shí)裝界分一杯羹。通過(guò)這個(gè)合作模式,在Yelp上開(kāi)設(shè)店鋪的時(shí)裝品牌能開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)渠道。Yelp也指出,消費(fèi)者也可通過(guò)先瀏覽網(wǎng)上各個(gè)店鋪,再?zèng)Q定線下去哪家實(shí)體店鋪。Yelp的目標(biāo)是幫助當(dāng)?shù)氐莫?dú)立零售商。然而谷歌的時(shí)尚趨勢(shì)報(bào)告被認(rèn)為不僅有助于大的零售商和品牌,也幫助小的零售商傳播推廣。
通過(guò)研究消費(fèi)者查看商品和價(jià)格,并最終發(fā)生實(shí)際網(wǎng)購(gòu),谷歌的消費(fèi)數(shù)據(jù)可追蹤消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚新品的反應(yīng)。對(duì)高端設(shè)計(jì)師品牌來(lái)說(shuō),這可能抹殺了創(chuàng)造性,但對(duì)快時(shí)尚或基本款的生產(chǎn)商,這些數(shù)據(jù)能在早期生產(chǎn)過(guò)程提供方向。
所以,人們很自然地認(rèn)為亞馬遜自有品牌橫空出世后會(huì)導(dǎo)致實(shí)體店鋪數(shù)量減少。尤其最近發(fā)布的英國(guó)零售綜合報(bào)告寫(xiě)道,英國(guó)的實(shí)體店鋪到2020年將減少90萬(wàn)個(gè)職位。但Rosenblum也指出,大部分人們?nèi)粤?xí)慣去商店購(gòu)買(mǎi)服裝,似乎亞馬遜不能僅僅依靠電商平臺(tái)?!拔也徽J(rèn)為僅在網(wǎng)上銷售自有品牌能盈利。例如虛擬試衣間,直到目前還沒(méi)被證實(shí)足以滿足消費(fèi)者,而且,網(wǎng)上提供所有的服務(wù)包括包郵,都是要含在盈利里的?!?