顧明華

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，中小企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)的過程中必須要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制，這樣才能保證企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，從而獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。而其中最關(guān)鍵的就是對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行控制，從而保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。本文將根據(jù)中小企業(yè)制造的實(shí)際情況，分析制造過程質(zhì)量控制的策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；制造過程；質(zhì)量控制；策略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）013-0000-01

根據(jù)我國中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看，其一般是由最初的不規(guī)范到后來的高度規(guī)范，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤的突破。而對(duì)于企業(yè)而言，其作為市場經(jīng)濟(jì)中的主體，不僅要保證企業(yè)的經(jīng)營效益最大化，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。這樣才能讓企業(yè)在市場競爭中有足夠的資本，并且擁有較好的客戶基礎(chǔ)。根據(jù)我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看，其中一些中小企業(yè)在過程質(zhì)量控制中還存在較多問題，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不能達(dá)到客戶的要求，影響企業(yè)的整體發(fā)展，所以對(duì)過程質(zhì)量控制策略進(jìn)行深入研究尤為重要。

一、加強(qiáng)對(duì)員工的管理

（一）對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化

在企業(yè)生產(chǎn)的過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響最大的就是員工。所以在開展生產(chǎn)活動(dòng)的過程中，首先就需要對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。其中主要是對(duì)員工進(jìn)行定期的質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓員工了解到產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，所以必須要在生產(chǎn)的過程中讓產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效保障。同時(shí)，中小企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建，并將質(zhì)量控制融入到企業(yè)文化中。通過這樣的方式能夠讓企業(yè)的員工在進(jìn)入企業(yè)后從各個(gè)方面感受到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，從而在企業(yè)文化的影響下形成良好的質(zhì)量意識(shí)。

（二）轉(zhuǎn)變質(zhì)量檢驗(yàn)人員的職能

企業(yè)一般都會(huì)設(shè)置產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)部門，并在產(chǎn)品加工完成后對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。而對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)工作而言，檢驗(yàn)人員的質(zhì)量控制意識(shí)就顯得尤為重要。而根據(jù)中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看，一些質(zhì)量檢驗(yàn)人員長時(shí)間在檢驗(yàn)部門工作會(huì)導(dǎo)致其存在一定的厭煩心理，從而在檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候應(yīng)付了事，并不能全面檢查產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿足標(biāo)準(zhǔn)。所以，在中小企業(yè)運(yùn)行的過程中要經(jīng)常對(duì)檢驗(yàn)人員的職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，其中較為有效的方式就是生產(chǎn)崗位與檢驗(yàn)崗位輪換，從而保證員工在企業(yè)運(yùn)行的過程中積極投入到各自的工作中。

（三）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

在中小企業(yè)日常運(yùn)行的過程中，還需要建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。通過制度的建立和完善，能夠讓員工在日產(chǎn)工作中有工作依據(jù)，從而對(duì)自己的行為進(jìn)行約束。其中還要設(shè)置對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，讓企業(yè)日常生產(chǎn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工能夠得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而表現(xiàn)較差的員工要接受相應(yīng)的懲罰，一次來激發(fā)員工認(rèn)真工作的積極性，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。

二、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制措施

（一）對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)置

在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，合理設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的必要基礎(chǔ)，所以在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制的過程中必須要在第一時(shí)間設(shè)置相應(yīng)的控制環(huán)節(jié)。一般情況下要先設(shè)置進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)。其次要在生產(chǎn)部門建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度，通過內(nèi)部的管理對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，并針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)。最后要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督崗位，并且將質(zhì)量管理部門作為企業(yè)中的一個(gè)獨(dú)立部門進(jìn)行管理，避免各個(gè)部門之間的利益交換影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，這樣才能有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品工藝規(guī)程

對(duì)于產(chǎn)品制造企業(yè)而言，要讓產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，就必須要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。其中主要是要讓產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格按照工藝流程進(jìn)行，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都與既定的工藝流程相符。因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量造成嚴(yán)重影響，所以還需要對(duì)每個(gè)工藝流程進(jìn)行質(zhì)量控制，從而保證產(chǎn)品的整體質(zhì)量滿足客戶的要求。其中要根據(jù)各個(gè)工藝環(huán)節(jié)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的細(xì)化質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

（三）保證質(zhì)量信息的傳遞順暢

在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，質(zhì)量信息會(huì)在企業(yè)的各個(gè)部門之間來回傳遞，而要讓產(chǎn)品的質(zhì)量得到全面的保障，就需要讓質(zhì)量信息的傳遞擁有及時(shí)性，這樣才能通過信息的傳遞與意見的反饋對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)節(jié)。如檢驗(yàn)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的時(shí)候，首先就需要向相關(guān)部門反映質(zhì)量情況，讓產(chǎn)品質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)人了解情況后對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，避免后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品存在相同的質(zhì)量問題。而在產(chǎn)品質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人制定生產(chǎn)改進(jìn)方案后，需要由質(zhì)量檢驗(yàn)人員傳遞信息。這樣就導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息及反饋會(huì)多次傳遞，其中就很可能因?yàn)槟硞€(gè)傳遞環(huán)節(jié)存在障礙而導(dǎo)致信息不能及時(shí)傳遞，從而造成后續(xù)產(chǎn)品存在相同質(zhì)量問題的情況。所以需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，讓產(chǎn)品質(zhì)量信息傳遞保持順暢。

（四）有效控制不良產(chǎn)品

由于企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量一般較大，所以勢必會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。但是一些企業(yè)在生產(chǎn)的過程中為了保證生產(chǎn)的效率，經(jīng)常會(huì)忽視對(duì)不良產(chǎn)品的分析和處理，導(dǎo)致其后續(xù)生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品存在相應(yīng)的問題，從而對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重負(fù)面影響。所以當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品后，必須要根據(jù)其實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行全面地分析，找到其存在質(zhì)量問題的原因，并對(duì)相應(yīng)的流程進(jìn)行改進(jìn)，避免后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)相應(yīng)的問題。

三、總結(jié)

中小企業(yè)制造過程的質(zhì)量控制直接關(guān)系到其爭產(chǎn)發(fā)展，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生存。所以在中小企業(yè)開展日產(chǎn)生產(chǎn)活動(dòng)的過程中，必須要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而提升企業(yè)的市場競爭力，保證企業(yè)的正常發(fā)展。

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