張麗燕

摘 要：近些年來(lái)，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，促使我國(guó)人們的消費(fèi)方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，同時(shí)也推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，但是這也對(duì)我國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析造成了一定的困難。文章主要針對(duì)如何建立我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)展開討論。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)統(tǒng)計(jì)；消費(fèi)模式

電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)一詞是“電子商務(wù)”與“統(tǒng)計(jì)”結(jié)合的產(chǎn)物，首先需要明確這兩個(gè)概念的定義，讓后在對(duì)其進(jìn)行探索。電子商務(wù)就起實(shí)質(zhì)而言，是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供商業(yè)服務(wù)，并且具有較強(qiáng)的延伸性，國(guó)內(nèi)外均有許多學(xué)者對(duì)其展開分析。統(tǒng)計(jì)是指統(tǒng)計(jì)資料的采集、整理以及分析的一個(gè)過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)資料的采集也被稱為“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”，從這一角度分析，“統(tǒng)計(jì)”涵蓋了“調(diào)查”。

一、我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)

在新時(shí)代背景下，企業(yè)如果僅通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售和經(jīng)營(yíng)已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。目前大部分企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用電子商務(wù)模式優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，從而提升市場(chǎng)份額以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，被認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的低成本、高效率模式。電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了重要的影響[1]。企業(yè)是否能夠利用電子商務(wù)突破傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有直接影響。但是由于電子商務(wù)是一種新型商業(yè)模式，電子商務(wù)市場(chǎng)尚存在許多不確定因素，導(dǎo)致交易存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，使得部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)存在疑慮。因此，借助數(shù)學(xué)將電子商務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)量化，成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要研究。總體而言，我國(guó)電子商務(wù)雖然處于初級(jí)階段，但已經(jīng)受到政府與商業(yè)的重視。電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的特征主要表現(xiàn)在：①信息量增大。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即使是微小企業(yè)，也能夠發(fā)布大量的網(wǎng)絡(luò)信息，并且能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播到世界各國(guó)。且不光是個(gè)體行為，世界各地的眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)以及個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳各種商業(yè)信息，由此可見，網(wǎng)絡(luò)中的商業(yè)信息量是非常龐大的。②信息的傳播速度以及更新速度快。互聯(lián)網(wǎng)中的信息傳播非?？?，導(dǎo)致信息的更新速度也隨之變快。在某些電子商務(wù)平臺(tái)中，每時(shí)每秒幾乎都有企業(yè)更新自身的信息并提供最新的商業(yè)資訊，無(wú)論處于何時(shí)何地，只要點(diǎn)擊鏈接，就能夠接受到企業(yè)的信息。③冗余數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)多。在數(shù)據(jù)龐大的電子商務(wù)信息中，存在許多具有統(tǒng)計(jì)價(jià)值的信息外，也存在部分虛假信息以及重復(fù)發(fā)布的信息，這些信息容易誤導(dǎo)企業(yè)，并且容易造成企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析的可靠性下降。

二、建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的必要前提

（一）明確電子商務(wù)的基本概念。建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)必須要明確電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵，包括對(duì)象、范圍，同時(shí)還要明確其定義。由于電子商務(wù)正處于初級(jí)發(fā)展階段，其研究的認(rèn)識(shí)也比較淺顯，因此，我國(guó)尚未對(duì)電子商務(wù)形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，主要被分為廣義與狹義的電子商務(wù)，廣義電子商務(wù)是指借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而狹義的電子商務(wù)是指借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)生的商品所有權(quán)的變更，或?qū)崿F(xiàn)服務(wù)型商品的有償消費(fèi)。

（二）建立電子商務(wù)指標(biāo)體系。建立電子商務(wù)指標(biāo)體系主要是為了評(píng)價(jià)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平、效益以及市場(chǎng)環(huán)境等方面的水平。筆者以多年工作經(jīng)驗(yàn)建議，電子商務(wù)指標(biāo)體系主要對(duì)以下幾方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：①電子商務(wù)交易水平，包括產(chǎn)品的銷量以及服務(wù)的銷售額；②電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，即企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得的經(jīng)濟(jì)效益；③電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站、信息發(fā)布平臺(tái)等因素；④企業(yè)電子商務(wù)人才情況；⑤電子商業(yè)的市場(chǎng)情況；⑥客戶的滿意情況；⑦電子商務(wù)的發(fā)展情況；⑧電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)；⑨電子商務(wù)內(nèi)在潛力。

（三）明確各部門職責(zé)。如何收集電子商務(wù)信息，哪個(gè)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，是由政府負(fù)責(zé)相關(guān)制度的建立及實(shí)施，還是由各部門聯(lián)合完成。政府、部門以及行業(yè)都需要對(duì)電子商務(wù)展開一系列研究，但是，政府仍需要科學(xué)規(guī)劃和合理引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)。因此，政府建立電子商務(wù)制度、規(guī)范并有組織的實(shí)施具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、建立完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系的對(duì)策

（一）政府積極開展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)。政府需要將電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)納入工作計(jì)劃之中，建立完善的電子商務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查習(xí)題，進(jìn)而使統(tǒng)計(jì)結(jié)果更加具有可靠性和安全性。

（二）推動(dòng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)理論的發(fā)展。深入探討和分析電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法、范圍以及計(jì)劃，建立完善的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，進(jìn)而更好的評(píng)價(jià)電子商務(wù)發(fā)展的積極效益以及水平，是我國(guó)進(jìn)行電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的主要目的。

（三）統(tǒng)籌電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系中的宏觀與微觀服務(wù)。統(tǒng)計(jì)體系的建立需要做到服務(wù)宏觀戰(zhàn)略的決策，同時(shí)又要為微觀運(yùn)作提供依據(jù)，兼具兩者的發(fā)展，促使我國(guó)電子商務(wù)向系統(tǒng)化、信息化發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：文章通過(guò)分析電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)，然后闡述了建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系的必要前提，最后提出了建立完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系的對(duì)策，旨在推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳君君，張誠(chéng)，張景佳等.上海市電子商務(wù)發(fā)展情況及相關(guān)統(tǒng)計(jì)問題初探[J].統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐，2014，23（8）：24-26.