鄧小春　何　燕

(重慶三峽中心醫(yī)院急救ICU，重慶　404000)

中醫(yī)情志護理在急診患者護理中的運用效果及價值

鄧小春何燕△

(重慶三峽中心醫(yī)院急救ICU，重慶404000)

【摘要】目的探討中醫(yī)情志護理在急診患者中的護理效果及應用價值。方法選取我院急診科接受護理的患者200例，隨機分為2組。對照組100例予常規(guī)護理，觀察組100例在對照組護理基礎上實施中醫(yī)情志護理，輔助以推拿按摩、功能鍛煉、辨證施膳及健康指導等，在護理結束后發(fā)放問卷進行調查，比較2組護理質量及滿意度。結果觀察組生活質量各項指標均高于對照組(P<0.05)。觀察組護理滿意度100%，對照組護理滿意度65%，2組比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論中醫(yī)情志護理運用于急診患者護理中，具有良好效果，能提高生活質量，提高患者對護理的滿意度。

【關鍵詞】護理；急癥

急診醫(yī)學科(室)或急診醫(yī)學中心是醫(yī)院中重癥患者最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診患者入院治療的必經(jīng)之路[1]。21世紀現(xiàn)代急診醫(yī)學科已發(fā)展為集急診、急救與重癥監(jiān)護三位一體的大型的急救醫(yī)療技術中心和急診醫(yī)學科學研究中心，在某種意義上說，它為醫(yī)院樹立自身形象起到了一定作用，也是醫(yī)務人員展現(xiàn)風采的重要窗口[2]。隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術的進步，急診護理在患者康復和減少并發(fā)癥發(fā)生方面起到重要的作用，有效的護理可以減少并發(fā)癥的發(fā)生，促進患者的康復并提高患者生活質量[2]。2012-05—2013-05，我院急診科對收治的急診患者100例實施中醫(yī)情志護理，并與常規(guī)護理100例對照觀察，結果如下。

1資料與方法

1.1一般資料全部200例均為我院急救ICU患者，隨機分為2組。觀察組100例，男63例，女37例；年齡19～43歲，平均(25.8±5.7)歲。對照組100例，男64例，女36例；年齡20～42歲，平均(25.3±5.4)歲。2組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2護理方法對照組接受常規(guī)護理。觀察組在對照組護理基礎上實施中醫(yī)情志護理，輔助以推拿按摩、功能鍛煉、辨證施膳及健康指導等。

首先要為患者營造良好的就診環(huán)境，良好的就診環(huán)境可以幫助患者消除恐懼和焦慮心理，使患者保持良好的心情[3]。保持就診區(qū)域的衛(wèi)生整潔，布局合理，光線充足，空氣新鮮，色調和諧，溫度適宜。美化環(huán)境為患者營造一種溫馨和諧的就診氛圍。在急診科的就診流程上需要科學合理配置急診護理人員，保證護理人員各盡其職，采用彈性排班，動態(tài)觀察科室患者就診人數(shù)，根據(jù)不同就診人次進行實時調整。同時要加強護理人員綜合素質的培養(yǎng)，護理人員良好的職業(yè)形象能夠拉近與患者的距離，增加彼此的信賴感。護理人員不光要熟練掌握技術操作方面的技能，也要加強專業(yè)知識的學習，不斷提高綜合素質為患者提供更加優(yōu)質的服務。此外，要加強護理人員與患者之間的溝通，注意溝通技巧，樹立以人為本的護理觀念，構建和諧的醫(yī)患關系。首先要培養(yǎng)護理人員使用正確的禮貌用語和熟練的溝通技巧，用熱情的服務態(tài)度為患者提供健康指導和咨詢[4]。

在護理之前，對患者進行健康宣教，向患者詳細闡述疾病和疼痛的原因，護理的方案以及治療過程。需要向患者闡明護理治療中的注意事項以及需要配合的地方。讓患者了解護理治療工作，緩解患者緊張情緒，消除患者焦慮和恐懼，讓患者更加配合治療。要根據(jù)各個患者不同的年齡、性格、文化程度進行個體化指導，在生活上多給予關心和幫助。

1.3評價指標1個月后，通過發(fā)放問卷，評價患者的生活質量和滿意度。生活質量記錄總體健康、生理功能、精神健康和情緒狀態(tài)4項[5]；滿意度評價服務態(tài)度、技術水平、健康宣教及心理支持4項[6]，記錄總的滿意情況。

2結果

2.12組護理前后生活質量比較見表1。

表1　2組護理前后生活質量比較　分，±s

與本組護理前比較，* P<0.05，△P>0.05；與對照組護理后比較，#P<0.05

由表1可見，觀察組護理后生活質量各項指標與本組護理前及對照組護理后比較差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

2.22組滿意度比較見表2。

表2　2組滿意度比較　例

與對照組比較，*P<0.05

由表2可見，觀察組護理滿意度高于對照組(P<0.05)。

3討論

現(xiàn)代醫(yī)學的不斷發(fā)展使護理的重要性日益凸顯，如何尊重、理解和關懷患者，為患者提供良好的中醫(yī)情志服務，真正做到以患者為中心，不斷提高護理水平和患者滿意度已經(jīng)成為各個醫(yī)療機構的醫(yī)療戰(zhàn)略之一[7]。隨著醫(yī)學模式由生物模式向生物—社會—心理模式轉變，護理模式也隨之發(fā)生一系列變化，中醫(yī)情志護理服務的應用已經(jīng)越來越廣泛。中醫(yī)情志護理服務具有創(chuàng)造性和個性化的特征，以尊重患者為核心，保護患者的人格尊嚴和個人隱私，為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，目的是幫助患者達到生理、心理和社會等方面的健康狀態(tài)[8-10]。觀察結果表明，觀察組采用的中醫(yī)情志護理能夠更好地實現(xiàn)患者之間的溝通，改善護理服務的質量。當然，這一切進步的前提是護理人員提前做好各方面的準備并積極配合[11]。在中醫(yī)情志護理中，需要護理人員慎重并且準確地根據(jù)檢測研究的依據(jù)，結合個人的臨床經(jīng)驗和專業(yè)技能，制訂適合患者的個性化護理方案，對患者實施系統(tǒng)的護理，在減少患者的病痛和避免并發(fā)癥發(fā)生的同時也提高護理人員的綜合素質。同時，心理上的疏導能夠讓患者感覺更加重視和關心，加強語言的溝通可以幫助患者消除緊張焦慮的情緒，從精神上舒緩患者的傷痛，從而提高護理的滿意度。護理需要具有預見性，具體是指護理人員在護理前以及實施護理過程中，根據(jù)患者具體情況和護理經(jīng)驗預測出護理中可能會碰到的各種問題并提前采取有效的預防和準備措施，其目的是為了配合手術的進行，減少患者的痛苦，提高護理質量，從而將傳統(tǒng)的被動搶救轉變?yōu)橹鲃訐尵萚12]。

綜上所述，中醫(yī)情志護理應用在急診患者中的護理效果較好，能提高患者生活質量，提高患者的滿意度。

參考文獻

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(本文編輯：董軍杰)

doi:10.3969/j.issn.1002-2619.2016.04.046

通訊作者：△重慶三峽中心醫(yī)院腫瘤病區(qū)，重慶404000

作者簡介：鄧小春(1973—)，女，主管護師，學士。 研究方向：急救護理。

【中圖分類號】R228

【文獻標識碼】A

【文章編號】1002-2619(2016)04-0624-03

(收稿日期：2014-04-15)