王偉偉

摘 要：在企業(yè)信息化發(fā)展進程中，ERP系統(tǒng)逐漸產(chǎn)生，并在企業(yè)管理中有著廣泛應用，對提高企業(yè)管理效率有重要影響?；贓RP系統(tǒng)的企業(yè)管理，具有新的管理理念，有助于企業(yè)決策。然而，ERP在企業(yè)管理中的應用，存在著一定的風險隱患，可能對企業(yè)管理工作產(chǎn)生不良影響。所以，有關人員有必要闡述ERP在企業(yè)管理中的實際應用，并對其風險隱患問題進行深入分析和提出規(guī)避風險隱患、強化風險管理的有效對策。

關鍵詞：ERP；企業(yè)管理；應用；風險管理

一、前言

當前，ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用，能夠彌補傳統(tǒng)管理模式的不足，為企業(yè)發(fā)展提供充足動力。在企業(yè)發(fā)展過程中，合理開展管理模式尤為重要，能夠為企業(yè)發(fā)展指明方向。隨著市場經(jīng)濟體制的深入，使企業(yè)面臨著更為復雜的競爭環(huán)境，只有創(chuàng)新管理模式，才能為企業(yè)尋找出路。然而，ERP應用于企業(yè)管理中，使企業(yè)面臨著一定的風險隱患，不僅降低企業(yè)管理效率，而且對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有阻礙。所以，有關人員應提出規(guī)避風險隱患的對策。

二、ERP管理思想的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的作用

1.ERP管理思想的內(nèi)涵

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程是包括計劃、采購、生產(chǎn)、技術、設備、財務、銷售、售后服務等多個環(huán)節(jié)的管理。為了能夠有效地組織、計劃企業(yè)所有的內(nèi)部資源，我們需要一個全面集成的信息系統(tǒng)，在具體業(yè)務的基礎上進行管理。ERP是企業(yè)資源規(guī)劃的簡稱。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，資源是尤為重要的因素，而企業(yè)資源系統(tǒng)不斷加以完善，才能適應企業(yè)發(fā)展的實際需求。ERP應用于企業(yè)管理中，其思想內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下方面：首先，基于ERP管理的思想，將企業(yè)視為供應鏈的組成部分，并將供應鏈中全部資源加以共享，為企業(yè)提供積極的資源共享優(yōu)勢。其次，ERP中具有比較新型的管理思想理念，如精益生產(chǎn)等，能夠?qū)⑺枷肴谌胗谄髽I(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，對企業(yè)生產(chǎn)有著重要影響。再次，ERP更加注重對企業(yè)的事前管理和事中管理。最后，ERP具有集成管理的內(nèi)涵，有助于推動企業(yè)管理工作的深入開展。

2.ERP在企業(yè)管理中的作用

在財務管理信息化發(fā)展的過程中，各企業(yè)逐漸改變了以往傳統(tǒng)手工做賬的管理模式，廣泛應用各種會計電算化軟件，大大減少了手工工作量，規(guī)范了財務資料的管理，保證了企業(yè)財務數(shù)據(jù)的準確性，從而提高了工作效率。將ERP應用于企業(yè)管理中，對企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先，能夠進一步規(guī)范企業(yè)的管理工作。在ERP應用過程中，企業(yè)業(yè)務流程更加規(guī)范，不僅可以避免工作冗余，而且提升企業(yè)工作效率，對強化企業(yè)基礎工作和提升管理效率有積極意義。其次，有利于提升企業(yè)的運行效率。ERP是集成的信息化系統(tǒng)，能夠為企業(yè)發(fā)展提供充足的資源，且資源共享度高、信息傳遞速度快，可以進一步提升企業(yè)的運行效率。再次，將ERP運用于企業(yè)管理工作中，可以降低企業(yè)的運營成本。在企業(yè)經(jīng)營管理中，直接應用ERP系統(tǒng)，能夠使企業(yè)管理人員數(shù)量減少、采購時間延后和降低庫存量，有利于為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金保障，以達到降低運營成本的目的。第四，有利于改變企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)在高度集成化的ERP系統(tǒng)下更好開展全面管理工作，將生產(chǎn)、財務、銷售等方面融于一體。最后，ERP在企業(yè)管理中的有效應用，有利于企業(yè)做出正確決策。ERP系統(tǒng)條件下，不僅可以降低工作難度，而且能夠為企業(yè)決策者提供實時的、精準的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

三、ERP在企業(yè)管理中的應用

目前，ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)管理中有著一定程度的應用，尤其在日常工作流程和作為決策依據(jù)等方面的應用較多，而國外能夠?qū)RP作為企業(yè)管理軟件。例如：將ERP系統(tǒng)應用于企業(yè)管理軟件中，可以提升企業(yè)經(jīng)濟效益。根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，庫存率可以下降30%-50%，采購提前時間比傳統(tǒng)時間延后50%，成本降低12%等。可見，ERP在企業(yè)管理中的應用具有一定的優(yōu)勢。

ERP在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)中有應用，可以將internet和intranet相連接，為決策人員提供必要的參考依據(jù)。ERP應用于市場營銷環(huán)節(jié)中，有助于企業(yè)相關人員更好開展市場規(guī)劃活動，使其價格制定更具合理性、營銷更具針對性，同時能夠?qū)︼L險預警體系的建設與完善創(chuàng)造良好的條件，實現(xiàn)企業(yè)集成化信息管理。ERP在成本管理機制的完善中有應用，能夠使企業(yè)具有成本優(yōu)勢。如ERP系統(tǒng)具有高度集成的特點，減少企業(yè)人員使用數(shù)量和提高工作效率，對企業(yè)降低經(jīng)營成本發(fā)揮著積極的作用。ERP在核心技術體系建構中有應用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與外界之間的有效溝通。ERP在后勤管理系統(tǒng)中有應用，有助于提升企業(yè)后勤人員的工作效率，為企業(yè)正常運行奠定堅實的基礎條件。ERP在生產(chǎn)管理系統(tǒng)中有應用，可以將精益生產(chǎn)的方式直接引入管理體系中，提高企業(yè)管理效率和促進管理體系的完善。

四、ERP應用于企業(yè)管理中存在的風險

將ERP應用于企業(yè)管理中，雖然能夠為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展機遇，如增強企業(yè)管理工作效率等，但也使企業(yè)面臨著一定的風險隱患，可能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙影響。所以，有關人員有必要對ERP應用過程中產(chǎn)生的具體風險隱患問題進行深入分析。

首先，ERP的應用，使企業(yè)面臨投資風險?；贓RP的工程，其風險相對較大，并且要求企業(yè)有著較高的投入力度，必須在結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際的基礎上而選擇ERP的功能，進而對企業(yè)業(yè)務流程加以規(guī)范。目前，ERP系統(tǒng)的功能模式相對比較固定，不能完全適用于各企業(yè)中，因而企業(yè)面臨著投資風險。

其次，技術風險。如企業(yè)應用ERP系統(tǒng)之后，在對組織結(jié)構、生產(chǎn)與業(yè)務流程進行重新整合過程中，由于ERP系統(tǒng)管理模式和軟件系統(tǒng)之間聯(lián)系較大，可能降低重新整合的效果；ERP主要應用于制造行業(yè)中，而在企業(yè)等服務行業(yè)中的應用相對較少，可能存在技術不足的問題。

再次，具有管理風險。一方面，基于ERP系統(tǒng)的管理屬于流程化管理，使企業(yè)傳統(tǒng)組織結(jié)構發(fā)生系列改變，且對業(yè)務流程的重組有需求，可能為企業(yè)管理工作帶來不便；另一方面，在ERP應用條件下，減少人力需求，可能對部分職工的職權進行改變，對管理工作形成阻礙影響。

最后，安全風險隱患相對較多。ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用，其安全風險存在，如高度集成化的ERP系統(tǒng)，可能對企業(yè)其它模塊運行有阻礙影響；ERP系統(tǒng)屬于分布式技術架構，其系統(tǒng)攻擊幾率增大；基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)信息共享度較高，如若未能設置訪問權限等，則會使企業(yè)機密信息實現(xiàn)高度共享，使且面臨著安全風險問題。

五、加強風險管理的對策

1.加強對ERP系統(tǒng)的控制和完善功能

為充分發(fā)揮ERP在企業(yè)管理中的應用效果，相關人員應對ERP系統(tǒng)的操作進行管理控制。在日常操作管理中，主要有權限管理和規(guī)程控制。首先，對ERP操作權限進行有效的控制，賦予專業(yè)人員以操作權限，使之能夠在職責范圍內(nèi)而開展操作活動，避免超越權限而操作該系統(tǒng)。其次，相關人員在操作ERP系統(tǒng)時，必須嚴格按照標準規(guī)程而開展工作。與此同時，人員應明確責任、相關操作程序等，進而在實際工作中規(guī)范操作行為和進行詳細記錄。另外，積極完善ERP系統(tǒng)功能具有必要性，要求企業(yè)相關人員必須根據(jù)自身發(fā)展實際，對其功能加以完善，使其更加適用于企業(yè)管理活動中。

2.對ERP數(shù)據(jù)信息進行監(jiān)控

將ERP系統(tǒng)應用于企業(yè)管理中，由于數(shù)據(jù)輸入以單點形式完成，雖然提升數(shù)據(jù)信息的精確性和高度共享性，但可能為企業(yè)帶來安全風險隱患問題。所以，企業(yè)要更好應用ERP系統(tǒng)，有必要對其數(shù)據(jù)信息內(nèi)容進行嚴格的監(jiān)控。首先，對庫存數(shù)據(jù)進行日常監(jiān)控管理。庫存量對企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生重要影響，如若庫存量過多，則加大企業(yè)生產(chǎn)成本，降低資金利用率；如若庫存過少，可能面臨供不應求的問題，對企業(yè)發(fā)展有不良影響，只有將庫存量控制在合理范圍內(nèi)，才能確保企業(yè)處于正常運行狀態(tài)中。其次，對應收賬款數(shù)據(jù)進行日常監(jiān)控，避免數(shù)額過大，對企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟損失。

3.加強ERP系統(tǒng)的維護

企業(yè)應用ERP系統(tǒng)過程中，有必要進行維護，能夠及時對系統(tǒng)軟硬件進行更新、備份等，確保ERP系統(tǒng)的正常運行。在ERP系統(tǒng)維護過程中，軟件維護和硬件維護是尤為關鍵的環(huán)節(jié)。首先，在ERP軟件維護中，主要進行升級、更新操作。維護工作必須具有連貫性，尤其是會計數(shù)據(jù)軟件更新環(huán)節(jié)，避免數(shù)據(jù)丟失對企業(yè)的不良影響。其次，在ERP硬件維護中，要求相關人員對硬件進行定期檢查，如若發(fā)現(xiàn)故障問題，則及時上報，并做詳細記錄。所以，在ERP系統(tǒng)的實際應用中，應加強該系統(tǒng)的維護。

4.加強安全控制

ERP應用于企業(yè)管理中，要求相關人員必須加強安全控制，尤其注重對ERP數(shù)據(jù)的安全控制和程序控制。一方面，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全控制的目標是規(guī)避數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等隱患。如果發(fā)生安全問題，則相關人員應采取必要的數(shù)據(jù)恢復手段。另一方面，在程序安全控制方面，應規(guī)避程序篡改、損毀、病毒侵襲等問題。所以，有關人員可以針對程序而施以加密等技術手段，對程序加以鎖定，可以確保程序安全。除此之外，操作人員應定期對ERP系統(tǒng)進行病毒檢驗和采取防病毒措施，及時對來歷不明的文件加以病毒查殺，有效處理危險隱患。

5.培養(yǎng)ERP系統(tǒng)操作人才

在應用ERP系統(tǒng)的前期，對人工輸入精確性有著較高的要求，因而企業(yè)有必要培養(yǎng)人才和加快人才隊伍建設。首先，應用ERP系統(tǒng)時，模塊中基礎數(shù)據(jù)都需要人工輸入，如若出現(xiàn)錯誤，則會對后續(xù)結(jié)果計算工作產(chǎn)生不良影響。所以，企業(yè)應培養(yǎng)和提升人員的思想素質(zhì)水平，使其端正工作態(tài)度，深入開展工作。其次，對相關人員加強業(yè)務培訓，以提升其業(yè)務素質(zhì)能力，使其能夠規(guī)范操作行為，有效利用ERP系統(tǒng)，發(fā)揮對企業(yè)的積極作用。最后，注重對相關人員進行思想道德教育，使工作人員在實際工作中，可以堅持務實的原則，有效開展各項工作?；诖耍髽I(yè)能夠更好培養(yǎng)ERP系統(tǒng)操作人才。

六、結(jié)論

在ERP系統(tǒng)應用于企業(yè)管理中，可以增強管理的全面性、系統(tǒng)性，對提升企業(yè)管理工作效率和競爭實力發(fā)揮著積極的作用。但是，ERP的應用猶如一把雙刃劍，可能為企業(yè)帶來風險隱患問題，對企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生消極影響。基于此，我國相關部門人員有必要對ERP在企業(yè)管理中的實際應用及其存在的風險問題加以了解，并針對其問題而提出合理的風險管理對策建議。

參考文獻：

[1]胡孟茜.ERP在我國企業(yè)管理中的應用分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，14：212.

[2]章丹.論ERP在我國企業(yè)財務管理中的應用[J].對外經(jīng)貿(mào)，2011，12：119-120.

[3]唐艷輝.ERP在我國企業(yè)管理中的應用研究[J].商場現(xiàn)代化，2010，02：100.

[4]洪小娟.ERP在制造企業(yè)管理中應用的回顧與思考[J].科技信息（科學教研），2011，04：173-174.

[5]婁麗敏.試論ERP在企業(yè)財務管理中的應用[J].金融經(jīng)濟，2011，10：172-173.

[6]湯從虎.淺析ERP在企業(yè)財務管理中的應用[J].現(xiàn)代管理科學，2012，06：96-97.

[7]王瑞麗.淺談ERP在企業(yè)財務管理中的應用[J].經(jīng)營管理者，2015，05：263.

[8]衛(wèi)志紅.ERP系統(tǒng)在企業(yè)財務管理中的應用分析[J].中國外資，2013，18：99-100.

[9]汪義軍.FEMA在ERP項目風險管理中的應用研究[J].長春理工大學學報（社會科學版），2012，11：144-145+152.