田佳卉，張秀娥

(吉林大學(xué) 商學(xué)院 ，長(zhǎng)春 130021)

?

我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者能力提升分析
——基于史玉柱管理能力的啟示

田佳卉，張秀娥

(吉林大學(xué) 商學(xué)院 ，長(zhǎng)春 130021)

摘要：隨著我國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)以及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐漸成為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。然而，與城市中較為成熟的現(xiàn)代企業(yè)相比，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平較低?；诖?，借鑒史玉柱成功的管理經(jīng)驗(yàn)，提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者應(yīng)從增強(qiáng)抗壓能力、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、樹(shù)立創(chuàng)造性決策理念等方面提升管理能力。

關(guān)鍵詞：管理能力；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；管理者

在我國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為城市與鄉(xiāng)村的聯(lián)合體，不僅對(duì)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著十分重要的橋梁和紐帶作用，而且也逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。當(dāng)前，受多種因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展水平仍然有限，其中，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)管理能力低下是制約我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

1我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者能力存在的問(wèn)題

按照《中華人民共和國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》的界定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是指以農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織或者農(nóng)民投資為主、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(包括所轄村)舉辦的承擔(dān)支援農(nóng)業(yè)義務(wù)的各類(lèi)企業(yè)。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所創(chuàng)造的二、三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)單純的農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值，并吸納了超過(guò)三成的農(nóng)村勞動(dòng)力，日益成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量。但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以較高速度發(fā)展的同時(shí)，其在經(jīng)營(yíng)管理特別是管理者能力方面卻存在一些問(wèn)題。

1.1抗壓能力不強(qiáng)

依據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的界定，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的初始來(lái)源主要有農(nóng)民、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))里居民、具有一定行政職位的鄉(xiāng)(村)官。他們通常是鄉(xiāng)村生活中較有思想和遠(yuǎn)見(jiàn)、又具有一定的組織管理能力的佼佼者。正是由于其具有上述特征，他們才有機(jī)會(huì)和條件組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，并成為管理者。在這種情況下，一方面，為了維持自己在民眾中的地位和信譽(yù)度，他們一般都抱有“只能成功、不能失敗”的思想，在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)決策等方面，他們是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，通常有短視傾向，不會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目。另一方面，一旦其管理的某個(gè)項(xiàng)目失敗，他們往往一蹶不振，沒(méi)有勇氣和力量從頭再來(lái)，抗壓能力較低。這個(gè)能力的缺失，在很大程度上成為制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

1.2缺乏創(chuàng)新思想

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者長(zhǎng)期生活在農(nóng)村，在意識(shí)形態(tài)上更容易受傳統(tǒng)思想和傳統(tǒng)文化的制約，有些思想一旦形成就很難改變，而這些根深蒂固的潛意識(shí)往往又是一些理念和問(wèn)題形成的根源，在行動(dòng)中就表現(xiàn)為解決問(wèn)題的思維不開(kāi)放，缺乏創(chuàng)造性，經(jīng)營(yíng)管理制度的設(shè)計(jì)上缺少創(chuàng)新性。即便是在信息時(shí)代先進(jìn)的理念與模式非常容易傳播與獲取，但是受客觀條件的限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者也尚未將創(chuàng)造性地解決問(wèn)題視為一種常態(tài)思想。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但是理論素養(yǎng)相對(duì)較低，不容易接受新事物和新思想，也不善于根據(jù)事物的發(fā)展動(dòng)態(tài)做出超前的決策，這在很大程度上限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶到第一桶金。

1.3團(tuán)隊(duì)管理理念不足

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常在企業(yè)中擁有絕對(duì)的權(quán)威，這與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的起源、發(fā)展規(guī)模與發(fā)展環(huán)境直接相關(guān)。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者之間往往具有較強(qiáng)的連帶關(guān)系，“七大姑八大姨”的管理團(tuán)隊(duì)是其常見(jiàn)的模式，一個(gè)必然的結(jié)果是：在經(jīng)營(yíng)管理中企業(yè)家不重視與其下級(jí)關(guān)系的維護(hù)，管理者不關(guān)心企業(yè)員工對(duì)其管理方式的評(píng)價(jià)和感受；激勵(lì)約束機(jī)制不能制度化，對(duì)不同層次和做出不同貢獻(xiàn)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)由企業(yè)家個(gè)人決定，獎(jiǎng)不獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)多少老板一言堂，久而久之，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力會(huì)逐漸消失。

2史玉柱管理能力的啟示

史玉柱是在5年時(shí)間內(nèi)榮登《福布斯》財(cái)富榜第8位的成功創(chuàng)業(yè)者，也是在一夜之間欠債2.5億的落魄者。史玉柱可以迅速達(dá)到事業(yè)的巔峰而為眾人所崇拜，也能迅速跌落而成為無(wú)數(shù)企業(yè)家引以為戒的失敗典型，又能經(jīng)過(guò)幾年的蟄伏而再度崛起。擁有卓越管理能力的史玉柱是商界當(dāng)之無(wú)愧的傳奇人物[1]。他成功的關(guān)鍵源自于杰出的管理能力，如圖1所示。

圖1　史玉柱管理能力分解圖

2.1積極面對(duì)個(gè)人壓力

1994年在眾人的支持和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，史玉柱開(kāi)始興修中國(guó)第一大廈——巨人大廈，隨后因?yàn)橘Y金鏈斷裂，曾經(jīng)的“巨人”轟然倒下，背負(fù)著2.5億元債款的史玉柱深陷困境[2]。然而，很快他就從茫然無(wú)措變?yōu)槔潇o鎮(zhèn)定，開(kāi)始用冷靜的態(tài)度縱觀大局，決定從哪里跌倒就從哪里爬起。憑借著這樣的信條，史玉柱再一次站了起來(lái)。

史玉柱將還清債務(wù)作為自己明確的目標(biāo)，把這項(xiàng)壓力作為促使自己不斷奮斗前行的動(dòng)力，設(shè)計(jì)詳盡的計(jì)劃——用腦白金來(lái)還債。他將賺的每一筆錢(qián)、還的每一筆債都記得清清楚楚，建立負(fù)責(zé)和報(bào)告機(jī)制，不斷激勵(lì)自己奮斗前行，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)[3]。最后，他成功地還清了每一筆債務(wù)，更成為社會(huì)信譽(yù)的標(biāo)桿，并獲得2001CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物稱(chēng)號(hào)，完成了從“還債年”到“發(fā)展年”的華麗轉(zhuǎn)變。

史玉柱的一大興趣愛(ài)好就是看書(shū)，書(shū)伴隨他成長(zhǎng)，也是他舒緩壓力、提高彈性的一個(gè)方式。在讀書(shū)時(shí)，他可以全身心地投入書(shū)中，短暫地忘卻自己所處的困境和壓力，使放松的和精神振作的大腦能夠更好地思考。

2.2創(chuàng)造性地解決問(wèn)題

在現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有任何一個(gè)管理者可以一成不變、僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)就可以獲取成功，是否能用創(chuàng)造性的思維去解決問(wèn)題，是決定其能否成功的重要條件。

史玉柱在解決2.5億元負(fù)債這個(gè)棘手的問(wèn)題上，就很好地運(yùn)用了創(chuàng)造性思維。通過(guò)還債的行動(dòng)塑造了他極佳的信譽(yù)等級(jí)，為今后公司的發(fā)展做了個(gè)完美的信譽(yù)廣告。

為了解決動(dòng)力缺失問(wèn)題，史玉柱凸顯了他解決問(wèn)題的創(chuàng)造性思維。不同于其他企業(yè)設(shè)立嚴(yán)格的績(jī)效目標(biāo)和組織紀(jì)律，他制定了新的政策：以后只要是公司的項(xiàng)目，不論項(xiàng)目大小，都獨(dú)立成立一個(gè)新公司進(jìn)行工商注冊(cè)。在這些新公司中，集團(tuán)投資51%，研發(fā)人員投資49%，每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立核算[4]。通過(guò)制度的調(diào)整，既能很好地遏制公司逐步蔓延的消極怠工情緒，使員工有了危機(jī)感和緊迫感，同時(shí)也發(fā)揮了巨大的激勵(lì)作用，不僅使員工目標(biāo)更加清晰，而且給員工更大的權(quán)力，從而產(chǎn)生了更加強(qiáng)勁的動(dòng)力，使公司呈現(xiàn)出新一輪高績(jī)效、高創(chuàng)新、高激情的浪潮。

2.3注重對(duì)員工的激勵(lì)

第一，及時(shí)更新激勵(lì)理念。能力在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是趨于穩(wěn)定的，但動(dòng)機(jī)卻是起伏不定的。在公司上市之后，物質(zhì)上的成功使企業(yè)員工變得迷茫，忘記了當(dāng)初奮斗的初衷，史玉柱認(rèn)為是決定績(jī)效的一個(gè)很重要的因素——“動(dòng)機(jī)”出現(xiàn)了問(wèn)題。為了重振整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在消失的創(chuàng)業(yè)激情，他在2008年末下定決心開(kāi)始改革。史玉柱始終緊盯員工的績(jī)效問(wèn)題，公司唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)就是量化的結(jié)果，只有功勞沒(méi)有苦勞[5]，他在這一方面不斷監(jiān)控，并進(jìn)行頻繁的“充電”。

第二，不斷提升激勵(lì)層次。一個(gè)人能力的缺乏可能會(huì)因?yàn)槟承┰蚨种屏己玫目?jī)效，史玉柱為避免這種情況的發(fā)生，經(jīng)常投資員工，對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)、再安置。他經(jīng)常把集團(tuán)節(jié)省下來(lái)的資源投入到內(nèi)部建設(shè)當(dāng)中去，并時(shí)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以提升他們的個(gè)人能力，從而達(dá)到提升企業(yè)效率的目的。

第三，創(chuàng)造激勵(lì)的工作環(huán)境。根據(jù)滿(mǎn)意度和績(jī)效關(guān)系理論，史玉柱既強(qiáng)調(diào)高績(jī)效，又強(qiáng)調(diào)高滿(mǎn)意度，以此來(lái)創(chuàng)建一個(gè)激勵(lì)性的環(huán)境。他制定的新政策使得每個(gè)項(xiàng)目的成敗都與成員的效率和創(chuàng)新能力直接掛鉤，并直接影響員工的薪酬與提成。處于這種動(dòng)態(tài)環(huán)境下的員工又一次有了憂(yōu)患意識(shí)，又重新找到了自己拼搏努力的目標(biāo)，激發(fā)了員工的潛力，使整個(gè)企業(yè)的績(jī)效有了大幅度的提升。通過(guò)合適的、及時(shí)的激勵(lì)政策，史玉柱不斷強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造力，使企業(yè)始終保持高效的績(jī)效水平并高速發(fā)展。

第四，制定有效的激勵(lì)計(jì)劃。為使員工能夠既實(shí)現(xiàn)高績(jī)效又提高個(gè)人滿(mǎn)意感，史玉柱創(chuàng)造了一個(gè)綜合、協(xié)調(diào)的激勵(lì)方案。他為員工創(chuàng)建了一個(gè)清晰的績(jī)效期望，為員工設(shè)立了一個(gè)能理解和接受的具有適當(dāng)難度的目標(biāo)，正確地利用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，并適時(shí)地提供關(guān)于績(jī)效情況的反饋。通過(guò)這種激勵(lì)制度的有效實(shí)施，不斷增強(qiáng)著企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)成為一個(gè)具有高度向心力的集體。

2.4構(gòu)建高效的合作團(tuán)隊(duì)

在起起伏伏的商海中，史玉柱身邊總是凝聚著一支非常穩(wěn)固的核心隊(duì)伍，不論是在他初次創(chuàng)業(yè)的舉步維艱階段，還是在坐擁鮮花與掌聲的成功時(shí)刻。史玉柱憑借著既有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，創(chuàng)造了一個(gè)高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)[6]，使團(tuán)隊(duì)從分享一個(gè)共同目標(biāo)的一群個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨饶鄣膯挝唬瑘F(tuán)隊(duì)成員彼此間充分互動(dòng)，并創(chuàng)建了自己的企業(yè)文化。史玉柱將企業(yè)文化定位為開(kāi)明公正，不論你身處何種崗位，只要你有實(shí)力，就會(huì)有上升的機(jī)會(huì)。對(duì)普通員工，他首先考慮其利益，然后才是社會(huì)價(jià)值。在管理上他不會(huì)拘泥于太多的規(guī)則，只是編制了一個(gè)連最基層的員工都能看明白且易操作的手冊(cè)。

3提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者能力的對(duì)策

3.1增強(qiáng)抗壓能力

第一，要養(yǎng)成一種樂(lè)觀地對(duì)待壓力的心態(tài)。構(gòu)建良好的心理彈性，拿得起，放得下，心態(tài)平穩(wěn)地、情緒穩(wěn)定地去面對(duì)生活上和事業(yè)上的各種壓力和困境，能做到“大喜不樂(lè)，大憂(yōu)不悲”。一次的失敗不能一蹶不振，向人生屈服，相反，要磨練堅(jiān)毅和執(zhí)著的性格，筑造強(qiáng)有力的心理彈性和有效的壓力管理技能。總之，要用平穩(wěn)的心態(tài)和情緒，沉著地面對(duì)人生中的各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，抵制各種挫折與誘惑。

第二，了解暫時(shí)性降低壓力的技巧。短期策略可以暫時(shí)性減少壓力，這樣長(zhǎng)期的消除壓力或提高彈性的策略才能應(yīng)用。如通過(guò)肌肉放松、深呼吸、運(yùn)用意象來(lái)轉(zhuǎn)移注意點(diǎn)，或者通過(guò)將情景樂(lè)觀地視為可以管理的來(lái)暫時(shí)緩解壓力。另外，也可以適時(shí)培養(yǎng)能夠減輕壓力的其他愛(ài)好，如讀書(shū)、音樂(lè)、體育、養(yǎng)殖等方面的業(yè)余愛(ài)好，以更好地緩解壓力。

第三，要有針對(duì)性地消除壓力源。消除壓力源是一種永久性的減壓策略，當(dāng)有壓力出現(xiàn)時(shí)，首先要分清壓力源的類(lèi)型，再通過(guò)不同的策略來(lái)解決。時(shí)間壓力通常是管理者所要面臨的最大的壓力源，可以通過(guò)高效的時(shí)間管理和授權(quán)來(lái)解決。當(dāng)面對(duì)與人際關(guān)系相掛鉤的遭遇性壓力源時(shí)，合作和提升社交能力是解決的有效辦法。與一件事預(yù)期相關(guān)的預(yù)期性壓力是心理焦慮的產(chǎn)物，要消除這種壓力源，需要通過(guò)優(yōu)先級(jí)、目標(biāo)設(shè)置和小量成功來(lái)消除[7]。成熟的管理者應(yīng)該能夠把這些壓力源轉(zhuǎn)化為促使自己不斷奮斗前行的動(dòng)力。

3.2提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)優(yōu)秀的人再加上一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)揮出巨大的潛能，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。史玉柱憑借著獨(dú)特的激勵(lì)措施和人格魅力，吸引了一大批具有相同創(chuàng)業(yè)激情的人。借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以從以下幾個(gè)方面全面提升企業(yè)的凝聚力。

第一，提出大家認(rèn)同的愿景，使團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)、規(guī)范、程序以及方向，同時(shí)也應(yīng)發(fā)展團(tuán)隊(duì)文化和組織成員之間的非正式關(guān)系。通過(guò)使用各種有效的手段，增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)性，使成員彼此互動(dòng)的程度提高，形成團(tuán)隊(duì)自己的特征。

第二，構(gòu)建有助于增加企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在不斷發(fā)展完善過(guò)程中，在團(tuán)隊(duì)從分享一個(gè)共同目標(biāo)的一群個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨饶鄣膯挝恢?，要讓成員間盡可能增加互動(dòng)，逐步創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，注重打造以蘊(yùn)含 “開(kāi)明公正、廣泛激勵(lì)、鼓勵(lì)創(chuàng)新”為主體的企業(yè)文化。

第三，充分放權(quán)。當(dāng)每個(gè)人在不影響他人職位的情況下被授權(quán)，可以增強(qiáng)員工的自信心。增加授權(quán)意味著管理者對(duì)于員工價(jià)值的肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的支持，是在鼓勵(lì)員工將自己的想法付諸實(shí)踐，這樣可以提高員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)成員間的相互信任，給員工之間帶來(lái)的是合作而不是沖突，可以進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

第四，管理者要秉持誠(chéng)信的原則。成功的領(lǐng)導(dǎo)者擁有團(tuán)隊(duì)成員的尊敬和承諾，這來(lái)源于管理者在企業(yè)內(nèi)管理時(shí)講誠(chéng)信。首先，正直有效的領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是表里如一、反饋誠(chéng)實(shí)、遵守承諾的，因而答應(yīng)的事情就一定要辦到。其次，要明確表達(dá)決策，避免固執(zhí)己見(jiàn)和出爾反爾。通過(guò)積極的評(píng)論和有用的建議指導(dǎo)員工，幫助他們處理不確定性，將會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)你的信任。

第五，構(gòu)建良好的激勵(lì)機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展需要人才，要克服企業(yè)發(fā)展的短期行為，構(gòu)建良好的用人激勵(lì)機(jī)制。借鑒史玉柱的管理思想，應(yīng)建立適時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和準(zhǔn)確的反饋機(jī)制，讓獎(jiǎng)勵(lì)的強(qiáng)化價(jià)值最大化。因此，要及時(shí)更新激勵(lì)理念，了解員工的內(nèi)在需求強(qiáng)度，通過(guò)區(qū)分成就需求、親和需求和權(quán)利需求等(戴維·麥克利蘭)，實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。同時(shí)，還要通過(guò)提高激勵(lì)層次、創(chuàng)造激勵(lì)的工作環(huán)境、制定有效的激勵(lì)計(jì)劃來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的凝集力，從而使企業(yè)績(jī)效得以提高。

3.3樹(shù)立創(chuàng)造性決策理念

世界在飛速發(fā)展，需要人們不斷地進(jìn)行變革，而大多數(shù)人變革的方法都集中于克服挑戰(zhàn)、消除障礙和解決問(wèn)題上，但史玉柱卻不同，他總是將目標(biāo)定位為創(chuàng)造財(cái)富和積極變革，而不是以不足為基礎(chǔ)或以問(wèn)題為中心的目標(biāo)。這使得他的企業(yè)如同一盆植物具有向陽(yáng)效應(yīng)，具有更強(qiáng)大的生命力和能量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者也要想方設(shè)法獲得這樣的能力。

第一，要注重環(huán)境分析。在宏觀環(huán)境層面，基于PEST分析理論，在政治法律、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面要緊隨時(shí)代發(fā)展的潮流，把握時(shí)代發(fā)展的主旋律，緊跟國(guó)家政策，為企業(yè)發(fā)展樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)方向；在行業(yè)環(huán)境層面，基于行業(yè)所處的發(fā)展階段，選擇最佳的變革和決策方案；在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面，基于波特的五力模型，對(duì)供應(yīng)商、顧客、潛在入侵者、替代者和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)整體的分析，來(lái)確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，從而供給最優(yōu)產(chǎn)品。

第二，在快節(jié)奏的環(huán)境中，管理者不能一成不變，單靠以往的經(jīng)驗(yàn)，逃避創(chuàng)新，而創(chuàng)造性的問(wèn)題解決才是成功的前提條件。創(chuàng)造性決策不僅能夠解決問(wèn)題，還能為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。想象是創(chuàng)造性解決問(wèn)題最基本也是最有效的方法，在面臨問(wèn)題時(shí)應(yīng)著眼于革新，通過(guò)問(wèn)題探索企業(yè)內(nèi)部深層次的不足，從而提出獨(dú)一無(wú)二的解決方案。但對(duì)于小心嚴(yán)格的管理者來(lái)說(shuō)，改進(jìn)更為適用。改進(jìn)是基于企業(yè)原有的備選方案，通過(guò)明確問(wèn)題的模糊之處改進(jìn)現(xiàn)有創(chuàng)意，使得企業(yè)能夠提高質(zhì)量、安全性和可靠性，從而達(dá)到創(chuàng)造性解決問(wèn)題的目的。

第三，要符合社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)，積極開(kāi)辟鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展空間。在企業(yè)中努力創(chuàng)建積極的氛圍，形成創(chuàng)新的環(huán)境。成功的管理者的一項(xiàng)重要的挑戰(zhàn)就是開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造性，注重每一位員工的發(fā)展，開(kāi)發(fā)他們的潛能，使其充分展示最佳的自我。為此，可以適當(dāng)采用獨(dú)創(chuàng)性的改革，如聽(tīng)取少數(shù)人的意見(jiàn)和包容團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性，對(duì)思想倡導(dǎo)者、資助者、協(xié)調(diào)者以及規(guī)則打破者等多種角色進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可那些支持和響應(yīng)其他人思想的人。此外，還可以提供自主權(quán)，讓持有不同觀點(diǎn)的員工在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中解決問(wèn)題，使員工有機(jī)會(huì)實(shí)踐各種想法，刺激員工的創(chuàng)新熱情，使每一位員工為了明確的、巨大的利益而高效率地工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]里風(fēng).史玉柱:一個(gè)知識(shí)分子選擇的人生——記巨人網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO史玉柱[J].經(jīng)濟(jì)視角(上),2009(Z1)：26-32.

[2]柳中原.玉柱史:激蕩人生[J].滬港經(jīng)濟(jì),2013(4):16-19.

[3]魏雅華.史玉柱：從中國(guó)“首負(fù)”到中國(guó)“首富”——史玉柱是只不死鳥(niǎo)[J].中國(guó)高新區(qū)，2008(5):55-58.

[4]成杰.史玉柱傳奇[M].北京:中國(guó)致公出版社，2008.

[5]吳明.史玉柱的團(tuán)隊(duì)管理之道[J].企業(yè)文化,2009(2):29-31.

[6]謝揚(yáng)林.馬云的18羅漢與史玉柱的4個(gè)火槍手[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī)，2008(3)：164-165.

[7]David A Whetten ,Kim S Cameron.Developing Management Skills[M].8版.張文松，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：228-268.

[8]張明飛.基于工作需求的組織變革與員工焦慮關(guān)系研究[J].黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)學(xué)報(bào)，2015(4)：123.

責(zé)任編輯：沈玲

An Analysis on the Promotion of Managers’ Ability in Township Enterprises of Our Country—Based on Inspiration of Shi Yu-zhu’s Management

TIAN Jiahui, ZHANG Xiue

(Business School, Jilin University, Changchun 130021, China)

Abstract：With the rapid development of the constructions of new urbanization and socialist countryside in our country, township enterprises have gradually become an important part in the development of urban and rural economy. However, compared to the more matured modern urban enterprises, the levels of operation and management in most township enterprises are lower. Based on this, this paper, by drawing Shi Yu-zhu’s successful experience, presents ideas to promote management ability from strengthening pressure resistance ability, enhancing team agglomeration, establishing creative decision and so on.

Keywords：management ability; township enterprise; manager

收稿日期：2016-03-14

基金項(xiàng)目：吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(2014A9)

作者簡(jiǎn)介：田佳卉(1994-)，女，吉林長(zhǎng)春人，主要從事管理學(xué)研究；張秀娥(1963-)，女，吉林長(zhǎng)春人，教授，博士研究生導(dǎo)師，主要從事管理學(xué)研究。

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009-3907(2016)05-0028-04