文/劉瀾 北大匯豐商學院副教授、正道領導力中心創(chuàng)始人

?

領導力正道

文/劉瀾 北大匯豐商學院副教授、正道領導力中心創(chuàng)始人

完美的領導力像完美的愛情一樣，在現(xiàn)實生活中很難找到。好消息是，領導力的確像愛情，每個人都有潛力獲得，只是不是每個人都能獲得，因為領導力也是需要培養(yǎng)的能力。數(shù)據(jù)顯示，領導力的70%是后天可以獲得的。一個人不叫愛情，叫單相思。領導力也不是一個人的事，是領導者和追隨者的關(guān)系，我們要去經(jīng)營其中的信任、尊重、寬容等等。愛情中會有第三者，領導力中則可能有誤導者，這會給領導力帶來危險。

領導力≠領導力品質(zhì)

雄心、智謀和勇氣這三點領導力品質(zhì)對領導來說都很重要，但這不是領導力的核心。把領導力等同于領導力品質(zhì)，你就會認為領導只能靠選拔，難以培養(yǎng)，因為品質(zhì)是天生的，并且是少數(shù)人的專利。

魅力也可以認為是一種好的品質(zhì)，或者好幾種品質(zhì)的綜合。但魅力往往是發(fā)揮領導力之后的結(jié)果，一方面自己有實質(zhì)性的改變，另一方面是對其他人的心理作用，是放大的、神化的結(jié)果。為什么現(xiàn)在看俞敏洪、馬云有魅力？原因就是這樣。

有職位的人有的只是職位權(quán)力，需要他發(fā)揮領導力的時候，他只知道發(fā)揮領導權(quán)力；而職位低的人則放棄發(fā)揮領導力。

領導力≠領導職位

如果說領導力像愛情，那么領導職位就像婚姻。有領導力不一定有領導職位，有領導職位不一定有領導力。把領導力等同于領導職位，有可能會產(chǎn)生兩個后果：有職位的人有的只是職位權(quán)力，需要他發(fā)揮領導力的時候，他只知道發(fā)揮領導權(quán)力；而職位低的人則放棄發(fā)揮領導力。

領導力沒有被翻譯成領袖力，跟“領袖”這個詞存在誤解有關(guān)系。我們往往認為像毛澤東、鄧小平這樣形象高大的人物才可以稱為領袖，實際上領袖指的是真正實施領導活動的人。領導是有下屬的人，領袖是有追隨者的人。香港著名企業(yè)家李嘉誠說：“我常常問我自己，你是想當團隊的老板，還是一個團隊的領袖？做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你地位之便，這是來自上天的緣分，或憑仗你的努力和專業(yè)的知識。作為領袖較為復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力?！?/p>

領導力≠管理

對于企業(yè)和團隊，我們既說領導，又說管理。管理是維持運轉(zhuǎn)，領導是實現(xiàn)變革。管理是解決技術(shù)性問題，領導是解決挑戰(zhàn)性難題。過去幾年豐田汽車因為剎車故障在全國召回了幾十萬輛汽車。一個汽車剎車故障是技術(shù)性問題，一萬個剎車故障是挑戰(zhàn)性難題。豐田一開始認為是技術(shù)性問題，換一輛修一輛，后來琢磨半天，現(xiàn)在有三種說法：第一種是豐田質(zhì)量管理體系出了問題；第二種是研發(fā)體系出了問題，問題出在前端的研發(fā)行為上；第三種是豐田的企業(yè)文化出了問題，以前注重質(zhì)量和顧客，現(xiàn)在變成了注重利益。

這三個問題怎么解決？靠群眾。要靠豐田的質(zhì)量管理、研發(fā)設計以及企業(yè)文化所涉及的所有干部和員工改變，這個問題才算解決。解決技術(shù)性難題，只需要正確做事，按現(xiàn)有的方式做；解決挑戰(zhàn)性難題，先要確定做正確的事，一定要變革。但動員群眾變革很難，為什么呢？因為是要群眾改變，群眾要么不懂得怎么改變，要么不想改變，要么改變了一段時間，堅持不了。命令不起根本作用，只有動員群眾發(fā)自內(nèi)心想要改變。所以解決技術(shù)性問題，不叫領導力，解決難題才叫領導力；一個人解決問題，不叫領導力，動員一大批群眾解決問題，才叫領導力。

領導力還需自我修煉

領導力的正道就是八個字：動員群眾、解決難題。正道領導力修煉模型，中心是領導力的核心即動員群眾、解決難題，還需自我修煉支撐。領導力是修煉，需要實踐，需要從點滴小事做起。修煉往往要求我們改變本性，要求我們能夠聽逆耳的忠言和批評。我們可以有意識地說一些話，來提升和修煉領導力。

第一句話是“我來”。這意味著“跟我來”：大家不知道去哪兒，你要指示方向；大家不想去，你要身先士卒。出了問題要說“我來負責”，你的下屬出了問題，也是你的責任。這還意味著“我來改變”。有些企業(yè)很喜歡培訓執(zhí)行力，但如果團隊整體都缺乏執(zhí)行力，那就是你的領導力有問題。

第二句話是“我不知道”。第一種情況，企業(yè)中有很多技術(shù)性問題，比如財務問題，你說我不知道，但財務總監(jiān)知道。第二種情況，你面對的是挑戰(zhàn)性難題，你真的不知道，至少一開始真的不知道。管理學上說，教會了MBA用錘子，然后他們看所有的問題都是釘子。但是如果問題不是釘子，你說我知道，你就很可能把它當成釘子了，就會給一個錯誤的答案。第三種情況，盡管一開始你不知道，但是最后你要解決這個問題，你可能還是要提出一個答案。即使你知道，你很可能也要說我不知道，目的是為了動員群眾。

［本文根據(jù)劉瀾在中歐創(chuàng)享＋課堂上的演講整理而成。］

領導力的正道就是八個字：動員群眾、解決難題。