當前,大連市正處在調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的關鍵時期,卓越績效管理模式可以有效提升企業(yè)綜合素質(zhì),推廣和應用卓越績效管理模式對提升企業(yè)綜合競爭力具有很強的現(xiàn)實意義。
2011年1月,大連市政府出臺《大連市市長質(zhì)量獎管理辦法》,要求全市各類企業(yè)或組織以爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎為契機,導入并實施卓越績效管理模式。
五年以來,大連市質(zhì)監(jiān)局組織卓越績效培訓班15次,對包括大船集團、華銳重工、機車集團、紅沿河核電站、華信計算機及大商集團在內(nèi)的300余家企業(yè)的1500多名管理人員和技術人員進行了相關培訓,并通過媒體宣傳、專家講座、現(xiàn)場培訓等方式,對卓越績效評價準則標準進行宣貫。組織重點企業(yè)到獲獎企業(yè)實地參觀學習,現(xiàn)場指導企業(yè)導入并實施卓越績效管理模式。
從啟動市長質(zhì)量獎評定以來,大連市企業(yè)或組織導入卓越績效管理成效顯著。一是在導入卓越績效管理模式過程中,企業(yè)主要負責人親自參與,組成專業(yè)團隊,對照卓越績效評價準則,對企業(yè)運營現(xiàn)狀進行客觀定性和定量分析,形成自評報告,將企業(yè)使命、發(fā)展愿景和價值觀有機結(jié)合,準確評估自身優(yōu)勢及發(fā)展短板。二是導入卓越績效管理模式后,企業(yè)對“質(zhì)量”有了更新更準的認知,對綜合管理有了更高的追求。三是質(zhì)量管理體系運行與日常生產(chǎn)實際融合,有效解決了管理體系與生產(chǎn)實際“兩張皮”的現(xiàn)象,有利于企業(yè)規(guī)范日常管理。卓越績效管理模式注重過程管理的特性,可以激勵企業(yè)追求卓越,有利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。四是通過重新設計發(fā)展規(guī)劃、更新行動計劃、改進管理措施等,企業(yè)在發(fā)展定位、文化建設、質(zhì)量理念等方面都有顯著提升,日常管理更加規(guī)范有序,員工關系更加和諧融洽,經(jīng)營狀況得到明顯改善。
逐步拓展卓越績效管理模式的導入領域是當前形勢所需。前四屆市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)大多屬于裝備制造業(yè),導入卓越績效管理模式的企業(yè)數(shù)量,裝備制造業(yè)也遠遠多于其他行業(yè)。服務業(yè)(旅游、金融、交通、醫(yī)療、教育等)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)等領域的拓展還有待加強。大連市質(zhì)監(jiān)局作為此項工作的主要推動者,將繼續(xù)探索、采取更加有效的方式宣傳卓越績效管理理念,推介卓越績效管理經(jīng)驗,加大準則宣貫力度,爭取將卓越績效管理模式的觸角延伸至全市各行業(yè)。