王春雷

輸入“中國(guó)式聰明”，百度一下，竟然找到相關(guān)結(jié)果591，000個(gè)，且多為負(fù)面資料。人們對(duì)“中國(guó)式聰明”的理解大多是“小聰明”，或者“把聰明用錯(cuò)了地方”。網(wǎng)上流傳的“中國(guó)式聰明”的尷尬大多集中在兩種現(xiàn)象：一是中國(guó)人到國(guó)外很容易發(fā)現(xiàn)制度的漏洞并充分利用；二是有些西方的管理模式進(jìn)入中國(guó)就水土不服。其實(shí)我們的老祖宗早就看到了這種聰明，并給出了解決之道?！渡袝ご笥碇儭分杏涊d，舜禪讓王位給大禹時(shí)傳了十六字心法：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中。這十六字心法也稱中華心法，是中華密碼，也是世界文化遺產(chǎn)。其精神幾乎包含了人力資源管理的全部秘密：因?yàn)槿诵奈┪?，管人是難的。但管理人總有辦法，而且辦法總是妙不可言。掌握方法的途徑就是用功精深、專一，最終實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治。

病因：人心惟危

管理歸根到底是人的管理，人性假設(shè)的不同便產(chǎn)生不同的管理理論。因此，管理學(xué)也被稱為“人性之學(xué)”。西方人以人性惡為前提，所以重視制度，試圖從制度設(shè)計(jì)上使人少犯甚至不犯錯(cuò)誤；中國(guó)人認(rèn)為“人之初，性本善”，所以重視人治和自覺(jué)。但性善與性惡兩種看似水火不容的人性假設(shè)其實(shí)并不矛盾，只是側(cè)重點(diǎn)不同而已。

中華心法的第一句話就是“人心惟?！?，指人心險(xiǎn)惡難測(cè)，和西方的性惡理論如出一轍?！叭诵奈┪！焙臀鞣降摹叭诵詯旱募僭O(shè)”道出了管理的本質(zhì)：有人的地方就有江湖，管理就是要從制度上下功夫，用好的制度規(guī)范人的行為，盡量少犯或不犯錯(cuò)誤。

但東西方的管理都遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。西方人的思維對(duì)“中國(guó)式聰明”深表無(wú)奈，因?yàn)槲鞣降闹贫缺澈筮€有西方的信仰（尤其是基督教信仰）和信用體系的支撐。例如，在澳大利亞，如果你迷路了，就可以向警察問(wèn)路，警察就會(huì)開(kāi)車把你帶到目的地。但是一些中國(guó)留學(xué)生得知當(dāng)?shù)氐摹耙?guī)則”后，就會(huì)利用這點(diǎn)來(lái)省車費(fèi)，后來(lái)澳警方就定了一條規(guī)定：中國(guó)人問(wèn)路不帶路。同樣的一些西方管理模式進(jìn)入中國(guó)就會(huì)水土不服，這不是制度的本質(zhì)有問(wèn)題，而是沒(méi)有真正執(zhí)行制度的精神。正如子思和宋大夫樂(lè)朔辯論時(shí)說(shuō)的那樣：假使周公和堯、舜彼此顛倒換個(gè)時(shí)代，那么堯、舜的文告，也便會(huì)和周代的文句一樣了。

中國(guó)式的制度往往如《老子》中說(shuō)的那樣“天網(wǎng)恢恢，疏而不失”。天道之網(wǎng)恢恢，十分寬廣的樣子?？雌饋?lái)似乎并不周密，但最終不會(huì)放過(guò)一個(gè)壞人。其實(shí)許多西方的制度也是“天網(wǎng)恢恢”，但對(duì)“中國(guó)式聰明”做不到“疏而不失”。從“疏而有失”到“疏而不失”，差的是中華心法的“不可思議”。

妙手：道心惟微

國(guó)學(xué)大師南懷瑾這樣解釋“道心惟微”：“這個(gè)微是代表微妙。等于印度釋迦牟尼佛的佛經(jīng)翻譯過(guò)來(lái)，什么叫做微？‘不可思議！”

覺(jué)真法師說(shuō)：“什么是公司？就是指一群伙伴……伙伴，正是一種特殊的人與人之間的關(guān)系，而且是親密的互助關(guān)系，人與人之間的信任、認(rèn)同、感情聯(lián)系、互助互動(dòng)，是很微妙的。我們哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有制度？有些問(wèn)題，制度可以解決。有些問(wèn)題，制度也解決不了。解決不了的，就是這種微妙性?？梢?jiàn)，我們不僅要研究這種微妙性，而且要保護(hù)這種微妙性。一旦人與人之間關(guān)系的這種微妙性更新喪失了，反而事情還不好辦，也辦不好。中國(guó)民諺中所謂‘一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃，這‘三個(gè)和尚沒(méi)水吃就是這種關(guān)系的微妙性被破壞了?！?/p>

這就好像張三豐在武當(dāng)山上教給張無(wú)忌太極拳那樣，讓張無(wú)忌只去把握太極拳的精髓原理，而忘記所有的具體招式，其中奧妙大概在于：變化是無(wú)限的，而招式卻是有限的，這些相應(yīng)的變化雖然并沒(méi)有被記載于拳譜之上，卻絲毫也不違背拳理，無(wú)論外界再怎么變化，無(wú)論敵人再怎么變化，我都有相應(yīng)的解決之道。

制度無(wú)奈于“中國(guó)式聰明”，因?yàn)椤奥斆鳌钡姆绞娇偸乔ё內(nèi)f化，有限的制度能奈我何？但制度的核心原理則是“無(wú)法被記載于拳譜之上”，是無(wú)招勝有招。而這個(gè)核心原理恰恰就是對(duì)治“中國(guó)式聰明”的“不可思議”的“微妙性”。

人心惟危，但有治理的辦法——道心惟微！

中國(guó)人到國(guó)外很容易發(fā)現(xiàn)制度的漏洞并充分利用，是“有招”對(duì)“有招”，誰(shuí)也沒(méi)有必勝的把握。

有些西方的管理模式進(jìn)入中國(guó)就水土不服，是只引進(jìn)了有形的制度而丟失了“無(wú)法被記載于拳譜之上”的“制度的核心原理”。

名醫(yī)：惟精惟一

“汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外。”這是宋朝大詩(shī)人陸游84歲時(shí)給兒子陸遹傳授寫詩(shī)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫的一句詩(shī)。意思是，初作詩(shī)時(shí)，只知道在辭藻、技巧、形式上下功夫，到中年才領(lǐng)悟到這種作法不對(duì)，詩(shī)應(yīng)該注重內(nèi)容、意境。

制度無(wú)奈“中國(guó)式聰明”，就是沒(méi)有做好詩(shī)外的功夫。人力資源管理除了技術(shù)層面，更重要的是管理層面和戰(zhàn)略層面。人才測(cè)評(píng)、招聘面試、薪酬方案……條文可以照搬，但往往“橘生淮南為橘，生淮北則為枳”。HR更應(yīng)該在公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)管理、企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等方面多多涉獵，在此基礎(chǔ)上，才能將人力資源管理和公司的戰(zhàn)略推進(jìn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

惟精惟一。精：用功精深；一：專心。做到惟精惟一，前提是廣泛涉獵。陸游認(rèn)為：一個(gè)作家，所寫作品的好壞高下，是其經(jīng)歷、閱歷、見(jiàn)解、悟性等因素決定的。如果說(shuō)詩(shī)外的真功夫是身體力行的實(shí)踐、格物致知的探索、砥礪磨淬的歷練，那么人力資源的詩(shī)外功夫還要包括對(duì)人性的認(rèn)知。

什么是人性？孔子認(rèn)為，君子中庸，小人反中庸。君子之中庸也，君子而時(shí)中。小人之中庸也，小人而無(wú)忌憚也?！熬又杏埂本褪锹市远校瑥娜葜械??！靶∪朔粗杏埂本褪瞧x了人的本性、任性妄為。惟精惟一，有了詩(shī)外的功夫，尤其是認(rèn)識(shí)了人性，“不可思議”的“無(wú)招勝有招”之法就信手拈來(lái)，這就是允執(zhí)厥中——儒家的中庸之道，是HR的心法。

處方：允執(zhí)厥中

中庸之道是儒家思想的核心，影響了中國(guó)兩千多年，是中國(guó)人為人處事的準(zhǔn)則和方法，它不僅塑造中國(guó)人的性格，并且固化為中國(guó)人的文化基因。西方的管理模式是有形的、形而下的，當(dāng)遇上無(wú)形的、形而上的中庸之道，才不會(huì)水土不服。

但是，中庸之道被廣泛誤解為不偏不倚、和稀泥、和事佬，甚至被認(rèn)為是中國(guó)人的劣根性、“中國(guó)式聰明”的源泉。于是認(rèn)為中國(guó)人到國(guó)外鉆空子，國(guó)外好的制度到中國(guó)就變了味兒。殊不知中庸恰恰是對(duì)治“中國(guó)式聰明”的良藥。

首先，有形的制度必須目標(biāo)明確。朱熹說(shuō)：“子程子曰：‘不偏之謂中，不易之謂庸。中者，天下之正道，庸者，天下之定理?！敝杏沟闹贫葒@目標(biāo)轉(zhuǎn)，就像張三豐把握太極拳的精髓原理，無(wú)論什么樣的小聰明都是小菜一碟。

其次，制度和做人一樣，都要保持中正、平和。子思說(shuō)：“喜怒哀樂(lè)之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和。”中庸是“致中和”，從而達(dá)到“天地位焉，萬(wàn)物有焉”。好的制度有其嚴(yán)肅性，但也要圓融，容易被人接受。在中庸的制度面前，各式各樣的“聰明”都會(huì)被化解。

最后，中指好的意思，庸同用，即中用的意思。中庸就是要實(shí)用，制度要實(shí)用，就是要接地氣。水土不服的制度正是缺少中庸之道。

總之，中庸之道就是孔子說(shuō)的“叩其兩端而竭焉”。它一方面是圓融的，但僅僅圓融還不夠，還要“叩其兩端而竭焉”，“叩其兩端”的目的是“竭”，即把善惡、是非、正邪的分別都去掉，從而找回失去的本心。

中庸就是找回了人心，是人力資源管理的心法。

以中庸之“道”，御管理之“術(shù)”

古人云：“上人用道，中人用術(shù)，下人用力。以道御術(shù)，內(nèi)圣外王?！碑?dāng)規(guī)章制度遭遇“中國(guó)式聰明”，只要以中庸之“道”御管理之“術(shù)”，一切問(wèn)題都可以迎刃而解了。

最近一篇文章在微博上瘋傳，標(biāo)題是：美國(guó)的這些制度，遭遇聰明的中國(guó)人便漏洞百出！悲哀的是，很多人只從中讀出了“中國(guó)人的劣根性”，而不去反思制度本身。甚至當(dāng)類似的制度在中國(guó)水土不服時(shí)，仍然不去反思制度，反而怪罪起“水土”來(lái)。

例如，文章中說(shuō)：“把占人家便宜看成‘聰明，把奸巧看成‘能力強(qiáng)，把挑撥族群看成‘和解共生，真的是價(jià)值錯(cuò)亂。”這就如同人力資源管理者，如果把目光放在員工的“劣根性”上，而沒(méi)有針對(duì)“劣根性”采取行之有效的方法，那將是管理者的失職。西方的X理論做出了人性懶惰、對(duì)集體的目標(biāo)不關(guān)心的假設(shè)，因此有了對(duì)被管理者施加壓力的對(duì)策，X理論也因此而偉大。

然而，再完善的制度仍然沒(méi)有擺脫“中人用術(shù)”的技術(shù)層面，從根本上治療“中國(guó)式聰明”，最有效的辦法還是以中庸之“道”御管理之“術(shù)”。

在先秦時(shí)期，“以道馭術(shù)”的觀念就已經(jīng)出現(xiàn)。儒、墨、道、法等不同的學(xué)派，分別從不同的側(cè)面建立了“以道馭術(shù)”的技術(shù)倫理思想體系。盡管他們對(duì)“道”的理解不同，但是人力資源管理者可以從中汲取的營(yíng)養(yǎng)是，中國(guó)的圣人之道，往往以道德教化影響千秋萬(wàn)代，但需要向西方管理學(xué)習(xí)“智術(shù)”。當(dāng)西方管理來(lái)到中國(guó)、遇到水土不服時(shí)，以中庸之“道”御管理之“術(shù)”，才能道術(shù)結(jié)合，相得益彰。

《中庸》說(shuō)：“君子中庸，小人反中庸?！币源苏f(shuō)明君子的中庸就是人們從天然本有的自性出發(fā)，合于大道；小人反中庸則是回到“兩端”，因此有了善惡、美丑等分別心。同理，好制度中庸，壞制度反中庸。在西方近乎十全十美的制度來(lái)到中國(guó)變得“水土不服時(shí)”，管理者應(yīng)意識(shí)到，這不是“水土”的錯(cuò)。好制度不是制度本身，而是無(wú)法記載在“太極拳拳譜”上的“精髓”。

中庸，專治 “中國(guó)式聰明”的尷尬。病愈，則“中國(guó)式聰明”變成“中國(guó)式智慧”。西方的管理模式也不再水土不服。不是水土變了，而是以中庸之“道”御管理之“術(shù)”，賦予“太極劍法”以靈魂。 責(zé)編/齊向宇