沈陽

社交媒體是以人為核心的媒體，強(qiáng)于社交，重于關(guān)系。人的媒體自然就會(huì)像人一樣，有著生老病死的規(guī)律。

社交媒體源于技術(shù)的突破，變遷則是因?yàn)槠脚_(tái)的轉(zhuǎn)移，受眾的代際更替，互聯(lián)網(wǎng)屬性的增補(bǔ)。稟持公眾傳播的平臺(tái)如微博、手機(jī)直播等，必然是崛起于邊緣，新興于野蠻，回暖于主流，持續(xù)于產(chǎn)業(yè)。

以微博微信為例，微博興于2009年，2013年進(jìn)入轉(zhuǎn)型期；微信發(fā)于2011年，2015年進(jìn)入了過載期。由此觀之，五年或許就是社交媒體的青春期。用戶遷移的因素有很多，有的是因?yàn)槠v，有的是因?yàn)槔?，有的純屬好奇，有的是因?yàn)楹糜训膸?dòng)，還有的是因?yàn)槊襟w的廣泛宣傳。但從中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，當(dāng)微博的私密性下降時(shí)，人們轉(zhuǎn)向了私密性更強(qiáng)的微信。而近來，隨著微信平臺(tái)開放性的增加，現(xiàn)在微信用戶在朋友圈中倦怠感也越來越強(qiáng)，微信朋友圈的活躍度似乎并不如前。

像微信、陌陌這類私密傳播工具，更強(qiáng)調(diào)關(guān)系鏈接的價(jià)值性、有效性、平等性。用戶信息流往往都是與己有關(guān)，或自己感興趣。一旦好友過多，信息流紊亂，閱讀體驗(yàn)不可避免會(huì)下降。這類平臺(tái)興于連接的渴望，衰于連接的泛濫。所以，我們發(fā)現(xiàn)用戶又再次分流到其他社交媒體，微博的用戶活躍度似乎也不是持續(xù)下降。這說明，在社交媒體中，用戶遷移可能會(huì)發(fā)生多次，有拋棄，有回流，有再生。這一點(diǎn)和游牧民族的游獵遷移很像，這里如果沒有了肥美香草，羊群就會(huì)離開。社交媒體的香草就是信息質(zhì)量和人際關(guān)系帶來的社會(huì)資本。

進(jìn)行遷移的往往都是信息敏感人群，對(duì)外部世界向往的極客。在微博中我們可以面向公眾吶喊，在微信中我們保有一塊窄小的自留地。也就是說，使用微博微信的輿論風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，私密性差異是關(guān)鍵。大眾話題的討論在微博中可能更為合適，而刺激性話題往往會(huì)隱匿于微信群中。至于兩類平臺(tái)的黏性用戶，則要看用戶本身的信息和人際需求。微博是小紙條，微信訂閱號(hào)是一張移動(dòng)報(bào)紙，微博留住你靠信息流，微信留住你是因?yàn)橥ㄓ嵉男枰?/p>

社交媒體發(fā)展至今，不同的平臺(tái)用公共傳播和私密傳播分流了用戶。大V要的是影響力，網(wǎng)紅要的是圍觀欲。公共傳播要的就是廣場(chǎng)的喧囂，是家國(guó)的關(guān)懷，是你我的表達(dá)。微博看上去反對(duì)者比較多，總有人上來“撕”你，但是這種思辨的環(huán)境也是微博自凈化的一部分。而私密傳播要把握的是普通受眾的需求，讓工具成為你生命的通訊器官，不存在干擾才是最高的境界。

微博和微信代表了人的兩類基本需求。微博也越來越富媒體化，輕悅化，平均年齡越來越低，需要公開、連接名人就用微博；而微信的受眾已經(jīng)覆蓋了社會(huì)的大部分上網(wǎng)人口，與現(xiàn)實(shí)的人口重合度較高，再往后，微信也會(huì)步入中年社會(huì)，需要私下連接加強(qiáng)關(guān)系，進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)則用微信。

不過，不管用戶如何遷移，用戶的整體網(wǎng)絡(luò)時(shí)間是一個(gè)總量，大家只是切蛋糕而已。▲（作者是清華大學(xué)新聞學(xué)院教授）