◎馬坤

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互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的鐵路企業(yè)思想政治工作

◎馬坤

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新進(jìn)步，人類社會逐漸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代。同時(shí)，人們的物質(zhì)需求得到滿足的精神文化需求也在不斷的提高。為了滿足人們?nèi)找娑鄻踊木裎幕枨?，我國鐵路企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也要重視思想政治工作的開展，使員工的精神文化水平得以提升，提高員工的工作積極性和責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。本文從不同的角度簡要探析了基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的鐵路企業(yè)要如何做好思想政治工作。

思想政治工作直接影響著人們的思想品行和道德素養(yǎng)，做好企業(yè)的思想政治工作有利于提高職員的精神文化素養(yǎng)，提高職工的政治思想能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的思想凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)逐漸進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，其利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會等領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+的發(fā)展使得人們的生活和工作都對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生了高度的依賴，也給企業(yè)的思想政治工作的開展提供了新的形式和渠道。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對鐵路企業(yè)的職工開展思想政治工作，能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想工作開展的各種弊端，同時(shí)也能夠擴(kuò)大思想政治工作的影響范圍，促進(jìn)全民的共同發(fā)展。

正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對企業(yè)思想政治工作的影響

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步給鐵路企業(yè)思想政治工作的開展提供了較佳的技術(shù)保障：首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?yàn)槿藗兲峁└迂S富、形象和生動(dòng)的畫面感，并且能夠加強(qiáng)人們相互之間的聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，其不僅擁有豐富的視頻、音頻、圖像等資源，而且人們通過在電腦上的智能操作還能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對講和信息交流。這樣的技術(shù)優(yōu)勢有利于將原本枯燥無味的宣傳內(nèi)容形象化和生動(dòng)化，提高職工參與思想政治工作的積極性和熱情度。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)具有較好的互動(dòng)性等特征，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展企業(yè)的思想政治工作有利于進(jìn)一步擴(kuò)大思想政治工作的感染力，便于職工接受思想政治工作的內(nèi)容；其次，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)具有較強(qiáng)的時(shí)效性，對于企業(yè)思想政治工作的開展具有促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)上資源豐富，并且信息傳播的速度十分快。企業(yè)員工可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的這一特征及時(shí)收集更多健康的、先進(jìn)的思想政治理念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的思想政治工作健康有序的開展；最后，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的范圍十分廣泛，受眾較多。我國目前的網(wǎng)民較多，據(jù)新華社電 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）昨日發(fā)布了第36次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告顯示，2015年上半年我國共新增網(wǎng)民1894萬人；截至6月，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.68億人。廣泛的受眾有利于擴(kuò)大企業(yè)思想政治工作的宣傳范圍，增加受教育的數(shù)量。

任何事情都有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展也同樣。一方面，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的帶來能夠帶動(dòng)現(xiàn)代化企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的開展；而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展對企業(yè)思想政治工作的開展也產(chǎn)生了一定的不良影響，主要表現(xiàn)在：第一，網(wǎng)絡(luò)主體的多樣化使得輿論導(dǎo)向也出現(xiàn)多樣化的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)社會中，每一位網(wǎng)民都具有言論自由的權(quán)利。因此，不同網(wǎng)民在信息技術(shù)的支持下可以發(fā)表不同的看法，這些看法都將成為網(wǎng)絡(luò)輿論的一部分。尤其現(xiàn)階段，我國鐵路發(fā)展正處于由傳統(tǒng)形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程中，受諸多因素的影響，我國鐵路局出現(xiàn)了購票火車票較難、動(dòng)車組管理有待提高等問題，而這些問題都已經(jīng)成為網(wǎng)民爭議的熱點(diǎn)。以最近的鐵路12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼改版之后，網(wǎng)民紛紛在網(wǎng)站上對相關(guān)設(shè)計(jì)進(jìn)行指責(zé)，網(wǎng)絡(luò)信息中傳遞出較多的負(fù)面信息。而對于部分“路內(nèi)”的網(wǎng)民來說，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展則是賦予他們更多的反應(yīng)提高工資待遇、改善生活的平臺，甚至部分網(wǎng)民在少數(shù)網(wǎng)站中指責(zé)和謾罵相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，勞資問題成為輿論的熱點(diǎn)。此外，也有部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上反映鐵路工作人員的職業(yè)道德缺失等問題，這些都是企業(yè)開展思想政治工作中需要注意的問題；第二，網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性難以保證。信息化社會的發(fā)展能夠加速正面信息傳遞，同時(shí)也能夠加速負(fù)面信息的傳播。輿論導(dǎo)向的正確與否在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代來說是很難把握的。許多負(fù)面的、不真實(shí)的鐵路新聞在網(wǎng)絡(luò)上被暴露出來，也有部分鐵路工作中的局部問題被夸大成為鐵路企業(yè)的全局問題，對企業(yè)的發(fā)展十分不利。對于這樣的情況，鐵路企業(yè)的思想政治工作需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，強(qiáng)化正面信息的宣傳作用，加強(qiáng)輿論的正面引導(dǎo)，凈化鐵路企業(yè)和工作的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第三，我國鐵路企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍然有待加強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以來，網(wǎng)站得到了大力的開發(fā)，但是鐵路企業(yè)官方網(wǎng)站卻一直較少，部分屬于局域網(wǎng)。而即使是在這些局域網(wǎng)中，鐵路企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作也不夠完善，部分網(wǎng)站內(nèi)容更新慢，對于網(wǎng)民的提問也不予以回復(fù)，網(wǎng)站流于形式的現(xiàn)象較為嚴(yán)重[7]。因此，我國鐵路企業(yè)一定要建立并做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，完善鐵路企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

強(qiáng)化鐵路企業(yè)思想政治工作者意識

首先，要強(qiáng)化鐵路企業(yè)思想政治工作者的政治意識。雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息技術(shù)傳播的渠道和方式略有不同的，但是思想政治工作的開展依然必須具有較強(qiáng)的政治意識。鐵路企業(yè)思想政治工作者依然要堅(jiān)持正確的政治領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)文化和思想時(shí)也要積極的宣傳黨的方針和路線，堅(jiān)持黨的基本領(lǐng)導(dǎo)。除此之外，我國鐵路企業(yè)思想政治工作者在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作過程中還需要堅(jiān)持的原則包括堅(jiān)持為人民服務(wù)，以人為本等等；其次，要強(qiáng)化鐵路企業(yè)思想政治工作者的國際化意識。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代將世界各國人民聯(lián)系成一個(gè)整體，鐵路企業(yè)思想政治工作者要認(rèn)識到這一點(diǎn)，積極應(yīng)對國際上的邪惡勢力，并積極拓寬思想政治工作的領(lǐng)域；最后，要強(qiáng)化鐵路企業(yè)思想政治工作者的創(chuàng)新和發(fā)展意識。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，要做好企業(yè)的思想政治工作也需要企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人具備良好的創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷更新傳統(tǒng)工作模式和方法。例如，互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的時(shí)效性和便捷性等特征，我國鐵路企業(yè)思想政治工作者應(yīng)該要利用信息技術(shù)的傳播方式來取代傳統(tǒng)的口頭宣傳的形式。這樣既能夠擴(kuò)大思想政治工作的受教育范圍，還能夠提高思想宣傳的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的鐵路企業(yè)思想政治工作探析

堅(jiān)守馬克思主義思想政治教育陣地，創(chuàng)新宣傳方法。堅(jiān)守馬克思主義思想政治教育陣地是做好鐵路企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的基本前提，也要做好鐵路企業(yè)思想政治工作的重要組成部分。堅(jiān)守馬克思主義思想政治教育陣地要求企業(yè)要以路局等為單位，切實(shí)發(fā)揮好局域網(wǎng)的優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。相關(guān)技術(shù)人員和思想政治工作人員必須要建立有效的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺，該網(wǎng)絡(luò)平臺的主要功能為及時(shí)發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，為網(wǎng)民進(jìn)行正確的政策解讀，鼓勵(lì)網(wǎng)民利用該平臺進(jìn)行意見反饋，并積極對回復(fù)網(wǎng)民的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在這些功能中，思想政治工作人員要尤其重視后兩項(xiàng)，即重視及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民的建議和意見，增強(qiáng)與網(wǎng)民之間的互動(dòng)，提高辦事的工作效率。此外，技術(shù)人員要確保網(wǎng)絡(luò)平臺的渠道暢通，為企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)思想政治工作提高必要的技術(shù)前提。此外，鐵路企業(yè)要從旅客的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，方便旅客在網(wǎng)上進(jìn)行便捷訂票，減輕旅客的訂票負(fù)擔(dān)。另外，近年來我國通信技術(shù)獲得了較快的發(fā)展，為了方便手機(jī)用戶的使用，鐵路企業(yè)應(yīng)該要積極開發(fā)多項(xiàng)手機(jī)軟件，方便手機(jī)用戶通過手機(jī)用戶端進(jìn)行訂票。此外，手機(jī)軟件的開發(fā)也有利于幫助鐵路企業(yè)及時(shí)宣傳思想政治工作，進(jìn)一步擴(kuò)大思想政治工作擴(kuò)展的范圍。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)思想教育工作開展的形式上，相關(guān)工作人員必須要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，將傳統(tǒng)的“教”以娛樂的方式體現(xiàn)出來，更加容易被人們所接受，使職工能夠在較為輕松的氛圍下接受良好的教育。

統(tǒng)籌做好“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”工作?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下鐵路企業(yè)思想政治工作的開展需要綜合考慮兩個(gè)方面-“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”工作的開展。所謂“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”工作分別指的是鐵路企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的開展過程中需要注意的外在環(huán)境建設(shè)和內(nèi)在環(huán)境建設(shè)。只有當(dāng)鐵路企業(yè)同時(shí)做好這兩方面的工作，才能將企業(yè)的思想政治工作落實(shí)到位。首先，從“網(wǎng)上”工作來講。輿論導(dǎo)向?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展有著重要的作用，且當(dāng)前我國鐵路發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，堅(jiān)持以正面信息為引導(dǎo)的思想政治工作的開展對于促進(jìn)我國鐵路的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向不僅會影響工作人員的工作積極性，也會產(chǎn)生十分消極的社會影響，惡化列車員和乘客之間的關(guān)系。因此，鐵路工作人員必須要積極做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，采取正面宣傳等形式，在網(wǎng)絡(luò)中和網(wǎng)民面前樹立良好的、正面的、健康的時(shí)代新形象，爭取更多輿論的認(rèn)可和支持，為鐵路的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境?！熬W(wǎng)上”發(fā)展中，鐵路企業(yè)相關(guān)人員還要注意做好特殊時(shí)期的輿論導(dǎo)向和宣傳工作。節(jié)假期尤其是十一黃金周、春節(jié)和寒暑假期間，這時(shí)期的旅客眾多，也最容易引發(fā)各種問題。鐵路負(fù)面新聞在這一段時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)的頻率也最高，因此，在這些特殊的日子里，鐵路企業(yè)要高度警惕網(wǎng)上發(fā)布的不是新聞，并就這些不實(shí)的信息進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)，消除網(wǎng)民的誤解，保證鐵路工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；而從“網(wǎng)下”方面來講?！熬W(wǎng)下”指的是鐵路企業(yè)內(nèi)部的工作，做好“網(wǎng)下”工作是做好“網(wǎng)上”工作的前提，也是促進(jìn)鐵路企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的內(nèi)部因素。首先企業(yè)要密切關(guān)注職工思想上的變化，要及時(shí)了解職工的真實(shí)想法，并采取有效的措施予以解決。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員必須要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心職工的實(shí)際情況，例如職工的吃住問題、洗澡用水問題、身體問題、心理問題等，讓職工能夠切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。其次，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注干部人員的作風(fēng)問題，并及時(shí)與該人員進(jìn)行心理解壓和情緒疏導(dǎo)，緩解干部職工的心理壓力，切實(shí)做好思想政治工作。此外，在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人要切實(shí)做好法律法規(guī)等的宣傳工作，要求每個(gè)職工人員都要具備基礎(chǔ)的法律意識，強(qiáng)化職工的法律觀念，使員工能夠知法、懂法、守法。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來對于我國鐵路企業(yè)傳統(tǒng)的思想政治工作既有有利的影響也有不利的影響。為了更好的促進(jìn)我國鐵路企業(yè)思想政治工作的發(fā)展，首先我國鐵路企業(yè)思想政治工作人員需要具有較強(qiáng)的政治意識和國際意識等；其次，我國鐵路企業(yè)思想政治工作者必須堅(jiān)守馬克思主義思想政治教育陣地，創(chuàng)新宣傳方法；最后，要統(tǒng)籌做好“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”工作，為思想政治工作的開展?fàn)I造良好的內(nèi)在和外在環(huán)境。

（作者單位：烏魯木齊鐵路局黨（干）校）