楊漫

摘 要：企業(yè)提升其管理水平、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的最佳途徑就是通過企業(yè)的培訓(xùn)工作。企業(yè)培訓(xùn)除了可以提升各層級人員的綜合素質(zhì)，還能有效的提高企業(yè)整體管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，企業(yè)要在市場占有優(yōu)勢的競爭地位，就必須注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；效果；有效方法

一、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的重要意義

（一）有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

對于新員工而言，參與企業(yè)培訓(xùn)，可以讓他們更快地熟悉業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從學(xué)徒到員工的角色轉(zhuǎn)換。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分廣泛，包括對企業(yè)文化的解讀，工作流程的細(xì)致講解、公司制度等，了解這些，可以讓新員工更快地融入到集體環(huán)境中，熟悉工作流程，以便更好地完成本職工作。對于老員工，企業(yè)培訓(xùn)可以幫助他們提升業(yè)務(wù)水平，從而邁向更高的發(fā)展平臺(tái)。企業(yè)培訓(xùn)教會(huì)員工新技能、新知識(shí)，使其更快地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我成長和自身價(jià)值，在滿足企業(yè)員工物質(zhì)需求的，同時(shí)也能使員工獲得精神上的滿足。

（二）為企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展提供源動(dòng)力

現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)證明了員工素質(zhì)對企業(yè)素質(zhì)的影響，企業(yè)對人才的管理是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對于企業(yè)培訓(xùn)，可以讓新員工更好地融入到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中，提升老員工的職業(yè)技能，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展。從某種意義上來說，企業(yè)對員工的培訓(xùn)是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的投資，企業(yè)員工素質(zhì)得到提升，企業(yè)的經(jīng)營效益也會(huì)得到提高，從而使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。除此之外，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理中的重要部分，通過企業(yè)培訓(xùn)，可以讓員工更好地理解企業(yè)文化，使員工與企業(yè)之間的心理契合度得到提升，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二、我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題分析

（一）管理人員培訓(xùn)觀念落后

我國的企業(yè)在發(fā)展的過程中，大多數(shù)的管理人員受傳統(tǒng)人事管理的影響，更關(guān)注的是企業(yè)成本最小化，利潤最大化，認(rèn)為員工培訓(xùn)是浪費(fèi)企業(yè)成本的表現(xiàn)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)影響正常的工作，浪費(fèi)時(shí)間。這種落后的觀念導(dǎo)致企業(yè)管理人員漠視人力資本的投入，最直接的表現(xiàn)就是投入的員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與實(shí)際的需求相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)管理人員不能正確的認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)，忽略了培訓(xùn)給企業(yè)帶來的隱性經(jīng)濟(jì)效益，是我國大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的普遍性問題。

（二）培訓(xùn)需求分析不到位，帶有領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人主義色彩

目前企業(yè)的需求分析現(xiàn)狀來看，我國的企業(yè)大多數(shù)沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析調(diào)查，而是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的意愿決定培訓(xùn)需求，忽視了企業(yè)和員工發(fā)展的實(shí)際需求。帶有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人主義色彩的培訓(xùn)需求分析往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣，同時(shí)也打擊了員工參與培訓(xùn)的積極性。

（三）培訓(xùn)方法簡單，單調(diào)乏味

一些企業(yè)在培訓(xùn)前沒有根據(jù)課程內(nèi)容與學(xué)員的工作性質(zhì)很好地聯(lián)系起來，大多采用傳授式的講課形式，學(xué)員只是被動(dòng)地聽，即便是參與也是提幾個(gè)問題而已。自然提不起興趣。培訓(xùn)實(shí)際上是一種特殊的職業(yè)教育，也必須遵循教育的基本規(guī)律。教育學(xué)的知識(shí)告訴我們，要取得好的教學(xué)效果，必須改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，采用啟發(fā)式等教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。必要時(shí)可以利用現(xiàn)代電化教學(xué)設(shè)備來輔助教學(xué)，這樣才會(huì)取得好的效果。

（四）培訓(xùn)效果的測評方法單一

但目前的企業(yè)培訓(xùn)評估中所應(yīng)用的方法單一， 絕大多數(shù)企業(yè)只是在培訓(xùn)中以考試的形式來進(jìn)行， 考完后就不再做跟蹤分析。考試的形式雖然也是一種有效的考核方式， 但它有一定的局限性和適用性， 不是所有的考核內(nèi)容都適合用考試的形式。另外， 學(xué)員對考試有針對性， 這樣使考試后的結(jié)果不能反映實(shí)際的情況。有時(shí)甚至考試只是流于形式， 實(shí)際效果差

三、解決對策

（一）加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高對員工培訓(xùn)的觀念認(rèn)識(shí)

受傳統(tǒng)的人事管理觀念的影響，我國的企業(yè)管理者還沒有深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對企業(yè)人力資源質(zhì)量的影響。要改變培訓(xùn)觀念落后的現(xiàn)象企業(yè)首先要對企業(yè)的管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的知識(shí)，正確的認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)對于企業(yè)和員工個(gè)人的重要性。只有管理者樹立了正確的培訓(xùn)觀念，企業(yè)才能進(jìn)一步重視培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)投入，提高企業(yè)整體的人力資源素質(zhì)。

（二）做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作

培訓(xùn)需求分析是開展所有培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，因此做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作十分重要。企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析要從組織層面和員工層面入手。對于組織層面的培訓(xùn)需求分析，要使企業(yè)擺脫領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人主義色彩，滿足企業(yè)對于當(dāng)前新知識(shí)、新技能的需求。對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析，要采用綜合的方法調(diào)查員工實(shí)際績效與理想績效的差距，通過差距得到員工具體的培訓(xùn)需求。

（三）合理設(shè)計(jì)與組織培訓(xùn)

依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對培訓(xùn)講師進(jìn)行資格審查，不僅僅重視講師名氣和知名度，還應(yīng)重視講師的相關(guān)工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及培訓(xùn)資質(zhì)。另一方面還應(yīng)嚴(yán)格審查培訓(xùn)課件，課件應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)要求，明確培訓(xùn)目標(biāo)、要求和重點(diǎn)，課件內(nèi)容要與本次培訓(xùn)實(shí)際充分結(jié)合，及時(shí)補(bǔ)充新內(nèi)容、新案例，做到常用常新。此外培訓(xùn)前還應(yīng)注意與受訓(xùn)人員充分溝通。應(yīng)事前將培訓(xùn)的相關(guān)信息和內(nèi)容通過適當(dāng)形式告知受訓(xùn)人員，讓他們提前了解情況做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，同時(shí)在一定范圍內(nèi)了解受訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，把學(xué)員想通過培訓(xùn)解決的和關(guān)注的問題及時(shí)反饋給培訓(xùn)講師，這樣不僅在某種程度上促發(fā)了員工的培訓(xùn)熱情，而且在一定程度上能增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。

（四）建立培訓(xùn)體系

單位培訓(xùn)必須有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，要徹底改變那種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的救火式的應(yīng)急培訓(xùn)。要切實(shí)根據(jù)本單位長期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同人員而進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及培訓(xùn)時(shí)間等，都要有明確規(guī)定便于合理安排，并形成長期的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)辦法，徹底改變那種培訓(xùn)無計(jì)劃、憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦和應(yīng)付檢查的做法。

總之，培訓(xùn)是解決問題的有效途徑，通過培訓(xùn)能夠改變員工的觀念、意識(shí)和行為，能夠提高員工的技能和單位的績效，但是培訓(xùn)效果卻不能立竿見影，更不能在培訓(xùn)結(jié)束后立馬顯現(xiàn)。

所以企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候一定要要依據(jù)實(shí)際情況采取科學(xué)合理的措施。

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