徐向紅

摘 要：離退休職工的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜、系統(tǒng)性的群眾工作，它政策性強(qiáng)，涉及面廣，對離退休職工的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著黨的政策、國家法律法規(guī)、企業(yè)的關(guān)心能否落實(shí)到位，關(guān)系到離退休職工的晚年幸福、家庭和睦，也涉及到社會的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。為此，做好離退休管理工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)，需要下功夫，用真心，動真情，服務(wù)細(xì)致，工作到位，讓離退休職工切身感受到關(guān)心和關(guān)懷，愉快生活。

關(guān)鍵詞：離退休職工；管理；服務(wù)

當(dāng)前和今后一個時期，我國人口老齡化發(fā)展將呈現(xiàn)出老年人口增長快，規(guī)模大；高齡、失能老人增長快，社會負(fù)擔(dān)重；農(nóng)村老齡問題突出；老年人家庭空巢化、獨(dú)居化加速；未富先老矛盾凸顯五個特點(diǎn)。為此，離退休職工的管理服務(wù)工作，關(guān)乎著黨和國家的關(guān)心，社會的穩(wěn)定，在做好離退休職工管理服務(wù)工作時，要為離退休職工貼心服務(wù)，盡一切可能為他們辦好事、辦實(shí)事，確保離退休管理服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。離退休職工是企業(yè)的財(cái)富，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)了自己畢生的心血和汗水，要對他們有一顆敬仰之心，多關(guān)心，多走動，將各項(xiàng)工作做細(xì)，做實(shí)，讓離退休職工感受到溫暖和幸福。

離退休職工管理工作政治性、政策性、思想性都很強(qiáng)，離退休職工管理工作要納入重要議事日程，統(tǒng)籌管理，同步推進(jìn)，做到思想認(rèn)識到位，履行職責(zé)到位，工作措施到位，督促過問到位，并組織建立相應(yīng)管理制度，責(zé)任到人，認(rèn)真研究并及時落實(shí)好離退休職工的相關(guān)政策，才能夠保證各項(xiàng)工作做實(shí)做優(yōu)。

一、充分認(rèn)識離退休職工管理工作的重要意義，努力做好事、辦實(shí)事、解難事

據(jù)了解，目前中國有60歲以上老年人1.69億，占總?cè)丝诒壤秊?2.5%，預(yù)計(jì)到2020年這一比例將達(dá)到20%，到2050年將達(dá)到31%。人口老齡化給家庭結(jié)構(gòu)和社會生活帶來新的變化，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生重大影響。對于這樣一個重大的社會問題，全國上下都要有充分認(rèn)識，并積極研究制定相應(yīng)的政策。為此，要切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下離退休職工管理工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級要求，突出工作重點(diǎn)，開拓思路，創(chuàng)新形式，提升素質(zhì)，全面提高離退休職工管理工作整體水平，積極為離退休職工做好事、辦實(shí)事、解難事，體現(xiàn)黨和國家的人文關(guān)懷，體現(xiàn)公司、公司黨委的關(guān)心關(guān)愛。

二、從政治上尊重、思想上關(guān)心離退休職工，切實(shí)落實(shí)好政治待遇

進(jìn)一步加強(qiáng)離退休干部職工的思想政治建設(shè)，經(jīng)常性地組織老同志閱讀文件、聽報(bào)告，引導(dǎo)離退休職工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我教育，理解關(guān)心支持企業(yè)的發(fā)展。要堅(jiān)持正面教育和正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮老年大學(xué)等組織的作用，利用各種宣傳載體和平臺，經(jīng)常不斷的講形勢、講任務(wù)、講前景，引導(dǎo)離退休職工永遠(yuǎn)心系企業(yè)，教育好自己的子女，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。要支持離退休老同志參與關(guān)心教育下一代、社會治安綜合治理和社會公益等方面的工作。支持有一技之長的離退休職工繼續(xù)發(fā)揮余熱，為社會發(fā)展做力所能及的事。

三、從精神上關(guān)懷離退休職工，讓他們老有所學(xué)、老有所樂，提高生活幸福指數(shù)

夕陽無限好。離退休職工也渴望有豐富多彩的生活。老年大學(xué)是他們學(xué)習(xí)、求知、求樂的好場所。為此，要辦好老年大學(xué)，提供更加符合離退休老同志需求的新知識。健全“五老”隊(duì)伍，注重發(fā)揮“五老”作用，通過多種渠道及時把黨的路線、方針、政策傳遞到離退休職工中去。加強(qiáng)宣傳陣地、學(xué)習(xí)活動場所建設(shè)和投入，組織開展適宜老年人需求的多種形式的群眾性文化娛樂和健身活動，營造和諧的人文環(huán)境、良好的人際關(guān)系，展示離退休職工與時俱進(jìn)、健康向上的精神風(fēng)貌。

四、從生活上照顧離退休職工，努力改善各項(xiàng)生活待遇，讓他們感受到人文關(guān)懷

要在落實(shí)上級有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，積極探索解決離退休職工切身利益問題的新途徑，積極改善離退休職工的生活待遇。要完善幫扶機(jī)制，更加關(guān)注生活困難、身患重病、年齡偏大的老同志，為他們排憂解難、雪中送炭。尤其是老紅軍、老黨員等先模人物，更是要倍加呵護(hù)，以實(shí)際行動傳承愛老敬老的美德。

五、加強(qiáng)離退休職工管理部門和專兼職隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

離退休職工管理工作涉及到離退休職工的切身利益，不容馬虎，需要細(xì)致，尤其是工作人員隊(duì)伍建設(shè)，更為重要，涉及到組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、落實(shí)上級離退休職工管理工作相關(guān)政策、推進(jìn)離退休職工管理工作的重要職能。為此，離退休職工管理部門和隊(duì)伍都要加強(qiáng)自身的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高整體素質(zhì)，做到政策落實(shí)到位、管理服務(wù)到位、深入實(shí)際到位、協(xié)調(diào)力度到位。要嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，大力協(xié)調(diào)，落實(shí)好離退休職工管理工作政策。進(jìn)一步加強(qiáng)離退休職工管理工作專兼職工作者的隊(duì)伍建設(shè)，大力提升管理人員的“運(yùn)用政策能力、服務(wù)管理能力、調(diào)查研究能力和改革創(chuàng)新的能力”的素質(zhì)，提升管理和服務(wù)水平。深入到離退休職工中，進(jìn)行走訪慰問，真正了解和掌握他們的難處，他們的憂愁，他們的期盼，帶著感情和責(zé)任，滿懷熱情地解決離退休職工的切身利益，以滿意的工作，讓黨放心，讓離退休職工滿意。

離退休職工是社會的寶貴財(cái)富，他們有經(jīng)驗(yàn)，有熱情，有發(fā)揮余熱的強(qiáng)烈愿望。做好離退休職工管理工作，無論是從講政治的角度，還是從社會發(fā)展出發(fā)，或是從感情上來說，都是離退休管理部門和離退休工作者義不容辭的政治責(zé)任和歷史使命。要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)對離退休職工管理工作的責(zé)任感、使命感和光榮感。進(jìn)一步加大關(guān)心、關(guān)懷離退休職工的力度，營造尊老、敬老、愛老、助老的濃厚氛圍，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會凝聚力量。