李艷玲

摘 要：企業(yè)文化是扎根于企業(yè)員工中的一種強(qiáng)有力的精神凝聚力，在企業(yè)文化建設(shè)中，包百注重通過塑造人來塑造企業(yè)，樹立以人為本的思想，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，更加注重為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)搭建平臺(tái)，努力激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；凝聚力

企業(yè)文化，是一種方興未艾的新生事物。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和改革開放的逐步深入，研究和建設(shè)企業(yè)文化，已經(jīng)引起全社會(huì)的關(guān)注那么，什么是企業(yè)文化，怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并自覺地建設(shè)企業(yè)文化？

企業(yè)文化是扎根于企業(yè)員工中的一種強(qiáng)有力的精神凝聚力。她的精髓是強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人的因素，尊重每個(gè)人的獨(dú)立人格，注重在更高的層次上挖掘和啟發(fā)人的潛能。企業(yè)文化的價(jià)值首先在于它能夠使全體職工得到價(jià)值認(rèn)同，由此形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。而由于長期的思想政治工作培育形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念一旦形成并成為全體職工的群體意識(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)化成職工的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和無盡資源。

企業(yè)文化有四種功能：一是導(dǎo)向功能。主要是由企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)目標(biāo)所決定的。它要求把職工的注意力引導(dǎo)到企業(yè)確定的目標(biāo)上來。企業(yè)目標(biāo)為職工提出了奮斗方向，而企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)尚又為職工提供了精神動(dòng)力。二是約束功能。主要是企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)道德所決定的。其中企業(yè)制度規(guī)范可稱為硬約束，企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)尚以及約定俗成的廠風(fēng)是軟約束，它主要是通過職工自我心理約束來調(diào)節(jié)自己的行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的自我管理。在企業(yè)文化建設(shè)中，軟約束一般起的作用更大、更突出。三是凝聚功能。企業(yè)文化猶如一種粘合劑，能夠把職工團(tuán)結(jié)起來，用企業(yè)共同的信念、價(jià)值準(zhǔn)則和企業(yè)精神錘煉職工意志，凝聚職工力量，使職工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。四是激勵(lì)功能。企業(yè)文化具有很大的感召力和鼓動(dòng)力，它通過確定企業(yè)目標(biāo)，培育企業(yè)精神，能夠促進(jìn)職工增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性。

內(nèi)蒙古包頭百貨大樓集團(tuán)股份有限公司在五十多年的發(fā)展歷程和變革的實(shí)踐中，與時(shí)俱進(jìn)，形成和積淀了“誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，制定了企業(yè)與員工的共同愿景。通過企業(yè)文化建設(shè)，使公司多年來的文化成果，實(shí)現(xiàn)了面向未來的理念升華，為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)條件下謀求更大的發(fā)展積淀了深厚的文化底蘊(yùn)。同時(shí)，包百從企業(yè)的標(biāo)識(shí)、色調(diào)、員工著裝、言行舉止到管理和服務(wù)方式都制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化的管理和服務(wù)。

在企業(yè)文化建設(shè)中，包百注重通過塑造人來塑造企業(yè)，樹立以人為本的思想，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，更加注重為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)搭建平臺(tái)，努力激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。公司通過廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”和爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型員工”、“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程活動(dòng)”，強(qiáng)化對(duì)員工文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，使員工不斷儲(chǔ)蓄生存的本領(lǐng)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了微笑型服務(wù)向知識(shí)型服務(wù)的轉(zhuǎn)型。通過在“七一”、國慶、店慶期間組織員工開展唱紅歌、員工才藝展示、演講和征文活動(dòng)等，謳歌包百人在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，充分展示企業(yè)在各方面取得的成就，抒發(fā)員工對(duì)企業(yè)的真摯情感，激發(fā)全體員工熱愛企業(yè)，投身企業(yè)發(fā)展的積極性。

思想引導(dǎo)，凝聚強(qiáng)大正能量。第一，以正面思想教育引導(dǎo)員工。包百多年堅(jiān)持組織全體黨員和員工較系統(tǒng)地進(jìn)行黨的方針政策理論學(xué)習(xí)，組織黨員觀看《信仰》等黨員教育專題片，組織全員進(jìn)行“勞動(dòng)美托起中國夢(mèng)”演講活動(dòng)，為適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，組織員工開展企業(yè)大發(fā)展、大變革討論，這些宣傳教育活動(dòng)使廣大黨員干部、職工提高了思想政治素質(zhì)，堅(jiān)定了黨的領(lǐng)導(dǎo)的信念，激發(fā)了員工為企業(yè)的生存、發(fā)展找思路、想辦法，并以極大的熱情和實(shí)際行動(dòng)投身企業(yè)的振興和發(fā)展的積極性。

人性化管理，融管理和人的情感為一體。包百把企業(yè)文化融入于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。用文化的氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。把企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，總結(jié)、整合公司多年來積淀的文化成果，實(shí)現(xiàn)了面向未來的理念升華，貫透到企業(yè)的每一個(gè)組織層面，具有強(qiáng)盛的生命力和凝聚力。

職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升員工職業(yè)技能。包百每年在員工中開展收銀技能比賽、后勤輔助崗位職工技能比武，從2000年起先后開展了十屆素質(zhì)服務(wù)品牌營業(yè)員和品牌柜組評(píng)選推樹立活動(dòng)，使一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具有專業(yè)特長的優(yōu)秀人才脫穎而出，成為公司經(jīng)營、銷售和服務(wù)一線的骨干，從而確保了公司經(jīng)常保持士氣高昂、蓬勃向上的工作氛圍和擁有一支能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的隊(duì)伍。

關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖。公司工會(huì)代表員工與企業(yè)簽訂集體合同、工資專項(xiàng)合同、女工權(quán)益保障專項(xiàng)合同、安全生產(chǎn)專項(xiàng)合同；公司設(shè)立了職工董事和職工監(jiān)事，依法參加和列席公司董事會(huì)；公司工會(huì)堅(jiān)持辦好職工儲(chǔ)金會(huì)，重大節(jié)假日送溫暖，天災(zāi)人禍愛心捐款活動(dòng)；堅(jiān)持每年為職工做一次健康體檢；為職工辦理了意外險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)充險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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