王麗娟

摘 要 工會領(lǐng)導(dǎo)要善于洞察職工的情緒變化，在工作、生活交往中體現(xiàn)情感的價值，要友好地向職工投送架設(shè)“感情線”，根據(jù)職工個人性格以及出現(xiàn)不同的情緒、情感，針對性地采取措施，消除情感負(fù)面作用，善用情感交流，達(dá)到提高情感待遇的最終目的。

關(guān)鍵詞 企業(yè)工會 情感待遇 思想政治工作 認(rèn)識

中圖分類號：F123.16 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

情感待遇，就是領(lǐng)導(dǎo)者以真摯的情感，增強領(lǐng)導(dǎo)者與職工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，平衡他們的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。加強新形勢下情感待遇在油田企業(yè)工會思想政治工作的作用，要求我們工會領(lǐng)導(dǎo)者（組織）辦事公道，以誠待人，以情感人，努力營造一種積極向上、和諧融洽的人際關(guān)系和良好氛圍，使大家心情舒暢地工作。筆者就注重情感待遇管理談一點粗淺認(rèn)識。

1領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范對職工要客觀公正

首先，各級油田企業(yè)工會領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，充分認(rèn)識情感待遇在隊伍建設(shè)中的特殊位置和重要作用，充分肯定職工對工作的貢獻(xiàn)和成績，一旦將職工的情感調(diào)動起來，就會產(chǎn)生一種情感共鳴，團隊就會有一種激情，在這樣的壞境下，做好思想工作就會起到事半功倍的效果。注重以情感人，消除職工在艱辛工作后“得不到” 的怨言，讓職工從心理上感受到踏實，從而迸發(fā)出更大的工作激情；其次，要樹立“干群一致、同甘共苦”的管理理念和工作作風(fēng)，堅決克服單一的、教條式的思想政治工作模式，把重視情感待遇的理念扎根于腦海；再者，油田企業(yè)工會領(lǐng)導(dǎo)干部要從從嚴(yán)要求自己，率先垂范，時時表現(xiàn)出公平公正，事事表現(xiàn)出講道理，要重視各種非權(quán)利因素對職工的影響，要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于暴露問題，勇于解決問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，讓職工“無令則從”，以人格魅力感召職工，勤于溝通，營造舒心環(huán)境。

關(guān)懷是人際關(guān)際的融合劑，也是相互鼓勵的一個基石，以偏概全處理問題的方式和一味地全盤否定只會加深誤解和矛盾。領(lǐng)導(dǎo)對職工首先應(yīng)該首先應(yīng)肯定其的成績，給予他們更多的關(guān)懷和鼓勵，對于犯錯誤的同志不要一棍子打死，“懲前毖后、治病救人”，深刻分析和幫助其查找出現(xiàn)問題的原因，從根本上解決問題。

2加強感情溝通，善用情感管理隊伍

（1）要關(guān)心生活，溫暖心靈。工會領(lǐng)導(dǎo)在處理組織與職工的關(guān)系時，在日常的工作生活中，如果恰如其分地將情感融入其中，可以大大縮小組織與職工的心理距離。

（2）要發(fā)端于心，熱誠待人。情感管理，管理者要有熱心，“情”中帶有親切感，領(lǐng)導(dǎo)者熱情對待職工，就會很快打開員工的心扉，對員工的管理就能猶如春風(fēng)化雨“潤物細(xì)無聲”。在與干部職工的接觸中，言行一定要發(fā)端于心，加強感情溝通，培養(yǎng)一種親密、信任的人際關(guān)系，建立一種敬業(yè)和諧的合作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)善于進(jìn)行充滿人情味的情感管理，就是為組織注入減少內(nèi)耗、理順人際關(guān)系的“潤滑劑”。

（3）要互相理解。領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的親和感只能建立在相互尊重、互相理解的基礎(chǔ)上。管理者與被管理者只有設(shè)身處地接納對方的思維，才能理解對方的行為，溝通才可以有效，誤會才可能減少。積極實行“管理透明化”，堅持“公開、公平、公正”的管理原則，坦誠地與職工溝通，最大限度地調(diào)動他們的工作積極性。

（4）要開誠布公。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真傾聽職工的意見，創(chuàng)造機會讓職工充分發(fā)表意見。隊伍建設(shè)和工作進(jìn)展是與每個職工又戚戚相關(guān)的，隊伍的每一步發(fā)展都要讓每個職工理解，職工只有知情明理，才能立足崗位，全身心地投入到工作中去。同時，建立完善快捷的意見建議反饋渠道和機制，職工心中有不快之事，有建議要提，可直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，工會組織對職工的意見或建議，都要落實處理。

3以情感待遇力量促團結(jié)和凝聚力形成

凝聚力出活力、出生產(chǎn)力。如果一個團隊，一盤散沙，沒有凝聚力，就難以激發(fā)活力、形成戰(zhàn)斗力。近年來，隨著油田生產(chǎn)環(huán)境的變化，油田企業(yè)職工的工作壓力越來越重，工作強度越來越大，在此情況下，積極探索隊伍管理新模式，善于運用現(xiàn)代管理理念，注重職工的情感待遇的確非常必要。

關(guān)心和關(guān)懷就是體現(xiàn)一種工友情，讓這種情誼在企業(yè)團隊延續(xù)中，形成一種互幫互助互愛的局面，不僅讓每一個職工感受到家一般的溫暖，更讓職工們都感覺到每個工友勝似兄弟姊妹。這樣的情誼如同一根繩，將每一個職工緊緊的捆在一起。因此，單位領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好“家長”，注重情感待遇就要從關(guān)心職工生活做起，了解并從隊伍力所能及的角度解決職工的實際困難。比如在隊伍中適時的調(diào)查職工的家庭情況，建立檔案。對配偶下崗的，可以通過和有關(guān)部門協(xié)調(diào)爭取一些政策、資金上的支持，減少職工的經(jīng)濟壓力；與學(xué)校等單位聯(lián)系，在不違反政策、法規(guī)的前提下解決職工的子女的上學(xué)、就業(yè)問題；開展困難職工走訪慰問，單位工會領(lǐng)導(dǎo)干部可利用公休日和平時下班時間，對有困難的職工和家庭進(jìn)行慰問，帶去組織的關(guān)懷，同時對家屬的支持表示感謝，有效激發(fā)職工的工作熱情從而使職工信任單位，消除職工的遠(yuǎn)慮近憂，形成一個團結(jié)的整體，以此促進(jìn)工作的發(fā)展。

4健全完善獎勵機制確保職工情感待遇滿足

在隊伍建設(shè)中，是否重視情感待遇問題不是短暫的時間就能解決，我們應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)匕严嚓P(guān)機制引入到工作中來，以強有力的制度作保證，才能增強工作的實效性和長期性。當(dāng)前油田企業(yè)各單位工會中把各項工作都納入規(guī)范化發(fā)展的軌道，建立健全各種機制加以保障，可獨缺情感待遇。例如，針對有關(guān)人員對評先授獎職工獎勵不兌現(xiàn)，造成有的職工產(chǎn)生失落感的消積現(xiàn)象，能否制定評先授獎時限制，為表現(xiàn)突出、在工作中有重大貢獻(xiàn)的職工及時兌現(xiàn)，獎勵，在職工當(dāng)中建立合理的激勵機制，讓職工在精神上切實感受到滿足感。再如，針對油田企業(yè)工會從保護(hù)職工的角度出發(fā)，盡力避免和減少職工的傷殘，使職工的情感待遇得以落實。

油田企業(yè)隊伍建設(shè)工作之未來任重而道遠(yuǎn)，在做好從嚴(yán)管理隊伍、從優(yōu)善待職工的同時，把重視、提高情感待遇與否關(guān)系到隊伍建設(shè)成敗這一高度來看待，情感留人、工作留人。

參考文獻(xiàn)

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