張洋秀　劉歡　孫倩　胡佳琪

摘 要 隨著全球信息通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及人們消費(fèi)觀念的改變，電子商務(wù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。其中以批量小、頻次高、速度快為訂單特征的小額跨境電子——B2C跨境電子商務(wù)憑借更加穩(wěn)定的資金流、更大的盈利空間而被譽(yù)為電子商務(wù)的最后一片藍(lán)海。目前跨境電商在沿海發(fā)達(dá)城市已經(jīng)是一片紅海，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，中小跨境電商轉(zhuǎn)向內(nèi)地省會(huì)城市抓住最后的機(jī)遇發(fā)展跨境電子商務(wù)不失為一個(gè)好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。

本文主要研究的是廣州洋淘淘公司在南昌開(kāi)拓跨境電商市場(chǎng)，根據(jù)南昌現(xiàn)有具備的B2C跨境電商試點(diǎn)的優(yōu)先條件以及限制性因素進(jìn)行分析，然后針對(duì)南昌市場(chǎng)的特點(diǎn)提出建立B2C跨境電商平臺(tái)的切實(shí)可行方案，實(shí)施該方案面臨的財(cái)務(wù)問(wèn)題以及所必要的資金投入等。

關(guān)鍵詞 B2C跨境電商；南昌；跨境電商平臺(tái)；財(cái)務(wù)問(wèn)題

一、前言

本章主要介紹跨境電商背景與意義和目前跨境電商的發(fā)展情況以及簡(jiǎn)單介紹本文的研究思路和結(jié)構(gòu)。

（一）研究背景與意義

跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境之間的交易雙方（個(gè)人或企業(yè)），通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)信息平臺(tái)進(jìn)行商品交易和貨款結(jié)算，并通過(guò)跨境物流機(jī)構(gòu)將商品送達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者手中的一種新型貿(mào)易方式。從其業(yè)務(wù)流向來(lái)分類(lèi)，可分為進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商兩種，從2008年到2014年的跨境電商交易額數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)的跨境電商出口占比占跨境電商交易額的80%以上，且逐年緩慢遞減，而跨境電商進(jìn)口交易額占比很小，且呈快速增長(zhǎng)模式， 據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2016 年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將從2008 年的0.8 萬(wàn)億元增長(zhǎng)到6.5 萬(wàn)億元，占整個(gè)貿(mào)規(guī)模的19%，年均增速近30%。

（二）本文研究思路與結(jié)構(gòu)

現(xiàn)有的關(guān)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展研究主要集中在理論研究層面，對(duì)于實(shí)踐運(yùn)營(yíng)層面的研究主要是針對(duì)沿海發(fā)達(dá)城市的跨境電商環(huán)境以及一些大型的互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)模式，而本文主要是針對(duì)內(nèi)地省會(huì)城市發(fā)展跨境電子商務(wù)的前景，以及如何因地制宜構(gòu)建合適本地的跨境電商平臺(tái)，通過(guò)對(duì)江西的省會(huì)城市南昌的市場(chǎng)分析并且結(jié)合廣州洋淘淘進(jìn)口跨境電商公司自身的發(fā)展?fàn)顩r，以探究進(jìn)口跨境電商行業(yè)面臨的財(cái)務(wù)問(wèn)題并提出相應(yīng)的一些解決方案。

二、跨境電商在南昌的發(fā)展研究

（一）南昌發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展上

據(jù)南昌市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2015年南昌市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。南昌借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，將優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。物流需求的迅速增長(zhǎng)拉動(dòng)了物流企業(yè)的生成和發(fā)展，也促進(jìn)了工商企業(yè)內(nèi)部物流組織的專(zhuān)業(yè)化。

2.政策法規(guī)上

由江西省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、南昌海關(guān)等七部門(mén)聯(lián)合制定的《江西省推進(jìn)跨境電子商務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》的正式出臺(tái)明確了積極推動(dòng)本地跨境電商企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)第三方跨境電商平臺(tái)，將江西的商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賣(mài)到境外去。

3.消費(fèi)群體分析

以當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生為主，由于這類(lèi)群體的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)較強(qiáng)、且追趕時(shí)尚潮流，對(duì)新事物的追捧熱情也比其他群體高，對(duì)跨境電商平臺(tái)了解熟悉程度也相應(yīng)較高。主要以購(gòu)買(mǎi)美容保健品、護(hù)膚品與電子產(chǎn)品為主，有較大的購(gòu)買(mǎi)潛能，較強(qiáng)的自主意識(shí)，對(duì)品牌關(guān)注度高。

（二）南昌發(fā)展跨境電商存在的問(wèn)題

1.試點(diǎn)資格缺乏

南昌雖然一直在積極申報(bào)和籌備跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市，但目前南昌市仍然缺乏試點(diǎn)資格機(jī)會(huì)，進(jìn)而省內(nèi)跨境電商的發(fā)展受到限制?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市一共有8個(gè)，其中包括上海、杭州、重慶等發(fā)達(dá)城市。 而南昌雖已獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，但暫未獲批。今年1至9月期間江西省跨境電商交易額同比增長(zhǎng)了91.3%，已達(dá)310.4億元?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，如果南昌市獲批試點(diǎn)城市，江西省在跨境電子商務(wù)方面的發(fā)展將會(huì)有更大的突破。隨著贛州綜合保稅區(qū)的獲批，南昌、九江、吉安等綜合保稅區(qū)的籌建，江西省保稅物流、保稅加工、保稅服務(wù)的體系將會(huì)更加地完善，跨境電商的發(fā)展?jié)摿Πl(fā)展空間也不容小覷。

2.物流瓶頸

國(guó)際小包、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)和聚集后規(guī)?；\(yùn)輸是B2C跨境電子商務(wù)目前最主要的四種物流模式，但是這四種模式仍然不適合南昌的物流運(yùn)輸條件。由于單筆物流運(yùn)送貨物價(jià)值低，國(guó)際物流價(jià)格昂貴帶來(lái)的劣勢(shì)彰顯無(wú)疑。因此在南昌發(fā)展跨境電商一個(gè)必須攻破的難關(guān)就是要提升跨境物流能力，只有利用從全國(guó)11個(gè)城市建設(shè)的保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨來(lái)降低物流成本，加快清關(guān)隨度，提升銷(xiāo)售鏈的循環(huán)速度，才能加快資金回籠，從而提高企業(yè)利潤(rùn)。

三、對(duì)洋淘淘跨境電商公司的研究分析

（一）公司簡(jiǎn)介

洋淘淘B2C進(jìn)口跨境電商公司專(zhuān)注進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)，致力為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供快捷、高品質(zhì)、值得信賴(lài)的國(guó)外正品保健食品購(gòu)物體驗(yàn)。洋淘淘跨境電商平臺(tái)是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注進(jìn)口食品、保健品的海外直郵購(gòu)物平臺(tái)，致力成為國(guó)內(nèi)時(shí)尚品質(zhì)女性關(guān)愛(ài)自己和家人首選的購(gòu)物平臺(tái)。

（二）平臺(tái)建設(shè)

洋淘淘跨境電商平臺(tái)是深圳洋淘淘供應(yīng)鏈管理有限公司旗下的海外購(gòu)物B2C平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)模式為B2C自營(yíng)模式。

自營(yíng)的國(guó)際物流公司“速美達(dá)物流”為平臺(tái)消費(fèi)者保駕護(hù)航，直接從平臺(tái)海外倉(cāng)將打包好的包裹通過(guò)空運(yùn)運(yùn)送到中國(guó)廣州白云機(jī)場(chǎng)，直接在海關(guān)監(jiān)管車(chē)運(yùn)送到海關(guān)中心清關(guān)分配到國(guó)內(nèi)物流運(yùn)送到消費(fèi)者手上。平臺(tái)在國(guó)內(nèi)設(shè)置退換售后點(diǎn)，免除顧客退換貨的后顧之優(yōu)。

四、跨境電商線的發(fā)展歷程

（一）B2C向O2O轉(zhuǎn)型的背景

美國(guó)亞馬遜2015年11月初在西雅圖開(kāi)了一家實(shí)體書(shū)店，而隨后，當(dāng)當(dāng)便高調(diào)宣布未來(lái)要開(kāi)1000家書(shū)店，并且12月就會(huì)在長(zhǎng)沙開(kāi)第一家。其實(shí)早在2014年年底，淘寶就已經(jīng)在廣州開(kāi)了首家淘寶體驗(yàn)廳可供淘寶會(huì)員休息、用餐、體驗(yàn)淘寶產(chǎn)品，并且免費(fèi)提供Wifi；2015年阿里巴巴和蘇寧聯(lián)姻合作“雙十一，非但如此，阿里還全線渠道下沉，勢(shì)要讓淘寶在祖國(guó)的農(nóng)村大地遍地開(kāi)花；膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說(shuō)明年將在現(xiàn)有實(shí)體店的基礎(chǔ)上增開(kāi)多家實(shí)體店……不為人知的是，在過(guò)去的一年，還有很多電商企業(yè)都悄然布置了線下業(yè)務(wù)。

電商最初就是依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)打敗了實(shí)體店最終贏得了市場(chǎng)做大做強(qiáng)，現(xiàn)在發(fā)展到電商的瓶頸期卻又轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店尋求幫助。為了探究其意圖，我們認(rèn)真對(duì)比分析了電商和實(shí)體店的優(yōu)劣勢(shì)。

（二）線上線下優(yōu)劣勢(shì)比較

1.線上購(gòu)物

電商的優(yōu)勢(shì)在于：第一價(jià)格優(yōu)勢(shì)。當(dāng)初不論是亞馬遜還是當(dāng)當(dāng)，淘寶還是京東，幾乎所有的電商公司都是以絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)取得了成功；第二是不受時(shí)間和空間的限制。不足之處無(wú)疑是質(zhì)量和物流問(wèn)題，網(wǎng)購(gòu)只能瀏覽圖片，不能像實(shí)體店一樣看到實(shí)物，而且目前網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管尚未完善，所以存在假貨次貨，退換貨耗時(shí)長(zhǎng)會(huì)使購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。其次還有物流的時(shí)效性，尤其是像雙十一雙十二這樣的購(gòu)物狂歡節(jié)會(huì)使得物流的穩(wěn)定性和投遞的時(shí)效性得不到保障，從下單到收貨漫長(zhǎng)的等待使得網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)更加突出。

2.實(shí)體店

實(shí)體店最大的優(yōu)勢(shì)就在于良好的消費(fèi)體驗(yàn)，商品的質(zhì)量、性能看得見(jiàn)摸得著，而且看好了馬上就可以買(mǎi)下來(lái)，無(wú)需要任何等待，對(duì)于一些急需使用的商品只有去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)才能立即滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。然而高額的店鋪?zhàn)饨稹⒅虚g環(huán)節(jié)的運(yùn)輸成本以及人工成本等使得商品的價(jià)格翻倍，店鋪的地理位置、人口密度，當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，消費(fèi)習(xí)慣等更是對(duì)實(shí)體店的盈利性造成巨大的影響，而網(wǎng)上購(gòu)物的方式可以打破時(shí)間和空間的限制。

五、跨境電商的財(cái)務(wù)困境及應(yīng)對(duì)方案

（一）面臨的財(cái)務(wù)困境

1.融資難度大

資金問(wèn)題是所有企業(yè)首要面臨的問(wèn)題，因此融資能力是一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵命脈和發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。目前跨境電商行業(yè)的迅速擴(kuò)張帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得跨境電商企業(yè)需要投入大量的資金，而大部分跨境電商主要依靠自有股東投入的資金作為融資來(lái)源渠道，采用股權(quán)融資方式不僅融資成本高且企業(yè)的資本實(shí)力相當(dāng)有限從而使得跨境電商企業(yè)的成長(zhǎng)速度受到了極大的限制。由于我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)極高，國(guó)家針對(duì)這一新興行業(yè)的扶持政策尚未完善使得跨境電商行業(yè)的外部融資機(jī)制并不健全。

2.會(huì)計(jì)核算難

跨境電子商務(wù)的國(guó)際性、會(huì)計(jì)主體虛擬化、國(guó)際匯率的變動(dòng)性以及支付形式多樣化等特點(diǎn)對(duì)該行業(yè)的會(huì)計(jì)核算提出了新的挑戰(zhàn)，由于理論界尚未對(duì)跨境電商行業(yè)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度中特殊的會(huì)計(jì)處理做出明確規(guī)定，使得實(shí)務(wù)界缺乏可實(shí)際操作的指導(dǎo)文件，因而目前的會(huì)計(jì)核算不能準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，同時(shí)也導(dǎo)致同類(lèi)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算缺乏可比性和一致性，并且市面上還沒(méi)有一套完整的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理軟件能夠適應(yīng)跨境電商行業(yè)的實(shí)際需求。

3.面臨風(fēng)險(xiǎn)高

進(jìn)口跨境電商行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于各個(gè)環(huán)節(jié)。首先是海外進(jìn)口商品環(huán)節(jié)面臨著匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，匯率的波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)格的波動(dòng)，從而增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；其次是跨境電商面臨的包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外的政策法律風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商行業(yè)目前還處于蓬勃發(fā)展的階段，受相關(guān)政策的限制和法律約束比較大；最后是商品質(zhì)量和服務(wù)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，從海外進(jìn)口貨物首先要把控的就是質(zhì)量，一定要保證原裝進(jìn)口才能贏得消費(fèi)者的口碑，否則由此引起的退換貨風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）應(yīng)對(duì)方案

第一，加強(qiáng)內(nèi)控降低風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商行業(yè)的特征就是高風(fēng)險(xiǎn)，其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中都存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立完善的內(nèi)控體系來(lái)增強(qiáng)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)盡可能最大程度地降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是非常必要的。再如， 可以在跨境電商應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)危機(jī)管理小組，在企業(yè)規(guī)劃中提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，以備出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

信息化程度不高是目前各大跨境電商企業(yè)面臨財(cái)務(wù)核算問(wèn)題的根源，要想提高財(cái)務(wù)核算能力和經(jīng)營(yíng)管理效率，盡快開(kāi)發(fā)出一套適用于跨境電子商務(wù)行業(yè)的ERP 系統(tǒng)，其中尤其需要注重系統(tǒng)與海關(guān)的系統(tǒng)對(duì)接模塊的開(kāi)發(fā)以及對(duì)財(cái)務(wù)模塊的開(kāi)發(fā)以提高其工作效率。

最后，人才培養(yǎng)是推動(dòng)各個(gè)行業(yè)不斷向前發(fā)展的重要主力軍?？缇畴娚绦袠I(yè)也不例外，目前該行業(yè)極度缺乏既熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與國(guó)際準(zhǔn)則又精通跨境電子商務(wù)的復(fù)合型人才，這就要求政府要加快對(duì)高素質(zhì)的復(fù)合型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)和加快高校會(huì)計(jì)體系的教育改革。

七、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)跨境電商行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)南昌這樣的內(nèi)地省會(huì)城市還是尚未開(kāi)拓的藍(lán)海，所擁有的市場(chǎng)潛力不容小覷，如何將跨境電商企業(yè)在紅海競(jìng)爭(zhēng)中汲取的豐富經(jīng)驗(yàn)和建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合內(nèi)地省會(huì)城市的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，開(kāi)拓出一片新天地不失為各大跨境電商企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)新思路。通過(guò)廣州洋淘淘進(jìn)口跨境電商公司在南昌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的過(guò)程的地域環(huán)境以及自身的具體發(fā)展情況進(jìn)行研究，并且結(jié)合了“一帶一路”政策中建立跨境電商線下體驗(yàn)館的政策，為廣州洋淘淘公司提出了在南昌建立線下體驗(yàn)館的實(shí)施方案，為消費(fèi)者提供跨境商品的免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，以達(dá)到為線上引流的目的。

最后，在運(yùn)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了目前跨境電商行業(yè)面臨的普遍財(cái)務(wù)困境：融資難度大、會(huì)計(jì)核算難以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)高。為解決這些財(cái)務(wù)問(wèn)題從而促進(jìn)跨境電商行業(yè)積極健康的發(fā)展提出了相應(yīng)的解決方案，即建立完善的內(nèi)控措施，開(kāi)發(fā)出適合該行業(yè)的EPR系統(tǒng)用以滿(mǎn)足會(huì)計(jì)核算要求，并且建議高校結(jié)合目前市場(chǎng)的變化需求培養(yǎng)一批精通國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和跨境電子商務(wù)國(guó)際慣例的高素質(zhì)復(fù)合型會(huì)計(jì)人才，為跨境電商行業(yè)輸送新鮮的血液。

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