鄧今朝，李文煜

（湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，湖北　武漢　430068）

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企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化要素影響探討

鄧今朝，李文煜

（湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，湖北武漢430068）

摘要：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化的影響也越來越得到重視，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)因素，企業(yè)文化在可使企業(yè)的整體運(yùn)營效率提高的同時(shí)，還能對企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。本文闡述了企業(yè)戰(zhàn)略變革中企業(yè)文化要素的影響力，并對企業(yè)文化要素的影響進(jìn)行探討和總結(jié)，以供相關(guān)企業(yè)管理者參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略變革；企業(yè)文化要素；影響

企業(yè)在不斷發(fā)展和制定戰(zhàn)略的過程中，會(huì)受到其企業(yè)文化的影響，企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要因素之一。而目前我國企業(yè)對企業(yè)文化方面并未給予足夠的重視。從上世紀(jì)80年代市場發(fā)展前后來看，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期市場主體企業(yè)主要是履行行政職能，處于壟斷性地位，沒有較大的競爭壓力。在改革開放后我國加入WTO組織，國內(nèi)企業(yè)不得不面臨著國內(nèi)和國外相關(guān)企業(yè)的競爭，這使得尚未成型的企業(yè)文化受到不小的沖擊。因此，本文將對企業(yè)文化的影響進(jìn)行分析研究，為調(diào)整企業(yè)文化和戰(zhàn)略之間的關(guān)系進(jìn)行探討，以促進(jìn)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化內(nèi)容較為抽象，主要分為穩(wěn)定型、被動(dòng)型、參與型、探索型等。穩(wěn)定型的企業(yè)文化主要指的是以穩(wěn)定發(fā)展為方針，在接受風(fēng)險(xiǎn)規(guī)模方面基本上處于較低水平，對于任何形式的改變較為抵制，在改變的過程中也將會(huì)遇到較多的阻礙。我國傳統(tǒng)的大型企業(yè)主要追求的是在其體制和結(jié)構(gòu)方面較為穩(wěn)定的形態(tài)即穩(wěn)定型的企業(yè)文化；被動(dòng)型企業(yè)文化中具有接受風(fēng)險(xiǎn)方面小規(guī)模的覺悟，但是被動(dòng)型在市場上所接觸的大多數(shù)情況都呈現(xiàn)被動(dòng)形式，在改變方面很可能會(huì)發(fā)生無力進(jìn)行改變或者規(guī)避的情況。被動(dòng)企業(yè)文化在政策方面尤其如此；參與型企業(yè)文化在成立之初就需要做好的接受市場風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備，這一類參與型企業(yè)往往經(jīng)營時(shí)間較短；探索型文化企業(yè)會(huì)針對市場風(fēng)險(xiǎn)，思考相關(guān)的解決方法，會(huì)在發(fā)展改變與自身影響因素之間進(jìn)行取舍，此類企業(yè)對自身的不足之處了解較多，懂得如何做出改變。此類型企業(yè)的代表企業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)公司。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略管理的意義

一般情況下，企業(yè)戰(zhàn)略變革技術(shù)主要包括技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)、結(jié)構(gòu)體系、人員變革。企業(yè)戰(zhàn)略變革主要是通過逐漸變革的手段來進(jìn)行的。戰(zhàn)略變革就是指企業(yè)通過制定變革措施，提高企業(yè)適應(yīng)能力，從而增加企業(yè)的競爭力。

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理方式

一般說來，企業(yè)發(fā)生變革的方式主要為三種，即調(diào)整企業(yè)理念、重新定位企業(yè)戰(zhàn)略、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重視。企業(yè)如面對激烈的市場競爭環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略變革，首先必須重視調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)方面進(jìn)行思想創(chuàng)新，為企業(yè)戰(zhàn)略變革提供相關(guān)理念指導(dǎo)。在選擇適合企業(yè)發(fā)展的科學(xué)調(diào)整理念的過程中，應(yīng)選用符合社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持理念，同時(shí)也要體現(xiàn)出企業(yè)的特性；企業(yè)的戰(zhàn)略定位。在定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)可以使企業(yè)更好地發(fā)展為戰(zhàn)略方針，從企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)如研發(fā)過程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售以及服務(wù)水平等方面進(jìn)行提高，從而使企業(yè)面對激烈的市場競爭環(huán)境，能獲得更大的發(fā)展優(yōu)勢，能更好地規(guī)劃企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略變革中企業(yè)文化要素影響

我國現(xiàn)存的大部分企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略變革均發(fā)揮者阻礙的作用，由于長久以來固化的價(jià)值觀導(dǎo)致其在面對新的市場環(huán)境時(shí)需要進(jìn)行調(diào)整。以下將從企業(yè)文化的關(guān)鍵因素如團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任意識、科技創(chuàng)新精神以及人文精神方面進(jìn)行論述。

1、團(tuán)隊(duì)精神要素

企業(yè)離不開團(tuán)隊(duì)合作，只有團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)的企業(yè)，才能在未來具有更好的發(fā)展空間。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，如在一個(gè)企業(yè)內(nèi)員工之間互相的理解程度較深，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神將會(huì)受到影響，增加團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)內(nèi)部之間的辦事效率將大大增加。團(tuán)隊(duì)合作精神可使企業(yè)員工增加歸屬感和主人翁意識，從而促使企業(yè)員工自發(fā)的對企業(yè)進(jìn)行維護(hù)，并在利益面前以企業(yè)利益為重，同時(shí)在工作過程中也會(huì)潛移默化地使員工站在企業(yè)發(fā)展的全局角度思考問題，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)率和市場競爭力。良好的團(tuán)隊(duì)精神可促進(jìn)企業(yè)自身變革的進(jìn)程，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到1+1＞2的效果。在給員工以精神力量的同時(shí)，還能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，這才是有利于雙方的優(yōu)秀企業(yè)文化。

2、社會(huì)責(zé)任意識

企業(yè)在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中往往會(huì)擔(dān)任一個(gè)較為重要的角色，社會(huì)責(zé)任意識與角色有直接關(guān)系。企業(yè)擁有責(zé)任意識文化，可以具體體現(xiàn)到企業(yè)員工工作過程中，企業(yè)員工在工作過程中會(huì)認(rèn)識到自己的工作是關(guān)乎人類和社會(huì)的發(fā)展，會(huì)對其加深重視程度。例如建筑工程師基于道德感，會(huì)在建設(shè)建筑物的過程中站在企業(yè)面對社會(huì)的角度，對企業(yè)財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，采取各種有效措施使建筑工程順利進(jìn)行，為社會(huì)提供可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而為企業(yè)贏得更為廣泛的社會(huì)支持，為企業(yè)獲得一個(gè)好名聲，使企業(yè)在未來能更好的發(fā)展。企業(yè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)一般為積極參加社會(huì)公益，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)發(fā)展的使命和意義，從另一方面可降低企業(yè)營銷成本，一定程度上促進(jìn)企業(yè)變革。

3、科技創(chuàng)新精神

效率即是第一生產(chǎn)力，第一生產(chǎn)力離不開創(chuàng)新精神。創(chuàng)新可以對傳統(tǒng)固有的生產(chǎn)方法進(jìn)行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。如今企業(yè)若具有創(chuàng)新精神則會(huì)加快變革速度，在科技日漸發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，企業(yè)只有順應(yīng)當(dāng)下的科技創(chuàng)新精神，才能促進(jìn)企業(yè)變革。對高新科技產(chǎn)品的利用不僅可以使企業(yè)注入新鮮活力，與時(shí)代接軌，還能使企業(yè)提高效率，提高管理水平，如企業(yè)管理信息化可有助于企業(yè)在面對激烈市場競爭的同時(shí)，采取更有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革。

4、人文精神

企業(yè)員工是企業(yè)的基本單位，以人為本才能使員工持續(xù)的進(jìn)行工作。企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一即是以人為本的人文精神，人文精神是企業(yè)工作人員價(jià)值體系的表現(xiàn)。在一個(gè)企業(yè)中，人文精神主要體現(xiàn)在對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和企業(yè)對客戶的定位以及如何定位客戶方面。我國著名企業(yè)海爾對客戶的人文精神主旨是“客戶永遠(yuǎn)是正確的”，充分體現(xiàn)了海爾對客戶的企業(yè)態(tài)度，正是這種態(tài)度為海爾企業(yè)的發(fā)展鋪墊了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)在管理員工方面不能僅僅使用制度和條例，要善于使用人文關(guān)懷提高員工參與工作的滿意度，企業(yè)人文精神可間接地影響企業(yè)人才發(fā)展程度，例如馬斯洛關(guān)的人的需求層次理論（見圖1）中所說“好的企業(yè)是可以滿足員工最高需求的，讓員工不斷的進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)輸出力量”。因此，關(guān)注企業(yè)人文精神可不斷提高企業(yè)核心力量，在面對激烈的市場競爭時(shí)，為企業(yè)的變革提供依靠。

四、企業(yè)戰(zhàn)略變革中企業(yè)文化要素影響案例

1958年2月，毛主席宣布發(fā)動(dòng)“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)。他計(jì)劃用15年時(shí)間超過英國的工業(yè)生產(chǎn)能力，這種豪情大大激勵(lì)了中國人民。成績是令人矚目的：到1958年秋天，全國各地立起了大約60萬座家庭鋼爐。令人無法抗拒的想象力體現(xiàn)了一個(gè)國家或一個(gè)組織的夢想，指明了前進(jìn)的目標(biāo)，完成了國家戰(zhàn)略型改革。國家運(yùn)動(dòng)與企業(yè)改革具有高度的相似性，正是毛主席對國家文化要素的培養(yǎng)使國家戰(zhàn)略型改革取得了成功，值得企業(yè)戰(zhàn)略型改革借鑒。

百度CEO李彥宏在2013年接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者采訪時(shí)就強(qiáng)調(diào)要永遠(yuǎn)做好變革準(zhǔn)備。

但是，一旦計(jì)劃就緒，成功的關(guān)鍵因素就是變革所需的準(zhǔn)備和實(shí)施工作。變革作為目的本身是有害的，重要的是文化，尤其是在國有企業(yè)重組方面，各位領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得如何使企業(yè)文化充滿活力，給予企業(yè)正確的文化影響，使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展核心和動(dòng)力源泉，促使企業(yè)科學(xué)性發(fā)展和正確改革。目前很多企業(yè)的變革意識不斷增強(qiáng)，但是缺乏或者不重視變革前的準(zhǔn)備，往往一開始就直接推行改革，思路上過于理想和幼稚，操作手段上不夠成熟，缺乏系統(tǒng)的思考、周密的計(jì)劃、事先的危險(xiǎn)預(yù)警和事后的危機(jī)處理準(zhǔn)備，所以組織變革的成效非常不理想。企業(yè)組織變革對其經(jīng)營發(fā)展具有非常巨大的意義，為了進(jìn)行有效的組織變革，企業(yè)文化的影響至關(guān)重要。

企業(yè)戰(zhàn)略變革中企業(yè)文化所起到影響的主要因素為團(tuán)隊(duì)精神、社會(huì)責(zé)任意識、科技創(chuàng)新精神以及人文精神，企業(yè)文化精神是企業(yè)發(fā)展必不可少的核心內(nèi)容，企業(yè)需根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境研究自身的情況，不斷完善企業(yè)文化建設(shè)，借助企業(yè)文化的影響促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

圖1　馬斯洛的需要層次理論

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)面對激烈的市場環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略性變革，是適者生存的行為。目前企業(yè)處于社會(huì)巨變的不確定性環(huán)境中，企業(yè)文化在一定程度上影響著企業(yè)戰(zhàn)略性改革。企業(yè)戰(zhàn)略變革中企業(yè)文化要素具有重要意義，而要從根本上保障企業(yè)戰(zhàn)略變革的科學(xué)性，首先就要求企業(yè)前期有一個(gè)較好的企業(yè)文化。目前我國企業(yè)文化多為穩(wěn)定型的企業(yè)文化、被動(dòng)型的企業(yè)文化、參與型企業(yè)文化以及探索型的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略變革都具有不同的效果。一個(gè)成功的企業(yè)變革需要有好的企業(yè)文化作為支持，從而使企業(yè)通過制定變革措施，提高企業(yè)適應(yīng)能力，增加企業(yè)的競爭力，為企業(yè)將來的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯：熊亞）