摘要：口語測(cè)試是英語測(cè)試評(píng)價(jià)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，如何體現(xiàn)口語測(cè)試的公平、公正、科學(xué)、客觀，影響著高職商務(wù)英語口語測(cè)試的效果，對(duì)提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣極為關(guān)鍵。也是避免商務(wù)英語教學(xué)評(píng)價(jià)盲目性、隨意性的重要策略。結(jié)合當(dāng)前商務(wù)英語測(cè)試模式的影響因素，對(duì)英語口語測(cè)試的問題進(jìn)行探討，從而得出商務(wù)英語測(cè)試的優(yōu)化模式，確保英語口語測(cè)試的信度和效度。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語口語；測(cè)試模式；相關(guān)因素；存在問題；模式探析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）006-000-02

引言

商務(wù)英語口語測(cè)試是高職商務(wù)英語測(cè)試的重要組成，是英語教學(xué)讀、說、聽、寫、譯能力的綜合體現(xiàn)，在高職商務(wù)教學(xué)中，學(xué)會(huì)英語并不是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的最終目的，教學(xué)要求學(xué)生學(xué)會(huì)并能熟練應(yīng)用英語進(jìn)行交流，學(xué)會(huì)英語交際的技巧，這樣所學(xué)的英語知識(shí)才能在未來的工作中發(fā)揮效用，提高了學(xué)生的就業(yè)能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、高職商務(wù)英語口語測(cè)試相關(guān)因素分析

隨著社會(huì)需求人才對(duì)人才英語口語交際能力的重視，高職院校也加強(qiáng)了對(duì)商務(wù)英語口語的測(cè)評(píng)，以此激勵(lì)學(xué)生重視商務(wù)英語知識(shí)的應(yīng)用，充分的發(fā)揮英語的交流、溝通功能。在高職商務(wù)英語測(cè)試實(shí)踐中，通過對(duì)當(dāng)前測(cè)試模式的分析發(fā)現(xiàn)英語口語測(cè)試的信度和效度與以下因素有很大關(guān)系。第一，與商務(wù)英語口語測(cè)試的范圍有關(guān)。商務(wù)英語口語應(yīng)用具有一定的針對(duì)性和專業(yè)性，測(cè)試應(yīng)以教材為主，圍繞教材對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此為基礎(chǔ)考核學(xué)生的英語應(yīng)用能力。若范圍太廣，一方面是沒有必要，英語的交際能力需要反復(fù)的學(xué)習(xí)、不斷的積累，廣范圍的考核只能逼迫學(xué)生“臨時(shí)抱佛腳”，并不利于學(xué)生真實(shí)英語水平的發(fā)揮。另一方面，太廣范圍的英語口語測(cè)試會(huì)使學(xué)生抓不住重點(diǎn)，復(fù)習(xí)、練習(xí)過于盲目，并不利于商務(wù)英語專業(yè)水平的提升，甚至影響商務(wù)英語口語測(cè)試中學(xué)生的正常發(fā)揮，不利于提高學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣和信心，擾亂了教學(xué)的針對(duì)性和目的性。第二，商務(wù)英語口語測(cè)試與學(xué)生英語綜合能力關(guān)系緊密。英語口語測(cè)試看似對(duì)學(xué)生“說”的能力的測(cè)試，實(shí)際是對(duì)學(xué)生英語綜合能力的測(cè)試。例如在測(cè)試中，以市場(chǎng)調(diào)查為主題進(jìn)行口語考核，這個(gè)題目不僅考核了學(xué)生的英語口語能力，對(duì)學(xué)生的聽、寫、譯等能力也進(jìn)行了考核，學(xué)生在聽到考題時(shí)才能對(duì)交際任務(wù)作出即時(shí)的反應(yīng)，事前不能進(jìn)行任何準(zhǔn)備，只能憑借自己的“真才實(shí)學(xué)”應(yīng)對(duì)測(cè)試任務(wù)，因此英語綜合能力較強(qiáng)的學(xué)生一般情況下發(fā)揮都較好。若學(xué)生英語綜合水平較低，即使很簡(jiǎn)單的題目學(xué)生也會(huì)發(fā)慌，無法按要求、目標(biāo)完成英語測(cè)試任務(wù)。這也體現(xiàn)了學(xué)生英語綜合能力對(duì)商務(wù)英語口語考核的影響效果。第三，商務(wù)英語口語測(cè)試與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核形式有很大關(guān)系。在英語口語測(cè)試中，常會(huì)以英語日常交流、任務(wù)式英語口語交流、英語討論、英語演講等形式進(jìn)行英語口語考核，考核中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)直接影響了口語測(cè)試的公平、公正，也是商務(wù)英語口語測(cè)試信度、效度的保障。

二、高職商務(wù)英語口語測(cè)試存在的問題

結(jié)合商務(wù)英語口語測(cè)試影響因素的分析，當(dāng)前商務(wù)英語口語測(cè)試的主要問題主要來自兩個(gè)方面，第一，是師資資源問題，第二是測(cè)試的信度、效度問題，針對(duì)這兩個(gè)問題下文做了全面的分析。

1.高職商務(wù)英語口語測(cè)試的師資問題

高職商務(wù)英語口語測(cè)試的模式常采用的是分批、分組模式，例如將學(xué)生分為5-8人一組，老師2人一組，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組測(cè)試。一方面，每一組老師面對(duì)的學(xué)生都很多，老師的考核任務(wù)較重，在英語口語測(cè)試中教師容易產(chǎn)生視覺、聽覺疲勞，影響了口語測(cè)試的“絕對(duì)公正”性。另一方面，考核老師不可能都由代課老師擔(dān)任，而人的主觀思想是客觀存在的，由于各種因素的綜合作用，考官不可能完全的將自己對(duì)學(xué)生的主觀印象至于測(cè)試評(píng)分之外，特別死代課老師這點(diǎn)表現(xiàn)的更為突出，對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)良好的學(xué)生老師總是以較好的預(yù)想為其判分，對(duì)于表現(xiàn)較差的學(xué)生老師也會(huì)存在主觀上的偏見，這種主觀意識(shí)有往往具有隱蔽性，不易被察覺，甚至當(dāng)事人自己都不曾感知。此外，現(xiàn)在的高職商務(wù)英語測(cè)試模式需要的師資資源支持較大，而教師的英語綜合水平、口語評(píng)價(jià)水平存在客觀的差異性，這就導(dǎo)致商務(wù)英語口語測(cè)試需要一支龐大的、經(jīng)驗(yàn)豐富的、專業(yè)的考核隊(duì)伍。此外，應(yīng)對(duì)人力資源以外的教學(xué)資源進(jìn)行充分的利用，以彌補(bǔ)人的主觀意識(shí)所帶來的商務(wù)英語口語測(cè)試中的不足，同時(shí)也減輕了考核老師的工作壓力，為英語口語測(cè)試營造一個(gè)更為客觀、公平、公正的環(huán)境。

2.高職商務(wù)英語口語測(cè)試的信度、效度問題

信度是針對(duì)高職商務(wù)英語口語測(cè)試試題可靠性和評(píng)分可靠性提出的，在高職商務(wù)英語測(cè)試中，要確保測(cè)試的信度就要確?？谡Z測(cè)試的范圍的科學(xué)性、合理性，及考官組成的適當(dāng)性、和諧性。效度是對(duì)商務(wù)英語口語測(cè)試的有效性提出的要求，也對(duì)考核的題目、測(cè)試范圍、測(cè)試形式等做了相應(yīng)的要求。當(dāng)前，高職商務(wù)英語口語測(cè)試仍然處在改革、摸索階段，信度、效度方面存在的問題是普遍的、客觀的，例如，人的主觀意識(shí)對(duì)于考核公平性的影響就是客觀的，而當(dāng)前商務(wù)英語口語測(cè)試的主要形式還是以人為主，其他輔助的考核工具在測(cè)試評(píng)價(jià)中的應(yīng)用還不成熟。例如，錄音技術(shù)，作為商務(wù)英語口語測(cè)試的第二評(píng)價(jià)手段，要在考試結(jié)束后再對(duì)考官的第一評(píng)價(jià)進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的形式及所占的比例都影響了錄音技術(shù)在英語口語測(cè)試中作用的發(fā)揮。因此，科學(xué)有效的開發(fā)現(xiàn)代技術(shù)在商務(wù)英語口語測(cè)試中的應(yīng)用，對(duì)提高高職商務(wù)英語測(cè)試、評(píng)價(jià)水平有積極意義

三、高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式的建立

1.高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式建立的思路

高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式的建立，第一，要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，一方面，合理的、科學(xué)的挖掘利用以往的英語口語測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以前的英語口語測(cè)試資料進(jìn)行整理、開發(fā)、研究，并結(jié)合當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)中英語交流特色，科學(xué)的完善商務(wù)英語口語測(cè)試模式。另一方面，結(jié)合當(dāng)前流行的英語口語考核理論，將其應(yīng)用與商務(wù)英語口語測(cè)試之中，并在實(shí)踐中對(duì)其進(jìn)行改革、完善，提高英語口語測(cè)評(píng)的信度和效度。第二，要堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐的思想，對(duì)英語口語考核的理論進(jìn)行創(chuàng)新研究，再結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)、應(yīng)用特點(diǎn)，對(duì)商務(wù)英語測(cè)試的理論進(jìn)行創(chuàng)新研究，以確保其更加實(shí)應(yīng)當(dāng)今商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。第三，要大膽引進(jìn)新技術(shù)，代替部分測(cè)試中老師的工作，在減少考官工作量的基礎(chǔ)上提高商務(wù)英語口語測(cè)試的效率。例如，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研究專業(yè)的商務(wù)英語測(cè)試軟件，對(duì)學(xué)生的英語口語水平進(jìn)行測(cè)試，一人一機(jī)，既保障了學(xué)生的發(fā)揮，又減輕了考核老師的工作壓力，最關(guān)鍵的是計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能確保了商務(wù)英語口語測(cè)試的公平、客觀。第四，堅(jiān)持多元化的商務(wù)英語口語考核思想，將對(duì)話、演講、討論等形式綜合應(yīng)用在英語口語測(cè)試當(dāng)中，提高測(cè)試對(duì)商務(wù)英語教學(xué)改革的意義。

2.高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式的建立

綜上所述，高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式應(yīng)分為三步，第一步，確定測(cè)試范圍，圍繞教材設(shè)計(jì)不同場(chǎng)景的商務(wù)交際活動(dòng)，針對(duì)商務(wù)交際特點(diǎn)出題、設(shè)置任務(wù)。例如，市場(chǎng)調(diào)查、商品推廣等都可作為商務(wù)英語口語測(cè)試的題目。第二步，確定測(cè)試形式，例如以日常交流、任務(wù)式口語交流、專題討論、專題演講的流程，使商務(wù)英語口語測(cè)試過程有條不紊。第三步，規(guī)范評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)英語口語測(cè)試的評(píng)分進(jìn)行細(xì)致的劃分，盡可能減少人的主觀因素對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響。例如，發(fā)音部分，以發(fā)音的語調(diào)、語氣、語速、聲音大小等為評(píng)分細(xì)則，有針對(duì)性的測(cè)評(píng)學(xué)生的英語發(fā)音。此外，應(yīng)重視商務(wù)英語口語測(cè)試中所存在問題的解決，第一，進(jìn)一步擴(kuò)大商務(wù)英語口語測(cè)試的師資隊(duì)伍，最好能夠邀請(qǐng)一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的校外老師擔(dān)任測(cè)試考官，提高學(xué)生對(duì)英語口語測(cè)試的重視程度和參與積極性，同時(shí)提高英語口語測(cè)試過程的公平、公正。此外，應(yīng)重視現(xiàn)代科技在商務(wù)英語口語測(cè)試中的應(yīng)用，使多媒體等技術(shù)手段的應(yīng)用盡快成熟起來。第二，對(duì)商務(wù)英語口語測(cè)試的選題進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的篩選，確保測(cè)試題目的專業(yè)性、目的性，有針對(duì)性的提高學(xué)生的英語口語能力，做到“有的放矢”，提高英語口語測(cè)試的信度和效度。第三，建立多元化測(cè)試評(píng)分制度，打破考核老師對(duì)測(cè)試過程的主導(dǎo)作用，增進(jìn)商務(wù)英語口語測(cè)試的公平、公正、科學(xué)。

四、結(jié)語

商務(wù)英語口語在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用極為重要，英語語言是商務(wù)活動(dòng)中最廣泛的交際語言，高職商務(wù)英語教學(xué)的最終目的也是讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)用。高職商務(wù)英語口語測(cè)試模式的建立和完善對(duì)提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)效率有積極作用，解決好當(dāng)前英語口語教學(xué)、測(cè)試中的種種問題，建立科學(xué)的、公平、公正的商務(wù)英語測(cè)試模式是提高高職培養(yǎng)人才質(zhì)量的必要手段。

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作者簡(jiǎn)介：何佩蓉（1982-），女，湖南攸縣人，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，碩士，研究方向：英語聽力教學(xué)。