摘要：成長(zhǎng)期的小企業(yè)在向穩(wěn)步發(fā)展的過程中，漸漸進(jìn)入了管理性盲區(qū)——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格傾向于獨(dú)裁、組織運(yùn)行效率低下、企業(yè)制度缺位、人才機(jī)制落后、企業(yè)文化難以樹立等等，這些問題的存在嚴(yán)重阻礙了進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。本文通過對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)期中的管理現(xiàn)狀出發(fā)，分析存在的管理瓶頸，提出針對(duì)性的解決措施。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理瓶頸；突破

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）006-0000-01

一、管理瓶頸的界定

企業(yè)管理瓶頸是指中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中，由于管理要素引起的中小企業(yè)發(fā)展后勁不足或停滯不前的這一狀態(tài)或資源的稀缺與能力的不足。當(dāng)解決這種問題所需的資源或能力不足時(shí)，才可以稱之為瓶頸，本文認(rèn)為企業(yè)的管理瓶頸具有以下幾個(gè)主要特征：

第一，具有全局性的影響。管理是企業(yè)管理活動(dòng)過程中存在的重要環(huán)節(jié)，而管理瓶頸是管理活動(dòng)中最薄弱的一環(huán)，其嚴(yán)重制約了企業(yè)整體管理水平的發(fā)揮，因此，管理瓶頸與管理問題不同，管理瓶頸的存在將對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展起到嚴(yán)重制約作用。

第二，管理瓶頸的解決具有迫切性。由于中小企業(yè)具有規(guī)模小、高速成長(zhǎng)、易受到小波動(dòng)造成大影響的特征，而管理瓶頸對(duì)于中小企業(yè)來說如鯁在喉，輕則造成企業(yè)停滯不前，重則嚴(yán)重窒息。因此管理活動(dòng)作為企業(yè)發(fā)展鏈條上的重要一環(huán)，管理瓶頸的存在對(duì)成長(zhǎng)中的中小企業(yè)具有嚴(yán)重的破壞性，需要迫切的解決。

第三，動(dòng)態(tài)性。管理瓶頸具有隨中小企業(yè)的快速展而發(fā)生變化的性質(zhì)，管理要素對(duì)成長(zhǎng)中的小企業(yè)影響程度是不斷變化的，管理瓶頸也隨之變動(dòng)，因此在中小企業(yè)成長(zhǎng)的過程中要時(shí)刻關(guān)注管理瓶頸的變動(dòng)。

第四，隱蔽性。管理瓶頸隱藏在管理問題中，難以用定量的指標(biāo)來衡量其是否為影響企業(yè)發(fā)展的最薄弱管理環(huán)節(jié)，而且中小企業(yè)的管理層往往忽略企業(yè)的管理也是造成管理瓶頸難以被發(fā)現(xiàn)的重要方面。

因此，從中小企業(yè)管理瓶頸的特征出發(fā)，研究制約處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵管理要素，提出解決中小企業(yè)的管理瓶頸的建議，以突破企業(yè)成長(zhǎng)期的障礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍發(fā)展。

二、中小企業(yè)成長(zhǎng)期的管理瓶頸

（一）領(lǐng)導(dǎo)瓶頸

處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)，基本上完成了資本和技術(shù)的積累，規(guī)模迅速擴(kuò)大。大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者既是企業(yè)的所有者又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，伴隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，逐漸出現(xiàn)了困擾企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)盲區(qū)，主要表現(xiàn)在以下方面：第一，領(lǐng)導(dǎo)控制不力。第二，獨(dú)裁性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格從思想上難以轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的管理者，在成長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)瓶頸不但使企業(yè)運(yùn)行效率低下，而且嚴(yán)重?fù)p害了員工的積極性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，甚至停滯不前。

（二）組織結(jié)構(gòu)瓶頸

成長(zhǎng)期的中小企業(yè)由于規(guī)模不大、經(jīng)營(yíng)靈活、善于捕捉機(jī)遇和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力等因素發(fā)展比較順利，同時(shí)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。由于中小企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作不規(guī)范或者組織結(jié)構(gòu)單一致使企業(yè)在步入穩(wěn)步發(fā)展的過程中受阻，針對(duì)處于高速發(fā)展中的中小企業(yè)要繼續(xù)做大做強(qiáng)則必須解決好企業(yè)存在的組織結(jié)構(gòu)瓶頸，這一瓶頸主要是從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)所體現(xiàn)的關(guān)系來分析，其表現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的高速發(fā)展的契合性差。第二，責(zé)權(quán)利劃分不明確、分工較粗。

（三）企業(yè)文化瓶頸

成長(zhǎng)期的中小企業(yè)易受內(nèi)外環(huán)境的影響，波動(dòng)性大，更需要健康向上的企業(yè)文化提供服務(wù)，而這一時(shí)期的中小企業(yè)面臨的主要問題嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。一方面文化缺位會(huì)使高速發(fā)展的中小企業(yè)取得了一定的成就很容易成為爭(zhēng)權(quán)奪利的戰(zhàn)場(chǎng)，最后人心渙散、分崩離析；另一方面即使大多數(shù)中小企業(yè)推行了企業(yè)文化，但實(shí)際上只是形式上的存在，企業(yè)的決策權(quán)依然掌握在少數(shù)人手里，采用的仍然是領(lǐng)導(dǎo)拍板式權(quán)威決策，企業(yè)員式僅處于附屬地位、服從安排，無(wú)法積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，因此很難發(fā)揮企業(yè)集體智慧。

三、中小企業(yè)成長(zhǎng)期管理瓶頸突破的建議

中小企業(yè)成長(zhǎng)期管理瓶頸的突破實(shí)際是就是引入規(guī)范化管理的迫切性，根據(jù)這一時(shí)期大多數(shù)中小企業(yè)的迫切需求及管理現(xiàn)狀，引入規(guī)范化管理主要從授權(quán)、制度化和文化三個(gè)角度來考慮，來加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化三個(gè)方面的建設(shè)，使處于這一時(shí)期的中小企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)管理瓶頸瓶頸的突破，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色即領(lǐng)導(dǎo)者要從事必躬親、大小權(quán)集于一身的個(gè)人英雄主義轉(zhuǎn)變到通過組建具有創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)來領(lǐng)導(dǎo)的角色上。要通過非強(qiáng)制性的、激勵(lì)性的、授權(quán)的方式去鼓勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)的中高層作出權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一，以保證實(shí)際管理過程中的規(guī)范化，要真正地授權(quán)給管理團(tuán)隊(duì)和核心人員，讓他們有機(jī)會(huì)鍛煉，實(shí)現(xiàn)自己的意志。將企業(yè)的愿景、價(jià)值觀、權(quán)力、團(tuán)隊(duì)融為一體，要逐步把團(tuán)隊(duì)整合成一個(gè)充滿活力和企業(yè)文化的具有凝聚力和和諧的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

（二）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)就要授權(quán)，授權(quán)才有效率，才能培養(yǎng)和留住人才，要授權(quán)而保證權(quán)力不被濫用就要保證權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一。首先，授權(quán)制度化，用制度規(guī)定各種職務(wù)權(quán)力與職責(zé)，分別授予不同的崗位人員，既方便人員工作又為相互監(jiān)督提供了可能。勤勉的加薪加權(quán)，濫用職權(quán)的降職或削權(quán)。其次，針對(duì)特殊事項(xiàng)的臨時(shí)授權(quán)，做到任務(wù)布置和檢查了制度化，防止權(quán)力濫用，接受臨時(shí)授權(quán)人員辦理完特定工作，授權(quán)即時(shí)作廢。通過制度化建設(shè)使組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)系更加合理高效，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）引導(dǎo)和培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的保障。阻礙處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)順利健康成長(zhǎng)的一個(gè)主要原因就是企業(yè)文化不完善，因此，引導(dǎo)和培育優(yōu)秀的企業(yè)文化成為這一時(shí)期企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，首先，企業(yè)文化制度化，把優(yōu)秀的文化落實(shí)到紙面上，這樣可以做到有規(guī)可循、有章可依，彌補(bǔ)企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)停留在理念宣傳階段，不能深入文化塑造的弊端；其次，要培育企業(yè)適用的價(jià)值觀，不搞形式主義，樹立企業(yè)的愿景目標(biāo)，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，有利于形成充滿活力的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的共同體；第三，在文化的培育過程中，對(duì)于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)，尤其要把授權(quán)制度化融入到企業(yè)文化中和建立健全企業(yè)文化組織，以促進(jìn)解決“用人難、留人難”的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]張國(guó)祥.中小企業(yè)如何進(jìn)行規(guī)范化管理[J].農(nóng)家參謀，2013，01：36-37

作者簡(jiǎn)介：薄國(guó)堂（1987-），男，漢族，山東菏澤人，學(xué)歷：碩士，研究方向：中小企業(yè)管理。

論文來源：黑龍江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，資助類別：面上項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：G201318 名稱：規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的管理瓶頸及其突破：以黑龍江企業(yè)為例，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王鳳霞，電話：15904602981。