奚濼涵

摘 要：如今的軍校圖書(shū)館服務(wù)朝著多元化的方向發(fā)展，能夠滿足個(gè)性化的服務(wù)需求。本文通過(guò)在用戶新需求背景下，提出了軍校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)的方針，能夠在一定程度上促進(jìn)軍校圖書(shū)館的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)化管理體制的建設(shè)、制定完善的建設(shè)規(guī)劃、完善圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)等，實(shí)現(xiàn)軍校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：用戶需求；軍校圖書(shū)館；學(xué)科化服務(wù)

隨著信息技術(shù)發(fā)展迅速，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛的應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，人們?cè)讷@取信息中借助這些技術(shù)能夠以最及時(shí)的方式獲得信息，在對(duì)軍校圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，采用信息化的技術(shù)，能夠在保障用戶閱讀習(xí)慣的前提下，為用戶提供更加完善的服務(wù)。通過(guò)QQ、微信、微博等客戶端，能夠進(jìn)行互動(dòng)式的交流。軍校都在完善自身的學(xué)科化建設(shè)，目的在于提高教學(xué)的質(zhì)量，所以，完善軍校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)，能夠促進(jìn)軍校教學(xué)質(zhì)量的提高。目前軍校的學(xué)科分類(lèi)越來(lái)越細(xì)致，用戶的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化需求越來(lái)越大，所以，圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)科化建設(shè)中應(yīng)該結(jié)合學(xué)校相關(guān)的科研活動(dòng)。

一、軍校圖書(shū)館學(xué)科化建設(shè)的問(wèn)題

（一）軍校圖書(shū)館的資源配置效率低下

軍校圖書(shū)館提供學(xué)科化的服務(wù)，指的是根據(jù)軍校教學(xué)的內(nèi)容，能夠?qū)D書(shū)館的文獻(xiàn)進(jìn)行分類(lèi)，改變傳統(tǒng)的根據(jù)文獻(xiàn)的工作流程來(lái)對(duì)信息服務(wù)工作進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)服務(wù)的學(xué)科化，提高服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)性，能夠提高用戶的查找文獻(xiàn)的效率。但是，軍校圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)科化建設(shè)的過(guò)程中，其不能針對(duì)用戶的整體需求，確立圖書(shū)館服務(wù)的核心，在軍校圖書(shū)館的建設(shè)中，其硬件設(shè)施已經(jīng)比較完善了，但是圖書(shū)館的服務(wù)能力還是存在一定的問(wèn)題的，在進(jìn)行資源配置的過(guò)程中，還是按照傳統(tǒng)的發(fā)展方式，圖書(shū)的分類(lèi)并不系統(tǒng)。

（二）圖書(shū)館服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高

我國(guó)的軍校圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)學(xué)科化服務(wù)的過(guò)程中，還是不能落到實(shí)處，其根本原因在于軍校圖書(shū)管理人員缺乏相關(guān)的知識(shí)體系，他們的專(zhuān)業(yè)能力不足，在用戶向他們提供專(zhuān)業(yè)化的意見(jiàn)時(shí)，他們不能提供具有時(shí)效性的服務(wù)。在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，還沒(méi)有形成明確的分工，軍校圖書(shū)館內(nèi)還不能建成一支高效的管理隊(duì)伍。

（三）軍校圖書(shū)館的共享機(jī)制的欠缺

軍校圖書(shū)館在制定管理機(jī)制的過(guò)程中，對(duì)管理員的職責(zé)進(jìn)行明確，但是還是不能以制度的形式加以約束，導(dǎo)致學(xué)科化服務(wù)的效果不好，造成了學(xué)科化服務(wù)不能有效的推進(jìn)，軍校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)要借助信息化技術(shù)，但是管理員不能有效的開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的資源，而且網(wǎng)絡(luò)資源不能被充分的利用，降低了學(xué)科化服務(wù)的水平。

二、軍校圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的創(chuàng)新

（一）完善學(xué)科化服務(wù)的管理方案

軍校圖書(shū)館的學(xué)科化服務(wù)在我國(guó)實(shí)行的時(shí)間不長(zhǎng)，不能達(dá)到完善的服務(wù)水平，很多學(xué)科化服務(wù)還是停留在表面，不能深入到科研工作中去，學(xué)科方面的書(shū)籍不能深入到學(xué)科研究范圍中，科研人員還不能完全的應(yīng)用學(xué)科化服務(wù)，所以，軍校圖書(shū)館應(yīng)該創(chuàng)新學(xué)科化服務(wù)的管理方案，應(yīng)該建立一支服務(wù)型的管理隊(duì)伍，讓管理員都具備一定的職業(yè)能力，建立資格認(rèn)證制度，能夠借鑒國(guó)外先進(jìn)的圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，然后按照自身的實(shí)際情況，分析服務(wù)中存在的問(wèn)題，完善學(xué)科化服務(wù)管理的方案，使學(xué)科化服務(wù)更加具有自身的特色。學(xué)科化管理能夠讓用戶享受到很多的權(quán)利，能夠讓用戶主動(dòng)地應(yīng)用信息技術(shù)，當(dāng)用戶在查找文獻(xiàn)和閱讀資料中遇到問(wèn)題，能夠找圖書(shū)管理員尋求幫助，能夠?qū)崿F(xiàn)軍校圖書(shū)館信息組織的能力。

（二）建立學(xué)科建設(shè)研究機(jī)構(gòu)

軍校圖書(shū)館在提供學(xué)科化服務(wù)的過(guò)程中不能盲目，而是應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)學(xué)科提供均等的服務(wù)力量，所以，應(yīng)該在圖書(shū)館內(nèi)建設(shè)一個(gè)學(xué)科化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，按照學(xué)校科研的范圍，確保圖書(shū)管理人員能夠?qū)W(xué)校的科研領(lǐng)域有充分的了解，然后軍校圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)科化服務(wù)中，能夠?qū)⒁恍┯刑厣膶?zhuān)業(yè)多花一些心思，為重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)。這樣能夠使軍校圖書(shū)館成為學(xué)科建設(shè)的重要力量，而且能夠?qū)娦W(xué)科建設(shè)的分析，對(duì)圖書(shū)館的學(xué)科化建設(shè)提出意見(jiàn)，能夠使軍校不同領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的價(jià)值，防止圖書(shū)館的邊緣化。用戶能夠根據(jù)圖書(shū)館的學(xué)科化建設(shè)了解到最新的科研動(dòng)態(tài)，能夠獲取最新的信息，提高用戶對(duì)圖書(shū)館的好評(píng)。

（三）建立高學(xué)歷、高效率的學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍

在軍校圖書(shū)館提供學(xué)科化服務(wù)中，應(yīng)該通過(guò)提高圖書(shū)管理員的素質(zhì)，提高他們的學(xué)歷和知識(shí)水平，使他們具有團(tuán)隊(duì)合作能力，并且能夠提高服務(wù)的效率。在進(jìn)行圖書(shū)管理員招聘的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合軍校學(xué)科建設(shè)的方針，進(jìn)行相匹配的招聘，建立圖書(shū)管理員的隊(duì)伍，在軍校內(nèi)應(yīng)該制定嚴(yán)格的招聘流程，能夠?yàn)閳D書(shū)館的建設(shè)出謀劃策。強(qiáng)化圖書(shū)管理員的培養(yǎng)，完善科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，提高他們的服務(wù)能力，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，提高他們的管理能力。應(yīng)該在圖書(shū)館內(nèi)部建立完善的考核機(jī)制，對(duì)圖書(shū)管理員的服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定人性化的監(jiān)督機(jī)制。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在，軍校圖書(shū)館的學(xué)科化建設(shè)還是存在一定的問(wèn)題，軍校圖書(shū)館的資源配置效率不高，圖書(shū)館服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，軍校圖書(shū)館的共享機(jī)制的欠缺，因此，應(yīng)該針對(duì)這些問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，提高管理員的服務(wù)能力，完善學(xué)科化服務(wù)的管理方案，使軍校圖書(shū)館朝著學(xué)科化服務(wù)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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