崔丕艷

摘 要：圖書館采編業(yè)務流程是圖書館的基礎業(yè)務工作。在網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展的今天，要提高采編工作的質量與效率，就要更新傳統(tǒng)的采編業(yè)務流程，傳統(tǒng)圖書館采編流程中，同源信息交叉重復現(xiàn)象嚴重，且讀者全面獲取知識信息難度大。本文分析了傳統(tǒng)采編模式的缺點，利用經(jīng)濟學理論重建了現(xiàn)代化的采編流程，闡述了更新圖書館采編流程模式的具體做法，并提出相應的保障性措施。

關鍵詞：圖書館；采編；流程；模式

隨著高新技術的發(fā)展，圖書館面臨一個全新的資源環(huán)境。作為擔負著調配重任的圖書館采編部，需不斷優(yōu)化工作流程，逐漸提高采編工作質量與工作效率。圖書館傳統(tǒng)采編模式重復現(xiàn)象嚴重，面對網(wǎng)絡化和電子化的圖書館發(fā)展，需要對過去的傳統(tǒng)采編模式進行改進。由于圖書館采編工作從封閉型向開放型轉換，出現(xiàn)了文獻信息量劇增與經(jīng)費短缺之間的矛盾，出現(xiàn)了視聽型、機讀型及多媒體出版物等多種形式并存的局面。由此可見，在現(xiàn)代多樣化的信息資源下，傳統(tǒng)的圖書館采編流程模式已不能滿足當前信息用戶的多元化需求。因此，運用經(jīng)濟學投入產(chǎn)出分析和管理學BPR理論來構建圖書館采編流程的優(yōu)化模式，有利于提高當代圖書館的管理水平。

一、優(yōu)化圖書館采編流程模式的重要性

（一）有利于實現(xiàn)高效運作

文獻是圖書館采編流程的加工單位，其采集、分類等一系列活動所花費時間的多少直接影響到文獻的利用率，根據(jù)圖書館采編流程的運作特點，并利用BPR理論對采編流程內部活動進行優(yōu)化重組，這樣可以實現(xiàn)流程的高效運作。

（二）降低運作成本

圖書館采編流程優(yōu)化是指對諸多環(huán)節(jié)進行合理配置，通過優(yōu)化采集文獻信息來降低采編成本，這樣不僅減少了資源消耗，而且還保證了圖書館采編流程的可持續(xù)發(fā)展.

（三）提高服務水平

采編流程的優(yōu)化重組是以讀者需求為導向，在橫向方面上設置各個學科資源處理小組，這種“一站式服務”方式，不僅可以針對讀者特定需求做出反應，而且可以協(xié)調各學科資源處理小組的合理配置，確保圖書館采編流程系統(tǒng)的整體優(yōu)化。

二、傳統(tǒng)圖書館采編業(yè)務流程中存在的問題

（一）采編流程模式落后

傳統(tǒng)的圖書館采編運作流程是把人力、資金、設備等資源投入到采編流程中來，按照采集的館藏信息來整理與維護采編工作。由此導致同一信息資源的引進因載體不同而存在交叉和重復現(xiàn)象，同時使得各個子流程活動僅僅局限于固定的工作范圍中。

（二）流程數(shù)據(jù)達不到預期標準

圖書館書目數(shù)據(jù)是將讀者和圖書館進行連接的紐帶。隨著人們實際要求的提升，采編圖書的種類和數(shù)量也不斷增加，雖然部分圖書機構將圖書采編工作進行外包，但是在實際落實過程中沒有對外包部門進行有效管理，使得流程數(shù)據(jù)質量得不到提升。

三、優(yōu)化圖書館采編業(yè)務流程的有效措施

（一）采用優(yōu)化重組策略

實現(xiàn)流程重組。隨著信息時代的飛速發(fā)展，要提高圖書館的核心競爭力就需要對采編模式進行更新，對相關流程都要進行良好的規(guī)劃，使各環(huán)節(jié)之間的工作能夠更好的完成。采購一書商負責加工到館驗收查重---審核數(shù)據(jù)一典藏一入庫。流程重組后，形成了多條流水線作業(yè)，且加快了新書流通速度。采編流程根據(jù)經(jīng)濟學理論為基礎，合理分配文獻管理費、設備費等，通過BBS論壇時刻關注讀者對信息產(chǎn)品的需求變化，并合理分析業(yè)務流程活動現(xiàn)狀，有效減少了流程中的非增值活動出現(xiàn)。首先應明確流程運作，充分考慮業(yè)務活動或業(yè)務活動的投入增殖及業(yè)務活動投入變化對信息產(chǎn)出的影響等，其次是利用BPR先進技術對采編流程活動進行簡化、整合，并利用現(xiàn)代化信息技術降低采編流程運作成本。

（二）采取采編業(yè)務部分外包和聯(lián)機編目的形式優(yōu)化采編流程

1.外包實踐。圖書館業(yè)務外包對于圖書館的采編流程來說，編目規(guī)范化程度高， 將此運用到采編事務性工作中來就能夠簡化工作流程，適當降低運作成本。

2.聯(lián)機編目?？梢岳镁W(wǎng)絡技術對檢索界面和面目界面進行改進，逐漸形成了聯(lián)機采編模式。

3.二級采訪。隨著新型載體資源不斷涌現(xiàn)，圖書館采編部門要及時調整工作流程，充分利用網(wǎng)絡技術實施圖書二級采訪新模式。所謂“圖書二級采訪”是采訪人員將各種圖書信息及時搜集整理發(fā)布在該平臺上，根據(jù)學科情況劃分文獻經(jīng)費額度和采訪計劃，然后讀者進行網(wǎng)上篩選，最后形成最初訂單，采訪人員根據(jù)目錄進行，最終進行信息反饋。

三、優(yōu)化圖書館采編流程模式的保證措施

首先應按照以往的采編流程，確保編目數(shù)據(jù)的質量。通常編日員是比較認真負責的。但在館內間緊、任務重的情況下，質量就會出現(xiàn)問題。因此，應在新的流程中設立審核校驗數(shù)據(jù)工序用來檢查編目中各字段標引是否正確，以此來確保最終出具的驗收報告的準確性。

其次是做好圖書訂購和驗收。新到刊要分門別類，整理期刊填寫并核對清單捆扎后，送裝訂廠驗收。為了避免出現(xiàn)新書到館的滯后性，就要現(xiàn)采與訂單相結合，制定新書的到館周期，來保證采編部順利完成。同時還要充分掌握現(xiàn)有館藏資源，認真聽取讀者的用書意見，構建館藏圖書保障體系。

最后是要控制采編工作質量。一是要加強質量控制， 依據(jù)圖書館的館藏圖書特色制定符合本館讀者檢索習慣的采訪工作規(guī)則；二是要建立一個較完善的質量監(jiān)督體系，重組的流程中設立了審核環(huán)節(jié)，要落實崗位職責，必須要重新制定適合重組流程后的崗位職責。根據(jù)采編部重組后的采編流程，采訪崗由驗收編目加工崗監(jiān)督、驗收編目加工崗審核崗由部門主任監(jiān)督，從而從制度上保證了工作質量。

總之，圖書采編流程是推動圖書行業(yè)發(fā)展的關鍵，因此，采編模式的好與壞受到眾多因素的影響。所以，需要結合實際需要，使用有效措施進不斷優(yōu)化圖書采編流程，從而更好地為廣大讀者服務。

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