李昕

摘要：企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展壯大起著越來越重要的作用。要想在復雜的市場經(jīng)濟運行中得到生存和發(fā)展，必須重視企業(yè)文化，尤其是它在內(nèi)部環(huán)境中的作用，而研究如何去分析和評價企業(yè)文化在內(nèi)部環(huán)境中的作用具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。文章從企業(yè)文化的功能、內(nèi)部環(huán)境的相關(guān)構(gòu)造、企業(yè)文化與內(nèi)部環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系幾個方面來對其闡釋，分析企業(yè)文化在內(nèi)部環(huán)境中的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；內(nèi)部環(huán)境；作用

企業(yè)文化是企業(yè)的一個靈魂，為企業(yè)的發(fā)展能夠提供持久的動力。企業(yè)文化主要強調(diào)在企業(yè)內(nèi)部所起的重要作用。而在企業(yè)的外部，主要強調(diào)了其對社會的適應性以及對企業(yè)的認同和信譽程度，從企業(yè)的內(nèi)外部來強調(diào)企業(yè)文化，進而達到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會目標的整體實現(xiàn)，最終可以讓企業(yè)更好更快地持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。

一、企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的基本內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)在其形成和發(fā)展中逐漸形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵守基本信念、價值標準和行為規(guī)范。它滲透于企業(yè)經(jīng)營與管理的方方面面，能夠很好體現(xiàn)企業(yè)獨有的特點和風格，也是企業(yè)的價值系統(tǒng)和運作的一種方式，可以在組織各個層面得到體現(xiàn)和傳播，并且還可以傳到下一代員工，具有長遠性。

企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是相對于企業(yè)的外部環(huán)境而言的，是企業(yè)的內(nèi)部條件，它主要包括企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境、文化環(huán)境、制度環(huán)境等。一般來說，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要是研究企業(yè)管理層的品行作風、企業(yè)的內(nèi)部人員的誠信和道德觀、員工的能力、權(quán)責的如何分配以及怎樣去組織和提高員工的能力。并且企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是可以控制的，它主要討論企業(yè)內(nèi)部當中企業(yè)的規(guī)章制度、內(nèi)部氛圍、政策的實行等對于企業(yè)員工包括管理者的約束程度。

二、企業(yè)文化在內(nèi)部環(huán)境中的作用

（一）企業(yè)文化是內(nèi)部環(huán)境的基礎

良好的企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的基礎，企業(yè)文化的核心內(nèi)容是塑造企業(yè)的核心價值觀，核心的價值觀可以體現(xiàn)企業(yè)的精神，是企業(yè)管理層及企業(yè)全體員工共同堅守的理念。同時，企業(yè)文化作為潛意識的觀念和行為影響著企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、管理觀念、權(quán)責分配、誠信和道德、員工的能力、人事政策等。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境施加的對象和企文化是一樣的，對象都是人，它所含的觀念、信念、道德等無不滲透到企業(yè)的經(jīng)濟當中，形成一種無形的力量影響著企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，使企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的控制不再是枯燥的制度化，而是融入了經(jīng)濟因素、道德因素和現(xiàn)代管理的科學制度。這樣的制度具有一定的人性化，有利于企業(yè)員工無形當中遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)的管理者也能夠很好地發(fā)揮自己的能力，給企業(yè)內(nèi)部環(huán)境營造一個良好的氛圍，從而更有利于員工以積極飽滿的熱情投入到自身的工作當中，提高自身工作的效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

（二）企業(yè)的物質(zhì)文化在內(nèi)部環(huán)境中的作用

企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化物質(zhì)方面的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)在為企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的廣告、產(chǎn)品包裝與設計和企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境等。如果企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務為核心理念來引導員工開展工作時，員工就會潛意識有以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務貢獻社會和大眾”的思想概念，再加上好的工作環(huán)境，如企業(yè)能夠設計寬敞、舒適、自主、公平的工作環(huán)境給員工的話，他們的工作就會有更多的熱情，有利于實現(xiàn)他們自身的價值，更加激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的未來而努力奮斗。良好的企業(yè)物質(zhì)文化是的企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境變得更加完善和諧，企業(yè)的內(nèi)部壞境中所要求的一些硬性的規(guī)定就不再讓員工覺得壓制自己。

（三）企業(yè)的行為文化在內(nèi)部環(huán)境當中的作用

企業(yè)的行為文化是指企業(yè)員工在日常管理中和娛樂活動中所產(chǎn)生出來的文化，主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營風格、員工的人際關(guān)系和員工的行為規(guī)范上。當企業(yè)的經(jīng)營風格即經(jīng)營作風能與企業(yè)的最終所達到的目標一致的時，企業(yè)的文化在一定程度上對內(nèi)部環(huán)境的建設有很好的推動作用；當企業(yè)的員工能夠很好處理自己與其他員工、企業(yè)領導者之間的關(guān)系時，員工就會更加對工作充滿熱情，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺遵守企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的規(guī)章制度，對于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設也是有利的；當企業(yè)員工的行為規(guī)范表現(xiàn)良好時，員工就會有較好的控制意識，企業(yè)的員工行為可以在一定程度上說代表著企業(yè)的形象，企業(yè)的員工行為表現(xiàn)在對消費者的服務態(tài)度和和舉止上，對于產(chǎn)品售后的服務上，在對企業(yè)產(chǎn)品的責任承擔上。良好的員工行可以保證企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境更好地運行。

三、強化企業(yè)文化建設的方法

（一）加強企業(yè)的物質(zhì)文化建設

很多企業(yè)不重視企業(yè)的物質(zhì)文化，或者重視物質(zhì)文化卻又走進了誤區(qū)，認為加強企業(yè)的物質(zhì)文化只要加強企業(yè)的“物”就行，而忽略了人的因素，導致企業(yè)員工引起對其不滿，積極性減退，不利于企業(yè)的發(fā)展，因此要加強企業(yè)的物質(zhì)文化建設，而加強企業(yè)的物質(zhì)文化建設關(guān)鍵在于一方面要知道企業(yè)物質(zhì)文化建設是要“以人為本”，多為員工著想，建立合理的工資機制與激勵制度，從而更好地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)的員工對企業(yè)有一種親切感、歸屬感，更好地為企業(yè)服務。另一方面要建立良好的物質(zhì)文化環(huán)境，建立良好的物質(zhì)文化環(huán)境最終的目的是發(fā)展人、造福人，如企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、員工的工作環(huán)境，良好的工作氛圍，創(chuàng)造文明健康、積極向上的工作和娛樂生活環(huán)境這些都是必不可少的。

（二）加強企業(yè)的行為文化建設

加強企業(yè)的行文文化建設，主要在于企業(yè)的經(jīng)營作風、模范人物的行為、員工的行為規(guī)范方面的建設。一方面企業(yè)的經(jīng)營作風即企業(yè)的經(jīng)營管理者（也稱領導者）要有長遠的發(fā)展目標，要有敏銳的洞察力，時刻分析企業(yè)的內(nèi)外變化，并根據(jù)這些變化適時的改變自己管理的政策，使之自己的經(jīng)營作風能夠與時俱進，與企業(yè)的長遠發(fā)展目標相一致；加強企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化建設的領導和系統(tǒng)的思考并在此基礎上提出正確的管理理念。另一方面，通過大力宣傳企業(yè)模范人物的事跡，進而影響員工的行為，起到了模范帶頭的作用。用企業(yè)的核心精神理念來引導員工樹立共同的企業(yè)價值觀。讓員工更好的為企業(yè)的最終目標奮斗，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（三）加強企業(yè)的制度文化建設

加強企業(yè)的制度文化建設，要進一步對我國的企業(yè)現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上要建立一套科學有效的管理制度和組織制度，構(gòu)建一個符合企業(yè)核心理念與企業(yè)文化的企業(yè)管理制度平臺。企業(yè)要建成一個規(guī)范有效的運行機制，形成企業(yè)文化與管理制度緊密的結(jié)合起來，要有嚴格紀律并必須要求員工遵守，及時把握企業(yè)的管理和組織制度穩(wěn)定與變化的平橫點。在加強企業(yè)制度文化建設時，首先，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來制定符合自身的制度，通過制定制度來發(fā)揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，進而達到管理職工的目的，讓員工能夠更好的自覺地遵守制度；其次，制度文化的建設要體現(xiàn)企業(yè)的價值，要有針對性、科學性和合理性，而不是盲目的去制定。

（四）加強企業(yè)的精神文化建設

企業(yè)的精神文化是企業(yè)文化的核心，一個企業(yè)如果沒有了精神文化，那么這個企業(yè)也就失去了靈魂，失去了發(fā)展的動力。所以，要加強企業(yè)的精神文化，而加強企業(yè)的精神文化是以有形的載體為依托的，如，給員工發(fā)放企業(yè)文化手冊，將企業(yè)的理念寫成標語等，企業(yè)為了實現(xiàn)自己的最終目標，實現(xiàn)其根本宗旨，提煉和設計出明確的核心價值觀和核心理念是必不可少的，在此指導下，提出每一個分系統(tǒng)的理念和價值觀。企業(yè)的文化建設不是終身不能改變的，要與企業(yè)的發(fā)展狀況相聯(lián)系，不斷的改進和建設，只有這樣，企業(yè)的精神文化才能在企業(yè)發(fā)展中起著促進作用。

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