陸燕珍

【摘 要】隨著科技不斷發(fā)展，高校圖書館服務(wù)逐漸向微服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。微服務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然趨勢，在潛移默化中影響著高校學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。互聯(lián)網(wǎng)時代同時也是信息膨脹時代，為高校圖書館讀者的個人信息安全帶來威脅?；诖耍疚木臀⒎?wù)背景下的高校讀者個人信息保護進行研究，并提出提高個人信息安全系數(shù)的策略。

【關(guān)鍵詞】微服務(wù) 讀者個人信息 保護

在微服務(wù)環(huán)境下，人們的生活數(shù)據(jù)在各種高科技手段下被收集、分析、整合以及挖掘，為個人信息安全帶來威脅。在高校圖書館中，微服務(wù)背景下的讀者個人信息被泄露的問題日益彰顯。為此，本文著重討論了高校圖書館微服務(wù)中的讀者個人信息安全保護措施。

一、高校圖書館微服務(wù)概述

在互聯(lián)網(wǎng)時代，微信息環(huán)境逐漸取代傳統(tǒng)的圖書館環(huán)境，成為當(dāng)今高校圖書館服務(wù)環(huán)境的重要組成部分。微服務(wù)為圖書館開展多樣化的服務(wù)形式提供了可能。圖書館微服務(wù)以用戶為中心，在各類互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)支持下，通過多種移動終端，為用戶提供圖文并茂、個性化以及全方位的服務(wù)。現(xiàn)階段高校圖書館微服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）移動化服務(wù)：微信息背景下的圖書館服務(wù)將傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)移到移動網(wǎng)絡(luò)中，使得讀者能夠在智能移動終端方便地利用圖書館提供的多種服務(wù)，例如校園圖書館WAP、微信圖書館、圖書館公眾號定制等。

（二）社交化服務(wù)：隨著社交軟件發(fā)展繁盛，高校圖書館將服務(wù)納入到人人網(wǎng)、微博、豆瓣、天涯等社交網(wǎng)絡(luò)中，積極推廣高校圖書館服務(wù)，加強學(xué)生與圖書館之間的溝通。

（三）個性化服務(wù)：微服務(wù)中的圖書館能夠根據(jù)讀者的身份不同提供有針對性且差異性的服務(wù)，例如高校My Library個性化文件推送等。

二、微服務(wù)背景下讀者個人信息保護措施

（一）讀者信息技術(shù)保障

要想實現(xiàn)高校圖書館讀者個人信息保障，首先要明確微環(huán)境下讀者個人信息類別以及在社會中的重要程度。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校學(xué)生讀者的個人信息主要有：姓名、性別、院系、學(xué)號、聯(lián)系方式、家庭住址、身份證號碼、圖書借閱記錄、問題咨詢記錄、數(shù)據(jù)庫檢索記錄等。高校讀者個人網(wǎng)絡(luò)活動信息主要有：GPS地理位置信息、學(xué)生個人終端IP地址、訪問網(wǎng)絡(luò)地址。高校讀者個人網(wǎng)絡(luò)存儲信息主要有：電影、音樂、文檔、電子郵件、通訊錄、賬號、銀行綁定賬號、密碼以及備忘錄等。

為了提高高校讀者個人信息安全性，要采取技術(shù)手段加強用戶個人信息保護。第一，在有線網(wǎng)安全防范方面加強管理；第二，在無線網(wǎng)安全設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)安全教育方面進行控制；第三，圖書館需要對普通數(shù)據(jù)進行加密保護，并進行數(shù)據(jù)備份。例如，通過使用學(xué)生專業(yè)、班級身份驗證以及數(shù)據(jù)加密技術(shù)來控制用戶訪問；在進行數(shù)據(jù)信息傳輸時，可以采用防復(fù)制軟盤技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)中的隱私工具，自動提醒用戶哪些信息被收集。

（二）以立法建立為依托提高高校圖書館自律性

從國外先進的圖書館服務(wù)經(jīng)驗分析中得出：讀者個人信息保護系統(tǒng)比較完善的國家都有相應(yīng)的個人信息保護法律支持，有的國家甚至針對圖書館讀者個人信息設(shè)立專門法案。但是在對比之下，目前我國在該方面還處于探索階段。因此，在微服務(wù)背景下，需要加強我國信息化的立法建設(shè)，對圖書館讀者個人信息進行針對性地保護。目前，我國已經(jīng)出臺了《中華人民共和國個人信息保護法及立法研究報告》，該報告的制定為我國圖書館讀者個人信息保護提供了屏障，在立法保護方面起到了積極的推動作用。立法機制的建立使得讀者個人信息有法可依，信息管理實現(xiàn)有章可循。

國外先進的讀者個人信息保護經(jīng)驗中不僅需要立法作為支持，還需要圖書館具有較強的行業(yè)自律性。微服務(wù)背景下，圖書館為讀者提供知識服務(wù)，在個人信息保護方面更應(yīng)該做到積極保護信息，嚴格按照法律法規(guī)進行讀者信息管理，堅決不濫用、不泄露讀者的個人信息，充分尊重讀者的切身利益。另外，圖書館的行業(yè)自律性還表現(xiàn)在圖書館管理人員的自身素質(zhì)方面，在微服務(wù)背景下，圖書館管理人員直接參與讀者個人信息錄入環(huán)節(jié)，因此，要求圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)要很高，在實際工作中能夠正確認識到個人信息保護的重要性，從而實現(xiàn)圖書館的行業(yè)自律性。

（三）高校讀者權(quán)益保護

在高校圖書館業(yè)務(wù)中需要注重對數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商、軟件提供商在用戶隱私保護上的監(jiān)督，從互聯(lián)網(wǎng)根源上保護讀者權(quán)益。對圖書館個人用戶登錄檢索軟件進行監(jiān)督與管理，杜絕圖書館自身軟件管理方面出現(xiàn)的個人信息被竊取現(xiàn)象。圖書館在與第三方軟件進行合作時，在合作合同中應(yīng)該標(biāo)明用戶個人數(shù)據(jù)歸屬權(quán)、用戶個人數(shù)據(jù)信息保護義務(wù)以及讀者個人信息泄露的處理辦法。比如在美國，圖書館軟件供應(yīng)商沒有權(quán)力對讀者個人信息隨意分享、出售等。

三、結(jié)論

本文立足于微服務(wù)理念，研究了圖書館中讀者個人信息保護策略。微服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，在各行各業(yè)中作用突出。近年來，社會發(fā)展使得信息不斷膨脹，竊取信息的技術(shù)越來越多，在圖書館中讀者的個人信息安全受到了威脅。微服務(wù)在高校圖書館中的應(yīng)用備受關(guān)注，在高校中讀者的個人信息保護是微服務(wù)背景下值得思考的問題。

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