張曉萌

【摘要】：處在當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境下，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)對社會發(fā)展產(chǎn)生了很大的改變，在新媒體時代背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對就變得比較重要。新媒體技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向也產(chǎn)生了很大影響，只有充分注重網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對措施實施，才能有助于發(fā)揮新媒體的積極作用?；诖?，本文主要就新媒體對網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響和傳播特征加以分析，然后對新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征和應(yīng)對的策略進行詳細(xì)探究，希望能通過對新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)輿情的理論研究，對實際發(fā)展能起到一定啟示作用。

【關(guān)鍵詞】：新媒體時代；網(wǎng)絡(luò)輿情；影響

0.引言

我國當(dāng)前的經(jīng)濟以及科技的發(fā)展速度比較迅速，在社會的利益關(guān)系也變得比較復(fù)雜化，尤其是在新媒體時代背景下，各種社會矛盾也日益的激烈。在新媒體下群眾對一些熱點問題通常在網(wǎng)絡(luò)上進行發(fā)聲，就能迅速的形成輿論焦點，但由于受到多方面因素的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情也并非都是向著好的一方面發(fā)展，也有的是對社會的發(fā)展有著很大安全隱患的，而對此進行積極應(yīng)對就比較重要。

1.新媒體對網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響和傳播特征分析

1.1新媒體對網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響分析

新媒體的發(fā)展在近些年比較迅速，從微博微信再到當(dāng)前的APP，在形式上不斷的更新，而通過新媒體的應(yīng)用，所產(chǎn)生的影響也是比較大的，尤其體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情層面[1]。新媒體的產(chǎn)品對社會的全面監(jiān)督作用發(fā)揮的比較突出，在未來的進一步發(fā)展中，無線高速網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋的目標(biāo)要會逐步的實現(xiàn)。

在當(dāng)前的新媒體發(fā)展下，也會對政府方面的執(zhí)政方式產(chǎn)生相應(yīng)的影響，如在微博微信等媒體的應(yīng)用下，對信息的發(fā)布就相對比較方便化，各級的政府在網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊下，也在執(zhí)政的方式上有了改變。再者，新媒體的進一步發(fā)展過程中，在對公共管理方面產(chǎn)生了很大的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情能夠在公共管理的監(jiān)督作用上得到充分有效的發(fā)揮，促進管理的質(zhì)量水平提升。

1.2新媒體傳播的主要特征分析

新媒體的出現(xiàn)在當(dāng)前的社會發(fā)展中有了重要的作用發(fā)揮，之所以新媒體能夠得到良好的發(fā)展，就是因為其自身的傳播特征比較鮮明。主要體現(xiàn)在新媒體的傳播參與社會化的特征層面表現(xiàn)的比較突出，新媒體下人人都能夠參與到社會熱點事件的評論當(dāng)中，進而來發(fā)表自身的意見和建議，在社會化層面就表現(xiàn)的比較突出。

再者，信息傳播多樣化的特征也比較突出。隨著新技術(shù)的發(fā)展，在進行信息傳播過程中，一些新的設(shè)備的應(yīng)用就比較廣泛，移動手機以及能夠穿戴的設(shè)備等，在這些高科技的設(shè)備應(yīng)用下，將信息傳播渠道的多樣化就得到了有效體現(xiàn)[2]。對于一些微博以及微信等應(yīng)用是當(dāng)前比較廣泛的信息傳播手段，在信息的接收以及發(fā)布的速度上相對比較高效化。

另外，新媒體傳播的特征還體現(xiàn)在，對公共管理帶來了挑戰(zhàn)。新媒體的傳播變化，使得政府機關(guān)對公共管理的難度也有了加大，對一些虛假信息的處理等就面臨著很大的挑戰(zhàn)。

2.新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征和應(yīng)對的策略探究

2.1新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征分析

在新的發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特征。新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的互動性特征比較突出，例如微信信息傳播就要比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性要強。在進行對信息的傳播方面，主要是依靠網(wǎng)友的評論轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就使得網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣化以及互動性得到了呈現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)討論方面更加的方便化。新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情在內(nèi)容特征上的多元以及豐富性也表現(xiàn)的比較突出[3]。網(wǎng)絡(luò)輿情是微信微博等技術(shù)應(yīng)用對現(xiàn)實社會現(xiàn)狀的反映，這就決定了網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容多元化以及豐富性的特征，這對政府的網(wǎng)絡(luò)輿情控制也帶來了很大的挑戰(zhàn)。

再者，從新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的外顯以及隱匿特征來看也比較突出。網(wǎng)絡(luò)輿情在爆發(fā)期方面相對比較短，由于在網(wǎng)民的關(guān)注以及參與度方面也比較有限，所以網(wǎng)絡(luò)輿情也比較容易急速的降溫。網(wǎng)絡(luò)輿情在當(dāng)前的社會發(fā)展中復(fù)雜性以及頻繁性也愈來愈顯著。

2.2新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的策略

對新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情加以應(yīng)用，就要能從多方面充分的考慮，在措施的實施上能夠多方面的呈現(xiàn)。筆者結(jié)合實際對新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對策略進行了探究，希望能有助于實際的發(fā)展。

第一，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行良好的應(yīng)對，政府就要能夠在信息的公開力度上進行加強。各級的政府以及相關(guān)的干部人員，對網(wǎng)絡(luò)輿情的重視度要能加大，對網(wǎng)絡(luò)恐懼癥以及麻木癥要能及時性的進行消除。要能將突發(fā)事件及時性的進行公布，將問題的解決作為主要的方向。同時也要能注重對網(wǎng)絡(luò)主流輿論的強勢能夠得以良好的營造，將全國性的主流媒體作用得以充分的發(fā)揮[4]。各級政府的網(wǎng)站建設(shè)也要能得以充分的重視，并要能將新媒體平臺得以積極的應(yīng)用。

第二，對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對也要注重對民意的疏通渠道進行完善，在網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對整體能力上加以提升。在信息交流的手段的改變下，就對政府的執(zhí)政理念有著考驗，在這一環(huán)境下就要能及時的轉(zhuǎn)變思維方式，對民意訴求的新的渠道能夠得以積極的開辟，這就對應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的作用得到充分有效的發(fā)揮。

第三，從思想觀念層面進行轉(zhuǎn)變，將以人為本以及公眾至上的發(fā)展理念要能得到充分的重視，要能最大程度的對公眾知情權(quán)得以滿足。要能充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的意見自由表達(dá)的特征，在具體的實踐操作方面，注重對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向，將迅速反應(yīng)機制的建立要能得以完善化[5]。同時，也要能充分注重運行平臺的打造，在官方媒體的網(wǎng)站建設(shè)層面要能得到不斷的加強和完善，只有從多方面進行重視，才能保障網(wǎng)絡(luò)輿情的有效應(yīng)對。

第四，對新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的良好應(yīng)對，就要能夠注重法律體系的相關(guān)完善。只有從法律層面得到了完善，才能保障網(wǎng)絡(luò)輿情的良好規(guī)范。要能從國家層面對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理法律規(guī)章進行制定，在立法工作層面要能得到不斷的完善，將法律的適應(yīng)性要能得到有效的增強。還要能夠通過先進的技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿情管理進行加強，從多方面對網(wǎng)絡(luò)輿情加以應(yīng)對。

3.結(jié)語

總而言之，通過此次對新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的理論分析，希望能夠?qū)嶋H的問題解決起到一定啟示作用。新媒體的發(fā)展下，對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情也產(chǎn)生了很大的影響，只有保證正確的引導(dǎo)發(fā)展方向，才能有利于和諧社會的良好構(gòu)建。（指導(dǎo)老師：金文玥）

參考文獻：

[1]楊麗媛.新形勢下輿論在公共管理中的作用探討[J]. 東方企業(yè)文化. 2015（24）

[2]王黎.自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和引導(dǎo)[J]. 新西部（理論版）. 2015（07）

[3]袁素文，肖峰.新媒體生態(tài)下對網(wǎng)絡(luò)民意的辯證思考[J]. 現(xiàn)代視聽. 2013（11）

[4]孫瑩玉.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)機制研究[J]. 安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2013（04）

[5]梁占峰.論網(wǎng)絡(luò)輿論在公共決策中的作用[J]. 行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù). 2014（02）