楊靜

【摘要】：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人們對(duì)知識(shí)的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈。圖書(shū)館作為一個(gè)傳播知識(shí)和陶冶心靈的處所受到了前所未有的重視。與此同時(shí)，這對(duì)圖書(shū)館工作者尤其是圖書(shū)館員的職業(yè)道德素養(yǎng)提出了很高的挑戰(zhàn)。本文從論述職業(yè)道德的含義出發(fā)。，探討了圖書(shū)館員的應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德，并就如何加強(qiáng)圖書(shū)館官員的職業(yè)道德提出了建議。

【關(guān)鍵詞】：新時(shí)期;圖書(shū)館館員;職業(yè)道德存在問(wèn)題

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，圖書(shū)館的地位日益顯得重要。作為社會(huì)的文獻(xiàn)信息中心，圖書(shū)館擔(dān)任著服務(wù)與與人的職責(zé)，是精神文明建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)陣地。社會(huì)在前進(jìn)，時(shí)代在發(fā)展，這都給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，然而同時(shí)也必須看到，它對(duì)圖書(shū)館員的職業(yè)道德提出了嚴(yán)峻的要求。著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊認(rèn)為：“一個(gè)圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵還是在于圖書(shū)館工作者”。眾所周知，在讀者與圖書(shū)館之間起著橋梁作用時(shí)圖書(shū)館員，他們的職業(yè)道德直接決定了其勞動(dòng)是否具有服務(wù)型、科學(xué)性和教育性，因而加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、圖書(shū)館館員職業(yè)道德的內(nèi)涵

職業(yè)道德是是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。各行各業(yè)都有各自的職業(yè)道德，在當(dāng)今社會(huì)，不論是誰(shuí)，一旦選擇了一份職業(yè)，就必須遵循這一職業(yè)的職業(yè)道德。圖書(shū)館員職業(yè)道德是館員在從事圖書(shū)館業(yè)務(wù)、在為社會(huì)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和道德原則的總和。對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，良好的職業(yè)道德可以很好地勝任自己的工作，而且有助于發(fā)揮關(guān)系圖書(shū)館群體力量，關(guān)系到圖書(shū)館的整個(gè)形象。

二、圖書(shū)館館員職業(yè)道德的主要內(nèi)容

（一）要有敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神

是否具有愛(ài)崗敬業(yè)精神是圖書(shū)館館員職業(yè)道德素養(yǎng)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館員只有熱愛(ài)自己的工作，才能將工作的全部熱情投入到自己的事業(yè)中，竭盡全力的去滿(mǎn)足讀者的一切要求。所以，作為一名合格的圖書(shū)館員，要樹(shù)立“讀者至上、服務(wù)第一”的思想，多了解讀者的想法和需求，想讀者之所想，喜讀者之所喜，真心真意的為讀者大眾服好務(wù)。

（二）要有勇于服務(wù)創(chuàng)新的精神

勇于服務(wù)創(chuàng)新的精神是衡量圖書(shū)館員職業(yè)道德素養(yǎng)的關(guān)鍵。勇于服務(wù)創(chuàng)新的精神要求圖書(shū)館員要緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論是在思想意識(shí)，還是在圖書(shū)館的發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織機(jī)構(gòu)，還是在圖書(shū)館的運(yùn)作流程、服務(wù)方法上等方面要有新見(jiàn)解、新思維、新辦法。圖書(shū)館員只有具備這種創(chuàng)新精神，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的全心全意為讀者服務(wù)，他的人生價(jià)值也才能真正實(shí)現(xiàn)。因而，圖書(shū)館必須要具備定要具有勇于服務(wù)創(chuàng)新的精神，否則的話(huà)，圖書(shū)館的服務(wù)就很難上新的臺(tái)階

（三）熱情服務(wù)的態(tài)度

印度泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“熱情服務(wù)的態(tài)度使得圖書(shū)館變得更加宏大，而不是指它的規(guī)模?！?? 在圖書(shū)館的用戶(hù)滿(mǎn)意測(cè)評(píng)中， ?服務(wù)態(tài)度占有一定的分量。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。熱情服務(wù)的態(tài)度要求圖書(shū)館員對(duì)讀者要以誠(chéng)待人、誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)服務(wù)、耐心禮貌、便利讀者等。只有秉承熱情服務(wù)的態(tài)度，讀者才能在圖書(shū)館知識(shí)的海洋盡情的暢游，圖書(shū)館的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。

三、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德的建議

（一）加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德信念

圖書(shū)館員的職業(yè)道德是職業(yè)道德在圖書(shū)館領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)，是一般社會(huì)道德與圖書(shū)館工作職業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的產(chǎn)物。要堅(jiān)定職業(yè)道德信念，須對(duì)館員開(kāi)展思想教育和道德教育，積極宣傳學(xué)習(xí)圖書(shū)館從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，激勵(lì)館員追求人生的真正意義。圖書(shū)館的價(jià)值就體現(xiàn)在讀者數(shù)量的多少和讀者對(duì)圖書(shū)館的利用程度，因此應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一要提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)方式，盡最大程度為讀者提供舒適的讀書(shū)環(huán)境。二要尊重讀者，館員言談舉止文明，散發(fā)出圖書(shū)館濃厚的人文氣息。三是及時(shí)關(guān)注讀者的閱讀需求，有針對(duì)性地采購(gòu)圖書(shū)，想讀者之所想，真正發(fā)揮圖書(shū)資源的威力。因此，館員只有堅(jiān)定職業(yè)道德信念，才能認(rèn)真對(duì)待自己的工作，真心真意地為讀者服務(wù)，想一切辦法提高圖書(shū)館的效益，為圖書(shū)館贏得榮譽(yù)。

（二）強(qiáng)化圖書(shū)館員的責(zé)任意識(shí)

圖書(shū)館工作中心是建立在讀者對(duì)文獻(xiàn)信息資源需求上，從而及時(shí)的傳輸和普及他們想要獲得知識(shí)和情報(bào)。圖書(shū)館員的工作在很大程度上影響著信息和情報(bào)的的選擇、保存和傳播。所以，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)館員要清楚地知曉自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，及時(shí)了解讀者們的需求，主動(dòng)樹(shù)立為讀者服務(wù)的意識(shí)，這樣才能對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能做好自己的本職，奉獻(xiàn)自己的知識(shí)和智慧。在工作中我們要有一種忘我的奉獻(xiàn)精神，這種種無(wú)形的力量，才是圖書(shū)館精神的基礎(chǔ)。只有每個(gè)館員真正的秉承奉獻(xiàn)精神，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作開(kāi)展的才會(huì)越來(lái)越好好。

（三）加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)技能培養(yǎng)

所謂職業(yè)技能培養(yǎng)，就是要培養(yǎng)圖書(shū)館員在新形勢(shì)下必須具備知識(shí)管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。這就要求圖書(shū)館員有非常強(qiáng)烈的求知欲望和不斷進(jìn)取的精神，要始終樹(shù)立“終生學(xué)習(xí)”的意識(shí)，除了在努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要具備豐富的文化科學(xué)知識(shí)，這樣不斷提高自身的綜合素質(zhì)。圖書(shū)館員的思想素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)文和化素質(zhì)是做好圖書(shū)館各項(xiàng)工作的前提，三者互相聯(lián)系，缺一不可。全面提高館員的綜合素質(zhì)，就要把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等方式機(jī)地結(jié)合起來(lái)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)要和在職學(xué)習(xí)相結(jié)合，單位學(xué)習(xí)要和自學(xué)相結(jié)合，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新。

總之，圖書(shū)館要獲得最大程度的發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，逐漸適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。作為圖書(shū)館員，要敢于迎接新的挑戰(zhàn)，除了要具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要大力提升道德觀(guān)念，所以必須具有高度的職業(yè)道德修養(yǎng)和全心全意為讀者服務(wù)的精神。只有這樣，才能更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館更好更快發(fā)展，才能有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面發(fā)展。

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