摘 要：出入境旅游市場(chǎng)的不斷壯大促進(jìn)了韓國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展，2015年，出入境游客數(shù)突破了2500萬(wàn)大關(guān)，旅游業(yè)名副其實(shí)的成為了韓國(guó)最具潛力的產(chǎn)業(yè)。本文通過(guò)分析韓國(guó)出入境游客時(shí)空分布格局，了解出入境游客決策行為意向，探討韓國(guó)旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：韓國(guó) 旅游市場(chǎng) 行為特征 發(fā)展趨勢(shì)

一、韓國(guó)入境游客時(shí)空分布情況

進(jìn)入21世紀(jì)后，韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，2012年，訪韓外來(lái)游客達(dá)到1114萬(wàn)人之后，進(jìn)入了“千萬(wàn)人時(shí)代”。2015年，訪韓游客受中東呼吸綜合征（MERS）的影響，游客數(shù)減少40%，但還是達(dá)到1323萬(wàn)人。從入境游客分布上看，2015年，訪問(wèn)韓國(guó)的外來(lái)游客中亞洲地區(qū)的游客數(shù)為1079.9萬(wàn)人次，占入境游客總數(shù)的82.4%；美洲游客數(shù)為97.4萬(wàn)人次，占總數(shù)的7.4%；歐洲游客數(shù)為80.6萬(wàn)人，占總數(shù)的6.1%。大洋洲訪韓游客為16.8萬(wàn)人；非洲地區(qū)的訪韓游客數(shù)為4.5萬(wàn)人。與2014年入境游客分布情況相比，2015年亞洲游客數(shù)量明顯減少，歐洲和大洋洲的游客數(shù)也都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，美洲游客數(shù)保持不變，非洲游客增長(zhǎng)了1.1%。韓國(guó)客源國(guó)中，中國(guó)內(nèi)地游客數(shù)高598.4萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的45.2%，雖然同比下降了2.3%，但仍是韓國(guó)最大的客源市場(chǎng)。隨著中國(guó)FIT游客的增加，訪韓購(gòu)物旅游者和飲食旅游者逐漸增多。日本作為韓國(guó)第二大客源國(guó)，游客數(shù)達(dá)到了183.8萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的13.9%，同比下降19.4%，這種現(xiàn)象與日元匯率下降和韓日外交關(guān)系相關(guān)。2015年，訪問(wèn)韓國(guó)的美國(guó)游客數(shù)為76.8萬(wàn)人；香港游客數(shù)為52.3萬(wàn)人；臺(tái)灣游客數(shù)為51.8萬(wàn)人；菲律賓游客數(shù)為40.4萬(wàn)人；泰國(guó)游客數(shù)為37.2萬(wàn)人；俄羅斯訪韓游客數(shù)為18.8萬(wàn)人，各國(guó)人數(shù)與2014年相比均普遍減少。

二、韓國(guó)出境游客時(shí)空分布情況

從出境游客分布情況看，訪問(wèn)中國(guó)內(nèi)地的韓國(guó)游客數(shù)是444.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)16.2%；訪問(wèn)日本的韓國(guó)游客達(dá)到400.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)61.1%。在游客數(shù)量上，訪問(wèn)中國(guó)內(nèi)地的韓國(guó)游客占據(jù)首位，但其增長(zhǎng)幅度明顯小于日本和中國(guó)臺(tái)灣。韓國(guó)游客選擇日本出境旅游，主要是因?yàn)槌鲂芯嚯x近用低廉，并且無(wú)需辦理簽證；而出境到地大物博的中國(guó)，出行不方便，而且費(fèi)用不低，這讓很多韓國(guó)年輕游客望而卻步。韓國(guó)游客習(xí)慣于常年無(wú)簽證出境旅游，因此愿意選擇費(fèi)用低廉，出游景點(diǎn)相對(duì)集中的東南亞地區(qū)。2015年，出境到泰國(guó)的韓國(guó)游客數(shù)為137.2萬(wàn)人，出境到菲律賓的韓國(guó)游客數(shù)是134.0萬(wàn)人，訪問(wèn)越南的韓國(guó)游客數(shù)是115.2人。2015年，訪問(wèn)臺(tái)灣的游客數(shù)高達(dá)65.8萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了24.8%；2015年，訪問(wèn)美國(guó)的韓國(guó)游客數(shù)是81.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)20%；訪問(wèn)加拿大的韓國(guó)游客數(shù)為18.9萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)16%。2015年，訪問(wèn)德國(guó)的游客為29.7萬(wàn)人，同比增加16.8%；訪問(wèn)英國(guó)和俄羅斯的韓國(guó)游客數(shù)分別為19.7萬(wàn)人（16.6%）和12.9萬(wàn)人（13.2%）。

三、韓國(guó)入境游客特征分析

2015年訪韓游客中，男性游客數(shù)為523.9萬(wàn)人（44%），女性游客數(shù)為659.3萬(wàn)人（56%）。按年齡結(jié)構(gòu)分析，21～30歲年齡段的游客數(shù)為289.0萬(wàn)人（21.8%），31～40歲年齡段的游客數(shù)為261.8萬(wàn)人（19.7%），41～50歲年齡段的游客數(shù)為214.1萬(wàn)人（16.2%）。這是由于韓流和購(gòu)物旅游盛行導(dǎo)致女性游客比男性游客多，且21～40歲的游客所占比重較大。2015年訪韓觀光游客數(shù)為1013.5萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的76.6%；商務(wù)和公務(wù)游客分別為19.6萬(wàn)人和4.8萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的1.8%；留學(xué)研修的游客為20.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了24%，占入境游客總數(shù)的1.5%；其他游客為265萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的20%。中國(guó)游客大多喜歡購(gòu)物旅游，首爾的明洞、東大門、新村弘大是主要目的地；泰國(guó)和馬來(lái)西亞游客喜歡韓國(guó)的自然風(fēng)景，除賞花、滑雪、泡溫泉之外，喜歡體驗(yàn)韓國(guó)傳統(tǒng)文化。入境游客在訪韓期間喜歡品嘗韓國(guó)的傳統(tǒng)飲食，其中紫菜卷、辣炸雞丁、糖餅、炸醬面是日本游客喜歡的飲食，而中國(guó)游客喜歡燒烤、拌飯、韓式正餐、炒年糕等。2015年，空路入境的游客數(shù)達(dá)到1073.2萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的81.1%；水路訪問(wèn)韓國(guó)的游客數(shù)是249.9萬(wàn)人，占入境游客總數(shù)的18.9%。利用空路的游客中，從利用仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)入境的游客數(shù)為766.8萬(wàn)人（71.4%）；利用水路的游客中，從釜山港入境的游客數(shù)是46.4萬(wàn)人（3.5%），從仁川港入境的游客數(shù)為52.9萬(wàn)人（4.0%），從濟(jì)州港入境的游客高達(dá)106.1萬(wàn)人（8.0%），同比增長(zhǎng)了14.1%。

四、韓國(guó)出境游客特征分析

韓國(guó)游客選擇出境旅行的時(shí)間大多是在學(xué)生放假和夏季休假期間，因此公務(wù)或商務(wù)旅行的游客普遍較少。去日本的韓國(guó)游客主要是去品嘗美食和欣賞日本文化；而訪問(wèn)中國(guó)的游客主要是欣賞自然景觀和人文景觀；訪問(wèn)東南亞各國(guó)的游客主要是領(lǐng)略當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情。據(jù)韓國(guó)旅游發(fā)展局調(diào)查顯示，80.8%的韓國(guó)游客選擇將休閑度假作為出境旅游的主要目的，公務(wù)和商務(wù)旅游只占8.7%；以探親訪友為目的的旅游者占7.8%，位居第三。韓國(guó)出境游客在選擇具體旅游目的地的時(shí)，考慮旅行費(fèi)用的占36.3%，占居首位，考慮美麗自然景觀的占30.6%，位居第二，選擇良好休假環(huán)境的為28.6%，位列第三。20歲至30歲年齡段的女性游客考慮廉價(jià)旅游費(fèi)用的最多，30至40歲年齡段的女性游客則考慮度假療養(yǎng)的情況較多，40歲以上的女性游客更喜歡游覽自然景觀；而男性游客大多喜歡美麗的自然景觀，特別是30至40歲年齡段的男性游客，喜歡探訪異國(guó)風(fēng)情文化，同時(shí)，年齡越小，考慮經(jīng)費(fèi)因素的情況越多。韓國(guó)游客出境旅游主要利用空路。2015年，從韓國(guó)機(jī)場(chǎng)出境的韓國(guó)游客總數(shù)是1839.9萬(wàn)人，占總出境人數(shù)的95.3%，同比增長(zhǎng)21.0%；其中通過(guò)仁川機(jī)場(chǎng)出境到國(guó)外的游客數(shù)是1453.0萬(wàn)人（79%），同比增長(zhǎng)19.4%。利用港口出境的韓國(guó)游客數(shù)是91.1萬(wàn)人，僅占總出境人數(shù)的4.7%；其中從釜山港出境的游客數(shù)最多，達(dá)到56.1萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了15.7%。

五、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)日益擴(kuò)大的出入境旅游市場(chǎng)，韓國(guó)政府抓住機(jī)遇，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，積極推行各項(xiàng)旅游政策來(lái)滿足來(lái)自各國(guó)的游客需求。韓國(guó)的主要客源市場(chǎng)集中在中國(guó)和日本，而且針對(duì)入境游客實(shí)行的旅游相關(guān)政策比較單一，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將迅速減少潛在游客訪韓的數(shù)量，給入境市場(chǎng)帶來(lái)嚴(yán)重打擊，甚至在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施而導(dǎo)致旅游收支不平衡。如，2015年，面對(duì)MERS威脅，政府沒(méi)能體現(xiàn)出較強(qiáng)的補(bǔ)救能力，這說(shuō)明韓國(guó)的旅游市場(chǎng)危機(jī)管理能力有待于完善。而且，匯率的變動(dòng)和政府外交沖突會(huì)直接關(guān)系到入境旅游者避開(kāi)韓國(guó)，選擇其他旅游地。近年來(lái)韓國(guó)政府積極支援MICE、韓流觀光、醫(yī)療旅游、游輪旅游，推出一系列相關(guān)政策，但對(duì)其他高附加價(jià)值的旅游采取消極的態(tài)度，如海洋旅游、體育旅游、健康旅游，但這些旅游的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力比較弱，無(wú)法通過(guò)部門間的共同協(xié)助來(lái)進(jìn)行體系化對(duì)應(yīng)。為了確保世界市場(chǎng)中韓國(guó)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力，不能光靠一般性產(chǎn)品或追隨性產(chǎn)品（fastfollow），需要開(kāi)發(fā)旅游業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品（first mover）。韓國(guó)旅游的主要交通方式是航空，游客中94%以上的游客都在利用飛機(jī)。固定不變的航空路線和飛機(jī)坐席是滿足不了日益增長(zhǎng)的游客需求。因此鼓勵(lì)航空公司的航線增加，協(xié)助航空公司建好相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，讓更多海外游客直接進(jìn)入地方旅游地，讓國(guó)內(nèi)游客增加到地方旅游的頻率。

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[3]韓國(guó)觀光知識(shí)情報(bào)系統(tǒng)：www.tour.go.kr.

[4]韓國(guó)文化體育觀光部：www.mcst.go.kr.

[5]韓國(guó)文化觀光研究院：www.kcti.re.kr.

作者簡(jiǎn)介：金勝載（1985—），男，韓國(guó)人，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，企業(yè)管理碩士研究生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理，國(guó)際經(jīng)營(yíng)。