劉帥 王曉江

摘 要：隨著海南省旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與監(jiān)管對(duì)產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)具有十分重要的意義。因此，以海南省旅游紀(jì)念品星月菩提為例，分析了星月菩提的特點(diǎn)和目前星月菩提的市場(chǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)旅游紀(jì)念品星月菩提及其市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行合理分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：海南省旅游；旅游紀(jì)念品；星月菩提

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）11-0117-02

一、海南省星月菩提旅游紀(jì)念品及市場(chǎng)的問(wèn)題分析

海南省作為國(guó)內(nèi)唯一以熱帶濱海資源為旅游目的地的海島，擁有著無(wú)可比擬的自然環(huán)境。眾所周知，海南星月菩提即中國(guó)黃藤（Daemonorops margaritae）植物的種子，生長(zhǎng)土壤為紅壤，磚紅壤，即土壤結(jié)構(gòu)相對(duì)缺乏堿金屬、富含鐵鋁的酸性土壤。目前國(guó)內(nèi)僅海南省的自然環(huán)境與此標(biāo)準(zhǔn)完全相符。獨(dú)特的自然條件決定了海南省是國(guó)內(nèi)唯一最適宜生長(zhǎng)中國(guó)黃藤的區(qū)域。目前市場(chǎng)上的星月菩提原籽以海南產(chǎn)地元寶籽為密度質(zhì)量最優(yōu)。海南元寶籽星月菩提一直是最受歡迎的旅游紀(jì)念品之一，也是星月菩提玩家認(rèn)為最具有收藏價(jià)值的紀(jì)念品。然而擁有優(yōu)厚原料產(chǎn)地的海南省，并沒(méi)有發(fā)揮出原產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)，星月菩提在旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的問(wèn)題突出。

1.生產(chǎn)工藝技術(shù)水平低下

目前，海南省星月菩提加工廠主要集中在海南省文昌市會(huì)文鎮(zhèn)和瓊海市周邊的城鎮(zhèn)，加工廠共約800余家，絕大多數(shù)都是沒(méi)有注冊(cè)的家庭作坊式小型加工企業(yè)。星月菩提的加工工藝分為脫殼、去肉、脫脂、風(fēng)干、烘干、初步篩選、打孔、車(chē)床加工、倒角、穿串等工序。工序相對(duì)簡(jiǎn)易，極易上手。技術(shù)工人多以本地村鎮(zhèn)農(nóng)民為主，未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。加工機(jī)械過(guò)于簡(jiǎn)陋，無(wú)核心專(zhuān)利技術(shù)。高密度的海南星月菩提原籽料在這樣的生產(chǎn)加工技術(shù)環(huán)境下粗陋生產(chǎn)加工，嚴(yán)重影響旅游紀(jì)念品星月菩提的成品價(jià)值。另外，也造成產(chǎn)品原料的大量浪費(fèi)，大幅提高成本。市場(chǎng)上的星月菩提旅游紀(jì)念品包裝過(guò)于簡(jiǎn)陋，多以透明塑料真空包裝形式出售，很難激起購(gòu)買(mǎi)欲望。

2.產(chǎn)品缺乏本土特色及文化內(nèi)涵建設(shè)

在實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查中，9.52%的游客能夠辨別海南星月菩提與其他產(chǎn)地星月菩提的區(qū)別和特色，愿意大量購(gòu)買(mǎi)；73.68%的游客認(rèn)為星月菩提旅游紀(jì)念品雖然很多，但包裝很一般，無(wú)法辨認(rèn)星月菩提的優(yōu)劣，與其他城市甚至是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的星月菩提無(wú)區(qū)別，本土特色不明顯；16.8%的游客認(rèn)為海南星月菩提種類(lèi)少、無(wú)特色。幾乎所有的景區(qū)與銷(xiāo)售場(chǎng)所都沒(méi)有海南星月菩提辨別類(lèi)知識(shí)的文化宣傳以及本土特色的專(zhuān)業(yè)性介紹。配珠設(shè)計(jì)的旅游紀(jì)念品星月菩提珠串，設(shè)計(jì)上十分保守，千篇一律，設(shè)計(jì)因素基本與海南文化內(nèi)涵脫離，多以佛教傳統(tǒng)搭配等陳舊模式為主，很難滿(mǎn)足新時(shí)代各類(lèi)旅游者的審美要求；同時(shí)，缺少文化特色的購(gòu)物新模式。

3.品牌建設(shè)未形成

品牌是給一個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)。品牌承載的更多是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品以及服務(wù)的認(rèn)可，是一種品牌商與顧客購(gòu)買(mǎi)行為間相互磨合衍生出的產(chǎn)物。因此，產(chǎn)品品牌的建設(shè)十分重要。目前，海南旅游紀(jì)念品星月菩提在旅游消費(fèi)市場(chǎng)中僅僅以星月菩提優(yōu)質(zhì)的本土原料籽而聞名于世，但千篇一律的星月菩提產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏優(yōu)質(zhì)本土品牌，更缺乏具有誠(chéng)信度高、品牌知名度高的大型規(guī)?；髽I(yè)，大多數(shù)以小商販和小作坊的形式存在，嚴(yán)重影響了海南旅游紀(jì)念品星月菩提的市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略發(fā)展，很難加固旅游者對(duì)旅游紀(jì)念品星月菩提的品牌忠誠(chéng)度和支持力度。

4.市場(chǎng)監(jiān)管不足造成信譽(yù)危機(jī)

目前市場(chǎng)上的旅游紀(jì)念品星月菩提產(chǎn)地大致為海南、廣西、越南、三國(guó)（即中國(guó)、緬甸、越南交界地，俗稱(chēng)三國(guó)）和馬來(lái)西亞。一般情況下它們的品質(zhì)是依次降低。星月菩提原籽種類(lèi)大致分成元寶籽、金蟾籽、摩尼籽等，一般情況品質(zhì)也是依次降低。由于越南和三國(guó)等這些產(chǎn)地的原料成本過(guò)低，冒充海南黃藤原料利潤(rùn)空間較大，市場(chǎng)又缺乏專(zhuān)業(yè)監(jiān)管，所以出現(xiàn)大量以次充好、質(zhì)價(jià)不相稱(chēng)的現(xiàn)象，直接引起海南旅游紀(jì)念品星月菩提的市場(chǎng)信譽(yù)危機(jī)。由于市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控和監(jiān)管，大部分的旅游者缺乏對(duì)海南星月菩提鑒賞的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一些不法商販便通過(guò)以次充好產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品，以低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式蒙騙旅游者，并迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模和數(shù)量，直接導(dǎo)致海南旅游紀(jì)念品星月菩提的正規(guī)生產(chǎn)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)十分艱難甚至倒閉，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的海南旅游紀(jì)念品星月菩提市場(chǎng)的秩序。

1.大力提高精加工技術(shù)水平

提高旅游紀(jì)念品星月菩提的加工技術(shù)水平是重要的發(fā)展課題，生產(chǎn)加工機(jī)械車(chē)床和加工刀具的改進(jìn)、現(xiàn)代數(shù)碼技術(shù)機(jī)械的引進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人的培訓(xùn)以及專(zhuān)項(xiàng)精加工生產(chǎn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和研發(fā)，每一步都應(yīng)該有計(jì)劃地發(fā)展推進(jìn)，來(lái)消除因加工技術(shù)水平低下而造成的星月菩提市場(chǎng)發(fā)展嚴(yán)重滯后。另外，大力發(fā)展精加工技術(shù)，可避免原材料的大量浪費(fèi)，大大降低生產(chǎn)成本，提供更大的利潤(rùn)和發(fā)展空間。

2.突出本土文化特色與內(nèi)涵建設(shè)

應(yīng)根據(jù)游客在旅游過(guò)程中所經(jīng)歷的獨(dú)特文化體驗(yàn)而量身定做，這樣，既有游客的親身參與，又是獨(dú)特唯一的存在，并且充分考慮了現(xiàn)代旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)變化和消費(fèi)需求走向。例如，將海南島的海洋、沙灘、熱帶植物等自然資源特色和黎苗文化、圖騰符號(hào)、民族色彩等人文資源特色融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，真正讓游客買(mǎi)到最具海南本土文化特色的旅游紀(jì)念品。另外，在不影響旅游紀(jì)念品星月菩提的本土文化內(nèi)涵基礎(chǔ)上，增加多重選擇面，定制高、中、低不同檔次旅游紀(jì)念品星月菩提產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次旅游者的需要，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3.扶持本地品牌建設(shè)

應(yīng)加強(qiáng)海南旅游紀(jì)念品星月菩提的本土品牌建設(shè)，并給予相應(yīng)政策扶持、打造大眾創(chuàng)業(yè)、新媒體創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目招商扶持等方面的支持幫助。另外，政府還應(yīng)依法對(duì)企業(yè)品牌，特別是成功企業(yè)品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)監(jiān)管和政策指導(dǎo)，預(yù)防和糾正企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的違法違規(guī)、違反商業(yè)道德的不良苗頭。對(duì)此要做到“不枉不縱”，保證本地品牌做強(qiáng)做大的優(yōu)良發(fā)展。

4.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，完善售后服務(wù)

應(yīng)建立生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)信譽(yù)公開(kāi)制度，設(shè)立相應(yīng)信譽(yù)評(píng)比制度，旅游者購(gòu)買(mǎi)售后的保證制度，定期向社會(huì)公布海南旅游紀(jì)念品星月菩提企業(yè)的相應(yīng)情況，監(jiān)督旅游紀(jì)念品星月菩提企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，公示企業(yè)違規(guī)、客戶(hù)投訴記錄和優(yōu)秀旅游企業(yè)的名單等，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和完善旅游者售后服務(wù)及申訴途徑。

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Abstract： With the rapid development of tourism industry in Hainan Province， tourism souvenir market development and regulation of industry good operation has very important significance. Therefore， to Hainan tourism souvenirs Bodhi as an example， analyzes the characteristics of Bodhi and currently Xingyue receptacle provided the market situation， in view of the problems of the existing tourist souvenir Bodhi and market of rational analysis， and put forward the corresponding countermeasures and suggestions.

Key words： Hainan province tourism； tourism souvenirs； Bodhi