王德萍

【摘要】《幼兒園工作規(guī)程》指出：“幼兒園應(yīng)主動與幼兒家庭配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育、教育幼兒的知識，共同擔(dān)負教育幼兒的任務(wù)”。在幼兒期，對兒童影響最大的是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點。教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。

【關(guān)鍵詞】幼兒教師 家長 溝通

幼兒園與家庭合作共育是實現(xiàn)幼兒全面和諧發(fā)展的必要條件，同時也是幼兒園工作的重要組成部分。我國教育家陳鶴琴先生說過：“幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以卑獨勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！庇纱丝梢?，家庭和幼兒園作為對幼兒發(fā)展起重要影響的兩種環(huán)境，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，方能充分發(fā)揮教育作用，從而促進兒童的健康全面發(fā)展。

一、良好溝通的重要意義

實現(xiàn)幼兒園與家庭的合作共育，幼兒教師與家長的溝通是關(guān)鍵。成功的幼兒園與家庭的合作，需要幼兒教師與家長之間建立起深入、有效、密切的溝通聯(lián)系，才能增進雙方相互了解，加深對幼兒教育的統(tǒng)一認識，減少分歧，并為實現(xiàn)共同的目標而發(fā)揮各自建設(shè)性的作用，最終為幼兒提供最優(yōu)質(zhì)的教育。對幼兒發(fā)展而言，教師與家長積極有效的溝通能促進雙方為幼兒創(chuàng)設(shè)更為適宜的發(fā)展環(huán)境，采取適宜有效的支持性策略；對教師來說，與家長的溝通有利于全面、客觀的了解幼兒，反思并改進自身教育行為，為家庭教育提供幫助和支持；在家長方面，與教師的溝通有利于家長客觀了解幼兒的發(fā)展狀況，掌握科學(xué)的教育理念和方法，并積極主動參與幼兒園教育；對幼兒園而言，教師與家長的良好溝通有利于形成教育合力，提高教育質(zhì)量，使幼兒園獲得可持續(xù)發(fā)展。教師與家長積極有效的溝通無論對于幼兒、教師、家長和幼兒園都有著特殊而積極的意義。

二、講究溝通的技巧方法

在與家長交往的過程中教師往往要提出批評，這是經(jīng)常遇到的一個棘手的問題。在實際工作中，教師給家長以足夠的尊重，應(yīng)當注重以下4點。

（一）實施單獨批評。避免傷害家長的感情教師向家長反映情況時，一般是在下午幼兒離園時，這時家長和幼兒很多，如果不注意，其他的幼兒和家長會聽到，影響批評的效果。不管教師的批評多么溫和，如果當著其他人的面進行，容易產(chǎn)生不良的后果。有的家長可能因此遷怒于孩子，有的可能造成教師家長雙方情緒上的對立。

（二）先報喜，后報憂。不管是“對中有錯”還是“錯中有對”，幼兒的優(yōu)點、點滴進步都要先告訴家長，不吝惜對幼兒應(yīng)有的贊美與期望?！跋病辈⒉皇呛唵蔚乩斫鉃槭恰皯?yīng)該做的”，不用說，而是應(yīng)該必須說出來，多表揚。報喜說明教師喜歡孩子，然后再耐心誠懇地指出問題所在。

（三）用請教式的態(tài)度和口氣提出看法。批評是來自外部的，如何把來自外部的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的動力呢？把責(zé)備變成“請教”，采取請教式的批評。如：“這個問題我不太清楚，您能講講嗎？您能和我談?wù)労⒆釉诩依锏那闆r嗎？”盡量采取請教、商量的態(tài)度，把找出問題的主動權(quán)讓給家長，耐心地聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生伙伴般的親切感，所以效果好。

（四）提建設(shè)性的批評意見。在指出存在問題時，要盡量把注意力集中在幼兒的具體行為和表現(xiàn)上，介紹幼兒情況時，最好是描述幼兒“做了什么”，而不要概括“是什么樣的”。批評時對問題就事論事，不概括化，批評行為本身，不能進行無視幼兒人格價值的貶損，不要一味地指責(zé)孩子。批評的目的是希望孩子獲得進步和提高，重點是放在如何改，防止重犯上，教師要多分析原因，提出具體的改進方法。比如，為什么錯，應(yīng)該怎樣做，為什么要這樣做以及告訴處理類似事情的方法。

三、溝通時需要注重的問題

（一）要尊重家長和孩子。要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度。而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。

（二）耐心輔導(dǎo)家長科學(xué)的育兒方式。許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而老師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

（三）以“換位”的思維方式與家長溝通。好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時我們要了解幼兒父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。

（四）對家長要一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。

（五）對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長的溝通是為了一個共同的目標，那就是教育好孩子。共同的愛使家長和教師的距離拉得很近，使家園的交流更加自然、融洽。但是，家長對孩子的愛有時是不正確的，要么愛得過火，要么不到位。在與家長交流時，首先要理解、肯定家長良好的出發(fā)點，不要使家長有挫敗感，同時要給家長一些幫助，使他們能夠正確運用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會性得到健康發(fā)展。