楊再嬋

摘 要：對高校圖書館采訪模式的歷史沿革變遷進(jìn)行簡要說明，對書目預(yù)訂、現(xiàn)書選購、網(wǎng)上采訪和集團(tuán)購買等形式進(jìn)行簡單闡述，對目前流行的采購模式“專家選書、選書專家”、讀者決策購買模式，讀者選借采購模式，手機(jī)采訪與薦購，聚合采訪理念進(jìn)行了簡單介紹。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 采訪模式 創(chuàng)新 新出路

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）05（c）-0148-03

采訪工作是圖書館工作的源頭，直接關(guān)系到圖書館的館藏建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。采訪模式的優(yōu)劣、快慢直接關(guān)系到圖書館的服務(wù)質(zhì)量，特別是一些時效性較強(qiáng)的圖書，通過傳統(tǒng)的采訪模式購買已經(jīng)不能滿足讀者需求，常常導(dǎo)致圖書館采訪工作陷入“馬后炮、事后諸葛亮”等尷尬境界中，所以，采訪模式的與時俱進(jìn)勢在必行了。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機(jī)圖書館、數(shù)字圖書館、移動圖書館等新名詞的問世，圖書館采訪模式也日新月異，豐富多彩起來。

1 采訪模式的變遷過程

古有“求書八法”：“即類以求，旁類以求，因地以求，因家以求，因人以求，因代以求，求之公，求之私”。明代著名藏書家在《澹生堂藏書約》一書中也提出了3種購書方法：輯佚法、分析法和編制采訪目錄法[1] 。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，圖書館的采購模式也出現(xiàn)了新的變化。

1.1 傳統(tǒng)采購模式

（1）綱目購書（書目預(yù)訂）。這一模式于20世紀(jì)60年代開始，起源于美國，首先由書店編印出一本類似圖書情報系統(tǒng)使用的主題詞表如讀者對象、圖書類型、出版社、ISBN號、單價、出版時間等和非主題參數(shù)提供給圖書館，圖書館挑選出適合自身館藏和需求的圖書。這通常是圖書館采訪人員直接選購，一般由圖書館采訪人員單獨(dú)完成。

綱目采購有其優(yōu)點(diǎn)，但也有限制。首先是詞表較繁瑣，出版行情的不斷變化會帶來綱目的修改，有一些詞表可能不夠全面、不夠精確，會導(dǎo)致所選圖書與實(shí)際需求貌合神離，似是而非。比如：該館所需圖書適用對象為普通高校本科生，書目信息及內(nèi)容提要看著適合，到館后發(fā)現(xiàn)其實(shí)是高職高?；蛘呗殬I(yè)院校讀者適用，會導(dǎo)致退書及購買周期加長等現(xiàn)象。

（2）現(xiàn)場圖書采購?，F(xiàn)場圖書采購，是指采訪工作人員直接到書店、訂貨會現(xiàn)場、圖書展銷中心、出版社、書商倉庫現(xiàn)場訂購圖書。這種購書方式，優(yōu)點(diǎn)如下：①能直接面對實(shí)物，快速購進(jìn)需求圖書，提高了藏書質(zhì)量；②現(xiàn)場購書基本都有現(xiàn)貨，能很快發(fā)貨，有時還可買到預(yù)訂收集不到的圖書；③避免了文獻(xiàn)訂購的盲目性和不確定性。當(dāng)然，也存在缺點(diǎn)，缺點(diǎn)如下：①采購隨機(jī)性強(qiáng)，系統(tǒng)性差。因?yàn)楝F(xiàn)采書商經(jīng)營傾向、業(yè)務(wù)范圍及對出版社的偏愛等原因，都會導(dǎo)致品種不全、缺口不可避免；②難以保證藏書的完整性。現(xiàn)書采購由于時間倉促等，所選圖書的系統(tǒng)性與完整性難以保證；③館藏建設(shè)的計劃性可能受到一定影響。計劃購買的圖書在購書現(xiàn)場不一定能買到?？傊?，傳統(tǒng)的圖書采訪模式，具有很大的局限性和滯后性，已經(jīng)不能滿足圖書館的創(chuàng)新需求[2]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)采購模式

1.2.1 網(wǎng)上采訪

網(wǎng)上書店的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的購書模式。自1992年英國首先在網(wǎng)絡(luò)上建立了電子書店后，其他投資商、出版社也爭先恐后地設(shè)立了各種各樣大小不一的網(wǎng)上書店，如今少說有數(shù)百家之多，網(wǎng)上書店采用安全認(rèn)證、數(shù)字簽名、網(wǎng)上結(jié)算與付費(fèi)，這樣，減少了許多中間環(huán)節(jié)，大大提高了購書效率。它推動了圖書館文獻(xiàn)采訪工作向信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化方向發(fā)展。

網(wǎng)上采訪的不足之處主要有：第一，網(wǎng)上文獻(xiàn)信息數(shù)目極大、魚目混雜，增加了選購難度和工作量；第二，由于網(wǎng)上書店之間的競爭，為了銷售利潤，網(wǎng)上書目信息難免有夸張、打廣告等嫌疑，圖書質(zhì)量、真?zhèn)蔚扔写_定；第三，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，不排除不法分子鋌而走險，利用網(wǎng)絡(luò)行騙；第四，出現(xiàn)問題時難于迅速解決，如書目數(shù)據(jù)、驗(yàn)收誤差、退貨等問題。

1.2.2 集團(tuán)購買

現(xiàn)代化信息的快速發(fā)展，各圖書館之間的交流和合作也越來越緊密，反映在圖書采購上就是多家圖書館或者購買個體聯(lián)合在一起，組成一個固定的或者臨時的集團(tuán)用戶，集團(tuán)用戶向商家購買數(shù)量較多，成本相對單個用戶會降低一些，一般集團(tuán)用戶代表與供應(yīng)書商進(jìn)行面對面的接觸、商談，達(dá)成協(xié)議時，能在同等服務(wù)前提下，享受更優(yōu)惠的價格，這就是集團(tuán)購買。集團(tuán)購買的好處是提高了資金的利用率，加強(qiáng)了各兄弟圖書館之間的交流與合作。數(shù)據(jù)庫、大量連續(xù)出版物等可采用這種模式，專業(yè)設(shè)置和研究方向相似的院校之間，圖書需求也大致一致，也可由一方牽頭大家聯(lián)合起來集團(tuán)購書。

1.3 現(xiàn)行改進(jìn)后多樣化采購模式

1.3.1 現(xiàn)場圖書采購與網(wǎng)絡(luò)圖書采購相結(jié)合的方式

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，“時間就是金錢、效率就是生命”。對于學(xué)校圖書館來說，館藏圖書能否及時滿足讀者需求至關(guān)重要，可以說是圖書館服務(wù)的“重中之重”，如果讀者需求的圖書遲遲采購不到，會對圖書館的服務(wù)質(zhì)量和口碑造成極其不好的影響。而單一的采購模式都各有利弊缺陷，早就不適合時代發(fā)展的需要，所以，很多高校目前都采取了現(xiàn)場圖書采購與網(wǎng)絡(luò)訂購相結(jié)合的方式，這樣做的好處是能有針對性地較快購買到讀者需求圖書，又能通過網(wǎng)絡(luò)及時了解出版圖書的最先狀況，比如：系列圖書的出版進(jìn)度情況、特色專業(yè)圖書出版概況等。二者結(jié)合的方式避免了現(xiàn)書采購的隨機(jī)性和盲目性等，又一定程度上解決了網(wǎng)絡(luò)訂購的虛擬性和不確定性，現(xiàn)書采購一般供貨量較充足，也加快了圖書到館速度。

1.3.2 多渠道聯(lián)合采購方式

目前，為了配合國家圖書購買經(jīng)費(fèi)政策規(guī)范，高校基本上都已經(jīng)實(shí)行了政府招標(biāo)購買，通過省政府招標(biāo)選定幾家價格和服務(wù)都較優(yōu)秀且有實(shí)力承擔(dān)責(zé)任的中標(biāo)書商進(jìn)行合作，這個一般是目前高校購買圖書的主要渠道之一。由于供應(yīng)商都有自己的主要經(jīng)營傾向和業(yè)務(wù)范圍，且商人逐利，所以，一些利潤小的精品圖書可能不愿提供，一些發(fā)行較少的特色專業(yè)圖書也許購買不到，久而久之影響整個圖書館的館藏特色和館藏質(zhì)量。所以，圖書館應(yīng)有一定的自主購書經(jīng)費(fèi)和自主權(quán)，可通過一些非主流渠道補(bǔ)充中標(biāo)供應(yīng)商購買不到的急需圖書或特色精品圖書，比如：網(wǎng)上直購、特色書店選購、對口出版社預(yù)購定購等方式。

2 當(dāng)前流行的創(chuàng)新型采訪模式

2.1 大學(xué)圖書館的“專家選書”與“選書專家”

“專家選書”一般是由高校的專家、教授或在某一領(lǐng)域有卓越成就和突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀成員參與選書。他們因?yàn)樽陨韺W(xué)術(shù)造詣較高，需求針對性較強(qiáng)，能更好地挑選出適合他們搞科研和教學(xué)需要的專業(yè)圖書及資料，大大提高了館藏圖書的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，也更好地滿足了院校老師的需求?！斑x書專家”一詞國內(nèi)首次提出者是前北京大學(xué)圖書館館長莊守經(jīng)先生，他曾多次呼吁要培養(yǎng)和造就圖書館的“選書專家”[3]。圖書采訪館員必須專業(yè)技術(shù)過硬，知識全面，且對學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科發(fā)展趨勢等了如指掌，才能結(jié)合選書書單、訪問結(jié)果等，形成最終目標(biāo)采訪體系，這樣，圖書館員也在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長，最終發(fā)展成為“選書專家”。

2.2 讀者決策采購模式和全員文獻(xiàn)采訪模式

“讀者決策采購”（patron-driven acquisition，PDA），又叫“按需購買”（purchase-on-demand，POD） 或“需求驅(qū)動采購”（demand-driven acquisition，DDA）[4]。即根據(jù)讀者需求和使用情況，由圖書館購買，是讀者參與決策權(quán)的文獻(xiàn)資源建設(shè)的新模式。國內(nèi)研究成果顯示，在美國250 家圖書館中，2/3以上已經(jīng)開展或計劃開展“讀者決策采購”（patron-driven acquisition，PDA）的采購模式，在國內(nèi)也引起了研究熱潮和較大的反響。

全員文獻(xiàn)采訪模式是一些圖書館試行創(chuàng)新的一種采訪模式，為了滿足廣大讀者五花八門的閱讀需求，為了提高文獻(xiàn)采訪效率，更好地為讀者服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的。全員采訪模式主要特點(diǎn)為：全員參與、讀者決策、整體協(xié)調(diào)、動態(tài)調(diào)整。

2.3 “你選書，我付款”——讀者選借采訪模式

選借采訪模式來源于廣東省科技圖書館新館開館進(jìn)行的一項(xiàng)“你選書，我付款”的書展活動，這是圖書館與供應(yīng)商合作進(jìn)行的一種采訪模式[5]。由工作人員按照一定的綱目范圍選定未經(jīng)加工過的裸書，在一定時間范圍內(nèi)向廣大讀者展出，如，有被選中借閱圖書可登記錄入，簡單加工后快速借出，并通知編目部門做編目加工，作為該館的正式館藏圖書，未被讀者選中借閱的圖書可退回書商。在這一模式的基礎(chǔ)上，有的學(xué)校實(shí)行了讀者購書，圖書館報銷購書費(fèi)用，所購圖書歸屬圖書館所有的采訪模式。按照讀者級別每年分別享有多少金額內(nèi)的報銷費(fèi)用，這樣的好處是解決了讀者急需圖書和時效性較強(qiáng)圖書采購進(jìn)度跟不上等方面的難題。

2.4 手機(jī)采訪與薦購

現(xiàn)在人們的生活中手機(jī)的運(yùn)用越來越廣，手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，手機(jī)電子書發(fā)展也越發(fā)迅猛，隨著手機(jī)圖書館的提出和不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手機(jī)隨時隨地采訪與薦購成為可能。手機(jī)作為最方便的通訊工具之一，大部分人幾乎“機(jī)不離手”。手機(jī)采訪大大地方便了廣大讀者用戶及時購買到需求圖書，提高了工作效率。

2.5 “聚合采訪”新理念

“聚合采訪”是為采訪館員和相關(guān)圖書從業(yè)人員提供一個交流、操作系統(tǒng)平臺，該平臺將所有與文獻(xiàn)相關(guān)的采訪信息資源分類匯總、整合、匯聚在一起，供相關(guān)的從業(yè)人員工作時參考借鑒，隨時交流、便捷操作。

3 未來采購模式構(gòu)想及新出路

3.1 圖書館應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種采訪模式

在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體新技術(shù)實(shí)現(xiàn)采訪創(chuàng)新。該館過去建立了“選書員”機(jī)制，也組織了專家選書活動，但是這種形式在現(xiàn)實(shí)中有一些缺陷，部分讀者由于工作學(xué)習(xí)挺忙，積極性不高，這就需要我們應(yīng)該走進(jìn)學(xué)院，近距離接觸大學(xué)生讀者，搜集讀者對于圖書閱讀的實(shí)際需求，綜合運(yùn)用各種采訪模式。

3.2 圖書館要有自己的特色創(chuàng)新，適合自己的才是最好的

任何圖書館都有自己的館藏特色，我們采訪模式也需遵循這一原則。比如：河南理工大學(xué)圖書館以采礦、安全、電氣自動化、地質(zhì)等為特色館藏，我們在采訪之前都要制定全面細(xì)致的采訪原則，保證特色館藏的連續(xù)性和全面性。采訪方式也要靈活多樣，搜集對口出版社的第一出版信息、查漏補(bǔ)缺等，對于遺漏的書目隨時回溯采訪，跟蹤調(diào)研特定讀者的需求，充分尊重和激發(fā)圖書采訪的個性特色。

3.3 圖書館的采訪模式要緊跟時代潮流，隨時隨地為讀者服務(wù)

高校圖書館讀者主要是大學(xué)教師和大學(xué)生，這些特定讀者對新技術(shù)要求較高，他們使用新技術(shù)能力較強(qiáng)，對新新事物接受快，我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、多媒體等新型采訪模式，不斷地嘗試創(chuàng)新，緊跟時代潮流，隨時隨地為讀者服務(wù)。

4 結(jié)語

高校圖書館采訪模式只有不斷地改革創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)，才能滿足特定讀者群的教學(xué)、科研需求，才能真正提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館在新形勢下，緊跟時代步伐，隨時掌握國內(nèi)外最新動態(tài)，敢于大膽實(shí)踐，采用新技術(shù)新模式，才是采訪的新出路。

參考文獻(xiàn)

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[3] 石桂珍.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館采訪工作的思考[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004，16（2）：57-58.

[4] 劉華.以讀者為主導(dǎo)的文獻(xiàn)資源建設(shè)——美國學(xué)術(shù)圖書館讀者決策采購（PDA）研究[J].圖書情報工作，2012，56（5）：89-93.

[5] 張旭煌.MELINETS在圖書訂購中的應(yīng)用技巧[J].中小學(xué)圖書情報世界，2005（7）：124-126.