南洋

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭也日益呈現(xiàn)出了白熱化的趨勢(shì)。電力企業(yè)組織構(gòu)架形式和業(yè)務(wù)內(nèi)容及范圍都出現(xiàn)了十分顯著的變化，電力企業(yè)傳統(tǒng)的管理中都是專業(yè)化的管理。對(duì)地壓用戶抄表和核算工作一般都是采用了分段管理的方式，不同的區(qū)域應(yīng)該由不同的人員去負(fù)責(zé)，這樣一來就會(huì)給電費(fèi)的核算產(chǎn)生較大的不利影響，在最近幾年，集中核算方式出現(xiàn)，使得電力企業(yè)的綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益都得到了較為顯著的提升。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算 電力企業(yè) 市場(chǎng)營銷 集中核算

中圖分類號(hào)：TU855 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）05（c）-0077-02

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電力營銷是幫助企業(yè)獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)非常關(guān)鍵的方法。當(dāng)前，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中也逐漸進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮當(dāng)中，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，電力營銷所發(fā)揮的作用也越來越重要。為了更加有效地提高電力營銷的質(zhì)量和水平，越來越多的企業(yè)將電費(fèi)集中核算應(yīng)用在了電力營銷當(dāng)中，取得了較好的效果。

1 集中電費(fèi)核算的基本內(nèi)容

集中電費(fèi)核算存在著不同的核算形式，在電力企業(yè)收費(fèi)過程中，集中電費(fèi)核算是收取電費(fèi)方式中的一種，這種方法的應(yīng)用可以使得收費(fèi)的質(zhì)量和效率都得到顯著提升。集中電費(fèi)核算在應(yīng)用的過程中主要是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)來完成其整個(gè)工作流程的，這些高科技技術(shù)的應(yīng)用使得電費(fèi)收取的效果得到了極大改善，同時(shí)在這一過程中也減少了人力和物力的投入，極大地提高了企業(yè)運(yùn)營過程中的經(jīng)濟(jì)效益。在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中傳統(tǒng)的核算供電方式已經(jīng)不能很好地順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，所以在這一過程中，為了更好地提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，企業(yè)就需要在實(shí)際的工作中不斷地對(duì)自身的工作方式和經(jīng)營模式進(jìn)行調(diào)整。在電力營銷工作中，電費(fèi)核算工作的質(zhì)量對(duì)整個(gè)企業(yè)而言也有著不容忽視的影響，所以必須要不斷提高集中核算的質(zhì)量和水平。

最近幾年，我國的電力體制也經(jīng)歷了較多的改革，這樣一來也使得我國的電費(fèi)收取方式有了非常大的轉(zhuǎn)變。在電力企業(yè)使用了集中核算的方式以后，電力企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中也有了最新的目標(biāo)，核算在取代了繁重的手工勞動(dòng)之外，也使得核算中出現(xiàn)的誤差得到了十分有效的控制，同時(shí)在這一過程中也體現(xiàn)出了非常強(qiáng)的系統(tǒng)性和綜合性，企業(yè)的供電質(zhì)量與在這一過程中得到了極大的保護(hù)。

2 電力營銷中集中電費(fèi)核算的作用

2.1 實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的合理化

電費(fèi)的價(jià)格是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的一個(gè)問題，在電力企業(yè)電力營銷中，電費(fèi)價(jià)格的制定是營銷工作中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者對(duì)電費(fèi)的接受程度也會(huì)對(duì)電力營銷的質(zhì)量和水平產(chǎn)生十分重大的影響。人們?cè)陔娏οM(fèi)的過程中第一個(gè)關(guān)注的問題就是電力產(chǎn)品的價(jià)格，電費(fèi)就是其外在的表現(xiàn)形式。我國電力行業(yè)在發(fā)展的過程中雖然主要受到國家的控制，人們自由選擇的空間相對(duì)比較小，但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力行業(yè)內(nèi)部之間的競(jìng)爭也變得越來越激烈，所以在這樣的情況下，電力企業(yè)也必須要通過高質(zhì)量的電力營銷來獲得更多的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，這樣也就使得電費(fèi)核算的過程中不會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的失誤，使得營銷工作真正地走上規(guī)范化的軌道。

2.2 確保電力營銷過程的合理性

在傳統(tǒng)的電費(fèi)收取工作中，一般都是采取工作人員直接到指定的地點(diǎn)去完成電費(fèi)的收繳工作，在電力營銷的過程中，管理人員需要不斷豐富自己，及時(shí)地了解和掌握一些新的工作方式和方法，這樣才能更加準(zhǔn)確地對(duì)供電工作進(jìn)行有效處理，這種工作方式和方法會(huì)給電力監(jiān)管監(jiān)督工作產(chǎn)生十分不利的影響，使得整個(gè)工作的難度大大提升，所以在這一過程中其合理性和科學(xué)性也無法得到有效的保障。此外，在工作中也無法十分有效地對(duì)工作人員實(shí)際的工作狀況進(jìn)行有效控制和監(jiān)督，這樣一來也就使得電力資源出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。在采取了電費(fèi)集中核算之后，電力營銷系統(tǒng)的功能也在不斷改進(jìn)，這樣也就使得供電所和供電總部形成了非常緊密的聯(lián)系。

3 加強(qiáng)電力營銷中電費(fèi)核算的對(duì)策

3.1 改進(jìn)抄表管理工作

隨著階梯電價(jià)政策的實(shí)施，供電企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)抄表管理工作，制定更加合理的抄表計(jì)劃，改進(jìn)傳統(tǒng)的抄表手段，提高抄表手段的技術(shù)性，盡量做到計(jì)算機(jī)人工智能抄表，減少人工抄表的失誤率，保證抄錄的準(zhǔn)確性和客觀性。

3.2 完善電費(fèi)核算程序，提高電費(fèi)核算質(zhì)量

強(qiáng)化現(xiàn)化代電費(fèi)核算，規(guī)范電費(fèi)核程序，提高電費(fèi)核算質(zhì)量是重中之重。（1）要合理安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間，保證客戶基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確無誤，必須以抄表員現(xiàn)場(chǎng)賬本為準(zhǔn)。（2）要將電費(fèi)回收信息及時(shí)核對(duì)于相關(guān)部門，做到實(shí)時(shí)跟蹤、防范風(fēng)險(xiǎn)，不斷提出改進(jìn)措施。（3）要處理電費(fèi)壞賬管理，對(duì)已核銷壞賬應(yīng)當(dāng)通過備查簿及時(shí)反映，采用適當(dāng)方法對(duì)預(yù)付費(fèi)方式供電客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，為電費(fèi)核算管理提供改進(jìn)措施。另外，要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶建立感情，為客戶解決用電難題，提高員工的忠誠度和愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)核算人員的責(zé)任；提高培訓(xùn)核算人員素質(zhì)，大力推行會(huì)計(jì)電算化，加強(qiáng)核算人員會(huì)計(jì)電算化技能，從而提高核算效率，進(jìn)一步提高電費(fèi)核算質(zhì)量。

3.3 規(guī)范管理制度，完善供電企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體制

供電企業(yè)在完善電費(fèi)管理時(shí)應(yīng)注重管理制度的規(guī)范化，即首先按照我國的相關(guān)規(guī)定約束、規(guī)范電費(fèi)管理工作。（1）應(yīng)注重根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)來規(guī)范自身的電費(fèi)管理。（2）系統(tǒng)嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督體制是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性措施，建立健全內(nèi)部監(jiān)督體制，對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)核算人員嚴(yán)格監(jiān)督，從根本上杜絕弄虛作假等違法亂紀(jì)的行為，才能增強(qiáng)企業(yè)職工的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)懲罰措施，加大懲罰力度，對(duì)在工作中玩忽職守、不負(fù)責(zé)任的電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格懲戒。

3.4 優(yōu)化電費(fèi)管理

（1）要完善電費(fèi)核算中心，改變陳舊的管理模式。供電企業(yè)經(jīng)營者要立足社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在仔細(xì)分析用電群體的差異性的基礎(chǔ)上，有側(cè)重點(diǎn)、有針對(duì)性地制定與之相適應(yīng)而行之有效的電費(fèi)核算方案。（2）電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)核算，杜絕會(huì)計(jì)違規(guī)行為，確保客戶用電資料數(shù)據(jù)源。

4 結(jié)語

電費(fèi)核算是供電企業(yè)會(huì)計(jì)審核中的基礎(chǔ)性工作，與供電企業(yè)盈虧及長遠(yuǎn)發(fā)展具有決定性的影響。沒有合理的電費(fèi)核算方法，就不會(huì)有高效的電費(fèi)核算機(jī)制。在實(shí)際工作中，供電企業(yè)必須重視電費(fèi)核算在電力銷售中所起的作用，完善電費(fèi)核算管理工作，強(qiáng)化電費(fèi)管理模式，創(chuàng)建高效的電費(fèi)核算管理辦法及操作系統(tǒng)，不斷提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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