于凱

摘 要 大學(xué)生志愿服務(wù)是德育的重要途徑，助殘類志愿服務(wù)具有特殊性，如何分析研究其特有的德育功能，從而更好地開展志愿服務(wù)，培育合格的大學(xué)生志愿服務(wù)群體，是隨著助殘類志愿服務(wù)蓬勃開展需要解決的時(shí)代課題。

關(guān)鍵詞 助殘類 志愿服務(wù) 德育

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.07.043

Abstract College students volunteer service is an important way of moral education， disabled volunteer service has particularity， how to analyze the unique function of moral education， to better carry out voluntary service， cultivate qualified college students volunteer service group is with disabled volunteer service vigorous development need to address the topic of the times.

Key words help disabled； volunteer service； moral education

2010年全國志愿助殘工作會(huì)議確定每年的7月6日為“全國志愿助殘陽光行動(dòng)主題日”，全國大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)逐步推廣，近年來國家對于助殘類志愿服務(wù)的關(guān)注度逐年增大。以天津市而言，為進(jìn)一步弘揚(yáng)人道主義精神，倡導(dǎo)互助和諧文明風(fēng)尚，2015年5月命名了10個(gè)“天津市志愿助殘陽光團(tuán)隊(duì)”，20名“天津市志愿助殘陽光使者”，以引領(lǐng)全市志愿助殘活動(dòng)蓬勃開展。

由此基于助殘類志愿服務(wù)的特殊性而開展的德育功能研究具有迫切性，有利于可持續(xù)普及志愿助殘理念，推動(dòng)服務(wù)活動(dòng)向常態(tài)化、制度化開展。

1 大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)概述

大學(xué)生志愿服務(wù)是德育的重要途徑，然而圍繞助殘類志愿服務(wù)的專項(xiàng)研究相對匱乏，直接針對性研究則更少，僅有《廣西大學(xué)生助殘志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀及問題對策》、《廣州志愿助殘常態(tài)化建設(shè)初探》、《論志愿者助殘的制度化建設(shè)》、《助殘社會(huì)組織的培育與發(fā)展路徑研究》等。2013年的調(diào)查結(jié)果顯示，有85.1%的廣西大學(xué)生表示參加過助殘志愿服務(wù)活動(dòng)，他們大多是以學(xué)校、敬老院、社區(qū)和家庭等為主要場所，通過多種途徑參與到助殘志愿服務(wù)活動(dòng)中，以幫助身體行動(dòng)受到局限的殘障人為主、老年人居多，大多數(shù)大學(xué)生從過程中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀及社會(huì)責(zé)任感，提升實(shí)踐能力。

助殘類志愿服務(wù)的對象具有特殊性，其一為殘障人士心理相對脆弱，有些是身體不健全導(dǎo)致的自卑感，有些是心智本身存在缺陷，這都導(dǎo)致與志愿者在交流時(shí)容易伴發(fā)心理情緒起伏，嚴(yán)重者甚至引發(fā)肢體沖突，乃至幫扶中斷；其二為身體不便影響幫扶效果，如志愿者在教授受助者手工制作等生存技能時(shí)，其身體缺陷大大延長了學(xué)習(xí)時(shí)間，相比正常人須要更多的耐心，而這種現(xiàn)象在助殘類志愿服務(wù)中較為普遍；其三為受助者對幫扶的抵觸與依賴并存，受助者容易對外界具有防御感，志愿者常常要經(jīng)歷一個(gè)從拒絕到依賴的幫扶過程，期間志愿者須要更多的關(guān)注，才能切實(shí)達(dá)到幫扶效果。

由此，助殘類志愿服務(wù)需要志愿者具備一定的文化知識(shí)與技能，以及格外的細(xì)心、耐心與愛心，并輔以制度化、專業(yè)化、信息化、基地化等科學(xué)管理手段，才是志愿服務(wù)的發(fā)展方向。目前全國水平不一，相比而言，北上廣屬于領(lǐng)先水平，天津市助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)仍處于起步階段，筆者圍繞天津市各高校助殘志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展調(diào)研，了解助殘類志愿服務(wù)開展相關(guān)情況；走訪殘疾服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解對大學(xué)生助殘志愿服務(wù)的實(shí)際效果以及遇到的問題。結(jié)果顯示，48.28%為三年級(jí)學(xué)生，68.97%的學(xué)生認(rèn)為其社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度清晰，62.07%的學(xué)生參與助殘的時(shí)間不超過1年；參加助殘類志愿服務(wù)的頻次，經(jīng)常參加的為34.48%，偶爾參加的為62.07%。

2 大學(xué)生助殘類志愿服務(wù)的德育功能分析

中央16號(hào)文件指出，要拓展大學(xué)生德育工作的有效途徑，“使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感”。近年來，志愿服務(wù)可以說在第二課堂中的重要作用愈發(fā)凸顯，成為德育工作的有效途徑與載體，而助殘類志愿服務(wù)由于其特殊強(qiáng)，得以發(fā)揮更好的德育效果。

2.1 具有理想信念、品質(zhì)情操的自主塑造功能

志愿服務(wù)為大學(xué)生堅(jiān)定正確的理想信念、提升品質(zhì)情操提供了積極健康的德育場域，72.41%認(rèn)為在參加助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)過程中大多數(shù)時(shí)候很快樂，89.66%認(rèn)為參加助殘類志愿服務(wù)的經(jīng)歷對自己的學(xué)習(xí)和工作有著正面影響。

這種以“樂于奉獻(xiàn)、幫助他人”為前提的助人行為，大學(xué)生更容易自內(nèi)而外地自主形成健康的價(jià)值觀。在助殘類志愿服務(wù)中，大學(xué)生幫助弱者的責(zé)任感更是激發(fā)了道德升華的動(dòng)力，在殘疾人生活境遇與自身對比中不斷實(shí)現(xiàn)自我塑造。例如，座談中大學(xué)生多有提出，受助者勇于面對困難的頑強(qiáng)精神，受助者家人無微不至的愛心呵護(hù)以及對志愿者們誠摯的感謝與信任，也會(huì)給志愿者們精神上的正能量，甚至成為學(xué)習(xí)、生活上效仿的榜樣，形成了互為激勵(lì)的健康磁場。

在“參加助殘類志愿服務(wù)的原因”的多選題中，服務(wù)社會(huì)的被選率為68.97%，提升道德修養(yǎng)、幫助弱者均為62.07%，增加社會(huì)閱歷為55.17%。反觀被選率最低的三項(xiàng)則為消磨空余時(shí)間6.9%，為了加分等現(xiàn)實(shí)原因17.24%，個(gè)人興趣愛好27.59%?？梢哉f，“服務(wù)他人、提升自我”成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的最大動(dòng)因，這與德育目標(biāo)是一致的。此外，針對收獲而言，“回報(bào)社會(huì)帶來的責(zé)任感”、“提升意志品質(zhì)”分別以79.31%、72.41%排名前兩位。

2.2 具有個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長期培養(yǎng)功能

個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長期培養(yǎng)是助殘類志愿服務(wù)的內(nèi)在需要。在“你所參加的助殘志愿服務(wù)活動(dòng)主要內(nèi)容”多選中，情感陪伴68.97%、助殘知識(shí)宣傳48.28%、文化知識(shí)輔導(dǎo)48.28%、體育鍛煉陪伴34.48%，殘障人士技能培訓(xùn)27.59%為最低。其中側(cè)面反映出服務(wù)的主要內(nèi)容，但更重要的是結(jié)合走訪座談發(fā)現(xiàn)，排在第一位的“情感陪伴”與排在最后一位的“技能培訓(xùn)”成為關(guān)注的焦點(diǎn)。68.97%認(rèn)為大學(xué)生參加助殘志愿服務(wù)活動(dòng)存在的相對主要問題為“對志愿服務(wù)意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠”，并在“您認(rèn)為作為大學(xué)生助殘志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力”多選中，良好的服務(wù)態(tài)度86.21%，助殘基礎(chǔ)知識(shí)75.86%分列前兩位。

“情感陪伴”與“服務(wù)態(tài)度”緊密結(jié)合，“技能培訓(xùn)”與“助殘知識(shí)”互為因果，可以說，如果有效培養(yǎng)了助殘志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，也就有效提供了志愿服務(wù)的主要內(nèi)容。由此，志愿服務(wù)因?yàn)槠鋷头鲂枨笠矠橹驹刚咚刭|(zhì)、團(tuán)隊(duì)能力提出了長期要求與目標(biāo)，具有了個(gè)人素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的長期培養(yǎng)功能。

在大學(xué)生精力允許的前提下，應(yīng)鼓勵(lì)長期從事志愿服務(wù)，41.38%的學(xué)生認(rèn)為每周一次服務(wù)比較好。同時(shí)，長期服務(wù)中孕育長期培養(yǎng)，二者互為一體，相互促進(jìn)。由此得來的志愿者自身綜合素質(zhì)的提高，團(tuán)隊(duì)管理能力、執(zhí)行能力的優(yōu)化，也可以使日后個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)服務(wù)長期受益。在調(diào)研中，以天津外國語大學(xué)的星光志愿團(tuán)為例，其與天津市童之舟自閉癥兒童康復(fù)中心建立了長期的志愿者服務(wù)關(guān)系，連續(xù)4年于每周二下午提供志愿服務(wù)，風(fēng)雨無阻，展現(xiàn)出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人綜合素質(zhì)。

2.3 具有知行合一、互為示范的檢驗(yàn)反饋功能

以對幫扶專業(yè)知識(shí)的要求為例，助殘類志愿服務(wù)要遠(yuǎn)高于通常意義上的賽會(huì)志愿者以及社區(qū)志愿者，對此重視程度近年來也逐漸提高。調(diào)查顯示，以“技能培訓(xùn)”為例，共有96.55%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)幫扶技能比較重要以及非常重要。同時(shí)，志愿服務(wù)作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，使得知識(shí)學(xué)習(xí)不是簡單的從書本到書本，而是經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)—實(shí)踐應(yīng)用—信息反饋—實(shí)踐提升的上升趨勢，期間志愿者之間的相互影響、彼此交流也提供了群體間的良性示范作用。

此外，助殘類志愿服務(wù)由于受助者的依賴性更強(qiáng)，由此也體現(xiàn)出了較為強(qiáng)烈的反饋功能，從而更有利于志愿者在幫扶中分析得失，引以為鑒。天津市童之舟自閉癥兒童康復(fù)中心負(fù)責(zé)人提及最希望看到的就是志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定，因?yàn)橹挥薪⒎€(wěn)定的幫扶關(guān)系，才能真實(shí)獲得自閉癥兒童的信任，進(jìn)行有效幫扶。在涉及“在服務(wù)過程中，遇到的最大困難或者挫折”，65.52%認(rèn)為其余事情干擾、不能保障服務(wù)時(shí)間，不能有效幫助受助者；62.07%認(rèn)為不能有效幫助受助者。在“未能按時(shí)參加助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)的原因”多選中，有些重要的事情無法推脫75.86%、沒有發(fā)生過31.03%、時(shí)間久了有倦怠情緒17.24%、很多人對助殘類志愿服務(wù)活動(dòng)存在偏見13.79%。這些反饋都有利于進(jìn)一步提升志愿服務(wù)水平，塑造積極、健康、高效的志愿者，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

3 總結(jié)

志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生德育的有效載體和重要組成部分，當(dāng)下助殘類志愿服務(wù)仍處于起步階段，其德育功能的提升與擴(kuò)展還有很大的空間?？上驳氖牵?dāng)問及“在剩下的大學(xué)生活中，你是否還愿意繼續(xù)參加助殘類志愿服務(wù)”時(shí)，75.86%表示“有時(shí)間、有機(jī)會(huì)就報(bào)名”，24.14%表示“十分愿意”。由此，如何有效引導(dǎo)志愿者的服務(wù)熱情，進(jìn)一步完善針對助殘類的相關(guān)服務(wù)體系和機(jī)制，深入挖掘其獨(dú)特的德育功能，是廣大思想政治教育工作者應(yīng)持續(xù)關(guān)注的課題，這不僅能促進(jìn)高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更能進(jìn)一步提升助殘活動(dòng)質(zhì)量，促進(jìn)我國關(guān)愛殘疾人事業(yè)的發(fā)展。

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