孫書(shū)盛

摘 要：文章針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，分析了農(nóng)村快遞物流體系存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，本文提出建立農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)，從農(nóng)民日常生活中的“買”和“賣”兩個(gè)方面入手，提供便捷化的功能服務(wù)。系統(tǒng)可在一定程度上彌補(bǔ)農(nóng)村快遞物流體系存在的問(wèn)題，并為農(nóng)村快遞物流體系的建設(shè)提供相應(yīng)的信息支持。最后從國(guó)家和企業(yè)兩個(gè)角度提出建議，希望農(nóng)村快遞物流體系可以快速、穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)村電子商務(wù)的繁榮打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)；農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村快遞物流體系

中圖分類號(hào)：F320.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）05-0070-02

1 相關(guān)研究

隨著越來(lái)越多農(nóng)村人走出農(nóng)村并將新的思想帶回農(nóng)村，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村已經(jīng)開(kāi)始普及，同時(shí)阿里也啟動(dòng)了“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”，農(nóng)民逐漸開(kāi)始成為電子商務(wù)的生力軍，但是農(nóng)村快遞物流的不成熟卻限制了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的步伐。開(kāi)發(fā)農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)不僅可以方便農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、為農(nóng)民提供更多接觸新事物的機(jī)會(huì)，提高農(nóng)民的生活質(zhì)量，更能大大提高農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的輸出效率，為農(nóng)民的增收做出貢獻(xiàn)。

針對(duì)中國(guó)農(nóng)村快遞物流發(fā)展情況，國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)開(kāi)展了很多研究。

1.1 在農(nóng)村快遞方面

劉蘊(yùn)和汪傳雷[1]使用SWOT方法對(duì)農(nóng)村特許加盟快遞模式進(jìn)行分析，最后提出電商物流一體化的設(shè)想。袁楊[2]以湖南省安陽(yáng)縣為例，運(yùn)用兩種不同的快遞網(wǎng)絡(luò)選址模型進(jìn)行快遞網(wǎng)絡(luò)布局，提出了三種湖南鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)絡(luò)布局模式。

1.2 在農(nóng)村物流方面

焦瑞和余曉瓊[3]介紹了我國(guó)農(nóng)村物流的特點(diǎn)，分析了我國(guó)農(nóng)村物流發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并提出了促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村物流發(fā)展的建議。李建勛[4]選取河南省鮮銷農(nóng)產(chǎn)品物流進(jìn)行例證研究，基于供應(yīng)鏈視角對(duì)幾種主要的物流模式進(jìn)行對(duì)比研究，得出發(fā)展鮮銷農(nóng)產(chǎn)品物流的主要對(duì)策。

1.3 從物流理論的角度

上述研究均指出了農(nóng)村快遞物流信息化的必要性。劉躍和董愛(ài)君[5]創(chuàng)新地從物流理論的角度，探討了農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村、提高農(nóng)民收入的作用，并提出若干建議。胡翠紅[6]介紹了中國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，探討了信息化對(duì)農(nóng)村物流體系的重要性，分析了構(gòu)建農(nóng)村物流體系的必要性，最終提出了完善農(nóng)村物流體系信息化的5點(diǎn)對(duì)策。

1.4 在物流信息系統(tǒng)方面

各位學(xué)者也已經(jīng)做了大量的研究，其中更不乏已經(jīng)投入使用的成功案例。許勝禮、王世卿和畢戰(zhàn)科[7]分析了傳統(tǒng)的物流信息系統(tǒng)和基于地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)平臺(tái)的物流信息系統(tǒng)各自的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，提出了一種基于GIS技術(shù)的物流信息系統(tǒng)四層架構(gòu)。

1.5 在中國(guó)農(nóng)村物流信息平臺(tái)方面

徐云[8]提出了一套基于B/S結(jié)構(gòu)的適用于澧縣農(nóng)村物流中心的信息平臺(tái)規(guī)劃方案。李超[9]結(jié)合陜西農(nóng)村物流信息平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，從物流集成主客體單元角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出了集物聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等技術(shù)為一體的信息平臺(tái)。

雖然對(duì)于農(nóng)村快遞物流，各個(gè)領(lǐng)域的專家學(xué)者已經(jīng)做了很多的研究，但是適用于農(nóng)村電子商務(wù)的農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)一直沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)。本文通過(guò)對(duì)農(nóng)村快遞物流和農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀的分析，總結(jié)農(nóng)村快遞物流所面臨的各種困境，在此基礎(chǔ)上提出建設(shè)農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，研究其對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的推動(dòng)作用，給出了相應(yīng)的系統(tǒng)推廣建議。

2 農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀及快遞物流的困境

近年來(lái)，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展存在可喜的一面。根據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，淘寶和天貓發(fā)往農(nóng)村地區(qū)的訂單金額占全網(wǎng)的比例，從2013年第一季度的8.65%，上升到2015年第一季度的9.64%，上升了1個(gè)百分點(diǎn)。在淘寶大盤(pán)快速增長(zhǎng)的背景下，農(nóng)村市場(chǎng)的增速顯然更快。

不過(guò)在另一面，農(nóng)村快遞物流的發(fā)展速度并不盡如人意?，F(xiàn)在唯一可以覆蓋廣大農(nóng)村地區(qū)的快遞公司是中國(guó)郵政，但是郵政快遞的服務(wù)和速度卻很難得到群眾的廣泛認(rèn)可。而服務(wù)和速度相對(duì)較好的民營(yíng)快遞企業(yè)在農(nóng)村的發(fā)展卻是面臨重重困境。因?yàn)檗r(nóng)民電子商務(wù)意識(shí)薄弱、農(nóng)村快遞物流體系不健全，農(nóng)村快遞物流成本過(guò)高且獲利不足，而發(fā)展快遞物流體系初期投入過(guò)高，成本收回周期過(guò)長(zhǎng)。雖然考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展農(nóng)村快遞物流值得投資，但考慮既得利益的情況下很少有民營(yíng)快遞公司愿意開(kāi)拓這一市場(chǎng)。

在保證快遞公司盈利的情況下，又要保證農(nóng)村電子商務(wù)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。因此，本文認(rèn)為在穩(wěn)步健全農(nóng)村快遞物流體系的初期，開(kāi)發(fā)一個(gè)便捷的農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)是十分可行和必要的。不僅方便了農(nóng)村居民進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，提高電子商務(wù)意識(shí)，并且為農(nóng)村快遞物流體系的建立健全提供了大量的信息資源，與農(nóng)村快遞物流體系相輔相成、共同發(fā)展。

3 系統(tǒng)需求分析

農(nóng)村居民和城市居民相同，都有購(gòu)物的需求。因?yàn)檗r(nóng)村經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，農(nóng)村周圍缺乏大型的商場(chǎng)，所以線下市場(chǎng)并不能滿足農(nóng)村居民所有的日常生活需求和娛樂(lè)消費(fèi)需求，此時(shí)線上購(gòu)物便為農(nóng)村居民打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。從阿里研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不難發(fā)現(xiàn)，小到衣服、鞋襪，大到彩電、汽車，農(nóng)村居民的購(gòu)買力覆蓋了城市居民所有的消費(fèi)種類。再加上農(nóng)村居民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，需要各種生產(chǎn)工具、農(nóng)藥、化肥等等。所以農(nóng)村居民的消費(fèi)需求種類要大于城市居民，相同之中又有不同。因此，農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)應(yīng)該為農(nóng)村居民量身打造，將滿足農(nóng)村居民需求的功能放在首位，形成對(duì)比于其他平臺(tái)的差異化。

在物品出售方面，農(nóng)村家庭每年都會(huì)有富余的農(nóng)產(chǎn)品，而且都是自產(chǎn)的有機(jī)食品，在城市中就經(jīng)常會(huì)看到有些農(nóng)民帶著自家的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城出售?；谵r(nóng)村居民的此種需求，農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)需要提供一個(gè)便捷的途徑。

同樣不同于城市的是，農(nóng)村的快遞物流體系十分不健全。雖然阿里已經(jīng)開(kāi)始了“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，其他企業(yè)也制定了各自的農(nóng)村市場(chǎng)戰(zhàn)略，但是相對(duì)于全國(guó)94萬(wàn)多個(gè)行政村來(lái)說(shuō)，這只是杯水車薪。農(nóng)村居民同樣需要各種快遞企業(yè)的快遞服務(wù)點(diǎn)，同樣希望享受送貨上門(mén)服務(wù)，但就目前現(xiàn)狀來(lái)看，這一需求幾乎無(wú)法得到滿足。但是，我們應(yīng)該盡可能地讓農(nóng)村快遞物流便捷起來(lái)，這就是農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)的首要目標(biāo)。

4 系統(tǒng)功能分析設(shè)計(jì)及作用研究

通過(guò)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合物理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際，本文將農(nóng)村快遞物流信息系統(tǒng)的功能分為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。前臺(tái)功能模塊包括：買家用戶模塊、賣家用戶模塊、客戶管理模塊、貨物配送模塊、貨源信息模塊、倉(cāng)儲(chǔ)信息模塊、貨單信息模塊。后臺(tái)功能為前臺(tái)各模塊的信息管理。

本文對(duì)系統(tǒng)中電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能將不做復(fù)述，主要講解系統(tǒng)中適合農(nóng)村部分的功能和作用。

①通過(guò)貨物配送功能模塊，村民可以查詢?nèi)∝淈c(diǎn)的詳細(xì)位置、快遞預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間，以便進(jìn)行行程安排。在經(jīng)貨主允許的情況下，快遞服務(wù)點(diǎn)可以將快遞存放幾天，等同一個(gè)村的快遞積攢到一定數(shù)量的時(shí)候再進(jìn)行配送?？爝f公司可以不送貨上門(mén)，將快遞存放在村委會(huì)或其他村民熟悉的地方，等村民自己去提取，以此降低快遞企業(yè)的成本。

②通過(guò)貨源信息功能模塊，村民可以將農(nóng)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)收獲時(shí)間進(jìn)行發(fā)布并進(jìn)行預(yù)售，所有用戶都可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行查詢購(gòu)買，同時(shí)將這些信息與各大電商平臺(tái)相關(guān)聯(lián)，使更多人可以看到并進(jìn)行購(gòu)買。村民也可以將農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)時(shí)期的照片，農(nóng)藥、化肥的使用次數(shù)、日期、使用量等信息在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行公布，讓買家更加了解他們購(gòu)買的東西，也可以憑借這些來(lái)吸引更多的購(gòu)買者。

③通過(guò)貨單信息功能模塊，村民可以將快遞郵寄需求信息進(jìn)行發(fā)布，其他人可以進(jìn)行瀏覽和接單，在上班或者購(gòu)物途中將快遞帶到快遞服務(wù)點(diǎn)，讓農(nóng)村快遞搭上順風(fēng)車。當(dāng)然，這項(xiàng)服務(wù)需要快遞公司提供相應(yīng)的資金補(bǔ)貼。

5 系統(tǒng)推廣建議

5.1 政府提供政策、資金支持

加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將家電下鄉(xiāng)等惠民政策擴(kuò)展到電子商務(wù)領(lǐng)域，組織專業(yè)人員進(jìn)行農(nóng)村快遞物流研究，鼓勵(lì)相關(guān)人才走進(jìn)農(nóng)村深入了解農(nóng)村實(shí)際，提供更多接地氣的優(yōu)秀建議。

5.2 企業(yè)提供技術(shù)、資金支持

對(duì)于大型農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，電商企業(yè)可以與農(nóng)民進(jìn)行合作運(yùn)營(yíng)。對(duì)于更多的普通農(nóng)村，電商企業(yè)線上為平臺(tái)加入適應(yīng)農(nóng)村的新功能，提供簡(jiǎn)單易懂的用戶使用手冊(cè)和FAQ，并采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；線下建立農(nóng)村服務(wù)站，提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可度，滿足村民日常生活需求。

5.3 企業(yè)推動(dòng)與政策推動(dòng)相結(jié)合

本文提出將農(nóng)村淘寶店與農(nóng)村村委相結(jié)合的建議。同一個(gè)村的人大家都比較熟悉，有需求的時(shí)候隨時(shí)可以找村委幫忙，村務(wù)不忙的時(shí)候也可以組織村民進(jìn)行電子商務(wù)的培訓(xùn)，當(dāng)村里農(nóng)產(chǎn)品收獲的時(shí)候，也可以幫助大家在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，而且大學(xué)生村官的普及也為農(nóng)村電子商務(wù)帶來(lái)了新鮮的血液，讓他們來(lái)實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)事半功倍。

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