摘要:目標(biāo)值是績(jī)效評(píng)價(jià)中判斷績(jī)效指標(biāo)是否完成的基本標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置是績(jī)效管理精細(xì)化的重要內(nèi)容。文章借鑒前景理論中參考點(diǎn)、價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)等理論的基本原理,對(duì)目標(biāo)值的設(shè)置及其動(dòng)態(tài)調(diào)整、多等級(jí)目標(biāo)值的設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行理論分析;同時(shí)還通過(guò)管理實(shí)踐案例分析了相關(guān)理論對(duì)績(jī)效目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:績(jī)效目標(biāo)值;動(dòng)態(tài)設(shè)置;前景理論
制定高績(jī)效管理系統(tǒng)是無(wú)數(shù)學(xué)者和管理者長(zhǎng)期探索和研究的領(lǐng)域,但是績(jī)效管理仍然是學(xué)術(shù)界和管理實(shí)踐中公認(rèn)的難點(diǎn)。目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置則是高績(jī)效系統(tǒng)的重要控制節(jié)點(diǎn),為了提升目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性和降低主觀性,本文以諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡內(nèi)曼(Daniel Kahneman)和阿摩斯·特沃斯基(Amos Tversky)提出的前景理論(Prospect Theory,PT)為指導(dǎo),對(duì)目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的理論基礎(chǔ)和基本原理進(jìn)行探索和分析。
一、 前景理論概述
1979年,卡內(nèi)曼和特沃斯基發(fā)表了“Prospect Theo-ry:An Analysis of Decision under Risk”一文,對(duì)傳統(tǒng)期望效用理論的不足進(jìn)行了修正,并提出了前景理論。前景理論認(rèn)為個(gè)人決策過(guò)程中存在確定性效應(yīng)、孤立效應(yīng)和反射效應(yīng)三大效應(yīng),還認(rèn)為決策者是非理性的,并且在風(fēng)險(xiǎn)決策中還存在著直覺(jué)偏差和框架依賴偏差。另外,前景理論將個(gè)人決策分為編輯和評(píng)價(jià)兩個(gè)階段。在編輯階段,個(gè)體通常憑借“框架”、參照點(diǎn)等采集和處理信息,把決策問(wèn)題編輯為一定的簡(jiǎn)化形式以使決策容易進(jìn)行;在評(píng)價(jià)階段,則通過(guò)價(jià)值函數(shù)(Value Function)和主觀概率的權(quán)重函數(shù)(Weighting Function)對(duì)信息予以判斷。
價(jià)值函數(shù)用來(lái)衡量被評(píng)價(jià)對(duì)象在心理上的價(jià)值大小,其特點(diǎn)如圖1所示。首先,個(gè)人決策在編輯階段就根據(jù)參考點(diǎn)確定了收益和損失兩個(gè)區(qū)域。績(jī)效結(jié)果高于參考點(diǎn)為獲得收益,低于參考點(diǎn)為遭受損失;收益和損失不是絕對(duì)的概念,而是相對(duì)參考點(diǎn)而言的。其次,在收益區(qū)域的價(jià)值曲線呈下凹型,其斜率隨收益增加而變小,決策者表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;在損失區(qū)域,價(jià)值曲線呈上凸型,曲線斜率隨損失增加而變大,決策者表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)偏好;收益曲線的斜率顯著小于損失曲線的斜率,表明決策者存在明顯的損失厭惡。另外,決策者對(duì)收益和損失的敏感性呈邊際遞減的趨勢(shì),表明離參考點(diǎn)越遠(yuǎn)決策者對(duì)損失或者收益的敏感性越低。
加權(quán)函數(shù)對(duì)決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好作出了進(jìn)一步的描述??▋?nèi)曼和特沃斯基1979年認(rèn)為加權(quán)函數(shù)是概率的單調(diào)增函數(shù),如圖2(1979年版/實(shí)線)所示。雖然所有收益都會(huì)被賦予一個(gè)權(quán)重,但是在高不確定性和高確定性之間存在一個(gè)離散跳躍,即當(dāng)概率非常低,該收益就可能被忽視或者賦予零權(quán)重,而當(dāng)概率接近1時(shí),決策者的判斷往往又呈現(xiàn)可信狀態(tài)。決策者在決策中通常對(duì)小概率收益比中高概率收益賦予更高的權(quán)重。但他們?cè)?992年在累積前景理論中對(duì)決策加權(quán)函數(shù)進(jìn)行了修正,使之更加符合經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。修正后的加權(quán)函數(shù)在接近0為凹型、接近1為凸型,總體上呈反S型,如圖2(1992年版/虛線)所示,即是指在低概率時(shí),決策者表現(xiàn)出對(duì)收益的風(fēng)險(xiǎn)追逐和對(duì)損失的風(fēng)險(xiǎn)厭惡;在高概率時(shí),決策者則表現(xiàn)為對(duì)收益的風(fēng)險(xiǎn)厭惡和對(duì)損失的風(fēng)險(xiǎn)追逐。
二、 基于前景理論的目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的理論分析
績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置對(duì)績(jī)效管理效果有重要影響。決策者必須充分考察達(dá)成目標(biāo)值的難度和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,同時(shí)還要考慮評(píng)價(jià)兌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和內(nèi)在潛力的有效調(diào)動(dòng)。前景理論的參考點(diǎn)、價(jià)值函數(shù)和權(quán)數(shù)函數(shù)就對(duì)目標(biāo)值的設(shè)置有參考作用。
1. 目標(biāo)值及其對(duì)員工行為的影響。目標(biāo)值(Target)通常是一個(gè)具體數(shù)值,即判斷績(jī)效指標(biāo)是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效指標(biāo)需要完成到什么程度,反映組織對(duì)該績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效期望水平;績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通常分為最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),不同組織常根據(jù)組織文化和風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)類型。成功的管理實(shí)踐要求充分考慮評(píng)價(jià)對(duì)象錨定特定的目標(biāo)值之后,能達(dá)到激勵(lì)相容的效果,即既能充分激勵(lì)員工,又能幫助組織目標(biāo)的達(dá)成。根據(jù)前景理論中參考點(diǎn)設(shè)置的內(nèi)涵,可以將參考點(diǎn)看成組織為員工設(shè)置的目標(biāo)值,達(dá)成目標(biāo)值為獲得收益,低于目標(biāo)值為遭受損失。管理實(shí)踐中,績(jī)效目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置要求平衡員工收益與損失,做出激勵(lì)相容的決策。根據(jù)價(jià)值函數(shù),通常不同目標(biāo)值對(duì)于不同員工的效用是不同。在收益區(qū)域,員工績(jī)效結(jié)果越接近目標(biāo)值,績(jī)效結(jié)果對(duì)員工產(chǎn)生的激勵(lì)效用就越大;超過(guò)目標(biāo)值越多,所產(chǎn)生激勵(lì)效用增加值越趨于平穩(wěn)。而在損失區(qū)域,績(jī)效結(jié)果越接近目標(biāo)值,損失厭惡就越敏感;與目標(biāo)值差距越大,損失厭惡會(huì)而逐漸鈍化,差距大到一定程度損失厭惡就消失了。
決策者通常應(yīng)該權(quán)衡員工現(xiàn)狀和戰(zhàn)略需求,制定出一個(gè)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)值;一般情況下應(yīng)當(dāng)保證絕大多數(shù)員工的績(jī)效結(jié)果高于目標(biāo)值。在設(shè)置目標(biāo)值時(shí),通常假設(shè)所有員工的績(jī)效結(jié)果會(huì)呈正態(tài)分布;通過(guò)設(shè)置科學(xué)的目標(biāo)值也可以改變員工投入水平,進(jìn)而改變績(jī)效結(jié)果分別狀態(tài)。結(jié)合價(jià)值函數(shù),員工預(yù)期績(jī)效結(jié)果與目標(biāo)值靠近的員工通常會(huì)產(chǎn)生較大的激勵(lì)效應(yīng)或損失厭惡;另外,與激勵(lì)效應(yīng)相比,損失厭惡變化更快且對(duì)員工的刺激更加強(qiáng)烈,如圖3所示。通常,決策者對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)值的態(tài)度不僅由價(jià)值函數(shù)決定,同時(shí)還受加權(quán)函數(shù)的影響。如果員工認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)值可能性較大但存在困難,通常就會(huì)加大工作投入;如果認(rèn)為完成目標(biāo)很輕松,反而會(huì)降低投入程度。另外,如果認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)存在困難但經(jīng)過(guò)努力可以避免損失,通常會(huì)加倍投入;如果認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)值非常困難,通常就會(huì)因損失厭惡消失而放棄努力。因此,結(jié)合價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)表現(xiàn)出來(lái)的人的行為規(guī)律,員工內(nèi)心錨定的績(jī)效結(jié)果表現(xiàn)與目標(biāo)值越接近,越有利于員工內(nèi)在潛力的調(diào)動(dòng)。
2. 目標(biāo)值動(dòng)態(tài)調(diào)整。目標(biāo)值在管理實(shí)踐中通常是一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)提升的過(guò)程。IBM的CEO羅睿蘭所說(shuō)“發(fā)展和舒適不能共存,無(wú)論對(duì)人、對(duì)公司、對(duì)國(guó)家均是如此”。但如何通過(guò)目標(biāo)值的動(dòng)態(tài)調(diào)整,使員工跳出舒適區(qū)并仍能處于更加積極工作的狀態(tài)是所有組織追求的理想結(jié)果。在管理實(shí)踐中,可以根據(jù)價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)的變化規(guī)律,通過(guò)動(dòng)態(tài)設(shè)置目標(biāo)值來(lái)調(diào)節(jié)員工投入程度,提升員工績(jī)效水平。根據(jù)員工的績(jī)效結(jié)果表現(xiàn)通常可以將員工分為績(jī)效優(yōu)秀者、績(jī)效一般者和績(jī)效較差者等類型。目標(biāo)值科學(xué)設(shè)置的直接目的就是通過(guò)目標(biāo)值(績(jī)效標(biāo)準(zhǔn))保障績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐能區(qū)分出員工的績(jī)效表現(xiàn),把組織需要的人留在車上并讓不適合的人下車;根本目的則是要充分激發(fā)并挖掘這各類員工的內(nèi)在潛力,達(dá)到員工個(gè)人成長(zhǎng)和組織績(jī)效的總福利最大化。
確定目標(biāo)值合適的調(diào)整幅度是目標(biāo)值動(dòng)態(tài)調(diào)整的關(guān)鍵。目標(biāo)值提升之后就會(huì)形成一個(gè)新目標(biāo)值,這個(gè)新目標(biāo)值與原目標(biāo)值之間的差距就是目標(biāo)的調(diào)整幅度。調(diào)整幅度不是越大越好,而是以最有利于達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)和員工潛力充分激發(fā)為佳。決策者需要根據(jù)戰(zhàn)略需要控制好目標(biāo)值調(diào)整幅度對(duì)各類員工的影響。通???jī)效結(jié)果高于新目標(biāo)值的員工將獲得的激勵(lì),從而繼續(xù)提升努力程度;績(jī)效結(jié)果沒(méi)有達(dá)成原目標(biāo)值的員工將很難完成更具挑戰(zhàn)性的新目標(biāo)值,因此決策者需要控制好這部分員工的比例??茖W(xué)分析績(jī)效結(jié)果處于原目標(biāo)值與新目標(biāo)值之間的員工的行為變化是確定績(jī)效目標(biāo)值調(diào)整幅度的關(guān)鍵。這類員工在調(diào)整幅度合適的情況下,由于正激勵(lì)變?yōu)閺?qiáng)烈的損失厭惡常促使其付出更大的努力去實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)值;但是調(diào)整幅度過(guò)大也可能造成部分員工因損失厭惡快速消失而放棄努力。
目標(biāo)值的動(dòng)態(tài)調(diào)整還需要考慮一些其它因素。首先,員工能力是一種惰性因素,通常不能很快獲得提升,因此員工能力在某種程度上決定著目標(biāo)值的調(diào)整幅度和調(diào)整周期。其次,外部環(huán)境(如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況等)和內(nèi)部環(huán)境(如組織戰(zhàn)略與組織文化等)因素也是目標(biāo)值調(diào)整幅度和調(diào)整周期的重要影響因素。另外,目標(biāo)值是的動(dòng)態(tài)調(diào)整不僅是指目標(biāo)值會(huì)持續(xù)提升,在外部環(huán)境不好的情況下,維持現(xiàn)有目標(biāo)值或適當(dāng)降低目標(biāo)值也可能對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是一件有挑戰(zhàn)性的事情。
3. 多等級(jí)目標(biāo)值設(shè)置分析。在管理實(shí)踐中,員工的績(jī)效結(jié)果遠(yuǎn)超預(yù)設(shè)目標(biāo)值時(shí),該員工受到的激勵(lì)通常不足,甚至可能導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。很多組織因此在一個(gè)績(jī)效周期之內(nèi)設(shè)置了多個(gè)目標(biāo)值,比如根據(jù)最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置兩個(gè)等級(jí)的目標(biāo)值,以激勵(lì)不同能力水平的員工。最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是組織績(jī)效的底線,其目的是確定員工是否達(dá)到組織規(guī)定的最低績(jī)效水平,不達(dá)標(biāo)的員工通常會(huì)受到相關(guān)處理;最低標(biāo)準(zhǔn)也不宜過(guò)低,通常最低標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有人不能達(dá)到,至少需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)程度努力才能達(dá)到。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是為有很大潛力的員工設(shè)置的具有較高挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn),其目的在于激勵(lì)優(yōu)秀員工。科學(xué)設(shè)置多目標(biāo)值的難點(diǎn)和重點(diǎn)就在于確定不同績(jī)效等級(jí)之間的差距,要求決策者精確分析所有員工的決策偏好、能力水平和基本態(tài)度,并結(jié)合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的要求進(jìn)行科學(xué)決策。多等級(jí)目標(biāo)值的動(dòng)態(tài)設(shè)置在原理上與單目標(biāo)值的動(dòng)態(tài)設(shè)置相同,只因同時(shí)需要考慮多個(gè)目標(biāo)值動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)不同員工的復(fù)雜影響,決策者可以根據(jù)員工行為內(nèi)在規(guī)律做更詳細(xì)的分析。
三、 基于前景理論的目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置案例分析
1. 目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的案例分析。在績(jī)效管理實(shí)踐中,幾乎所有的組織都會(huì)對(duì)績(jī)效目標(biāo)值進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,只是很多時(shí)候決策者是根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)而不是科學(xué)理論做出決策。為了提升管理決策的科學(xué)性,下面結(jié)合前景理論的基本原理,以A公司銷售人員“銷售量”這一目標(biāo)值的動(dòng)態(tài)設(shè)置為例,探尋目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的基本規(guī)律。
銷售人員目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置是很多企業(yè)共同面臨的難題。A公司銷售員設(shè)置“銷售量”時(shí)采用的是多等級(jí)目標(biāo)值模式,即同時(shí)設(shè)置了合格和優(yōu)秀兩個(gè)績(jī)效等級(jí)。A公司在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)率先在充分溝通的基礎(chǔ)上確定績(jī)效定額,并規(guī)定完成銷售定額的50%~75%(含75%)為合格,完成銷售定額的75%~100%(含100%)為優(yōu)秀;然后每個(gè)績(jī)效周期根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和宏觀環(huán)境變化再動(dòng)態(tài)調(diào)整年度定額。A公司銷售人員的薪酬采取底薪加提成模式,普通銷售員底薪2 500元/月,考核合格者按銷售量5‰提升,考核優(yōu)秀者按銷售量7%提成;季度設(shè)置監(jiān)控目標(biāo)值,可以按照監(jiān)控值完成情況預(yù)發(fā)提成獎(jiǎng)金。超過(guò)定額的員工按優(yōu)秀等級(jí)計(jì)算,但優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)。公司銷售人員的職業(yè)通道設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理或大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)五個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)在銷售業(yè)績(jī)上都做了相應(yīng)的規(guī)定。該公司的提成方案的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵(lì)銷售人員提高銷售額,同時(shí)通過(guò)在銷售定額之內(nèi)提成控制獎(jiǎng)金總額和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這種方案的難點(diǎn)在于銷售定額如何確定,以及每年對(duì)定額調(diào)整幅度的科學(xué)控制。
從該公司2013年度考核結(jié)果來(lái)看,51名普通銷售員中,5人(10%)考核不合格,公司不予續(xù)聘;28人(55%)考核合格,17人(33%)考核優(yōu)秀,1人(2%)超過(guò)定額;所有銷售員績(jī)效結(jié)果分布總體符合預(yù)期。2014年,因?yàn)楣径~提升幅度過(guò)大,造成有7名合格和2名優(yōu)秀員工離職。公司人力資源部調(diào)查發(fā)現(xiàn),離職員工普遍認(rèn)為定額過(guò)高,考核合格提成過(guò)低,但是達(dá)到優(yōu)秀挑戰(zhàn)性過(guò)大。從價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)反映的員工行為規(guī)律來(lái)看,A公司2013年績(jī)效定額相對(duì)較高,造成很大比例的員工受損失厭惡驅(qū)使達(dá)成合格的標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)額度,而考核“優(yōu)秀”的員工也更多是為了追求更高提出比例而努力達(dá)成優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)額度。但是公司在2014年提升定額后,就有9名員工因?yàn)檫_(dá)成錨定績(jī)效結(jié)果無(wú)望(損失厭惡的消失或激勵(lì)不足)而離職。另外,由于僅有1人因銷售業(yè)績(jī)超過(guò)定額獲得晉升,也對(duì)員工工作積極性產(chǎn)生消極影響。
2. 強(qiáng)制分布法的目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置。強(qiáng)制分布法屬于一種目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的特殊情形,其基本原理與多等級(jí)目標(biāo)值設(shè)置相似。只是多等級(jí)目標(biāo)值的等級(jí)之間是固定差距;而強(qiáng)制分布法則設(shè)置固定比例,績(jī)效差距則呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)狀態(tài),表現(xiàn)為一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈過(guò)程。這要求所有參與者在動(dòng)態(tài)博弈中動(dòng)態(tài)調(diào)整其投入水平,只有績(jī)效周期結(jié)束才能最后確定其績(jī)效等級(jí)結(jié)果,這種動(dòng)態(tài)過(guò)程增加了員工做出合理決策的難度。員工在強(qiáng)制分布法中對(duì)績(jī)效結(jié)果的把握更難完全把握,這種不確定性對(duì)員工產(chǎn)生更大的壓力。采用強(qiáng)制分布法的組織通過(guò)讓所有的參與者進(jìn)行連續(xù)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),從而充分挖掘員工內(nèi)在潛力和調(diào)動(dòng)其積極態(tài)度,在充分競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)。在信息不確定的條件下,員工通常不能充分顧及事件的情境,大多數(shù)人既不具有精確的計(jì)算能力,也沒(méi)有時(shí)間去充分考慮各種選擇結(jié)果的概率問(wèn)題,并且常常存在錨定效應(yīng)和過(guò)度自信等現(xiàn)象,從而導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程中存在大量非理性的博弈行為。價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)對(duì)員工做出合理決策具有一定的指導(dǎo)作用。
強(qiáng)制分布法在企業(yè)和公共組織中都有應(yīng)用,比如GE將員工績(jī)效總體結(jié)果從“超出預(yù)期”、“始終達(dá)到預(yù)期”和“有待提高”以20∶70∶10的比重強(qiáng)制分布,英國(guó)政府將公務(wù)員績(jī)效等級(jí)按照“高績(jī)效”、“達(dá)標(biāo)”和“低績(jī)效”以25∶65∶10的比例強(qiáng)制分布。下面以GE的強(qiáng)制分布為例,對(duì)強(qiáng)制分布的動(dòng)態(tài)決策規(guī)律做簡(jiǎn)要分析。員工在決策中必須面對(duì)同事投入水平的不確定性,因此通常根據(jù)其掌握所有參與者的相關(guān)信息,錨定一個(gè)目標(biāo)等級(jí)(始終達(dá)到預(yù)期或超出預(yù)期)。由于無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)他人付出勞動(dòng)的程度,也就無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最后績(jī)效表現(xiàn),因此在員工需要在整個(gè)績(jī)效周期之內(nèi)緊盯參與者的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)以便不斷調(diào)整自我投入水平。由于員工通常沒(méi)有能力對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)判,為了達(dá)成錨定目標(biāo)等級(jí)一般都需要付出最大的努力。在這個(gè)動(dòng)態(tài)博弈中,員工可能因?yàn)楸苊鈸p失,也可能是為了獲得更多的激勵(lì),總之需要付出最大的努力工作;而風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的員工,則很可能會(huì)主動(dòng)選擇其它績(jī)效文化類型的組織。
四、 結(jié)束語(yǔ)
由于績(jī)效管理精細(xì)化程度的限制,績(jī)效目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)置在績(jī)效管理實(shí)踐中還沒(méi)有引起足夠的重視。本文借助前景理論的價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)等理論,對(duì)目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置的基本原理進(jìn)行理論分析,并通過(guò)具體管理案例驗(yàn)證了應(yīng)用參考點(diǎn)、價(jià)值函數(shù)和加權(quán)函數(shù)等理論在目標(biāo)值設(shè)置中的應(yīng)用價(jià)值,初步研究顯示了前景理論在目標(biāo)值動(dòng)態(tài)設(shè)置中的指導(dǎo)作用。但是該研究結(jié)論還缺乏大量的實(shí)證數(shù)據(jù)的支持,筆者認(rèn)為該研究要得出更加穩(wěn)健的結(jié)論,還需要進(jìn)行更多案例研究,或者通過(guò)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)而獲取實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效支持。
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基金項(xiàng)目:國(guó)家社科基金項(xiàng)目(項(xiàng)目號(hào):09BZZ044)。
作者簡(jiǎn)介:冉景亮(1976-),男,土家族,重慶市酉陽(yáng)縣人,中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院博士生,四川理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)榻M織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績(jī)效管理。
收稿日期:2015-12-27。