【摘要】新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院適應(yīng)新環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文闡述了醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，分析了踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的作用。最后提出通過(guò)樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，宣傳先進(jìn)典型來(lái)加快醫(yī)院文化建設(shè)，更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化；社會(huì)主義核心價(jià)值觀；實(shí)踐

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，公立醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，如醫(yī)療改革、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等。在新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公立醫(yī)院改革適應(yīng)新環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、醫(yī)院文化概述

醫(yī)院文化這一概念是由企業(yè)文化演變而來(lái)，是現(xiàn)代醫(yī)院新的管理理念。醫(yī)院文化指的是醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成，以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則等[1]。作為醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，它與企業(yè)文化不同，包含人道主義宗旨、公益為主、以人為本、醫(yī)患和諧等價(jià)值理念、規(guī)章制度和道德規(guī)范。

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容。醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：物質(zhì)文化，指的是醫(yī)院的“硬實(shí)力”，如醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院設(shè)備、生活設(shè)施等；制度文化，指的是醫(yī)院通過(guò)相關(guān)的條例法規(guī)所建立的各種規(guī)章制度，以保證醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范員工行為準(zhǔn)則等；精神文化，指的是醫(yī)院共同的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念，是醫(yī)院全體員工認(rèn)同的群體意識(shí)，如道德規(guī)范、共同愿景、價(jià)值觀念等[2]。這三種文化緊密聯(lián)系又相互作用。其中精神文化是醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容的核心，它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院?jiǎn)T工的思想、行為，還直接影響了整個(gè)醫(yī)院文化的氛圍、凝聚力以及精神風(fēng)貌，對(duì)提高醫(yī)院全方位能力如醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等起著決定性作用。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的作用。現(xiàn)代醫(yī)院的管理核心是以人為本，只有尊重人才，才能充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，鼓勵(lì)全院?jiǎn)T工為醫(yī)院發(fā)展而努力。醫(yī)院文化建設(shè)能夠發(fā)揮全院?jiǎn)T工的主觀能動(dòng)性，約束全院?jiǎn)T工的思想和行為，心系醫(yī)院的發(fā)展，培育全院?jiǎn)T工樹(shù)立與醫(yī)院目標(biāo)相統(tǒng)一的理想，激勵(lì)其齊心協(xié)力為共同目標(biāo)而努力奮斗。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院整體凝聚力不足。由于醫(yī)務(wù)工作者工作本身就很繁忙，加上醫(yī)患關(guān)系日益緊張，許多員工只覺(jué)得自己只要完成自己的工作就可以了，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)不太關(guān)心。同時(shí)，有些員工工作沒(méi)有動(dòng)力，并將個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)分開(kāi)。這些都會(huì)影響整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新，缺乏激勵(lì)機(jī)制。

（二）醫(yī)院?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)?，F(xiàn)階段，公立醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)體系的主體，承擔(dān)著解決人們基本醫(yī)療的重要職責(zé)。日益增長(zhǎng)的工作量，加上人們對(duì)醫(yī)務(wù)人員的偏見(jiàn)，醫(yī)患矛盾變得尤為緊張。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)院?jiǎn)T工需轉(zhuǎn)變觀念，改變以前官僚主義的態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心，提高服務(wù)意識(shí)。

（三）醫(yī)院?jiǎn)T工參與醫(yī)院管理的意識(shí)薄弱。由于長(zhǎng)期體制問(wèn)題，醫(yī)院管理忽視人的管理，使得員工缺乏主人翁意識(shí)，總認(rèn)為自己的本職工作就是看好病，做好手術(shù)，工會(huì)、職代會(huì)等也只是形式主義，有關(guān)醫(yī)院決策的個(gè)人意見(jiàn)和建議一般也不會(huì)被采納。因此，醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)漠不關(guān)心，認(rèn)為這都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，醫(yī)院相關(guān)活動(dòng)和發(fā)展決策商討也不太積極參與。

三、社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院文化建設(shè)中的實(shí)踐

黨的十八大社會(huì)核心價(jià)值觀提出：倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。它集中體現(xiàn)了全國(guó)人民的奮斗目標(biāo)、歷史責(zé)任和精神追求。因此，它能夠引導(dǎo)員工形成正確統(tǒng)一的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范約束醫(yī)療行為。同時(shí)還可以團(tuán)結(jié)員工堅(jiān)定社會(huì)主義信仰，激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，是推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的精神動(dòng)力。

（一）樹(shù)立核心價(jià)值觀，增強(qiáng)全院?jiǎn)T工凝聚力。社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求人們要把個(gè)人的人生理想和目標(biāo)融入到國(guó)家和名族的發(fā)展進(jìn)步中，自己將“個(gè)人夢(mèng)”與“中國(guó)夢(mèng)”緊密相連，共同努力。因此，醫(yī)院可以通過(guò)櫥窗、院刊、網(wǎng)站等方式大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高員工的自覺(jué)信念，鼓勵(lì)全院?jiǎn)T工為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展團(tuán)結(jié)努力。我院的醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)是建成一所學(xué)科齊全、特色鮮明、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美的高水平三級(jí)甲等醫(yī)院。2013年經(jīng)過(guò)我院全院?jiǎn)T工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致半年多的努力，我院順利通過(guò)了江蘇省三級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審工作。醫(yī)院“三甲夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)，為員工的個(gè)人發(fā)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供了更好的平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)，也增強(qiáng)全院?jiǎn)T工的職業(yè)使命感和集體榮譽(yù)感。

（二）弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和素質(zhì)，堅(jiān)決抵制目前存在的醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信缺失、醫(yī)德失范等行為，為病人營(yíng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。我院開(kāi)展有關(guān)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)、道德大講堂、學(xué)習(xí)相關(guān)的行為規(guī)范和政策如“八不準(zhǔn)”規(guī)定等，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)、道德行為和社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

（三）宣傳先進(jìn)典型，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院。社會(huì)主義核心價(jià)值觀提出，應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，作為一種責(zé)任、精神追求和生活方式。因此，通過(guò)培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工勤奮努力，主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，最大限度的發(fā)揮自己的才能。學(xué)習(xí)型醫(yī)院的建立，可以極大地調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，是醫(yī)院文化建設(shè)的有力保障。

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、文化多樣化的不斷發(fā)展，醫(yī)院建設(shè)發(fā)展面臨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)多樣化、社會(huì)階層多樣化、思想意識(shí)多樣化等諸多社會(huì)結(jié)構(gòu)新變化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠使醫(yī)院?jiǎn)T工把個(gè)人、科室、醫(yī)院發(fā)展三者同社會(huì)需求有機(jī)結(jié)合并統(tǒng)一其思想行為，規(guī)范自我行為，形成濃厚的文化底蘊(yùn)和凝聚力。這都對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)有著極大的推動(dòng)作用，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]馬漢青.新醫(yī)改背景下醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵和實(shí)踐[J].管理觀察，2014，8：177

作者簡(jiǎn)介

鐘春芳（1987.2—）女，漢族，籍貫：江蘇蘇州，江蘇省蘇州市立醫(yī)院人事科科員，碩士研究生，研究方向：人力資源管理。