張可丹 王青 黃森文 李哲

摘 要：隨著教育體制的不斷深化改革，“90后”逐漸成為大學(xué)校園的主體，目前學(xué)生工作主要以“80后”輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，而“90后”輔導(dǎo)員的加入無疑是為學(xué)生工作的開展注入了一股新鮮血液，但是學(xué)生教育工作的依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)?！?0后”輔導(dǎo)員和“95后”大學(xué)生這種特殊的師生關(guān)系受到了一系列沖擊。本文主要是從“90后”輔導(dǎo)員視角出發(fā)，提出在學(xué)生工作中遇到的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，最后給出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：“90后”輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；問題

中圖分類號：G715文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0188-02

隨著時間的推移社會的發(fā)展，多年前在人們印象中青澀稚嫩的“90”后如今在社會中開始擔(dān)任了更多的角色，成為了社會工作中的新生力量，我們看到的報道不再是“90”后在父母影響下的行為舉止，更多的是作為一個成熟的個體在社會生活中擔(dān)當(dāng)著一個個重要的角色。目前在許多高校人才招聘中“90后”輔導(dǎo)員猶如雨后春筍般漸漸嶄露頭角，“90后”輔導(dǎo)員成為了高校學(xué)生工作中的新生力量。當(dāng)今高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍已經(jīng)逐漸變成以“80后”輔導(dǎo)員老師主導(dǎo)“90后”乘勢而上的局面。面對以“95后”為主體的新時代大學(xué)生，“90后”輔導(dǎo)員在開展工作的過程中遇到許多新問題與挑戰(zhàn)。

一、輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中遇到的問題

（一）違紀(jì)問題頻頻發(fā)生

在這個信息高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中不可缺少的一部分，人們開始用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、工作、娛樂。對于“90后”輔導(dǎo)員來說網(wǎng)絡(luò)無疑是與學(xué)生交流互動的一個有效平臺，但從管理的角度而言網(wǎng)絡(luò)卻成了一把“雙刃劍”。許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，對網(wǎng)絡(luò)游戲情有獨(dú)鐘，經(jīng)常熬夜打游戲或者是曠課打游戲，嚴(yán)重影響到了學(xué)習(xí)生活。特別是大學(xué)一年級新生，他們剛剛經(jīng)歷了高考繁重的學(xué)習(xí)壓力，來到新的校園、新的環(huán)境、新的同學(xué)、新的老師，一切對他們而言都是全新的，他們急需放松自己，也正是如此，他們更容易被網(wǎng)絡(luò)世界的“自由與激情”所迷惑，又因?yàn)樗麄冞€處在不完全成熟時期容易深陷在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中無法自拔，違紀(jì)曠課問題越來越嚴(yán)重。有的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行“網(wǎng)戀”、“網(wǎng)戀貸款”，極有可能受到不法分子的欺騙，逐漸偏離正常的校園生活，離學(xué)生身份越來越遠(yuǎn)。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度萎靡不振

高職院校學(xué)生普遍存在缺乏學(xué)習(xí)積極性的問題，他們大多數(shù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)自覺性不高，無法構(gòu)建出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對未來更是沒有規(guī)劃，報著“混文憑”的思想，過著“做一天和尚敲一天鐘”的日子。還有部分學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)就應(yīng)該是自由隨性的、可以肆意做自己想做的事，不應(yīng)該像高中那樣被“束縛”被“管制”，他們抵制晚自習(xí)、逃避公選課，久而久之他們養(yǎng)成了逃課的習(xí)慣，到期末臨考階段，他們就開始“臨陣磨槍”運(yùn)氣好的這一“磨”也能通過考試拿到學(xué)分，這樣更是致使他們對學(xué)習(xí)的態(tài)度越來越不端正，學(xué)習(xí)的積極性大大減弱。

（三）學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)情況屢見不鮮

高職院校有部分學(xué)生由于高考成績不理想被調(diào)劑到一些自己不熟悉、沒興趣的專業(yè)學(xué)習(xí)，有的學(xué)生原本可能是學(xué)文科的卻被調(diào)劑到偏向理工科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)起來非常吃力。因?yàn)槠渌鶎W(xué)專業(yè)與其曾報志愿不符合，其中有部分學(xué)生就會產(chǎn)生厭學(xué)情緒，他們不了解自己所學(xué)的專業(yè)、對學(xué)習(xí)沒有熱情、越是不會就越不去學(xué)，認(rèn)為自己現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)沒有好的就業(yè)前景，畢業(yè)之后無法從事與專業(yè)相關(guān)的工作，他們把自己的負(fù)面情緒都?xì)w結(jié)到專業(yè)不合適這個問題上，有的家長甚至是直接找到輔導(dǎo)員要求換專業(yè)，有的學(xué)生組團(tuán)要求換專業(yè)，學(xué)生轉(zhuǎn)換專業(yè)問題愈發(fā)凸顯。

（四）班級建設(shè)困難重重

在班級建設(shè)的過程中，常常會出現(xiàn)班委不和諧、學(xué)生干部沒有威信、學(xué)生不團(tuán)結(jié)、學(xué)生跟班主任輔導(dǎo)員叫板等問題。新的班級新的學(xué)生，班委建設(shè)迫在眉睫，可短時間在挑選班委過程中很難兼顧到學(xué)生的個人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有的班干部個人能力很突出，卻缺乏與人溝通和管理方面的技巧，容易造成沖突。而一個班級中，班委的不團(tuán)結(jié)會直接導(dǎo)致整個班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)渙散，學(xué)生團(tuán)結(jié)意識差，甚至?xí)苯优c老師起沖突。

（五）學(xué)生心理問題不斷滋生

和“90后”一樣如今的“95后”大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，他們在家里雖然集萬千寵愛于一身，卻導(dǎo)致其不善于分享，有問題不能被及時發(fā)現(xiàn)解決，當(dāng)前大學(xué)生最為關(guān)注的三大熱點(diǎn)問題就是大學(xué)生戀愛心理問題、就業(yè)心理問題以及個人心理問題。而其中考試焦慮問題、學(xué)生出現(xiàn)特殊心理問題、孤獨(dú)癥抑郁癥問題也在大學(xué)生群體中不斷滋生。

二、出現(xiàn)問題的原因

（一）心智不夠成熟，缺乏自我約束力

由于社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的新事物步入人們的眼簾，高職院校學(xué)生普遍存在缺乏自我約束能力是的問題，容易受到不良風(fēng)氣的影響。當(dāng)今時代可以說是網(wǎng)絡(luò)的時代，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息逐漸生活化蔓延的趨勢，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中都能隨意接觸到網(wǎng)絡(luò)。但是網(wǎng)絡(luò)世界并不是單一蒼白的，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會對“95后”大學(xué)生而言是一個萬花筒，有著無限的誘惑容易使人沉迷其中。在對逃課問題原因進(jìn)行調(diào)查的過程中，不難發(fā)現(xiàn)，沉迷網(wǎng)絡(luò)逃課打游戲占了很大的一部分。

（二）文化基礎(chǔ)較差，缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)

高職院校有很大一部分學(xué)生是屬于高考成績較低的，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和合理的學(xué)習(xí)方法。進(jìn)入大學(xué)成為一名大學(xué)生，首先要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，大學(xué)課程比較多，相對于高中沒有那么固定和集中，有時候可能上午滿課下午沒課，學(xué)生需要有高度的學(xué)習(xí)自覺性。有的學(xué)生找不到合理的學(xué)習(xí)方法，認(rèn)為自己無法改變學(xué)習(xí)成績差的局面，出現(xiàn)了混文憑過日子的心態(tài)，學(xué)習(xí)越來越不主動，上課越來越不積極。

（三）專業(yè)理解度不夠，缺乏學(xué)習(xí)熱情

專業(yè)思想問題在高職院校也是一個比較普遍的現(xiàn)象，高職院校主要培養(yǎng)的是技術(shù)型人才，在專業(yè)設(shè)置上更傾向于行業(yè)人才的技能培養(yǎng)，這就使得有些專業(yè)聽起來不像本科院校那樣的“高端”，他們看到的專業(yè)就業(yè)前景也僅僅局限在基層。正因?yàn)樗麄儗I(yè)的認(rèn)識度不夠，沒有充分理解專業(yè)的特性和專業(yè)學(xué)科發(fā)展的方向，導(dǎo)致他們對專業(yè)本身產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)識，失去了學(xué)習(xí)的熱情；還有一部分同學(xué)因?yàn)樽陨韺W(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)又不夠主動上進(jìn)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)起來非常的吃力，他們往往會把學(xué)不進(jìn)歸罪于專業(yè)不理想不適合上；有的學(xué)生可能在高中階段學(xué)習(xí)的是文科，可是在填報志愿的時候選擇了偏向理工類的專業(yè)，這樣也會導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)起來比較吃力，使得轉(zhuǎn)專業(yè)變成了高職院校一個常見的問題。

（四）以自我為中心，缺乏組織紀(jì)律性

當(dāng)代“95后”大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，具有鮮明的個性特征，對于現(xiàn)在的“4+2+1”家庭來說，孩子都是家長的掌上明珠，是家庭的中心點(diǎn)，這也使不少孩子養(yǎng)成了自私自利、任性妄為、無視紀(jì)律、特立獨(dú)行等不良習(xí)氣；他們往往以自我為中心、看中個人得失，無法融入學(xué)校的集體生活，集體榮譽(yù)感缺失，對老師同學(xué)表現(xiàn)冷漠，對集體活動從不積極參與；價值觀偏頗，缺乏社會生活的磨練，無法形成正確的人生觀，沒有集體意識，適應(yīng)能力差，對傳統(tǒng)的管理方法存在叛逆心理，加大了班級建設(shè)和管理的難度。

（五）無法自行排解壓力，缺乏交際能力

大學(xué)生的心理問題有的是由其自身的生理原因所導(dǎo)致的，但更多的是源于情感問題，當(dāng)代青年人很多都有人際交往瓶頸，而環(huán)境的變化、自我認(rèn)知、人際關(guān)系、人格障礙等因素都可能會引起學(xué)生的心理問題。大學(xué)生存在追求突破和抗壓能力弱的矛盾，一方面他們正是花樣年華，對人生充滿了美好的愿景，然而在人生的道路上卻不是一帆風(fēng)順的，當(dāng)他們遇到挫折時往往會不知所措，產(chǎn)生了心理問題又無法自我疏導(dǎo)，礙于輿論壓力和觀念影響又不愿主動與人交流，更不愿去尋求專業(yè)的診療，長期的累積導(dǎo)致一些心理問題可能惡化成心理疾病，嚴(yán)重影響其自身和他人的學(xué)習(xí)與生活。

三、“90后”輔導(dǎo)員面對問題的解決對策

（一）以其矛，攻其盾

“95后”大學(xué)生個性鮮明，作為奮斗在一線的學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生思想上的引導(dǎo)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，積極探索學(xué)生的內(nèi)心世界，想學(xué)生之所想，真正的投入到學(xué)生工作中，嘗試了解學(xué)生的心理狀態(tài)，與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，讓學(xué)生打開心扉。輔導(dǎo)員要懂得具體問題具體分析，針對不同的學(xué)生的不同的情況找到最合適的方法具體解決。對于沉迷網(wǎng)絡(luò)、戀愛而逃課的學(xué)生，首先我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，利用我們的年齡差優(yōu)勢，以一個平等的立場與他們溝通，引導(dǎo)他們說出自己內(nèi)心的想法，結(jié)合實(shí)際情況，多角度的去分析，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，讓他們認(rèn)清自己學(xué)生身份中最重要的是學(xué)習(xí)而不是打游戲、談戀愛；其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)與生活，樹立正確的戀愛觀，讓他們學(xué)會共同進(jìn)步共同努力、相互督促，讓他們意識到只有努力學(xué)習(xí)、不斷豐富自己、完善自己，才能更好的適應(yīng)社會共建美好未來；最后，還需完善規(guī)章制度加強(qiáng)考勤工作，利用學(xué)生干部、學(xué)生黨員對課堂進(jìn)行監(jiān)督，將考勤情況公開化，對于考勤不合格的學(xué)生及時進(jìn)行處理處罰，加強(qiáng)學(xué)生的遵紀(jì)意識，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。

（二）解心鎖，立心智

面對學(xué)習(xí)態(tài)度散漫、萎靡不振的學(xué)生，首先應(yīng)該幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀，輔導(dǎo)員可以積極配合專業(yè)教師開展一系列的專業(yè)知識講座及拓展活動，讓學(xué)生在了解了本專業(yè)背景的基礎(chǔ)上，激發(fā)其對學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣和熱情，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動力；其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生做好其自身的職業(yè)規(guī)劃，一個人有目標(biāo)才能有動力，職業(yè)規(guī)劃就是依據(jù)個人的主觀因素和客觀環(huán)境進(jìn)行分析來確立適合自身發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)，有了職業(yè)目標(biāo)，學(xué)生對未來生活充滿了憧憬，這樣有利于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感；最后，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，大多數(shù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，認(rèn)為自己學(xué)不會學(xué)不好，非常抵觸學(xué)習(xí)，有的甚至?xí)a(chǎn)生“破罐子破摔”的偏激思想，輔導(dǎo)員應(yīng)該在督促學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，多為學(xué)生開展一些課外活動和團(tuán)體活動，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，并在活動中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。

（三）因勢利導(dǎo)

對于心思不定有專業(yè)思想問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會借力。一方面，在新生入學(xué)初，輔導(dǎo)員就應(yīng)該請相關(guān)專業(yè)的專業(yè)主任、專業(yè)名師為新生統(tǒng)一安排系統(tǒng)的專業(yè)引領(lǐng)、專業(yè)介紹講座，為學(xué)生介紹專業(yè)的性質(zhì)、專業(yè)學(xué)科的發(fā)展前沿、專業(yè)學(xué)科間的聯(lián)系、本專業(yè)的就業(yè)前景和就業(yè)方向；另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動聯(lián)系專業(yè)帶頭人，專業(yè)教師，去了解所帶專業(yè)的基本情況，為更好的開展相關(guān)工作做好鋪墊。根據(jù)不同的專業(yè)介紹相應(yīng)的科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)幫助，使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)專業(yè)。盡可能的去觀察每一個學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長，因材施教，發(fā)揮其特長提高其綜合能力，從根本上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心和專業(yè)認(rèn)同感。

（四）欲揚(yáng)之，先抑之

我們作為社會的一份子在社會生存一定要學(xué)會與人交往，而學(xué)校就是一個小的社會，所有的學(xué)生來學(xué)校都有一個共同的目標(biāo)就是學(xué)習(xí)知識和技能走出校門適應(yīng)社會。那么為了更好的實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，首先就需要有集體意識，要樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，樹立愛校、愛班的思想。輔導(dǎo)員應(yīng)該多組織同學(xué)們開展班級活動，開展一些團(tuán)體比賽，增強(qiáng)班級凝聚力，讓大家心往一處想，勁往一處使，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識；其次，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，淡化個人主義觀念。利用主題班會、團(tuán)日活動，增強(qiáng)學(xué)生的集體主義精神；最后，讓學(xué)生參與班級管理，輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生開展管理工作，提高學(xué)生的自主管理意識，學(xué)會團(tuán)結(jié)合作。

（五）耐心傾聽，細(xì)心引導(dǎo)

大學(xué)生心理問題既復(fù)雜又敏感，“90后”輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，面對這類問題要謹(jǐn)慎、抓住矛盾點(diǎn)、循序漸進(jìn)，加強(qiáng)心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的敏感度，及時分析研究。加強(qiáng)學(xué)生對心理知識的了解，與心理咨詢中心加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，充分利用學(xué)校心理咨詢中心的資源，有針對性的開展心理知識講座，在班級選拔心理委員，時刻關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，成立心理健康小組，定時組織對心理學(xué)有興趣的同學(xué)參與心理健康培訓(xùn)活動，培養(yǎng)更多的學(xué)生加入心理健康維護(hù)隊(duì)伍。另外，輔導(dǎo)員可以通過與學(xué)生及學(xué)生家長的交流和溝通，設(shè)計心理健康調(diào)查問卷，將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合，建立學(xué)生心理檔案，對潛在心理問題的學(xué)生要及時發(fā)現(xiàn)、盡早預(yù)防與干預(yù)，將問題扼殺在搖籃里，對問題突出學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，有必要時還可以請專門的心理專家、心理健康老師針對學(xué)生特點(diǎn)為學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和治療。面對心理問題輔導(dǎo)員應(yīng)該耐心細(xì)致的工作，積極疏導(dǎo)，匯集主客觀雙方面的努力，為學(xué)生的創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

（作者單位：吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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