尹源 尹丹丹

摘要：十八屆五中全會提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，信息化時(shí)代的到來為高校信息化發(fā)展提供了嶄新空間，在此基礎(chǔ)上本文創(chuàng)新性地提出“搭建時(shí)間軸（Timeline）成長平臺”的概念，以期解決當(dāng)前高校信息化管理中的主要問題。

關(guān)鍵詞：時(shí)間軸；成長；平臺；解讀

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）26-0065-02

當(dāng)前國內(nèi)外高校管理的信息化建設(shè)呈現(xiàn)不同狀態(tài)。相對國外高校，國內(nèi)高校信息化建設(shè)起步較晚，整體的信息化程度仍相對落后，學(xué)生管理信息的理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均有不足，管理工作效率低的問題依然存在，學(xué)校整體信息化意識還比較淡薄，而教育育人、以人為本的理念從上到下地推廣缺少信息化平臺支撐。

一、高校學(xué)生信息化當(dāng)前面臨的主要問題

1.管理信息化工作效率低下。應(yīng)用系統(tǒng)之間共享性差，高?，F(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)因建設(shè)時(shí)期不同大多單獨(dú)開發(fā)，信息共享性差、系統(tǒng)集成度低，不僅功能單一，而且相互交叉。比如，宿舍管理與資助管理系統(tǒng)都涉及學(xué)生基本信息，但兩個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不統(tǒng)一，導(dǎo)致學(xué)生信息數(shù)據(jù)不通用，不能共享，無法綜合利用，兩個(gè)系統(tǒng)部署使用后，都必須重復(fù)采集學(xué)生數(shù)據(jù)信息。不斷重復(fù)的采集工作，耗費(fèi)了學(xué)校、二級院系、一線學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員班主任大量時(shí)間和精力，加大了他們的工作量，也使學(xué)生感到厭煩。不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)也缺乏同步機(jī)制，使得數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)性也差。

2.科學(xué)管理信息化意識淡薄。信息化建設(shè)依托的是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但建設(shè)效果的最終決定因素還是人。高校學(xué)生工作隊(duì)伍作為信息化建設(shè)的推動者和信息化成果的使用者，決定著信息化建設(shè)的成敗。高校學(xué)生工作管理的教師較多是文科背景出身，信息化總體能力不夠，主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、信息處理能力較低，信息化意識相對薄弱。有些教師還不能熟練使用Office辦公軟件，或者只是滿足于簡單的使用，有些不能熟練操作學(xué)生管理系統(tǒng)，多數(shù)更是缺乏信息化應(yīng)用意識，不會主動地把信息技術(shù)應(yīng)用到日常管理工作中，不能夠借助信息化提升工作效率。這種情況，不利于高校學(xué)生工作信息化建設(shè)的很好推進(jìn)。

3.以生為本的信息化平臺缺乏。當(dāng)前高校已逐漸形成以行政為主導(dǎo)、管理者為主體的管理格局，使得學(xué)生管理系統(tǒng)的規(guī)劃，以及學(xué)生管理信息的取舍更多取決于管理層的認(rèn)知與偏好，與實(shí)際工作流程和真正的教師、學(xué)生需求存在不少差距，因此無法充分滿足教師實(shí)際學(xué)生管理工作的需要，更無法滿足學(xué)生自我成長的關(guān)注。各行政部門主導(dǎo)的學(xué)校當(dāng)前信息化平臺更多是解決行政辦公的要求，沒有真正關(guān)注學(xué)生的需求，缺乏以學(xué)生為本的信息化平臺。

二、時(shí)間軸（Timeline）成長平臺概念

時(shí)間軸式成長平臺，包含了兩部分內(nèi)容，第一部分為時(shí)間軸Timeline視角，從時(shí)間角度來看，學(xué)生從招生、迎新、在校期間、離校、就業(yè)、校友整個(gè)生命周期中，經(jīng)歷了新生、在校生、畢業(yè)生、校友的四個(gè)身份，這個(gè)四個(gè)身份對應(yīng)階段學(xué)生所享有的服務(wù)以及關(guān)注點(diǎn)也是不同的。新生階段，學(xué)生更多地關(guān)心學(xué)校概況，校園文化，學(xué)校的各項(xiàng)獎助策略，學(xué)生報(bào)到迎新手續(xù)辦理，與新同學(xué)間交友的期待。這個(gè)階段涉及：招生數(shù)據(jù)、校園門戶信息以及迎新系統(tǒng)等對接。在校生階段，學(xué)生會關(guān)注到學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)、學(xué)生獎助、課外體驗(yàn)、生活服務(wù)等服務(wù)，涉及到教務(wù)教學(xué)、學(xué)生工作、黨團(tuán)工作、后勤工作等。畢業(yè)生階段，學(xué)生關(guān)注學(xué)業(yè)情況、畢業(yè)流程、實(shí)習(xí)就業(yè)、職業(yè)發(fā)展，學(xué)校當(dāng)前教學(xué)、就業(yè)工作的相關(guān)內(nèi)容。校友階段，學(xué)生關(guān)注母校發(fā)展、校友間聯(lián)絡(luò)、校友活動等校友工作內(nèi)容。基于學(xué)生所處的階段平臺提供對應(yīng)的服務(wù)，能夠讓學(xué)生更加專注享受到服務(wù)。浙江省高校C在此基礎(chǔ)上為學(xué)生提供服務(wù)訂閱，讓學(xué)生關(guān)注自己關(guān)心的服務(wù)情況，也利于學(xué)校相關(guān)服務(wù)消息更加精準(zhǔn)地推送，避免造成垃圾消息。

從學(xué)生的視角，學(xué)生更多以每周、每月、每學(xué)期的視角來關(guān)注自己學(xué)習(xí)生活的過程。所以平臺應(yīng)該提供學(xué)生登錄平臺后，基于每個(gè)學(xué)生當(dāng)前所在的學(xué)年學(xué)期、月份、周次來展現(xiàn)本時(shí)間段內(nèi)，學(xué)校相關(guān)部門開放給學(xué)生的相關(guān)服務(wù)，對于學(xué)生而言他可以看到自己接下來要做什么，需要做什么準(zhǔn)備，能夠合理地安排時(shí)間，更加充分地完成相關(guān)任務(wù)。第二部分關(guān)注學(xué)生成長變化，20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者泰勒（T.Taylor）、邁克柯蘭（C.McClain）等提出了增值（value added）評價(jià)法。通過學(xué)生參與各項(xiàng)服務(wù)，分析學(xué)生在整個(gè)大學(xué)就讀期間或者某個(gè)階段的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果，采用增值評價(jià)方式，描述學(xué)生在學(xué)習(xí)上進(jìn)步或能力素質(zhì)發(fā)展的增量，這里參考美國美國研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查（Student Experience in the Research University，SERU）項(xiàng)目，并且結(jié)合高校C的人才培養(yǎng)方案，從兩個(gè)方面來著手：專業(yè)能力素質(zhì)和第二課堂能力素質(zhì)。專業(yè)能力素質(zhì)，包含了學(xué)生在校期間各學(xué)科學(xué)習(xí)情況、學(xué)術(shù)參與情況、科研課題等；第二課堂能力素質(zhì)，包括了學(xué)生獲獎、創(chuàng)新實(shí)踐、志愿者服務(wù)等方面。因當(dāng)前學(xué)校間培養(yǎng)人才關(guān)注方面不同，平臺提供靈活的設(shè)置，支持各學(xué)校把自己學(xué)校人才培養(yǎng)特點(diǎn)加入進(jìn)來。因?yàn)楫?dāng)前沒有一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生能力的強(qiáng)弱，通過增量的方式，來完成相關(guān)方面在校的記錄，更多來體現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢，而不是作比較。

從平臺的建設(shè)角度，不是完全推翻以往高校C當(dāng)前已建設(shè)的信息化系統(tǒng)，對于已有系統(tǒng)更多加以利用，通過webservice來完成現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)抽取為服務(wù)方式，來完成當(dāng)前學(xué)?？梢蚤_放給學(xué)生的信息化服務(wù)的統(tǒng)一窗口，減少了推翻重做的時(shí)間與資金成本。并且結(jié)合當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推出配套的Android與IOS的APP，讓學(xué)生、教師隨時(shí)隨地使用平臺。

三、時(shí)間軸式（Timeline）成長平臺價(jià)值

1.對于學(xué)生自身價(jià)值。首先增強(qiáng)了易用性，學(xué)生是使用本平臺的主要用戶，對于學(xué)生而言，不用再登錄煩而復(fù)雜的各類的學(xué)校各類辦公系統(tǒng)，有了一個(gè)統(tǒng)一的入口，完成身份認(rèn)證后即可使用學(xué)校提供的各類服務(wù)。其次提高了學(xué)生的參與度，平臺更多從學(xué)生視角，與學(xué)生日常在校生活狀態(tài)相似，以享受服務(wù)、完成任務(wù)的方式來參與到學(xué)校信息化，提升學(xué)生體驗(yàn)，也提高了學(xué)生參與度。并在參與時(shí)間軸的過程中可以實(shí)時(shí)掌控自己的表現(xiàn)。再次讓學(xué)生關(guān)注到自身成長，學(xué)生通過此平臺更能關(guān)注到自己成長，增量評價(jià)方式，鼓勵(lì)學(xué)生更加積極主動地提升自己能力素質(zhì)。而不是以往學(xué)年續(xù)期綜合測評給出的一個(gè)分值或者等級就認(rèn)定學(xué)生的優(yōu)良中差。

2.對于學(xué)校職能部門價(jià)值。首先提升辦公效率，相比以往開展一個(gè)業(yè)務(wù)需要學(xué)校院系班級逐級傳遞造成信息準(zhǔn)確性與延時(shí)性，各部門的服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間、參與方式、評價(jià)反饋等能夠更清晰透明地告知學(xué)生，學(xué)生也能夠第一手獲取到信息。其次做到學(xué)生信息共享，同一個(gè)平臺中產(chǎn)生的學(xué)生數(shù)據(jù)，各部門可以共享，不會存在多個(gè)學(xué)生數(shù)據(jù)信息源的問題，便于多個(gè)部門之間對學(xué)生管理能夠更好地協(xié)作，不會再出現(xiàn)學(xué)工系統(tǒng)里面該學(xué)生已經(jīng)申請走讀，宿管系統(tǒng)里該學(xué)生是住宿，有安排的床位這種情況。再次關(guān)注到學(xué)生發(fā)展，與常規(guī)辦公系統(tǒng)單純解決行政辦公相比，時(shí)間軸成長平臺關(guān)注到學(xué)生發(fā)展，基于不同學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、第二課堂等能力的達(dá)成情況，能夠制定出更加符合學(xué)生自身發(fā)展的指導(dǎo)計(jì)劃與建議，讓教師從日常的辦公中轉(zhuǎn)變到培養(yǎng)與引導(dǎo)學(xué)生的理念上來。

3.對于學(xué)校發(fā)展的價(jià)值。一方面通過大數(shù)據(jù)為學(xué)校決策提供支撐，通過此平臺產(chǎn)生了學(xué)生各類的數(shù)據(jù)信息，研究數(shù)據(jù)廣泛運(yùn)用于相關(guān)報(bào)告、政策制定中。以浙江省高校C，校內(nèi)的學(xué)科專業(yè)認(rèn)定，以往沒有數(shù)據(jù)支撐，更多靠各專業(yè)主觀的報(bào)告，而現(xiàn)在通過平臺能夠清楚看到相關(guān)學(xué)科專業(yè)開設(shè)來學(xué)生專業(yè)核心能力方面學(xué)生的達(dá)成情況，第二課堂能力的達(dá)成度情況，反推來看該專業(yè)的課程開設(shè)的合理性，各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測定期給出指導(dǎo)意見等相關(guān)需求。

時(shí)間軸式（Timeline）成長平臺是一種更好的教育質(zhì)量評價(jià)方式，有別于以往教育質(zhì)量評價(jià)方式，平臺基于增值評價(jià)方式，以學(xué)生為主體，對學(xué)生在校中的學(xué)術(shù)能力、思考能力、道德水平、實(shí)踐活動等方面的變化進(jìn)行評價(jià)，有效掌握學(xué)校教育的實(shí)然狀態(tài)。

充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，在整個(gè)過程中，學(xué)生作為主體可以積極參與其中，并可以提出自己的看法與思考。如在浙江省高校C，學(xué)生B參與挑戰(zhàn)杯活動的經(jīng)歷讓自己有機(jī)會參與到了教師科研課題中來，繼續(xù)讓學(xué)生B發(fā)展自身的興趣特點(diǎn)。

結(jié)語：

隨著高校信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，學(xué)生管理作為高校管理的重要內(nèi)容之一，其相關(guān)管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，陸續(xù)開發(fā)或購買了相應(yīng)的信息系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，以浙江省高校C作為現(xiàn)實(shí)典型進(jìn)行實(shí)例分析，探討搭建“時(shí)間軸式”學(xué)生成長平臺應(yīng)用的理論研究價(jià)值及實(shí)際操作可行性，以期建立以生為主體的服務(wù)型平臺，并讓學(xué)生了解自身成長的過程，引導(dǎo)學(xué)生德智體更好地全面發(fā)展。但這一概念由筆者首次提出，在具體理論搭建和技術(shù)支持，及后期的應(yīng)用推廣必然存在這樣或那樣的問題，期待學(xué)界對時(shí)間軸式學(xué)生成長平臺還能有進(jìn)一步的研究和探討。

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