魏曉曉

摘 要：禮儀在提升個(gè)人的素養(yǎng)、規(guī)范行為、調(diào)節(jié)人際關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧中有著重要的積極意義，是個(gè)人內(nèi)在道德品質(zhì)，文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。加強(qiáng)禮儀教育，促進(jìn)大學(xué)生文明素養(yǎng)的提升，有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文針對(duì)當(dāng)代90后大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀，結(jié)合多方面的因素對(duì)禮儀缺失問題進(jìn)行了深入分析。

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生；禮儀現(xiàn)狀；因素分析

“青年是未來(lái)，與國(guó)家、民族的未來(lái)緊密相連”。要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百”的基本目標(biāo)，要在人才培養(yǎng)上下工夫，在青年教育上下工夫。而一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耸紫仁恰皭蹏?guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的人，這也是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》二十字方針的基本要求。中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，“明禮”作為一個(gè)合格公民的基礎(chǔ)素養(yǎng)，在高校教育中同樣不可或缺。在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，就明確強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育要堅(jiān)持育人為本，德育為先，“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)”，指出這“對(duì)規(guī)范人的言行舉止有著重要作用”。

顯然，禮儀教育作為“成長(zhǎng)”教育的基礎(chǔ)性內(nèi)容，已然成為一個(gè)重要話題，研究當(dāng)代90后大學(xué)生的禮儀教育問題是當(dāng)代大學(xué)生設(shè)計(jì)自身形象、學(xué)習(xí)為人處事規(guī)范、融入社會(huì)大集體，體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明不可或缺的教育環(huán)節(jié)，對(duì)高校的實(shí)際教育工作的開展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

一、當(dāng)代大學(xué)生禮儀現(xiàn)狀透視

當(dāng)代社會(huì)，傳統(tǒng)觀念與“新思潮”交織，高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與文明精神建設(shè)滯后的矛盾，正處于一個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)型期。應(yīng)該說，當(dāng)代大學(xué)生的主體形象是好的，他們有理想、有追求、有熱情，有能力，但支流問題不容忽視，在一些方面表現(xiàn)出禮儀規(guī)范的缺失，不符合時(shí)代精神、社會(huì)文明的需求的問題。比較普遍的如在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩；在課堂玩手機(jī)發(fā)微信；在食堂隨意插隊(duì)；在寢室不打掃衛(wèi)生；甚至還有隨地吐痰、隨手亂扔垃圾、邊走邊吃等不文明現(xiàn)象。從調(diào)查來(lái)看，當(dāng)代大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)存著與其所受教育程度嚴(yán)重不對(duì)等的情況，禮儀規(guī)范和公德常識(shí)缺失問題需要我們引起高度重視。

（一）知行不統(tǒng)一，禮儀意識(shí)與禮儀實(shí)踐存在矛盾

在此次的調(diào)查中，90%以上的同學(xué)認(rèn)為禮儀很重要，并對(duì)此很感興趣。卻僅有7%的人表示對(duì)禮儀知識(shí)有過學(xué)習(xí)或了解，大部分的人認(rèn)為禮儀就是握手、點(diǎn)頭，您好，認(rèn)識(shí)上較膚淺。對(duì)生活中出現(xiàn)的不文明行為，盲從性和習(xí)慣性較大，禮儀實(shí)踐存在問題。

（二）過于追求“個(gè)性”與“自由”，無(wú)視規(guī)范和傳統(tǒng)

許多大學(xué)生將追求“個(gè)性”和“自由”作為自己的座右銘，認(rèn)為這是在“玩”時(shí)尚。但對(duì)于什么是個(gè)性和自由，理解有失偏頗。部分學(xué)生認(rèn)為“個(gè)性是當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)”，“穿奇裝異服，涂彩色指甲”是有活力的表現(xiàn)，體現(xiàn)著一種時(shí)尚美。對(duì)儀表的認(rèn)識(shí)偏差，對(duì)美的認(rèn)知有誤區(qū)，品味不高，將個(gè)性這個(gè)內(nèi)在穩(wěn)定的特征外化成一種虛華、叛逆和標(biāo)新立異的形象。還有一些學(xué)生過于追求自由，他們將規(guī)章制度拋于腦后，“以自我為中心”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。一些大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，將傳統(tǒng)與古板、落伍相等同。不少人認(rèn)為傳統(tǒng)禮儀就是跪拜，將動(dòng)作慢性化，說拗口的文言文等，不符合當(dāng)今快節(jié)奏的生活和工作，是比較守舊和落伍的。

（三）禮儀發(fā)展水平不均衡，基礎(chǔ)禮儀缺失現(xiàn)象較嚴(yán)重

對(duì)禮儀的需求選擇普遍帶有功利性趨向，大部分學(xué)生對(duì)求職禮儀更為關(guān)注，對(duì)日常文明行為表現(xiàn)不一，仍然存在一些出人意料的選擇。

（四）典型榜樣不足，教師自身的禮儀影響偏弱

學(xué)生干部和學(xué)生黨員作為青年學(xué)生中的優(yōu)秀先進(jìn)分子，在調(diào)查中也不同程度地存在上課發(fā)微信、開會(huì)接聽電話、騎車帶人等現(xiàn)象。與同期調(diào)查的普通學(xué)生相比，并未能在文明禮儀修養(yǎng)方面起好帶頭作用。

有的教師將自己的工作任務(wù)簡(jiǎn)單定義為課堂的45分鐘，不關(guān)注學(xué)生的文明禮儀行為。也有少部分教師自身修養(yǎng)沒有達(dá)到，不修邊幅，濃妝艷抹，儀表儀容不端，用詞粗俗，不遵守學(xué)校的規(guī)章制度等，給學(xué)生留下了非常不好的印象，影響了禮儀教育的成效。

（五）對(duì)文明禮儀教育有所期盼，但教育渠道偏窄

大學(xué)生的文明禮儀現(xiàn)狀不如人意，但他們對(duì)禮儀教育的呼聲是熱切的。同時(shí)也存在禮儀教育渠道偏窄問題，有同學(xué)甚至認(rèn)為沒有禮儀教育，在“兩課”教學(xué)中涉及到的禮儀知識(shí)很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求。

二、當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失的原因分析

“冰凍三尺，非一日之寒”，造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)缺失的原因是多方面的，有個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境的影響、教育體制的問題也有學(xué)生個(gè)體方面的因素。

（一）個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境影響

個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響是必然的，一是家庭小環(huán)境因素，二是社會(huì)大環(huán)境因素。

家庭教育偏失。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)十分重視家禮，但現(xiàn)代家庭比較容易忽視傳統(tǒng)的家禮教育，重“養(yǎng)大”不重“養(yǎng)育”已成為大多家庭教育制約因素。當(dāng)代大學(xué)生大部分是由爺爺奶奶隔代養(yǎng)育，只要身體好，成績(jī)好，即是最大的成功，是家庭普通的養(yǎng)育目標(biāo)。這些孩子在成長(zhǎng)過程中缺失健全成長(zhǎng)的前提，逐漸走入自我意識(shí)過?；蚱づ涯鎱^(qū)，與禮儀強(qiáng)調(diào)的尊重他人，嚴(yán)于律己格格不入。

社會(huì)環(huán)境不盡人意。由于歷史原因，作為中國(guó)傳統(tǒng)文化核心的“禮文化”屢受抨擊，遭受到了前所未有的破壞。改革開放之后，雖然對(duì)文明建設(shè)提出了新的要求，但還是出現(xiàn)了精神建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配，上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不對(duì)接的現(xiàn)象。中華作為禮儀之邦，常出現(xiàn)非禮儀之民，做非禮儀之事。縱觀國(guó)內(nèi)，類似于“中國(guó)式過馬路”的現(xiàn)象的出現(xiàn)也讓整個(gè)社會(huì)的文明氣息大打折扣。

（二）自身特點(diǎn)導(dǎo)致個(gè)人修養(yǎng)不足

當(dāng)代大學(xué)生有著其自身的特點(diǎn)，表現(xiàn)頗為尖銳。他們?cè)谟^察和處理問題時(shí)，更多的是采用生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)而不是意識(shí)形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)；更多的是采用實(shí)際利益標(biāo)準(zhǔn)，而不是政治標(biāo)準(zhǔn)；更多的是采用批判的標(biāo)準(zhǔn)而不是建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)[1]。他們獨(dú)立特行，對(duì)新事物接受速度快，喜歡用自我的方式去考慮問題，但又容易搖擺不定，在為人處事上缺乏必要的引導(dǎo)，在初中級(jí)教育階段沒能形成系統(tǒng)的修養(yǎng)認(rèn)知，已經(jīng)喪失了最好的養(yǎng)成培育階段。

當(dāng)代大學(xué)生正處于一種不穩(wěn)定的、動(dòng)態(tài)游弋的狀態(tài)。他們對(duì)自己信心不足，自我約束力弱，缺乏判斷能力，沒有目標(biāo)指引；他們雖然有著高抱負(fù)，但韌性和毅力不足，缺乏一種平常心；他們以自我為中心，習(xí)慣強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，卻忽略團(tuán)隊(duì)精神；由于缺失節(jié)度的制約，在交往上容易受挫；他們對(duì)自身的發(fā)展十分關(guān)注，卻對(duì)精神較為漠視；他們內(nèi)心有著淳樸的人性和心地，但由于缺少沉淀與積累，意識(shí)和觀念極不穩(wěn)定，更容易受到外界的干擾。學(xué)生非智力素質(zhì)的缺失導(dǎo)致其個(gè)人修養(yǎng)的不足，直接影響到了禮儀規(guī)范的被認(rèn)知和認(rèn)同。

（三）高等教育管理的偏頗

盡管我們的教育方針將培養(yǎng)“德智體美勞”全面發(fā)展的高素質(zhì)人才作為我們的最終育人目標(biāo)，但實(shí)際上，一些學(xué)校的決策、管理對(duì)禮儀教育是缺乏足夠的重視和切實(shí)有力的措施保障的。

大學(xué)之前，分?jǐn)?shù)定英雄，學(xué)校將升學(xué)率作為重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將知書達(dá)禮的育人標(biāo)準(zhǔn)定格在“知書”上，忽視了“達(dá)禮”。學(xué)生的行程由早自修、上課、晚自修組成，缺少與社會(huì)進(jìn)行有效交流的機(jī)會(huì)，禮儀的缺失所帶來(lái)的不利因素不易暴露，而學(xué)校也想當(dāng)然地將此忽略不計(jì)。

戴爾·卡耐基說過“個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧”。當(dāng)學(xué)生邁入高校之后，輕松、自由的大學(xué)校園生活與以往截然不同，離開父母獨(dú)立生活，脫離老師的嚴(yán)格監(jiān)督開始自主學(xué)習(xí)，這個(gè)階段更需要適應(yīng)和轉(zhuǎn)變。大學(xué)校園為他們提供條件、時(shí)間、精力，創(chuàng)造各種平臺(tái)、渠道、途徑去與社會(huì)、他人對(duì)接，感受外面世界的精彩。伴隨這種社會(huì)化的過程，是禮儀缺失問題的呈現(xiàn)。而高校目前的管理模式，又并非是給中小學(xué)補(bǔ)上禮儀而設(shè)定的，究其原因，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

一是以管理約束代替禮儀教育。就目前而言，許多高校在學(xué)生教育中不得不將“平安”擺在第一位，將建設(shè)“平安”校園與建設(shè)“和諧”校園相對(duì)等，對(duì)學(xué)生的文明修身工程、日常行為的規(guī)范多以管理約束為主，多以“不準(zhǔn)、不要、不能”為禁止性約束詞，過于強(qiáng)調(diào)“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理，導(dǎo)致發(fā)自內(nèi)心，需要激發(fā)內(nèi)在趨動(dòng)力的修養(yǎng)提升轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)制力的外在趨使，在一定程度上混淆了禮儀規(guī)范與法律約束的功能。其結(jié)果是壓抑了學(xué)生個(gè)性發(fā)展的同時(shí)，讓學(xué)生被動(dòng)接受、從屬地去執(zhí)行一些“命令”，忽視了禮儀的“慎獨(dú)”性質(zhì)，抹殺了禮儀原有的意義和作用。

二是將禮儀教育模式化。有人說當(dāng)代大學(xué)生大致分為五類：一是所謂“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的學(xué)生，即各方面都很優(yōu)秀的學(xué)生；二是所謂的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的學(xué)生；三是將學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)作為任務(wù)完成的學(xué)生；四是迫于來(lái)自各方面的壓力（如家長(zhǎng)、社會(huì)、就業(yè)）而學(xué)習(xí)的學(xué)生；五是為混文憑而跨入大學(xué)校門的學(xué)生。[2]其中以第二、三、四類學(xué)生居多。但既有分類教育就應(yīng)因人而易，分層而為。然而，學(xué)校更多的是將學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)的提升簡(jiǎn)單地歸為行為模式的統(tǒng)一，實(shí)行“規(guī)?；薄ⅰ芭炕迸囵B(yǎng)。如此，將優(yōu)秀學(xué)生的評(píng)價(jià)僅僅局限于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又使許多學(xué)生受到強(qiáng)制性淘汰，得不到最適合自身的教育，不僅抹殺了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，效果也是微小的。

三是忽視家庭教育和社會(huì)教育。家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育這“三教”向來(lái)是緊密結(jié)合，缺一不可。一個(gè)人的成長(zhǎng)并非是一朝一夕而成的，也不是可以將其固定在某個(gè)特定環(huán)境中造就的?！耙环N失禮、粗野的行徑極易在年輕人身上滋長(zhǎng)，如果未曾及早加以約束的話?！盵3]顯然，這種過程要有家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同參與，才能達(dá)到良好的效果。但在現(xiàn)代高等教育過程中這三者仍然存在一些不和諧的聲音，進(jìn)入大學(xué)家庭教育任務(wù)完成的觀念普遍存在，“自由”的大學(xué)氣息也讓家校聯(lián)系少之又少，社會(huì)上鋪天蓋地的負(fù)面信息使正能量的引領(lǐng)作用微乎其微。如此一來(lái)，僅靠學(xué)校的諄諄教誨顯然不足以帶來(lái)真切的成效。

四是禮儀教育團(tuán)隊(duì)的缺失。中國(guó)教育從1999年開始擴(kuò)張，引發(fā)了教育資源與擴(kuò)招學(xué)生人數(shù)不相匹配的問題。雖然高校廣招人才擴(kuò)充和填補(bǔ)教師隊(duì)伍，但與風(fēng)風(fēng)火火的人才招募形成對(duì)比的是：人才隊(duì)伍質(zhì)量問題。高校在引入教師時(shí)考核的基本上是專業(yè)、科研，在師德建設(shè)源頭上留下隱患。再者，學(xué)工隊(duì)伍建設(shè)不足。這支隊(duì)伍大多是近幾年剛剛畢業(yè)的大孩子，他們經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)和引導(dǎo)，甚至有些人對(duì)禮儀文化的認(rèn)知本身就存在問題和偏差，無(wú)法擔(dān)當(dāng)起禮儀教育的重任。此外，“兩課”教師與日常禮儀教育脫節(jié)。目前，禮儀教育主要以“兩課”為主，但僅僅只是在課堂上做德育理論的講解，沒有將禮儀教育作為一項(xiàng)重要單獨(dú)的內(nèi)容予以重視，且定位過高，幾乎都是從政治高度、世界觀、人生觀、共產(chǎn)主義追求的高度來(lái)講，使禮儀教育存在理論高懸與實(shí)踐缺失的尷尬。

參考文獻(xiàn)：

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[3][英]洛克著，楊漢麟譯.教育漫話[M].人民教育出版社，2005：138.

（作者單位：溫州大學(xué)）