劉相國　朱業(yè)芹

摘 要：班主任是學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，需要具有相應(yīng)的管理水平和工作藝術(shù)。在班級管理中和學(xué)生教育中，要加強(qiáng)情感交流，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，鼓勵學(xué)生；重視溝通技巧，善于談心，善于傾聽，善于表揚(yáng)；以情動人、以情感人、以情育人，傳道、授業(yè)、解惑，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞：班主任；管理藝術(shù)；情感；溝通；中職

中圖分類號：G623文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）01-0161-01

教育部、人力資源和社會保障部在《關(guān)于加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的意見》中明確指出：“中等職業(yè)學(xué)校班主任是職業(yè)院校學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是思想道德教育的骨干力量，是學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者?！泵鎸χ新毶幕A(chǔ)和素質(zhì)偏低、學(xué)習(xí)積極性欠缺、管理難度大的現(xiàn)狀，如何營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，更好地促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，需要班主任具有相應(yīng)的管理水平和工作藝術(shù)。教育是一個長期和反復(fù)的過程，應(yīng)遵循教育規(guī)律，循序漸進(jìn)。我們在班主任工作中，應(yīng)在各個方面展示自己的工作藝術(shù)，引領(lǐng)學(xué)生盡快適應(yīng)中職學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)，做文明學(xué)生，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，建設(shè)文明校園。

一、加強(qiáng)情感交流，真心熱愛和尊重學(xué)生

（一）動之以情，曉之以理

藝術(shù)是人類情感和精神生活的創(chuàng)造性表現(xiàn)，任何藝術(shù)表現(xiàn)形式都包含著特定的情感和思想。中職生基本大多是初次離家求學(xué)，首當(dāng)其沖的問題就是對新環(huán)境的適應(yīng)，在新生入學(xué)階段形成良好的習(xí)慣，可以達(dá)到事半功倍的效果。只有注重情感交流，班主任才能成為學(xué)生的知心朋友，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。班主任只有與學(xué)生情感交流暢通，營造寬松和諧的環(huán)境，讓學(xué)生有主人翁意識，才能帶出一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的班集體。班主任要做到動之以情，曉之以理，以真摯的感情感染學(xué)生。

（二）熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生

高爾基說：“誰最愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才能教育孩子。”中職生學(xué)習(xí)成績普遍偏低，行為習(xí)慣和自我約束能力較差，需要我們給予以更真摯、更深沉的師愛。師愛是除了母愛之外，世界上另一種神奇而又偉大的愛，它能使師生的心貼近、融合，使中職班主任走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解其精神需要。美國作家愛默生說：“教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生。”尊重是愛的具體表現(xiàn)形式，是建立師生感情的基礎(chǔ)。教師的尊重和愛護(hù)會使學(xué)生感到溫暖。只要教師多給他們一份愛，每個人都來關(guān)心學(xué)困生，愛護(hù)學(xué)困生，促使學(xué)困生向積極方向轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)困難就會在師生的共同努力中迎刃而解。

二、講究溝通藝術(shù)，贏取學(xué)生信任

班主任與學(xué)生的正面溝通，能夠徹底拆除妨礙師生情感交流的“籬笆墻”，架起通往學(xué)生心靈的橋梁，從而促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。近幾年，中職生源的質(zhì)量呈逐年下降的趨勢，中職班主任所承擔(dān)的教書育人的責(zé)任比以往更重。與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，掌握溝通的藝術(shù)技巧，對班級管理工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。

（一）學(xué)會傾聽

善于傾聽的班主任才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，才能順利地化解各種難題。班主任要真誠、平等地聆聽，了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)感受，在傾聽中關(guān)注學(xué)生，喚起學(xué)生情感的響應(yīng)，使其產(chǎn)生對班主任的親近感、信任感。在與學(xué)生溝通的過程中，對學(xué)生提出的中肯的意見、建議，班主任要鄭重記錄，讓學(xué)生覺得班主任重視他、尊重他，在以后的溝通中，學(xué)生也就更愿意說出自己內(nèi)心真實(shí)的想法，班主任就可以有的放矢地對他們進(jìn)行幫助和教育。

中職生多數(shù)酷愛上網(wǎng)聊天，利用微信、QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)空間等方式，了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活和思想動態(tài)，是最有效的傾聽方式之一。通過不同方式方法的傾聽，班主任才會知道學(xué)生更多的表面問題和“內(nèi)心秘密”，從而有利于更好地開展班主任工作。

（二）談心的藝術(shù)

談心是班主任工作中一個重要的也是必要的環(huán)節(jié)。談心不等于談話，要平易近人，要有互動。師生直接、真誠而坦率地交談，溝通效果立竿見影。班主任與學(xué)生的交談既可以成為溫暖學(xué)生心靈的春風(fēng)，也可能成為凋零心靈的秋風(fēng)。正所謂：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。為此，班主任要掌握一定的談話技巧，講究藝術(shù)：如換位思考，營造平等的氛圍；講究地點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境；因人而異，選擇不同的方式；巧用幽默語言，增強(qiáng)溝通效果。

1.了解學(xué)生，鼓勵學(xué)生

蘇霍姆林斯基說：“不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向，就談不上教育?！绷私鈱W(xué)生是中職班主任與學(xué)生溝通的首要條件。班主任需要了解學(xué)生個體的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績、興趣愛好等，對學(xué)生個體進(jìn)行全面的分析，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)。盡量去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多鼓勵他們別再錯過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓他們知道“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”。

中職班主任在與學(xué)生溝通的過程中，應(yīng)經(jīng)常向?qū)W生投注期待的目光。這種期待的目光能在學(xué)生心靈中激起回響，化作習(xí)習(xí)春風(fēng)，吹開學(xué)生心中初綻的花朵，化作涓涓細(xì)流，滋潤學(xué)生久旱的心田。

2.多表揚(yáng)，慎批評

“人性中最本質(zhì)的愿望是得到贊揚(yáng)”。班主任的表揚(yáng)是每個學(xué)生都期待的收獲。尤其是中職生，他們平時聽煩了指責(zé)、怨言，對否定性語言有一種本能的反感和排斥心理。中職班主任在與學(xué)生談心時，要盡可能地挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，由肯定、贊揚(yáng)其身上的閃光點(diǎn)入手，消除學(xué)生心里的隔閡和抵觸情緒，并在此基礎(chǔ)上循循善誘，最終達(dá)到說服教育學(xué)生的目的。另外，中職班主任可運(yùn)用幽默的話語，委婉的批評，把話語磨去一些“棱角”，適當(dāng)?shù)貙⒆约旱摹跋?、怒、哀、樂、恨”通過肢體語言和臉部表情表現(xiàn)出來，向?qū)W生傳達(dá)批評的信息。

總之，班主任工作是教育工作，更是一項(xiàng)藝術(shù)工作，特別是中職學(xué)校的班主任工作，更需要以情動人、以情感人、以情育人?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！币粋€成功的班主任，要依靠自己的高尚品德和豐富智慧，依靠自己的感召力、吸引力，充分注入感情，講究管理藝術(shù)，才能在班級管理工作中收到事半功倍的效果，達(dá)到教育之目的，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

（作者單位：湛江中醫(yī)學(xué)校）

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