袁青燕 吳光華

摘要：文章通過中國知網(wǎng)進行文獻梳理，整理出價值網(wǎng)下競爭優(yōu)勢的構成要素，引入層次分析法對不同構成因素的重要性進行評價，梳理出10個最重要的構成因素，進而通過聚類分析將其劃分為五大類，即分工與柔性生產(chǎn)、競爭與合作、資源有效配置及資源共享、知識流動與技術創(chuàng)新、利益相關者戰(zhàn)略與顧客忠誠。

關鍵詞：價值網(wǎng)；競爭優(yōu)勢；構成要素；層次分析法

一、 價值網(wǎng)下的競爭優(yōu)勢的構成要素

1. 價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的整理。本文通過CNKI數(shù)據(jù)庫的中國學術文獻網(wǎng)絡出版總庫對有關價值網(wǎng)、價值鏈等競爭優(yōu)勢構成要素方面的文獻進行了收集、整理與閱讀，初步篩選出與研究主題相關的有效文獻312篇，采用SPSS 18.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行整理、統(tǒng)計，提煉出有價值的內(nèi)容并對其進行定量分析。結果顯示，當前國內(nèi)學界關于價值網(wǎng)或價值鏈下競爭優(yōu)勢的構成要素主要有31種，如表1所示。

在本文梳理的312篇文獻中，研究次數(shù)在10次以上的共有13個方面，其中涉及到競爭優(yōu)勢構成因素的研究共有63篇。通過分析作者認為，上述31種構成因素基本能反映價值網(wǎng)核心能力的基本構成情況，不同構成要素性質(zhì)上有較大差異，系統(tǒng)性不足，說明不同學者對價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的研究角度是多維的，換言之，當前價值網(wǎng)核心競爭優(yōu)勢構成要素的研究正處于從不同視角研究的初級階段，為實現(xiàn)研究的系統(tǒng)化，基于研究成果對相關構成因素進行分層是必要的。

2. 價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的分類。通過對上述31種競爭優(yōu)勢構成要素的比較可以看出，雖然他們在性質(zhì)上有很大區(qū)別，但按照性質(zhì)可劃分為資源類與能力類兩類。

其中，資源類構成要素可細分為軟資源類與硬資源類兩類，前者包括10個構成要素（組織結構、信息、知識流動、知識產(chǎn)權、企業(yè)文化、商譽、管理系統(tǒng)、資源的有效配置、資源的可獲取度、顧客忠誠），后者包括4個構成要素（柔性化生產(chǎn)、設備、市場及人才）。

能力類構成要素可細分為經(jīng)營管理能力類、創(chuàng)新能力類及其它類，其中經(jīng)營管理能力類包括11個構成要素（產(chǎn)業(yè)擴張能力、高效運營能力、價值網(wǎng)合作、價值網(wǎng)分工、資金運作能力、防范風險能力、決策能力、組織/界面管理能力、戰(zhàn)略管理能力、洞察預見力、資源共享），創(chuàng)新能力類包括4個構成要素（可持續(xù)發(fā)展能力、轉(zhuǎn)化能力、技術創(chuàng)新、吸收能力），其它類包括3個構成要素（利益相關者戰(zhàn)略、價值網(wǎng)競爭）。

在以往的研究中，資源與能力都被認為是企業(yè)價值網(wǎng)的重要組成部分之一，在價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的構建中發(fā)揮著重要作用。其中，資源是價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構建的基礎與先決條件，可以劃分為“硬資源”與“軟資源”兩類。能力存在于成員企業(yè)生產(chǎn)運作的各個階段，包括技術創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力及其它能力，涵蓋整個企業(yè)價值網(wǎng)，如研發(fā)、采購、分銷等。這里所指的資源與能力構成要素是指成員企業(yè)競爭優(yōu)勢建立中可能的要素，而要真正成為競爭優(yōu)勢建立的構成要素，還必須具備不可復制、獨有性及專用性等特點。

3. 價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的分層。當前國內(nèi)學者的研究觀點可以劃分為“資源觀”與“能力觀”兩種基本觀點，這兩種觀點并不矛盾，它們相互影響，互相制約，緊密聯(lián)系，缺一不可。研究指出，能力的有效載體是價值網(wǎng)資源的組合能力，將這種能力稱之為“能力體”，這一概念能將兩種觀點很好地統(tǒng)一起來。那么，可以進一步厘清兩種不同觀點的區(qū)別之所在，即資源觀與能力觀分析問題的基本單位分別是資源和能力體。上述分析表明，在價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的兩類構成要素中，可以將能力類構成要素視為比資源類要素更高一層的構成要素，兩者之間的基本層次關系可以以圖1來說明。

4. 競爭優(yōu)勢構成要素的被認同程度。以平均認同程度（312/31≈10次）來看，高于平均認同程度的構成要素有13種，即技術創(chuàng)新、資源的有效配置、價值網(wǎng)分工、價值網(wǎng)合作、知識流動、資源共享、資源的可獲取度、價值網(wǎng)競爭、柔性化生產(chǎn)、顧客忠誠、人才開發(fā)能力、資金運作能力、利益相關者戰(zhàn)略等，表明這13種因素具有較高的被認同程度。

依據(jù)上文對競爭優(yōu)勢構成要素的二分法對其進行分類，如表2所示可以看出被認同程度較高的13種因素比較均勻地分布在資源類與能力類中，表明這兩類因素都已經(jīng)得到國內(nèi)學者的重視與接受，將能力與資源結合起來是未來價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素研究的重要方向，而本文中能力體這一概念的提出為研究的開展提供了有效的途徑。此外，國外的研究表明知識產(chǎn)權在價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的構建中也發(fā)揮著重要作用，但由于不同國情差異，我國目前對于知識產(chǎn)權的保護還存在很大不足，這一點值得注意。

二、 基于層次分析法的價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的分析

結合國內(nèi)外研究成果，總結了部分價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的構成要素，選擇10名學者及10名企業(yè)負責人為調(diào)查對象，對部分構成因素的重要性進行評價，評價等級為最重要、重要、次重要等。共發(fā)放調(diào)查問卷20份，回收20份，回收率100%，有效回收率100%。通過對調(diào)查結果的統(tǒng)計，以層次分析法確定價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢中不同構成因素的權重系數(shù)大小。

1. 建立層次結構模型。在該決策問題中，所涉及的決策目標是價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢中各構成因素的綜合評價。結合專家訪談提出的意見，本文將從如下幾個準則方面進行考慮，所構造的遞階層次結構如下：

第一層（目標）：

A：價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢構成要素的綜合評價。

第二層（準則）：

B：包括資源類和能力類構成要素兩大類五個子元素，即軟資源類、硬資源類、經(jīng)管能力類、技術創(chuàng)新類及其它能力類，分別表示為B1，B2，B3，B4，B5。

第三層（方案）：

C：包括資源的有效配置、知識流動、資源的可獲取度、顧客忠誠、柔性化生產(chǎn)、人才開發(fā)能力、資金運作能力、價值網(wǎng)分工、合作、資源共享、技術創(chuàng)新、利益相關者戰(zhàn)略、競爭等13個因素，分別表示為C1，C2，C3，…，C13。

2. 構造判斷矩陣。首先按專家問卷的選擇構造B-C的判斷矩陣，可以分別得到20位專家的B-C矩陣。限于文章篇幅，本文不一一列舉。

第1位專家構造的判斷矩陣如表3所示。

第2位專家構造的B-C判斷矩陣：……

第20位專家構造的B-C判斷矩陣：……

3. 層次單排序及一致性檢驗。由于不同專家的層次單排序結論一致，僅以其中部分專家為例進行分析。

對于第一位專家而言：

W1=0.265 1，W2=0.061 1，…，W13=0.265 1，？姿max=4.010 36，CI=0.003 02，CR=0.003 2

對于第二位專家而言：

W1=0.351 7，W2=0.351 0，…，？姿max=4.011 26，CI=0.003 11，CR=0.003 2。

對于第20位專家而言：

W1=0.205 3，W2=0.365 2，…，？姿max=4.027 5，CI=0.003 11， CR=0.003 2。

4. 層次總排序得到權重值。

5. 層次總排序的一致性檢驗。

CI=0.012 57，CR=0.012 6<0.01

計算結果表明，層次總排序具有滿意一致性。

根據(jù)上述計算結果可知：總權重=（0.225，0.314，0.190，0.218，0.211，0.176，0.141，0.217，0.202，0.223，0.228，0.219，0.208）T

由此可知，方案中13個構成因素的權重其排序為（從大到?。篊2>C11>C1>C10>C12>C4>C8>C5>C13>C9>C3>C6>C7。根據(jù)專家意見，我們?nèi)嘀卮笥?.20的因素為影響價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的最重要的構成要素，確定的要素共有10個，分別為價值網(wǎng)分工、柔性化生產(chǎn)、競爭、合作、資源的有效配置、資源共享、知識流動、技術創(chuàng)新、利益相關者戰(zhàn)略、顧客忠誠。

為了簡化研究，我們采用聚類分析法對上述不同要素進行歸類。聚類分析的方法很多，通過比較本文采用離差平方和法對上述10種要素進行分類。

設將n個樣本分成k類G1，G2，…，GK，用X（i）i（是m維向量）表示Gi中的第i個樣本，ni表示Gi中的樣本的個數(shù)，Xi是Gi的重心，則在Gi中的樣本的離差平方和是：

Si=■（X（i）i-Xi）T（X（i）i-Xi）

整個類內(nèi)的平方和是：

S=■■（X（i）i-Xi）T（X（i）i-Xi）=■Si

當k固定時，要選擇使S達到極小的分類，但這通常是十分困難的。Ward法就是找局部最優(yōu)解的一個方法，其基本思想是將n個樣本各自成一類，然后每次縮小一類，每縮小一類離差平方和就要增大，選擇使S增加最小的兩類合并，直至所有的樣本歸為一類為止。

當把兩類合并所增加的離差平方和看成平方距離，就有：

距離公式：

D2pq=■（Xp-Xq）T（Xp-Xq）

遞推公式：

D2kr=■D2kp+■D2kq-■D2pq

初始條件為：np=nq=1，nr=2，則有：

D2pq=■（Xp-Xq）T（Xp-Xq）=■d2pq

依據(jù)上述思路和方法，對價值網(wǎng)10個不同競爭優(yōu)勢來源進行聚類分析，可以發(fā)現(xiàn)分工與柔性生產(chǎn)結構很相似，它們都屬于生產(chǎn)過程中的要素；競爭與合作結構很相似，它們都屬于市場關系要素；資源有效配置及共享結構很相似，它們都屬于生產(chǎn)資源組織與管理方面的要素；知識流動與技術創(chuàng)新結構很相似，它們都屬于廣義上的知識流動要素；利益相關者戰(zhàn)略與顧客忠誠結構很相似，它們都屬于產(chǎn)品消費市場中的要素。因此本文將10種競爭優(yōu)勢來源劃分為五大類，即：分工與柔性生產(chǎn)、競爭與合作、資源有效配置及資源共享、知識流動與技術創(chuàng)新、利益相關者戰(zhàn)略與顧客忠誠。

三、 研究結論

本文基于層次分析法和聚類分析，從復雜的影響因素中遴選出對價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢影響較大的要素。企業(yè)價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢是由諸多因素共同制約的，不同因素在價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢形成過程中的影響程度不一，本文通過文獻挖掘遴選出了一些主要的競爭優(yōu)勢影響因素，基于層次分析法將價值網(wǎng)競爭優(yōu)勢的不同影響因素置于其載體中進行研究，總結出主要的10種影響因素，通過聚類分析將10個最重要的構成因素分為五大類，即分工與柔性生產(chǎn)、競爭與合作、資源有效配置及資源共享、知識流動與技術創(chuàng)新、利益相關者戰(zhàn)略與顧客忠誠。

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作者簡介：袁青燕（1976-），女，漢族，江西省德安縣人，江西財經(jīng)大學管理學博士，江西科技師范大學商學院高級經(jīng)濟師，研究方向為戰(zhàn)略管理與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟；吳光華（1961-），男，漢族，江西省進賢縣人，江西科技師范大學商學院院長、教授、碩士生導師，研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

收稿日期：2016-01-08。