遲立巖

摘要：市場營銷實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)為了迎合消費(fèi)者和用戶需求，進(jìn)行特定商品和勞務(wù)供應(yīng)的行為流程，為了順利實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)營銷指標(biāo)，便需要做好適當(dāng)?shù)目傮w規(guī)劃和設(shè)想。在此類背景下，筆者的任務(wù)即在深入性研究市場營銷內(nèi)涵和組合的前提下，結(jié)合所謂的4Ps觀念，針對企業(yè)市場營銷營銷的因素加以校驗(yàn)解析。

關(guān)鍵詞：市場營銷；組合模式；影響因素；戰(zhàn)略

企業(yè)主要由各類生產(chǎn)要素構(gòu)成，具備特殊形式的組織結(jié)構(gòu)和功能，可以被理解為一類高效的人造系統(tǒng)。尤其是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件作用下，營銷發(fā)展戰(zhàn)略的質(zhì)量好壞，將直接決定企業(yè)日后生存和發(fā)展前景。由此，有關(guān)工作人員紛紛透過各類層面校驗(yàn)認(rèn)證企業(yè)市場營銷中的問題，并借助營銷組合和影響因素分析，梳理出完善形式的企業(yè)營銷策略，畢竟這對于特定企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展實(shí)力，有著特殊的影響意義。

一、市場營銷的內(nèi)涵

所謂市場營銷，即借助市場交換途徑，進(jìn)行一切客戶現(xiàn)實(shí)或是潛在需求滿足的綜合類經(jīng)商銷售活動流程。在此期間，營銷主體會針對部分潛在的消費(fèi)群體，即所謂的營銷對象，制定實(shí)施富有針對性的誘導(dǎo)或是刺激方案，如為他們推薦一組高效、積極且聯(lián)合的利益的基礎(chǔ)上，接納對方獲利之后的回報(bào)，主要是消費(fèi)群體、用戶和購買主體的回報(bào)。

二、市場營銷組合的主要模式

（一）20世紀(jì)90年代的4R、4C與3R組合模式

這里強(qiáng)調(diào)的4C組合，主要包括消費(fèi)者、投入的成本數(shù)量、服務(wù)的舒適程度，以及用戶的滿意度和彼此溝通交流實(shí)效。而3R組合則是以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)規(guī)劃制定的，作為新時(shí)代服務(wù)行業(yè)，必須要盡心竭力地挽留住顧客、及時(shí)調(diào)查掌握顧客需求并加以迎合，鼓勵(lì)周邊朋友和親人體驗(yàn)完美的消費(fèi)經(jīng)歷。至于4R代表的則分別是關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報(bào)。

（二）21世紀(jì)初期的4V和全新4R組合模式

所謂4V組合，便是區(qū)別對待、較強(qiáng)功能性、增加額外關(guān)聯(lián)價(jià)值，以及滿足消費(fèi)者當(dāng)下需求的營銷模式。而全新的4R營銷組合模式，則可以細(xì)化為和顧客之間的關(guān)系、降低銷售的成本、開源節(jié)流和饋贈。

三、現(xiàn)實(shí)中影響市場營銷組合實(shí)效的相關(guān)因素

（一）市場機(jī)遇和目標(biāo)市場的定位模式

如今隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的影響，企業(yè)實(shí)際能夠獲取利潤的機(jī)會十分有限，這便要求其更加持續(xù)且深入性地校驗(yàn)分析當(dāng)下最新市場需求，以及相同行業(yè)發(fā)展趨勢，保證在客觀評價(jià)各類因素基礎(chǔ)上，緊握最佳挑戰(zhàn)機(jī)遇。在確保上述工作內(nèi)容處理完畢之后，企業(yè)便需要鎖定合理的目標(biāo)市場，在此期間，要求企業(yè)細(xì)致化校驗(yàn)分析市場區(qū)域內(nèi)部的一切實(shí)際狀況，之后將自身競爭優(yōu)勢條件全面融入，確保能夠在第一時(shí)間范圍內(nèi)選取沿用可以實(shí)現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)市場。

（二）市場營銷宏觀和微觀方面的環(huán)境因素

市場營銷的宏觀環(huán)境，一直以來對于企業(yè)市場營銷策略的系統(tǒng)化布置拓展結(jié)果，有著一定程度的牽制效應(yīng)，所以，各類企業(yè)必須集中關(guān)注這部分環(huán)境因素，保證結(jié)合自身市場營銷手段和社會整體環(huán)境進(jìn)行精確化校驗(yàn)對比，保證今后可以更好地適應(yīng)這部分宏觀環(huán)境，為日后完善樣式的市場營銷戰(zhàn)略覆蓋落實(shí)，做足充分的過渡準(zhǔn)備工作。須知該類因素通常狀況下難以精準(zhǔn)化控制，而起對于現(xiàn)代市場營銷實(shí)效的影響又的確十分深入，所以，要求企業(yè)必須將各類因素考慮進(jìn)去并開展統(tǒng)一深入性分析。

市場營銷的微觀環(huán)境，當(dāng)中的影響因素類型同樣繁多，包括競爭對手素質(zhì)和數(shù)量、供應(yīng)主體資源儲備狀況等，以上結(jié)果都或多或少地對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施造成影響。

（三）市場營銷控制環(huán)節(jié)中的影響因素

任何一類企業(yè)想要快速貫徹執(zhí)行預(yù)設(shè)的多元化市場營銷策略，第一要?jiǎng)?wù)便是處理好營銷管理事務(wù)，畢竟該類管理質(zhì)量，直接和營銷組合策略實(shí)施水平相互掛鉤。歸結(jié)來講，在進(jìn)行新時(shí)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略指標(biāo)規(guī)劃和確認(rèn)前期，務(wù)必要憑借長期戰(zhàn)略指標(biāo)作為基礎(chǔ)性指導(dǎo)媒介，同時(shí)將企業(yè)長期發(fā)展和短期營銷理念予以有機(jī)融合；至于市場管理因素的存在意義，便是竭盡全力地進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略指標(biāo)實(shí)施進(jìn)程推動。需要加以強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在制定和實(shí)施市場營銷計(jì)劃環(huán)節(jié)中，需要結(jié)合特定時(shí)期范圍內(nèi)企業(yè)營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略內(nèi)容等，進(jìn)行人性化地協(xié)調(diào)控制，目的是領(lǐng)最新市場營銷策略得以愈加順利地執(zhí)行。

四、科學(xué)化疏導(dǎo)控制上述影響因素應(yīng)采取的措施

想要制定實(shí)施科學(xué)化的企業(yè)市場營銷組合協(xié)調(diào)控制方案，第一要?jiǎng)?wù)便是基于產(chǎn)品因素，進(jìn)行銷售價(jià)格確認(rèn)、營銷渠道和促銷策略規(guī)劃，如此一來，才能逐漸地衍生出完善化的市場營銷戰(zhàn)略，憑借此類策略的實(shí)施完成預(yù)設(shè)的目標(biāo)利益。所以，判定一類企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是否高效，主要看其市場營銷組合控制策略的科學(xué)性，這便需要相關(guān)企業(yè)在確認(rèn)市場營銷總體指標(biāo)過后，憑借市場的實(shí)際需求作為導(dǎo)向媒介，針對不同類型要素加以有機(jī)協(xié)調(diào)和組合應(yīng)用。

（一）確保市場營銷目標(biāo)設(shè)置的明確性和產(chǎn)品的主導(dǎo)性

企業(yè)想要愈加靈活且高效地控制各類必要性營銷因素，就必須以自身業(yè)務(wù)實(shí)力作為基礎(chǔ)點(diǎn)，制定實(shí)施強(qiáng)烈目標(biāo)性的營銷組合方案。如在處理市場主體信息調(diào)研評估事務(wù)期間，需要更加細(xì)微地探索市場環(huán)境，針對營銷目標(biāo)十分明確的市場加以定位，其間明確掌握企業(yè)參與市場營銷活動中需要面對的客戶群、細(xì)致化分析營銷的核心動機(jī)，并且圍繞該類目標(biāo)選取沿用可控性強(qiáng)烈的營銷因素，進(jìn)一步組合出較為完美的營銷方案，避免以往因?yàn)閯訖C(jī)模糊而造成的營銷秩序紊亂現(xiàn)象。

另外，不論應(yīng)用何種營銷組合模式，都必須明確區(qū)分當(dāng)中各類營銷因素的主次地位。而產(chǎn)品銷售價(jià)格通常由其各類性能和質(zhì)量決定，面對品類不一的產(chǎn)品沿用的營銷方式自然各異，同步狀況下更要注意與之相互匹配分銷渠道的適應(yīng)性。所以說，產(chǎn)品在不同營銷組合因素之中造成的影響效應(yīng)非常之大，幾乎占據(jù)主導(dǎo)性作用。不管是產(chǎn)品價(jià)格、營銷渠道、促銷策略，都要憑借對應(yīng)的產(chǎn)品策略最為基礎(chǔ)性指導(dǎo)媒介，這樣才能贏取市場營銷長期以來一直期望的完美決策成就，而當(dāng)中最具備代表性的決策模式便是主導(dǎo)型決策。實(shí)質(zhì)上就是時(shí)刻憑借產(chǎn)品作為中心指導(dǎo)媒介，保證在清晰化校驗(yàn)解析產(chǎn)品特征基礎(chǔ)上，挖掘整理出最為理想的產(chǎn)品組合模式，并且依照這部分已經(jīng)獲取的數(shù)據(jù)，制定實(shí)施高效的策略組合，方便日后衍生出最為有利的市場營銷組合方案。

（二）維持市場營銷組合模式的系統(tǒng)性

市場營銷組合模式通常存在多個(gè)階梯級別，內(nèi)部各類因素關(guān)系冗雜，同時(shí)各類級別階梯交織化作用，就是說各類階梯之中的層次和因素維持交互失衡關(guān)系，一旦說當(dāng)中任意一類層次中的因素更換，都將導(dǎo)致整個(gè)組合系統(tǒng)的根本性變化結(jié)果，同時(shí)該類變化現(xiàn)象在大多數(shù)狀況下難以得到精確化預(yù)測。所以，沿用系統(tǒng)性策略進(jìn)行市場營銷組合決策控制，顯得尤為必要，即時(shí)刻將產(chǎn)品維持在第一位，同步維持其余營銷因素之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性，力求領(lǐng)整體組合的實(shí)效上升至最為理想的狀態(tài)之上。

需要加以強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)代我國市場營銷組合系統(tǒng)通常具備顯著的動態(tài)和機(jī)理復(fù)雜性，想要令該類系統(tǒng)快速步入到最佳狀態(tài)之上，就必須借助大量且精確的時(shí)效性信息予以調(diào)試。不過市場營銷所處的環(huán)境和企業(yè)擁有的內(nèi)部條件，通常難以精準(zhǔn)化預(yù)測，而想要持續(xù)革新適用性較強(qiáng)的營銷組合戰(zhàn)略，第一要?jiǎng)?wù)便是在第一時(shí)間更新市場信息，所以說，維持市場營銷組合模式的系統(tǒng)性，同步開放拓展信息化的營銷戰(zhàn)略，存在一定的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）在營銷組合過程中維持較高的競爭意識

營銷企業(yè)營銷組合實(shí)效的因素，還包括其余競爭對手的市場營銷組合模式，如若企業(yè)自身當(dāng)下沿用的市場營銷組合模式，內(nèi)部各類層次因素對應(yīng)的能力水準(zhǔn)和效用，無法超越競爭對手因素的水準(zhǔn)，便必然會在激烈的市場競爭活動中處于劣勢境遇，并且難以采取最為有效的手段來完成對手打擊任務(wù)。所以說，企業(yè)必須時(shí)刻維持高度集中的競爭意識，尤其是在開展?fàn)I銷組合活動期間，要盡量開發(fā)應(yīng)用既有技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件，目的是換取最為優(yōu)質(zhì)化的業(yè)務(wù)技能和營業(yè)效率，最終憑借自身最大的能力克制一切競爭對手的沖擊效應(yīng)。

另一方面，營銷組合過程中要實(shí)時(shí)地維持用量適度性。任何類型的產(chǎn)品邊際效用，一旦提升至一類固定數(shù)值之后便會呈現(xiàn)持續(xù)下降的趨勢，所以想要令營銷組合的支持效應(yīng)發(fā)揮到極致狀態(tài)，就不得不預(yù)先鎖定營銷組合頂端的位置點(diǎn)，這樣才有可能令營銷業(yè)績提升至最高等級層次之上。這就要求企業(yè)主管在選取營銷組合模式過程中，秉承適度性原則，在確保組合水準(zhǔn)達(dá)到最高點(diǎn)之后，避免各類因素之間關(guān)聯(lián)的沖突現(xiàn)象。再就是及時(shí)調(diào)整既有的營銷組合模式。市場營銷主張結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品面臨的目標(biāo)市場所處的營銷環(huán)境，和企業(yè)自身業(yè)務(wù)實(shí)力加以綜合化確認(rèn)，不過這兩類影響營銷決策的條件存在強(qiáng)烈的波動性，因此決策必然要及時(shí)地跟隨上述條件加以變換、革新和修正。

歸結(jié)來講，想要在新時(shí)代下激烈的市場競爭環(huán)境中完成優(yōu)質(zhì)化的市場營銷組合任務(wù)，就必須做好以下準(zhǔn)備工作：首先，全面吸納沿用外國相同行業(yè)營銷組合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論。其次，并存求同存異的理念，憑借自身充滿特色的營銷組合模式，凸顯個(gè)人雄厚的競爭實(shí)力。再次，市場營銷組合因素通常難以得到精確化控制，要求企業(yè)務(wù)必要借助各類因素協(xié)調(diào)化控制，完成企業(yè)營銷組合的宏觀掌控任務(wù)。最后，一旦說產(chǎn)生類型的競爭力發(fā)生變化跡象，其余因素也必然會同步波動，這樣才能確保維持市場營銷組合的最高實(shí)用價(jià)值。

五、結(jié)語

綜上所述，任何企業(yè)想要時(shí)刻維持自身市場營銷戰(zhàn)略覆蓋落實(shí)的高效、靈活性，完成預(yù)設(shè)營銷戰(zhàn)略指標(biāo)并贏取合理的經(jīng)濟(jì)效益，就必須針對市場實(shí)際需求加以細(xì)致化認(rèn)證評估，同時(shí)合理性地調(diào)整自身既有營銷戰(zhàn)略組合因素，旨在維持這部分因素和企業(yè)自身發(fā)展特征的全面融合結(jié)果。長此以往，才能針對一切營銷管理活動中可能滋生的問題加以防范克制，進(jìn)而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的綜合化戰(zhàn)略指標(biāo)。

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（作者單位：大連鐵龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）