黃鑫

摘 要：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)在企業(yè)管理中有著重要的作用，本文就分別從人力資源培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題以及相應(yīng)的解決策略進(jìn)行了以下的分析。

關(guān)鍵詞：人力資源；培訓(xùn)和開發(fā)；問題；策略

中圖分類號(hào)： F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）10-9-2

0 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越大，追根到底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，為了更好地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就要提高員工的工作技能，因此本文就對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作進(jìn)行了探討。

1 企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作中存在的問題

1.1 企業(yè)的招聘體系不夠完善

在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)和開發(fā)是重要的組成部分，是提供企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)之一。在企業(yè)人力資源管理中，關(guān)于人員招聘的環(huán)節(jié)也是很重要的，而且企業(yè)的人員招聘結(jié)果直接影響著企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的情況，因此企業(yè)要重視對(duì)人員的招聘。但是在實(shí)際的人員招聘中，大部分企業(yè)都只是注重人員招聘中的“量”招聘，忽略了對(duì)招聘人員素質(zhì)的分析。人員招聘是企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的源頭，在進(jìn)行招聘之前，如果人力資源部門能夠事先對(duì)招聘崗位的要求進(jìn)行說明，并且完善崗位說明書，這樣不僅可以指導(dǎo)企業(yè)人員招聘的方向，還能指導(dǎo)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)。但是我國大部分企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)中并沒有做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，也沒有完善好崗位說明書，在招聘過程中，由于缺乏準(zhǔn)備工作，使得招聘環(huán)節(jié)比較混亂，無法確保招聘質(zhì)量。因此在企業(yè)人力資源管理中，人員招聘的質(zhì)量也會(huì)直接影響著人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)工作。

1.2 企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)工作的認(rèn)識(shí)不足

目前，我國大部分企業(yè)對(duì)于人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的工作存在著認(rèn)識(shí)不足的情況，很多企業(yè)都沒有意識(shí)到培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性，也沒有正確地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)與開發(fā)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性等等。在大部分企業(yè)中，企業(yè)管理者都沒有意識(shí)到培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性，都認(rèn)為培訓(xùn)與開發(fā)是可有可無的環(huán)節(jié)，并沒有認(rèn)識(shí)到通過培訓(xùn)與開發(fā)能夠提升員工的技能，進(jìn)而提高員工的工作效率，加快企業(yè)的發(fā)展。即使部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性，但是在實(shí)際工作的開展過程中，卻沒有給予一定的重視，沒有事先制定好培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)計(jì)劃等等，使得培訓(xùn)與開發(fā)工作效果不理想。還有部分企業(yè)管理者會(huì)將對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)當(dāng)做是企業(yè)的福利來看待，用給員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)的資金來給員工旅游吃飯，大大地浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資金。綜上所述，由于大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作存在著認(rèn)識(shí)不足的情況，從而使得企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)工作效果不理想。

1.3 企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的資金投入不足

部分企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的時(shí)候，并沒有給予過多的投入資金，使得企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作很難開展。首先，如果企業(yè)給予的培訓(xùn)與開發(fā)資金過少，HR就很難找到適合的場(chǎng)地來對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；其次，由于缺乏培訓(xùn)資金，HR也沒有足夠的資金去聘請(qǐng)資深而且具有豐富經(jīng)歷的培訓(xùn)者來開展培訓(xùn)，無法有效地提高人力資源的培訓(xùn)效果；最后，由于缺乏培訓(xùn)資金，也無法鼓勵(lì)員工積極地參與到培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目中，也就無法提高員工的技能。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國將近有百分之三十的企業(yè)是沒有對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)投入資金的，這個(gè)數(shù)據(jù)足以說明我國企業(yè)對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的不重視。

1.4 企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性

即使部分企業(yè)意識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，但是在實(shí)際的工作中，由于缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)內(nèi)容，使得培訓(xùn)效果不理想。首先，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，由于大部分企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，由于缺乏對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，使得所制定出來的培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際培訓(xùn)需求存在一定的差距，使得培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。而且，大部分企業(yè)所制定的培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)全體員工的，因而使得培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，無法有效地提高員工的技能。其次，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性，在開展培訓(xùn)和開發(fā)工作中，許多企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，往往只會(huì)對(duì)員工進(jìn)行某一方面的技能培訓(xùn)，如企業(yè)僅僅對(duì)員工進(jìn)行工作技能的培訓(xùn)，而忽略了對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。

1.5 企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)不夠完善

在企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)體系中，對(duì)于員工的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)是非常重要的，但是大部分企業(yè)都沒有制定相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系或者所制定的評(píng)價(jià)體系不夠完善。目前，我國的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系主要存在以下的問題：對(duì)于員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面，部分企業(yè)僅僅針對(duì)員工某一方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的培訓(xùn)評(píng)價(jià)是缺乏指導(dǎo)性的。對(duì)于員工奠定培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式不夠全面科學(xué)，針對(duì)于員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)方法有很多，但是大部分企業(yè)為了簡(jiǎn)便，通常只選擇考試的方式作為評(píng)價(jià)方式。對(duì)于員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)過程不夠全面，大部分企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)都發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后，缺乏在培訓(xùn)過程中對(duì)員工的評(píng)價(jià)。最后，企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)缺乏相應(yīng)的記錄，如果企業(yè)的員工數(shù)量較多，如果沒有及時(shí)完整地記錄員工的培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果，將無法為培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)果分析提供相應(yīng)的原始記錄。

2 提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作效果的策略

2.1 完善企業(yè)的招聘錄用體系

為了進(jìn)一步地確保企業(yè)員工的工作技能以及工作素質(zhì)，企業(yè)就要完善人員招聘錄用體系，確保錄用員工的工作素質(zhì)，為提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作效果奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)的招聘情況，完善企業(yè)的招聘錄用體系。如提高招聘錄用的考核環(huán)節(jié)，如筆試、面試、綜合工作考核綜合在一起對(duì)員工進(jìn)行考核錄用。

2.2 樹立科學(xué)的培訓(xùn)和開發(fā)觀念

要提高企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作效果，企業(yè)就要樹立科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)觀念。首先，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性和作用，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)工作的重視程度。其次，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是一個(gè)漫長(zhǎng)的收益過程，不可一蹴而就的。最后，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)與開發(fā)工作中的準(zhǔn)備工作的重要性，加強(qiáng)對(duì)員工開展培訓(xùn)需求調(diào)查、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的修正等等。

2.3 提高企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)開發(fā)的投入力度

要想進(jìn)一步地提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)效果，企業(yè)就要加大對(duì)培訓(xùn)開發(fā)的投入力度，不管是人力還是物力。首先，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的資金投入，努力給員工營造一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，并且?guī)椭鷨T工聘請(qǐng)資歷豐富的講師前來培訓(xùn)。其次，企業(yè)要加大對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的人力投入，應(yīng)該選擇具有較強(qiáng)人力資源管理經(jīng)歷或者是有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的管理者作為培訓(xùn)與開發(fā)的負(fù)責(zé)人，這樣才能更好地確保培訓(xùn)與開發(fā)工作的順利開展以及確保培訓(xùn)與開發(fā)的效果。

2.4 完善企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)體系

企業(yè)要努力完善企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)體系，才能更好地確保培訓(xùn)與開發(fā)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。首先，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合員工的培訓(xùn)需求開展不同的培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。其次，為了更好地提高培訓(xùn)的針對(duì)性，企業(yè)可以開陣分層培訓(xùn)，將企業(yè)員工分成高級(jí)管理層、中層管理層以及基層管理層來進(jìn)行培訓(xùn)，不同層次的員工所培訓(xùn)的內(nèi)容不同，如針對(duì)于高層管理層，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)他們關(guān)于戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策能力的培訓(xùn)，針對(duì)于基層管理者，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)他們的專業(yè)技能、有效溝通、執(zhí)行能力、時(shí)間管理等等進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而更好地提高他們的工作技能。除了要提高培訓(xùn)過程中的針對(duì)性，企業(yè)還應(yīng)該完善培訓(xùn)過程中系統(tǒng)性，針對(duì)于不同崗位的員工，結(jié)合崗位要求，制定全面性系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系，努力將員工培養(yǎng)成崗位所需的人才，例如，針對(duì)于操作工，企業(yè)不僅要提升其操作技能，還應(yīng)該提高其工作職業(yè)道德，提高他們對(duì)于企業(yè)的忠誠度。

2.5 完善企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估體系

為了更好地確保培訓(xùn)與開發(fā)效果，企業(yè)應(yīng)該制定完善的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，針對(duì)于不同培訓(xùn)內(nèi)容的員工，選擇不同的評(píng)估方式來對(duì)員工進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，進(jìn)而更好地對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分析。例如，針對(duì)于操作工，企業(yè)就可以通過實(shí)踐考試來檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)效果，針對(duì)于管理層員工，企業(yè)則可以通過文件筐的方法來對(duì)員工進(jìn)行檢測(cè)。在對(duì)員工開展培訓(xùn)評(píng)價(jià)的時(shí)候，一定要做好相應(yīng)的評(píng)估記錄，這樣才能更好地對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估分析，才能對(duì)這些培訓(xùn)進(jìn)行有效的反饋。

3 結(jié)語

總而言之，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)人力資源管理過程中重要的組成環(huán)節(jié)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要正確地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，還要加強(qiáng)完善企業(yè)的培訓(xùn)體系，提高企業(yè)的培訓(xùn)效果，進(jìn)而更好地提高員工的技能，加快企業(yè)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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