林菱

【摘要】本文將從技術管理的角度，介紹和闡述在泉州市職業(yè)技能考核鑒定網上考試系統(tǒng)（系統(tǒng)名稱：jinengjianding）的立項、開發(fā)、調試、驗收、運行的各個步驟中，如何實行管理；調配和優(yōu)化人財物因素、保證進度、質量和成本目標的實現(xiàn)。

【關鍵詞】職業(yè)技能鑒定管理；無紙化考試；C/S；B/S模式

一、開發(fā)背景

社會化考試是貫徹黨的十八屆五中全會關于人才體制改革的具體體現(xiàn)，職業(yè)技能鑒定是人力資源社會化考試的一部分。職業(yè)技能鑒定質量是推行職業(yè)資格證書制度的重要保障。它包括兩部分，一是職業(yè)技能鑒定的行政管理系統(tǒng)；二是職業(yè)技能鑒定的技術支持服務系統(tǒng)?！?】原有職業(yè)鑒定考試模式，紙質試卷的制作是重要工作程序：考前人工組卷、專人印卷和審卷，考中考場分卷、收卷，考后閱卷改卷、成績統(tǒng)計、分析評估等一系列的人工工作量，存在工作量大、成本高、效率低和失誤大等問題。無紙化鑒定考試系統(tǒng)的設計理念就是要有效解決這一系列問題。

二、開發(fā)過程管理

為了保證無紙化鑒定考試系統(tǒng)的進度、質量和成本，按項目管理規(guī)范來管理該系統(tǒng)的整個開發(fā)過程，分述如下：

1、確立系統(tǒng)目標、結構和模塊

為了提高職業(yè)鑒定考試管理水平和效率，使職業(yè)鑒定考管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學化，中心進行了廣泛而務實的調研，確定無紙化鑒定考試系統(tǒng)的結構和功能如表1。

2、確立技術要求

（1）運行模式【2】

目前，國內外無紙化考試系統(tǒng)的運行模式主要有兩種：Clinent/Server（客戶/服務器）和Browser/Server（瀏覽器/服務器）。對前者來說，在每一次不同的考試進行之前都要將相關的應用程序重新安裝每臺考試用機上，這樣就造成了考務工作的繁瑣，而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性會受到一定的影響，相比之下，Browser/ Server這種模式更有利于對數(shù)據(jù)的集中管理，因為應用程序和試題都儲存在服務器上，客戶機上只要安裝網頁瀏覽器（例如Google Chrome）就可以了。從系統(tǒng)的承載內容來看，考試的科目和內容隨著考試的發(fā)展而不斷變化、更新，而且考試系統(tǒng)本身也要經常進行修改和維護；而這些升級和維護只需要在服務器端進行就可以了，所以確定Browser/Server為本考試系統(tǒng)的運行模式。

（2）技術指標的確定

①為了普適性：采用VBScript語言開發(fā).asp的動態(tài)網頁程序，然后由ASP通過ADO（活動數(shù)據(jù)對象），這樣考題就既能在微軟公司的Windows操作系統(tǒng)上運行，又能方便快速地通過網絡訪問服務器上SQL數(shù)據(jù)庫中的題庫了；②為了安全性：采用前B/S后C/S模式，本考試系統(tǒng)前端應用系統(tǒng)采用B/S模式開發(fā)，被授權的用戶通過Google Chrome（谷歌瀏覽器）就可以登錄本系統(tǒng)，靈活高效；后端管理采用C/S模式開發(fā)，不僅包容了全面而強大的功能模塊，代碼編譯封裝與動態(tài)授權機制使管理系統(tǒng)具有高度的安全性和可靠性；③為了靈活性：后臺數(shù)據(jù)庫采用當前比較成熟的大型數(shù)據(jù)庫SQL Server（簡稱SQL）?？芍С职偃f級數(shù)據(jù)。SQL具有高度的可伸縮性，具有較強的并發(fā)處理能力及良好的安全性，提高了系統(tǒng)的效率，有效防止非法用戶訪問數(shù)據(jù)，保證了系統(tǒng)安全性；

3、進度管理

經過比較和了解，投標確定系統(tǒng)開發(fā)軟件公司，以合同方式確定進度表，簡介如下：

（1）行內容包括：表①中的場景、功能模塊和工作內容、計劃開始時間、計劃結束時間、實際開始時間、實際結束時間、時間跨度、完成情況、開發(fā)企業(yè)負責人、督促人員；（2）列內容包括：三種場景對應的機器、所有功能模塊按次序排列開發(fā)、調試，驗收，運行維護人員培訓，運行通知、規(guī)范、操作方法、反饋文件的制定和發(fā)布等；（3）建立工作組包括：與承建單位聯(lián)絡督促人員，為每個進度預先準備材料、專業(yè)人員和工作組負責人。

4、質量管理

工作組綜合專家意見與軟件公司確立了《無紙化理論考試系統(tǒng)》如下：

（1）功能簡介：市中心管理版：該系統(tǒng)的功能主要是導入word文檔格式的試卷和標準答案，識別試卷上的選擇題和判斷題，然后轉化為電子內容，方便進行之后的排序和加密以及統(tǒng)計管理等等操作?？键c機房現(xiàn)場版：該系統(tǒng)的功能主要是接收加密的電子試題，經過授權解密后，考生登錄進行考試?？荚嚱Y束直接判分并導出所有考生的考試記錄數(shù)據(jù)。同時提供模擬考試功能。該系統(tǒng)是基于局域網的b/s架構，中心版安裝在市中心的專用服務器上，市中心的操作人員通過和該服務器同網段的電腦進行操作。機房現(xiàn)場版則安裝在每個機房的管理機上，考生在客戶端電腦上使用瀏覽器登錄考試。用戶權限：市中心管理版配置多用戶權限，不同用戶對系統(tǒng)功能有不同的操作和查詢權限。機房現(xiàn)場版是單一管理員權限。

（2）功能需求：△市中心管理詳細功能：①用戶權限管理；②試卷管理：添加用卷場次：先增加考試場次，填寫鑒定站編號、名稱、職業(yè)工種、等級和鑒定日期、試卷編號、考場編號、考場機位數(shù)等信息，每個考場根據(jù)該考場內安排的考生情況匹配試卷，若只安排一個職業(yè)考試，則匹配一份試卷，若安排多個職業(yè)在一個考場內考試，則匹配多份試卷。添加試卷：將準備好的word文檔格式的試卷和對應的答案，復制粘貼選擇題和判斷題內容到系統(tǒng)內，轉化成電子格式。加密試題和答案：將轉成電子格式的試題和答案進行加密。試題和答案管理編輯：按照用卷場次信息對所有導入系統(tǒng)的試卷和答案進行內容編輯或刪除等操作。模擬考試試卷：不加密模擬考試試卷和答案；③考生數(shù)據(jù)管理：考生信息查詢：按條件查詢零散考生信息、按場次等條件查詢批量考生?？忌荚囉涗洈?shù)據(jù)查詢：按條件查詢考生的考試結果數(shù)據(jù)、導出考試結果內容、打印考生完成的試卷。

△機房現(xiàn)場版詳細功能：①考點導入該考場預先編排好的參加考試的考生excel數(shù)據(jù)（市中心提供模版）和考生照片。②導入用于該考場考試的加密的試題和標準答案，可以不止一份試卷。③監(jiān)考老師用密碼解密開考、暫?？荚?、中斷考試、繼續(xù)考試、結束考試，時間到自動結束、考試時間調整。④考試結果內容導出，該文件要包含考生信息和考生所答的每道題的答案，再導回中心管理系統(tǒng)⑤考生成績導出⑥考生考試過程狀態(tài)實時查詢，記錄違紀作弊，導出缺考名單。⑦模擬考功能：用中心提供的模擬考試卷導入系統(tǒng)即可實現(xiàn)，不用密碼解密。

△考生答題要求：①考試登陸，由考生輸入準考證號姓名登陸并且進行考試信息核對、開始答題，登錄后的界面要顯示考生照片。②對異?？荚嚁嗑€、重啟等情況，繼續(xù)讀取考試進度答題。并把這些功能描述寫入合同，作為開發(fā)過程質量監(jiān)督和調試、驗收的憑據(jù)。

5、成本管理

首先要求軟件公司細化成本，預算軟件開發(fā)成本、軟件安裝成本、維護保障成本、使用人員培訓四塊成本總費用，通過專家對其進行評估，并與原鑒定考試模式所需的人力、設備、耗材等費用（如2014年費用10.5萬）比對，不斷項目費用修改和評價，最后確定開發(fā)成本并協(xié)定按照任務完成進度分批付款。

三、調試過程管理

1、調試過程：設選多次考試條件和考試環(huán)境不一樣進行模擬考試，總結考試出現(xiàn)狀況并進行信息反饋、修正、進度控制，最后技術調試小結。2、驗收過程：進行專家遴選和組織，根據(jù)進度安排驗收并總結，直到驗收合格。在無紙化鑒定考試的實踐應用中，在考試管理成本、考試質量已取得了積極成效，得到考生和培訓鑒定機構的肯定，為我市職業(yè)技能鑒定管理工水平再上一臺階發(fā)揮了很大的推動作用。

參考文獻

[1]勞動和社會保障部.國家職業(yè)技能鑒定教程[M].北京：北京廣播學院出版社.2003

[2]鄭科.《我省網上職業(yè)技能考試系統(tǒng)的開發(fā)及應用研究》 [M]北京：應用能源技術，2008年第2期