黃春媚

班主任是接觸學(xué)生最頻繁的教師群體，日常繁瑣的工作最容易引發(fā)師生矛盾，教師在處理突發(fā)事件時(shí)，難免會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而言語有失，導(dǎo)致師生關(guān)系陷入僵局，甚至難以修復(fù)。那么，班主任應(yīng)該如何構(gòu)建和諧的師生關(guān)系呢？

展示個(gè)性特長，彰顯教師魅力

美國學(xué)者麥硅爾認(rèn)為，人是認(rèn)知吝嗇者，在知覺他人時(shí)，不會(huì)記下所有信息，而是從發(fā)生的事件中挑出對(duì)形成印象所必要的信息。學(xué)生也是如此，他們不會(huì)記下教師平時(shí)的一點(diǎn)一滴，而是從眾多發(fā)生的事件中提煉出對(duì)教師的印象。學(xué)生只有對(duì)老師產(chǎn)生敬佩之情，才會(huì)真心服從其教育。因此，班主任應(yīng)該創(chuàng)造一切的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)生欣賞和敬佩之情，在學(xué)生心中形成良好印象。

與新生見面的第一天，我為學(xué)生精心準(zhǔn)備了一節(jié)《歡迎你，我的孩子們》迎新生主題班會(huì)。自我介紹時(shí)，我讓學(xué)生猜謎語，猜我的姓氏：28人抬一桶油（由）——黃。雖然沒有學(xué)生猜出來，但是經(jīng)過我的解釋，這一熱身活動(dòng)讓學(xué)生對(duì)我頗有好感。我還借鑒了趙坡老師的做法，與學(xué)生大談緣分：我和學(xué)生一起計(jì)算我們?cè)谌撕ＣＣＶ邢嘤龅母怕?，令學(xué)生大為感慨，因?yàn)樗麄儗?duì)于星座、緣分之類的話題非常感興趣，聽我這么一說，他們對(duì)我的好感也立馬倍增。

直笛教學(xué)是我校的特色，學(xué)校每年都會(huì)舉辦一場(chǎng)盛大的直笛音樂會(huì)。在班級(jí)準(zhǔn)備直笛比賽的過程中，我一直親自指導(dǎo)。比賽時(shí)，我還作為嘉賓表演了口琴演奏。不少學(xué)生對(duì)我發(fā)出驚訝的贊嘆：“老師，您還會(huì)吹口琴?。坷蠋?，您好厲害?。　?/p>

多年的實(shí)踐研究表明，深受學(xué)生歡迎的老師基本屬于這些類型——風(fēng)趣幽默型、能歌善舞型、侃侃而談型、慈祥和善型，還有集百般武藝于一身的大師型等。老師應(yīng)適當(dāng)展示自己的優(yōu)勢(shì)和才華，彰顯自身魅力，牢牢抓住學(xué)生的心，讓學(xué)生對(duì)其刮目相看，從而促進(jìn)師生關(guān)系進(jìn)一步融洽。

平等對(duì)話交流，避免師生矛盾

溝通是在個(gè)人或群體間傳遞信息、思想和情感，最終達(dá)成共識(shí)的過程。溝通的目的是相互理解，因此溝通雙方需要平等對(duì)待，需要敞開心扉。處理繁瑣的日常事務(wù)，教師應(yīng)該運(yùn)用溝通的藝術(shù)，彰顯自己的人格魅力。

有一次，勞動(dòng)委員向我匯報(bào)，我班晚檢只得了68分，是全年級(jí)最低。第二天早上，我罰前一天的值日生繼續(xù)打掃衛(wèi)生，并且嚴(yán)厲地批評(píng)了他們?？墒?，此法效果不佳，當(dāng)天中午的衛(wèi)生檢查中，我班仍然是低分。這次，我理智分析后找到了問題的根源——座位編排和值日表安排不當(dāng)。當(dāng)天，我重新調(diào)整座位，同學(xué)們意見很大。我把自己的想法如實(shí)告訴同學(xué)們，贏得了不少同學(xué)的點(diǎn)頭贊同，也不再抵觸新的座位方案了。我又對(duì)值日安排進(jìn)行了調(diào)整，請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)難度較大的工作。然后，由班長組織做衛(wèi)生的同學(xué)開會(huì)，商量做好衛(wèi)生工作的對(duì)策。這次效果如何，當(dāng)晚就有分曉，我班的桌椅擺放得了滿分，總分全年級(jí)第一。

這件事警示我，不是讓老師凌駕于學(xué)生之上就能解決問題。理智分析問題，與學(xué)生平等對(duì)話，善于傾聽，及時(shí)把自己的想法解釋清楚，才能化解矛盾。

做到兼聽則明，維護(hù)學(xué)生的自尊

在班主任工作中，不少老師會(huì)有意或無意地培養(yǎng)一兩個(gè)忠實(shí)“粉絲”。這些“粉絲”會(huì)及時(shí)向班主任反映班級(jí)的運(yùn)作情況，甚至給班主任捎帶一些“小道消息”。這的確是有利于班級(jí)管理，讓老師能夠及時(shí)防止學(xué)生偏離正軌。但是，這些同學(xué)反映的情況客觀真實(shí)嗎？那就需要班主任明察秋毫，經(jīng)多方面取證后再對(duì)“問題學(xué)生”展開教育，否則可能會(huì)傷害他們?nèi)跣〉男撵`。

初一和初二時(shí)，詩詩學(xué)習(xí)成績一直排在班級(jí)前幾名，每次參加省、市級(jí)學(xué)科競賽均能取得好成績，一直深受原班主任的喜歡。但是，她愛出風(fēng)頭，其他同學(xué)回答錯(cuò)了，她馬上糾正，不給他人思考的余地。初三時(shí)，換了班主任，新班主任特別偏愛的是另一位同學(xué)，這讓詩詩特別不適應(yīng)，心情很失落。更沒想到的是，她還遭到平時(shí)與她不和的同學(xué)的投訴，說她自私，不愿意幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，嫌棄學(xué)習(xí)比她差的同學(xué)，還不講個(gè)人衛(wèi)生。班主任并沒有對(duì)此深入調(diào)查，就對(duì)她進(jìn)行批評(píng)教育。她感到很委屈，卻無從辯解。

這件事情給學(xué)生和老師都帶來了遺憾。事實(shí)上，如果新班主任能對(duì)她給予一點(diǎn)關(guān)愛，如果原班主任能正確引導(dǎo)她改正缺點(diǎn)，她或許就不會(huì)由原來的班級(jí)“寵兒”變成“棄兒”，或許就不會(huì)遭到某些同學(xué)的投訴。另一方面，就算那些同學(xué)所反映的都是事實(shí)，班主任也應(yīng)該從保護(hù)她的角度出發(fā)，與她私下談心，開導(dǎo)她，維護(hù)一個(gè)女生的尊嚴(yán)，給予她更多美好的期盼。正如明代哲理著作《呻吟語》中所言：“責(zé)人要含蓄，忌太盡；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真?！睍呵也徽撌虑榈膶?duì)錯(cuò)與否，老師在教育學(xué)生或與家長溝通過程中，都應(yīng)該掌握語言的藝術(shù)。

兼聽則明。班主任要謹(jǐn)言慎行，聽取各方聲音，明辨真?zhèn)?，用耐心、理解、尊重和包容?gòu)建和諧的師生關(guān)系。

（作者單位：廣東省廣州市花都區(qū)秀全外國語學(xué)校）