樊貴蓮，郭淑芬

(1. 山西財經大學 公共管理學院，太原 030031； 2. 山西財經大學 管理科學與工程學院，太原 030031)

文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征的跨案例研究①

樊貴蓮1，郭淑芬2

(1. 山西財經大學 公共管理學院，太原 030031； 2. 山西財經大學 管理科學與工程學院，太原 030031)

選取來自傳統(tǒng)文化企業(yè)和現代新型文化企業(yè)的兩位創(chuàng)業(yè)者作為研究對象，對文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征進行探索性案例研究。采用扎根理論的三階段編碼方法分析所收集的質性資料，構建了文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征的四層次洋蔥模型。指出: 創(chuàng)業(yè)動機、專業(yè)背景是傳統(tǒng)文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與新型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的最主要差異；對文化藝術的熱愛、強烈的社會責任感以及創(chuàng)新思維和能力是文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者相比其他產業(yè)創(chuàng)業(yè)者更重要的勝任特征。

文化產業(yè)；創(chuàng)業(yè)者；勝任特征；扎根理論；跨案例研究

21世紀被稱作“創(chuàng)業(yè)時代”，是繼工業(yè)革命以來創(chuàng)業(yè)最活躍的時期。創(chuàng)業(yè)已經成為各國經濟發(fā)展的引擎[1]。在美國，新創(chuàng)公司創(chuàng)造的就業(yè)崗位是總崗位的20%，而快速成長的年輕公司帶來的就業(yè)崗位更是占到了總就業(yè)崗位的50%[2]。就中國來看，目前就業(yè)形勢嚴峻，創(chuàng)業(yè)對于緩解就業(yè)壓力、維護社會穩(wěn)定、促進經濟持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

隨著經濟社會的發(fā)展，文化已經成為人們必不可少的精神需求。文化產業(yè)作為以生產和提供精神產品、滿足人們文化需要為目標的產業(yè)，被世界各國公認為21世紀的“朝陽產業(yè)”，在各國經濟社會中的地位越來越重要。近年來，中國文化產業(yè)迅速發(fā)展，文化產業(yè)增加值占GDP的比重逐年穩(wěn)步提升，從2011年的3.0%，到2012年的3.48%，再到2013年的3.63%[3]，發(fā)展態(tài)勢良好，但與發(fā)達國家文化產業(yè)占GDP比重平均在10%左右的水平相比，仍然存在明顯差距。要將文化產業(yè)培育成中國國民經濟的支柱性產業(yè)還需要進一步加大發(fā)展力度。2015年，中國政府提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新舉措，創(chuàng)業(yè)將成為中國經濟發(fā)展的新動力，創(chuàng)業(yè)也必將成為促進中國文化產業(yè)快速發(fā)展的重要途徑之一。而創(chuàng)業(yè)的主體是創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者的勝任特征直接決定著創(chuàng)業(yè)的成敗，因此，創(chuàng)業(yè)現象中影響成敗的因素可以從創(chuàng)業(yè)者個人特征里去尋找[4]。

基于創(chuàng)業(yè)在各國經濟社會發(fā)展中的重要性、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐中的主體性以及文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者目前所處經濟社會環(huán)境的復雜性，研究文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征具有重要的理論和現實意義，不僅能給文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)群體以有益啟示，也可以為文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)提供參考。關于創(chuàng)業(yè)者特征，也有一些學者進行了研究，但還沒有針對文化產業(yè)領域的創(chuàng)業(yè)者展開研究。文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質？文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者與其他產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者有何差別？傳統(tǒng)文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和新型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征有哪些異同？本文以文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者為研究對象，采用案例研究方法，主要對文化產業(yè)領域成功創(chuàng)業(yè)者的勝任特征進行探索性研究，同時結合現有關于創(chuàng)業(yè)者的研究成果，判別文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征的獨特之處。

1 理論基礎與文獻綜述

國外關于創(chuàng)業(yè)的研究早在18世紀就開始了，相關文獻較為豐富。而國內創(chuàng)業(yè)研究至今不過十幾年的時間。但是近年來，隨著創(chuàng)業(yè)活動的增加，創(chuàng)業(yè)者規(guī)模的擴大，對于創(chuàng)業(yè)者的研究日益增多并取得了大量的成果。本文的文獻梳理將主要從創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者勝任特征兩方面展開。

1.1 創(chuàng)業(yè)者的含義界定

國內外學者分別從不同的視角對創(chuàng)業(yè)者的含義進行了界定，形成了多種不同的觀點(見表1)。Cantillon、Deakins和Freel等學者主要從經濟學的角度，闡述創(chuàng)業(yè)者在資源配置中的作用，解釋了創(chuàng)業(yè)者在經濟過程中的功能。Frank Knight、著名經濟學家Schumpeter、奧地利學派的代表者Kirzner等，不僅從經濟學，還結合社會學、管理學強調了創(chuàng)業(yè)者具有在不確定性環(huán)境下決策、創(chuàng)新、機會識別、承擔責任等管理職能。國內學者雷家骕、馮婉玲等主要研究創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)辦或經營企業(yè)中的各種管理職能。而Wilken等從心理學的角度分析創(chuàng)業(yè)者的個性特征。Stevenson認為，應從組織行為學角度，重點探討創(chuàng)業(yè)者的什么行為會導致創(chuàng)業(yè)成功[5]。根據上述各種不同觀點，本文所研究的創(chuàng)業(yè)者是指能夠捕捉有利時機、整合和利用各種資源創(chuàng)辦企業(yè)并有效經營的人。值得注意的是，很多學者傾向于從創(chuàng)業(yè)者具備某些素質的角度對創(chuàng)業(yè)者進行界定，這也能在一定程度上說明認識清楚創(chuàng)業(yè)者所具備素質的重要性。

表1 創(chuàng)業(yè)者含義的演化

資料來源: 根據相關文獻整理。

1.2 創(chuàng)業(yè)者特征

關于創(chuàng)業(yè)者特征的研究大概可以劃分以下3個階段。

第一階段: 主要關注創(chuàng)業(yè)者的心理特征。早期的研究主要分析創(chuàng)業(yè)者的心理特征，McClelland[20]認為，較高的成就需求是創(chuàng)業(yè)者的關鍵心理特征，是創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者的主要區(qū)別；而Shapero[21]發(fā)現，創(chuàng)業(yè)者比非創(chuàng)業(yè)者傾向于有更高的內部控制力；Chen[22]則指出兩者在自我效能感方面存在明顯不同。另外，Shaver和Scott[23]認為，創(chuàng)業(yè)者還具備強烈的責任感、堅持等心理特征。閆華飛、胡蓓認為，創(chuàng)業(yè)者特質包括創(chuàng)新精神、風險傾向、成就需要、內控制源、模糊性容忍度5個維度[24]?？梢钥吹剑@些研究關注的主要是創(chuàng)業(yè)者的心理特征，但研究結論不盡相同。有統(tǒng)計表明，自創(chuàng)業(yè)者特征研究開始至今，已出現多達51種心理特征[25]。

第二階段: 不僅關注創(chuàng)業(yè)者的心理，還關注創(chuàng)業(yè)者的知識、技能等更多特征。創(chuàng)業(yè)需要各種各樣的行為而不是具體的人格特質，早期研究把創(chuàng)業(yè)成功簡單看成一個或幾個創(chuàng)業(yè)心理特征的作用，有一定的局限性[26]。毛翠云和梅強、劉宇璟將創(chuàng)業(yè)者實現成功創(chuàng)業(yè)所具有的獨特品質和能力定義為創(chuàng)業(yè)者素質，并且認為，創(chuàng)業(yè)者素質由創(chuàng)業(yè)者內在心理素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)基礎知識3個維度構成[27]。朱永躍認為，心理資本、關系資本和能力資本構成產業(yè)集群創(chuàng)業(yè)人才素質模型[28]。白凱和李建玲對1999年至2010年國內外關于創(chuàng)業(yè)者素質特征研究的文獻進行統(tǒng)計分析表明，學術界對創(chuàng)業(yè)者應具備的素質特征的認識難以形成統(tǒng)一意見，同時發(fā)現中外創(chuàng)業(yè)者素質特征存在較大差異[29]。

第三階段: 開始關注創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為和過程。第二個階段雖然對創(chuàng)業(yè)者特征的研究更為全面，但忽略了創(chuàng)業(yè)者個人與創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)過程的相關性。Keith M. Hmieleski等指出，創(chuàng)業(yè)者的技能、動機、個性、經驗等幾乎不是直接起作用的，更多的要受到他們所從事的任務和所處的環(huán)境等變量的調節(jié)[30]。1973年，哈佛大學麥克利蘭教授首次提出勝任特征的概念，也叫勝任力，它是能夠將績效出眾者和績效平平者區(qū)分開來的特征，包括知識、技能、社會角色、自我認知、性格特點、動機6個方面。Spencer進一步認為，勝任特征是指一定的工作情景中與出色的或者有效的工作績效有因果聯系的潛在的深層次的個人特征。受勝任力概念的啟示，有學者使用創(chuàng)業(yè)勝任力來描述成功創(chuàng)業(yè)者應具備的素質。Thomas和Theresa認為，創(chuàng)業(yè)勝任力既可以是高水平的個人特質，也可以是創(chuàng)業(yè)者成功地在組織中執(zhí)行工作的所有創(chuàng)業(yè)能力；在此基礎上，他們提出了6個維度的創(chuàng)業(yè)者勝任力模型[31]。張煒和王重鳴較Thomas的研究又增加了情緒要素和學習要素兩個維度[32]。

1.3 文獻述評

目前，國內外學者對創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者特征的研究取得了較為豐富的成果，對創(chuàng)業(yè)者特征的研究由創(chuàng)業(yè)者的個性心理特征，到創(chuàng)業(yè)者的知識、技能、所處環(huán)境等因素，研究內容不斷擴展，考慮的因素越來越全面，研究成果為本文的研究奠定了堅實的基礎，但還有待進一步提高完善和深入研究。

從研究概念界定和內涵來看，相關研究文獻中經常使用創(chuàng)業(yè)者特質、創(chuàng)業(yè)者性格特質、創(chuàng)業(yè)者素質、創(chuàng)業(yè)勝任力等幾個概念，文獻中各個概念的具體定義和維度之間并沒有非常清晰的邊界，所指內容也比較模糊，使用還比較混亂，沒有十分明確的區(qū)分。本研究的創(chuàng)業(yè)者勝任特征有別于上述概念，其具有以下特點: 一是與工作情境密切相關，不同工作應該有不同的勝任特征；二是個體的勝任特征水平可以通過其行為表現反映出來，既包括外在的知識和技能等，又包括內在的能力和動機等；三是勝任特征對工作績效有預測作用。因此，本文的創(chuàng)業(yè)者勝任特征是指創(chuàng)業(yè)者所擁有的成功實現創(chuàng)業(yè)并與其創(chuàng)業(yè)活動相匹配的動態(tài)的能力與素質總和。本研究不是把創(chuàng)業(yè)者孤立出來，僅考察其靜態(tài)的心理特征、知識和技能等，而是將創(chuàng)業(yè)者置身于現實的環(huán)境和創(chuàng)業(yè)活動中，關注創(chuàng)業(yè)者在與環(huán)境互動的動態(tài)過程中所表現出來的素質特征。

從研究對象和內容來看，現有研究大多都是對創(chuàng)業(yè)者特征一般意義上的研究，尚缺乏針對不同行業(yè)、不同創(chuàng)業(yè)階段等方面具體而細致的研究，對行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的指導意義不是很強。本文專門針對文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者勝任特征進行研究，在一定程度上能夠彌補這方面的不足。

從研究過程和方法來看，很多研究直接說明成功創(chuàng)業(yè)者具備的特征是什么，并沒有說明是為什么或怎么獲得的，以及是怎樣從成功的創(chuàng)業(yè)者身上提取到這些特質的。也有一些研究通過問卷調查，采用定量的統(tǒng)計方法得出創(chuàng)業(yè)者特征，但是鮮有采用質性研究方法通過實際案例進行的研究。

針對現有文獻的不足，進一步明確本文的研究問題: 本文對“文化產業(yè)”而非其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者進行研究，研究的是文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的“勝任特征”而非“心理特征”“特質”等。通過分析若干成功的文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的成長經歷、創(chuàng)業(yè)活動等動態(tài)過程，考察文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征。本研究是對創(chuàng)業(yè)者研究的深化和發(fā)展，不僅能夠豐富和擴展創(chuàng)業(yè)者理論的研究文獻，也有利于指導文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐。

2 研究方法與數據來源

2.1 研究方法

當已有文獻不能解釋所要研究的問題、需要從實踐中總結、歸納理論框架和概念模型時，往往需要采取定性的理論建構策略[33]。定性研究方法之一的案例研究特別適用于新的或現有研究不充分的領域。由于文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征的內容與結構并無先前的研究證據，不易量化，并且統(tǒng)計分析等定量分析方法也難以體現具體的管理情境，因此，本文運用案例研究方法，分析文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的成長過程和規(guī)律，從實際情境中凝練和發(fā)現文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征。

2.2 案例選擇

本文選擇GL剪紙公司和DT動畫公司兩家公司的創(chuàng)辦者作為研究對象，兩位創(chuàng)業(yè)者的基本情況見表2。選擇這兩位創(chuàng)業(yè)者基于以下幾個原因: 第一，他們均屬于文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者；第二，他們所創(chuàng)辦的企業(yè)屬于本行業(yè)省內乃至國內領先水平，是文化產業(yè)的典型性企業(yè)；第三，GL剪紙公司是傳統(tǒng)文化企業(yè)，DT動畫公司是現代新型文化企業(yè)，分別代表了不同類型的文化企業(yè)。本文不僅對每個案例單獨分析，還進行跨案例的比較分析，探索兩類不同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者是否同質或是否存在異質性。

表2 創(chuàng)業(yè)者樣本簡介

注: ①根據訪談資料整理； ②出于對創(chuàng)業(yè)者隱私的保護，分別用符號A、B表示兩位創(chuàng)業(yè)者，GL、DT表示他們創(chuàng)辦企業(yè)的名稱。

2.3 數據收集

數據來源的多樣性以及數據之間的互相印證是案例研究中保證研究結論信度高的重要方面。為確保所構建理論模型的客觀性和科學性，避免片面性，本文采取多種方式搜集資料。數據主要來源于4個方面: 一是實地深度訪談。訪談以創(chuàng)業(yè)者為主，其他相關人員(比如，與他們一起創(chuàng)業(yè)的家人、員工)為輔。訪談之前，針對創(chuàng)業(yè)者和相關人員分別設計不同的問題，采用行為描述性問題為主的半結構化訪談形式。行為描述性問題是要求被訪談者像講故事一樣講述自己親身經歷過的關鍵事件，訪談者從中判斷被訪談者相關方面的能力素質。這類問題是基于事實而不是設想來做出判斷，因此，能夠較客觀地反映被訪談者的素質特征。而半結構化的訪談方式既可以避免結構化訪談的過于僵化，又可以避免非結構化訪談的漫無邊際。征得被訪談者的同意，訪談都有錄音，以便于記錄完整的信息，也有利于對資料進行反復分析。在訪談和分析過程中，對不太恰當的問題及時進行修改和替換，然后通過電子郵件、電話訪談等形式進行補充調研。二是問卷調查。結構化訪談之后，請求被訪談者填寫問卷調查表，包括被訪談者的基本信息、工作經歷、創(chuàng)業(yè)條件、創(chuàng)業(yè)能力等方面的問題，以保證案例信息的充分性和準確性。三是企業(yè)內部的相關資料，通過企業(yè)的內部刊物及企業(yè)網站獲取包括企業(yè)發(fā)展史、工作計劃、工作總結等資料。四是企業(yè)的外部公開資料，通過網絡、書刊、雜志等對案例企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者個人的相關資料進行大范圍的搜集，獲得了包括各類權威媒體的采訪報道、新聞稿件、公開出版物等翔實的二手資料。

扎根理論分析所需要的資料并不是一次性能夠完成的。這種方法要求收集資料與分析資料同時進行，并且在建構理論過程中，為了使理論達到飽和，還需要不斷地補充資料。因此，對案例企業(yè)進行了多次調研，與被訪者進行了多次正式和非正式接觸。

2.4 數據分析

1967年，Glaser和Strauss在其著作《扎根理論的發(fā)現》中首次提出扎根理論——通過對質性資料進行細致分析構建理論，而非從已有理論中演繹可驗證性的假設[34]。本文運用扎根理論分析方法，通過對收集的兩位創(chuàng)業(yè)者的質性資料進行三級編碼，逐步發(fā)現概念、類屬或范疇以及它們之間的關系，在此基礎上形成文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征理論。

3 基于扎根理論的案例分析

3.1 案例A

對創(chuàng)業(yè)者資料的分析過程按照扎根理論方法的開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼三個步驟進行。

(1) 開放式編碼

開放式編碼是選擇原始數據的一部分，從中提取能夠代表這部分數據的概念，研究過程的關鍵是保持開放的頭腦，但也要緊扣研究問題。開放式編碼的目的是逐字逐句挖掘數據和標注以獲得盡可能多的不同類別[35]。開放式編碼分為3個階段。首先是貼標簽: 對來自不同渠道的資料進行整合，刪減或合并相同的內容，初步形成內容較為完整的資料。對這些資料逐句分析貼標簽，用(ax) 表示。其次是概念化: 對貼標簽后的內容進一步歸類、抽象，逐步提出概念，這一概念指代前面那些本質類似的標簽，用(aax) 標注，共得到129個標簽和45個概念。最后是范疇化: 對45個概念繼續(xù)提煉、歸類，共抽象出21個范疇，用Ax表示(見表3)。需要注意的是，如果發(fā)現范疇不能很好地構建故事線，就要繼續(xù)豐富資料，反復分析，直到在新獲得的數據中沒有新發(fā)現時，就意味著類屬趨于飽和了。

(2) 主軸編碼

辨識開放式編碼中開發(fā)出的各個范疇之間的聯系，是得出結論的前提。主軸編碼就是運用因果條件→現象→脈絡→中介條件→行動/互動策略→結果這一典范模型，將開放式編碼中得出的各項范疇聯結在一起的過程[36]。主軸編碼重新排列在開放式編碼中分裂了的數據，使其形成一種連貫性，使類屬的屬性和維度具體化。通過對各個范疇的反復分析、比較，對其關系的不斷提問、識別，形成了案例A的典范模型(見圖1)，繼續(xù)對范疇進行歸類、抽象，得出4個主范疇: 創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源。

圖1 案例A的典范模型

(3) 選擇性編碼

選擇性編碼是指選擇核心范疇，把它系統(tǒng)地和其他范疇予以聯系，驗證其間的關系，并把概念化尚未發(fā)展完備的范疇補充完整的過程[37]，即提煉核心范疇，借助已經開發(fā)好的若干個主要范疇，闡明故事線，鋪陳整個訪談或搜集所得的案例資料。在對原始資料、概念、范疇，尤其是范疇之間聯系反復分析的基礎上，提煉出核心范疇: 傳統(tǒng)文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征(見圖2)。這個核心范疇的故事線可以概括為: 創(chuàng)業(yè)者A從小受環(huán)境熏陶，對剪紙有深厚的感情和理解，掌握有獨特的技藝。為了繼承祖?zhèn)鞯募妓?，不讓其失傳，決心搶救和保護，在自己堅持不懈的努力和政府的支持下，他有效利用和整合各種資源，借助現代技術，結合市場需求，不斷創(chuàng)新，最終創(chuàng)業(yè)成功，走向國際市場。本文稱其為繼承型創(chuàng)業(yè)者。

圖2 傳統(tǒng)文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征

3.2 案例B

(1) 開放式編碼

開放式編碼同樣分為3個階段，最終得到121個標簽、47個概念、12個范疇(見表4)。

(2) 主軸編碼

通過對12個范疇的反復分析、比較，以及對其關系的不斷提問、識別，形成了案例B的典范模型(見圖3)，對范疇繼續(xù)歸類、抽象，得出4個主范疇: 創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源。

圖3 案例B的典范模型

(3) 選擇性編碼

通過對各個概念、范疇以及范疇之間聯結關系的進一步分析，同時與原始資料進行互動比較、提問，提煉出核心范疇: 現代新型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征(見圖4)。這個核心范疇的故事線可以概括為: 創(chuàng)業(yè)者B從小喜歡畫畫，夢想著能自己畫連環(huán)畫。數十年來，從沒有停止過對繪畫的學習和創(chuàng)作，掌握過硬的專業(yè)知識和技能技巧。為了更好地實現自己的繪畫夢，他捕捉有利時機、整合各種資源創(chuàng)辦企業(yè)，依托中華民族深厚的文化底蘊開發(fā)原創(chuàng)動畫，他超前的意識、不懈的堅持、持續(xù)的創(chuàng)新使公司的作品多次獲得國內外各種獎項，公司不斷發(fā)展壯大。本文稱其為實現夢想型創(chuàng)業(yè)者。

圖4 現代新型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的勝任特征

3.3 跨案例比較分析

從上述的分析結果中可見，傳統(tǒng)文化企業(yè)與現代新型文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征都可以歸納為創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)資源4個主范疇，進一步對其子范疇所包含的內容分析發(fā)現: 兩位創(chuàng)業(yè)者除了創(chuàng)業(yè)動機、專業(yè)背景與經歷有本質的區(qū)別外，創(chuàng)業(yè)過程中表現出來的各種心理特征、各項管理技能和社會技能、所擁有資源的類型方面并沒有明顯的差異(如圖5所示)。

圖5 兩位創(chuàng)業(yè)者的勝任特征比較

(1) 不同之處

GL剪紙公司的創(chuàng)業(yè)者——繼承型創(chuàng)業(yè)者，他的創(chuàng)業(yè)動機是傳承傳統(tǒng)技藝和文化，將祖?zhèn)魑幕妓嚢l(fā)揚光大。作為剪紙家族的第4代傳人，從小耳濡目染，對剪紙有深厚的情感，看到剪紙的衰落，深感痛心，強烈的責任感使他決心要將這一傳統(tǒng)技藝繼續(xù)傳承下去。DT動漫公司的創(chuàng)業(yè)者——實現夢想型創(chuàng)業(yè)者，他的創(chuàng)業(yè)動機是追逐夢想，從小對畫畫的癡迷和熱愛，使他一直堅持對繪畫的追求，創(chuàng)作是他一直的夢想，把嗜好、興趣轉化為事業(yè)機會是他最主要的創(chuàng)業(yè)動機。值得一提的是，在訪談中，兩位創(chuàng)業(yè)者都認為他們創(chuàng)業(yè)的目的不是錢，在他們的創(chuàng)業(yè)動機中，金錢是最不重要的一項，實現他們的期望和夢想才是創(chuàng)業(yè)強烈的內驅力。正如已有研究中得出的一項結果所述: 錢是新創(chuàng)企業(yè)成功因素中最不重要的一項，錢對于創(chuàng)業(yè)者而言，就像是顏料和筆對于畫家那樣，它是沒有生命的工具，只有被適當的手所掌握，才能創(chuàng)造奇跡[38]。

從專業(yè)背景與經歷來看，傳統(tǒng)文化企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)知識和技術主要是通過祖?zhèn)鳙@得，從小的環(huán)境熏陶和系統(tǒng)的實踐訓練，使他對剪紙有了深刻的理解并練就了精湛的技藝；現代新型文化企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)知識和技術主要是通過專業(yè)的教育獲得，多年系統(tǒng)的專業(yè)學習和訓練，使他深諳繪畫、美術之道，具備了獨特的藝術思維。兩者的專業(yè)背景不同，專業(yè)知識和技能的獲取途徑不同，但他們都是文化領域的專家，這是他們成功創(chuàng)辦文化企業(yè)的重要基礎和優(yōu)勢。

(2) 相似之處

通過扎根理論分析，可以看到，雖然兩位創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機、專業(yè)背景不同，但他們在創(chuàng)業(yè)過程中體現出來的創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源并沒有太大差異。

雖然兩者最初的創(chuàng)業(yè)動機不同，但他們對自己所從事文化行業(yè)的熱愛、責任感是他們創(chuàng)業(yè)的原動力和堅持不懈的內驅力；創(chuàng)業(yè)需要合理規(guī)劃，但創(chuàng)業(yè)又有很多不確定因素，創(chuàng)業(yè)者要承擔財務、精神和社會等各種風險，冒險和承受一定的壓力以及對未來不確定因素的容忍是兩位創(chuàng)業(yè)者共有的心理特質，他們都認為“先干起來再說”。創(chuàng)業(yè)還是艱辛的，在創(chuàng)業(yè)過程中會遇到這樣那樣的困難，訪談中在問到“您認為成功創(chuàng)業(yè)最重要的因素是什么”時，兩者不約而同地回答“堅持”。因此，吃苦耐勞、百折不撓的精神和毅力是他們所擁有的重要的人格品質；而在決策、溝通、組織領導、解決問題等方面兩位創(chuàng)業(yè)者都表現出了較強的能力；豐富的學習和工作經歷為兩位創(chuàng)業(yè)者積累了各種資源，包括直接經驗、人際網絡等，雖然兩者所擁有的人脈、資金、信息、經驗等具體的資源不盡相同，但這里要強調的是他們所擁有創(chuàng)業(yè)資源的類型及有效利用這些資源的社會技能是相同的，他們能夠敏銳地發(fā)現、捕捉、挖掘、整合這些潛在資源，與其他條件結合起來為其所用，這是他們創(chuàng)業(yè)中一筆寶貴的“財富”；訪談中兩位創(chuàng)業(yè)者經常提到“做有心人、不斷學習、超前意識、持續(xù)創(chuàng)新”，這是他們的新創(chuàng)企業(yè)能夠生存和發(fā)展的不竭源泉。

4 文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征模型構建

通過上述扎根理論分析中對創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源4個主范疇之間潛在聯系的識別，并結合勝任特征一般理論，能夠建立起文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征“洋蔥”模型，如圖6所示。

圖6 文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征“洋蔥”模型

文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征包括創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源4個維度，這4個維度之間為層層包裹的“洋蔥”結構: 創(chuàng)業(yè)動機是核心，由內到外依次為創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源。越向內層，越難以發(fā)現和改變，如創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質，這些特征往往是內隱的，但恰恰是這些特征決定著一個人的業(yè)績；越向外層，越易于發(fā)現和培養(yǎng)，如創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)知識等是外顯的，也是相對易于改變的。

創(chuàng)業(yè)動機處于洋蔥模型最里層的位置，是最為核心的、潛在且不容易改變的特征，是兩位文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的內在驅動力，是他們成功創(chuàng)業(yè)的前提。文化產業(yè)與其他產業(yè)不同，它兼具經濟屬性和意識形態(tài)屬性，意識形態(tài)屬性是文化產業(yè)區(qū)別于其他產業(yè)最重要的特性[39]，這就要求文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者不僅要重視他們新創(chuàng)企業(yè)的經濟效益，更要考慮其社會效益，他們企業(yè)的產品或服務要注意倡導正確的價值觀、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚藝術精神，只有其產品或服務蘊含的文化內涵符合正確的價值觀，企業(yè)才能真正走向成功。如果創(chuàng)業(yè)者只從經濟角度出發(fā)去創(chuàng)辦和經營企業(yè)，那么這個企業(yè)一定是走不遠的。因此，對于文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)辦企業(yè)的動機和出發(fā)點成為其能否長期發(fā)展的核心。

創(chuàng)業(yè)人格品質，如責任心、堅忍執(zhí)著、壓力承受、成就感、冒險精神等是成功創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中普遍體現出來的特征，創(chuàng)業(yè)者的這些心理特征一般也不容易改變，但仍然可以通過訓練得以改善，處于洋蔥模型的第二層。這方面的特征并沒有表現出與其他產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的不同，如前文文獻回顧中所述，有很多學者的研究已經證實一般創(chuàng)業(yè)者也具備這些特征。在研究發(fā)現，兩位創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中都表現出了很強的責任心、社會責任感，這個特征是他們成功創(chuàng)業(yè)的一個重要因素。Cromie和Johns對創(chuàng)業(yè)者特點進行測量的結果也顯示，在獨立性、成就感、責任心等特征中，創(chuàng)業(yè)者的責任心對其成功創(chuàng)業(yè)是最重要的[40]。

創(chuàng)業(yè)技能包括規(guī)劃能力、決策能力、組織能力、解決問題的能力、溝通能力、預見能力、創(chuàng)新能力等，處于洋蔥模型的第三層。研究發(fā)現，兩位創(chuàng)業(yè)者的規(guī)劃、決策、組織、溝通、處理復雜問題等能力與一般創(chuàng)業(yè)者沒有什么顯著區(qū)別。但在創(chuàng)新方面，文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者比其他產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要有更強的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力。因為文化產品具有獨特性，獨特性主要體現為唯一性，如每一幅繪畫作品都是唯一的。原創(chuàng)的文化藝術作品凝結了創(chuàng)作者獨特的思想與智慧，是獨一無二的。因此，文化產品的創(chuàng)作和生產更加強調運用新思想、新觀念、新方法創(chuàng)造價值[41]。雖然兩位創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)背景不同，但Raffo、Lovatt等指出，專業(yè)的藝術教育和訓練通過各種方式影響文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的思維，為他們提供了創(chuàng)意的意境、途徑和技能[42]，使他們對文化藝術作品有專業(yè)的鑒賞力，對產品的發(fā)展前景和未來走勢能做出更合理的判斷，這也是這兩位創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)辦企業(yè)產品質量過關、不斷開拓創(chuàng)新的主要原因。因此，文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者對“文化”內涵的深刻理解、精湛的文化技藝、獨特的創(chuàng)意思維等專業(yè)的文化背景是文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于其他產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的又一方面。

創(chuàng)業(yè)資源是指創(chuàng)業(yè)者個人所特有的、長期積累和建立并充分挖掘和整合能夠為其創(chuàng)業(yè)所用的各種資源，包括人脈關系、知識、經驗、資金、信息等。創(chuàng)業(yè)者不是突然產生的，Harada的研究表明: 創(chuàng)業(yè)者過去的相關工作經歷對創(chuàng)業(yè)成功影響很大[43]。他們在之前供職的公司積累的經驗幫助他們建立起了人力知識資本[44]，而良好的聲譽、相關經驗和直接的人際聯系等經常幫助創(chuàng)業(yè)者獲得風險資本、潛在客戶[45]。創(chuàng)業(yè)者特有的創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)技能密切聯系，但比創(chuàng)業(yè)技能相對容易改變和獲得，并且是外顯的、可見的，因此處于洋蔥模型的最外層?！百Y源是有限的，資源又是無限的”。在當前大數據時代，各種資源應有盡有，但能夠發(fā)現、挖掘并為己所用并不是所有人都能做到的，而這些正是成功創(chuàng)業(yè)者擁有的重要勝任特征。

5 結論、啟示與局限性

5.1 研究結論

通過對兩位創(chuàng)業(yè)者資料的深入研究，以及兩個案例間的跨案例比較分析，可以得出以下初步結論。

第一，文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征包括創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源4個維度，它們之間是層層包裹的“洋蔥”結構: 創(chuàng)業(yè)動機處于最里層的核心位置，由內到外依次為創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)資源。與現有研究不同的是: 本研究認為，創(chuàng)業(yè)者勝任特征不僅包括創(chuàng)業(yè)者一系列的個性心理品質、知識、技能等，還包括另外兩個重要的維度，即創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)者特有的創(chuàng)業(yè)資源。從兩位創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程來看，創(chuàng)業(yè)動機直接決定著創(chuàng)業(yè)動力的大小，在一定程度上還決定著在創(chuàng)業(yè)路上能堅持走多遠。創(chuàng)業(yè)資源主要與創(chuàng)業(yè)者個人成長背景、經歷、知識、社會關系等有關，這些看似屬于創(chuàng)業(yè)的外在條件，但其實是與創(chuàng)業(yè)者擁有、發(fā)現、識別、捕捉、積累、整合等各種資源的能力相關的重要特征。

第二，通過對兩位創(chuàng)業(yè)者的研究，本文提出文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的兩種類型: 繼承型創(chuàng)業(yè)者和實現夢想型創(chuàng)業(yè)者。兩類創(chuàng)業(yè)者的勝任特征既有同質性又有異質性，同質性體現在創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)人格品質、創(chuàng)業(yè)資源等方面，異質性主要體現在創(chuàng)業(yè)動機、專業(yè)背景方面。

第三，文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者與其他產業(yè)創(chuàng)業(yè)者的差別主要體現在兩個方面。一方面，文化產業(yè)是經濟屬性與意識形態(tài)屬性并存的特殊產業(yè)，這使文化企業(yè)不能僅僅將經濟利益作為唯一目標，更要注重企業(yè)的社會效益，這就要求文化產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者具有強烈的責任感和正確的價值觀。因此，對文化藝術的熱愛以及將民族文化發(fā)揚光大的強烈愿望和責任感是文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功的最大動力。另一方面，文化產業(yè)是以創(chuàng)意為核心的產業(yè)[46]，而專業(yè)的文化藝術教育和訓練使他們具備了比其他產業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更好的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，這是他們成功創(chuàng)辦文化企業(yè)的重要因素。

5.2 實踐啟示

通過本文的研究，無論對文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)、對文化企業(yè)的發(fā)展，還是對政府相關部門的工作都具有一定的啟發(fā)作用。

從創(chuàng)業(yè)者層面來講: 首先，要熱愛文化行業(yè)，對文化、藝術有深刻的理解，了解或掌握一些文化技藝對于其成功創(chuàng)業(yè)具有重要意義；其次，努力學習相關領域的專業(yè)知識和技術，著重培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織領導、決策溝通等創(chuàng)業(yè)技能，并且要有吃苦耐勞、克服困難的決心和毅力，努力改善心理承受壓力、敢于冒險等心理特質；最后，要注意建立廣泛的人際網絡，收集信息，積累資源并訓練運用各種資源的社會技能，提高綜合創(chuàng)業(yè)能力。

從企業(yè)層面來講: 傳統(tǒng)文化企業(yè)與現代文化企業(yè)應該互相學習，融合發(fā)展。傳統(tǒng)文化企業(yè)可以運用現代的先進手段和方法，更好地彰顯和發(fā)揚光大民族特色文化的魅力，開拓新的市場。GL剪紙公司在手工制作的基礎上，靈活運用電腦制圖軟件，開發(fā)設計了很多新的剪紙形式。特別是近幾年來采用現代寫實手法研究生產的多層套色剪紙，投放市場后成為新寵。而現代新型文化企業(yè)可以將傳統(tǒng)文化因素滲透到其作品中，使唯美的藝術作品兼具深厚的文化內涵，也更容易喚起受眾的民族自豪感而引起共鳴。創(chuàng)業(yè)者B始終堅持以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化沉淀為創(chuàng)作源泉，開發(fā)具有中華民族文化特色的原創(chuàng)動畫，他帶領公司創(chuàng)作的很多作品獲得國內外的好評。由此看來，無論是傳統(tǒng)文化企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者還是現代新型文化企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，要想使新創(chuàng)企業(yè)不斷發(fā)展，都應將傳統(tǒng)文化與現代技術完美結合，二者相得益彰，才能使文化產品具有更深厚的文化底蘊、更加持久的生命力和競爭力。

從政府層面來講: 要建立不同行業(yè)、不同階段、不同類型的多層次的創(chuàng)業(yè)培訓體系，建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練基地，推出各類創(chuàng)業(yè)培訓工程，對具有創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)意向的人進行系統(tǒng)性的創(chuàng)業(yè)培訓，以激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)動機，提高他們的創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)技能，改善他們的創(chuàng)業(yè)人格品質。同時，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺有利的創(chuàng)業(yè)政策，建立完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務體系，助力有志于創(chuàng)業(yè)的人員，以提高他們創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

5.3 研究局限性

到目前為止，學術界尚沒有專門針對文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征的研究，本文率先對此進行了探索性研究，對文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)理論和實踐具有一定的促進作用，但還存在很多不足。本文的案例選擇雖然具有一定的典型性，但由于案例數量的局限性和質性資料分析難以完全避免的主觀性，所構建理論的普適性和解釋力有待進一步檢驗，未來可以通過多案例或大樣本研究進行驗證。另外，本文得出文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者與其他產業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征差別，是根據現有研究文獻泛指的一般創(chuàng)業(yè)者而得出的，未來的研究中可以選取其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的案例與文化產業(yè)創(chuàng)業(yè)者案例進行比較，展開更有針對性、更為細致深入的研究。

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Multi-case Study on the Competency of Entrepreneurs in Cultural Industry

Fan Guilian1，Guo Shufen2

(1. School of Public Management，Shanxi University of Finance & Economics，Taiyuan 030031，China； 2. School of Management Science & Engineering，Shanxi University of Finance & Economics，Taiyuan 030031，China)

This paper selects two entrepreneurs from a traditional and a modern cultural enterprise respectively，and studies the entrepreneur’s competency by the grounded theory.The process of analysis goes through three stages.The study has shown that the competency of cultural industry entrepreneurs includes four dimensions，namely entrepreneurial motivation，entrepreneurial personality and trait，entrepreneurial skill and entrepreneurial resource.The onion model for culture industry entrepreneurs’ competency is built on the basis of the above research.The main differences between the entrepreneurs traditional and modern cultural enterprises are entrepreneurial motivation and professional background.The love for culture and arts，strong sense of social responsibility and innovative thinking and ability are more important characteristics for the entrepreneurs from cultural industry than other industrial entrepreneurs.

cultural industry；entrepreneur；competency characteristics；grounded theory；multi-case study

國家社會科學基金項目“文化產業(yè)創(chuàng)新體系理論模型與實踐比較”(12BGL132)；教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”“我國文化產業(yè)創(chuàng)新績效評價及其集群化對策”(教技函〔2012〕80號)；山西省哲學社會科學項目“山西省文化產業(yè)經營管理人才開發(fā)多案例研究”(晉規(guī)辦〔2013〕2號)。

樊貴蓮(1974— )，女，山西孝義人，山西財經大學公共管理學院講師，博士，研究方向: 技術創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理、人力資源管理；郭淑芬(1970— )，女，山西長治人，山西財經大學管理科學與工程學院教授，山西財經大學資源型經濟轉型研究院院長，博士生導師，研究方向: 技術創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理。

C939

A