賀　楚

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當(dāng)代中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

賀楚

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念自上世紀(jì)初被提出來(lái)之后逐漸走入人們的視野，近年來(lái)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)廣泛開(kāi)展，相關(guān)研究已成為學(xué)術(shù)界熱點(diǎn)。與西方國(guó)家相比，我國(guó)的研究起步較晚，如何在借鑒前人成果的基礎(chǔ)上構(gòu)建一套適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論體系成為學(xué)界努力的目標(biāo)。本文對(duì)何謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)為何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及如何促使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題進(jìn)行了探討，以期豐富我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的理論研究，從而推動(dòng)相關(guān)實(shí)踐問(wèn)題的解決。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代中國(guó)；企業(yè)；社會(huì)責(zé)任

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)概念

(一)定義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是從20世紀(jì)以來(lái)正式發(fā)展出的一個(gè)概念，其本質(zhì)是要求企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化的同時(shí)應(yīng)當(dāng)維護(hù)和增進(jìn)其他社會(huì)利益。[1]學(xué)界有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義尚無(wú)定論，其中影響較大的是卡羅爾的界定。他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作是涵蓋各種責(zé)任、與企業(yè)責(zé)任幾乎等同的概念。

筆者在借鑒卡羅爾的觀點(diǎn)的同時(shí)結(jié)合我國(guó)的實(shí)際給出定義：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求經(jīng)濟(jì)利益、對(duì)股東承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，基于一套制度安排，自覺(jué)維護(hù)和增進(jìn)利益相關(guān)者的社會(huì)利益，兼顧對(duì)利益相關(guān)者的綜合性責(zé)任，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效和可持續(xù)發(fā)展，為和諧社會(huì)的建設(shè)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)，它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和文化責(zé)任。其中前兩點(diǎn)是必盡的義務(wù)，后兩點(diǎn)是應(yīng)盡的義務(wù)。[3]

(二)相關(guān)理論

第一，利益相關(guān)者理論。它將企業(yè)比喻為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，由多種相互關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)者群體構(gòu)成，企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展取決于它實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目的以保證主要利益相關(guān)者群體的利益的能力。管理者不僅應(yīng)當(dāng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)當(dāng)兼顧所有利益相關(guān)者的權(quán)益。

第二，權(quán)利理論。盡管企業(yè)是屬于企業(yè)所有者的財(cái)產(chǎn)，所有者享有使用、分配這種財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，但它并非不受任何限制，它不能凌駕于他人所要求的人身安全、追求生活質(zhì)量等基本權(quán)利之上。現(xiàn)代企業(yè)外部性造成了諸多負(fù)面效應(yīng)，承擔(dān)責(zé)任也是理所應(yīng)當(dāng)。[4]

第三，代理理論。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)的分離，在公司的投資者、特別是中小投資者越來(lái)越多的情況下，人們意識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不能只考慮少數(shù)大股東的利益，對(duì)于多數(shù)的中小股東的利益也需要重視。[5]

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)在發(fā)揮著日益深刻的作用，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要力量。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于解決就業(yè)難題，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定；改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；發(fā)展慈善事業(yè)，緩解社會(huì)貧富差距。這不是一種簡(jiǎn)單的利他主義，而是一種雙贏的機(jī)制——企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任同樣有助于企業(yè)自身的發(fā)展：企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，能夠創(chuàng)造公平正義、安定有序的社會(huì)環(huán)境，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供一個(gè)好的平臺(tái)；[6]通過(guò)展現(xiàn)自身的責(zé)任感，企業(yè)可以贏得各利益相關(guān)者的信賴和支持，與各利益相關(guān)者保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；還能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低風(fēng)險(xiǎn)、減少浪費(fèi)、提高員工工作效率和降低融資成本，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，企業(yè)緣何要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任又有著自身特點(diǎn)：我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化的必然要求。[7]儒學(xué)強(qiáng)調(diào)的仁愛(ài)思想作為一種精神價(jià)值取向和行動(dòng)準(zhǔn)則指導(dǎo)著世世代代的中國(guó)人。它為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的中國(guó)化提供了理論來(lái)源與思想支撐；適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的需要。經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，使其成為跨國(guó)公司和各國(guó)企業(yè)競(jìng)相追捧的國(guó)際潮流。

三、我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定重要問(wèn)題。從總體來(lái)看，雖然我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行較之于以前有所進(jìn)步，但是還存在著諸多不盡如人意之處，近年多個(gè)危害極大的事件暴露出有關(guān)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深層問(wèn)題：

首先，產(chǎn)品質(zhì)量存在較嚴(yán)重的問(wèn)題。近年來(lái)越來(lái)越多的見(jiàn)諸媒體的有關(guān)食品安全問(wèn)題的報(bào)道卻表明我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量不合格不但會(huì)威脅到國(guó)家、企業(yè)和消費(fèi)者的合法利益，甚至也會(huì)引發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信任危機(jī)。

其次，雇員合法權(quán)益保障問(wèn)題突出。我國(guó)目前的勞資關(guān)系還有很多不和諧之處：生產(chǎn)環(huán)境惡劣、加班加點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重、職業(yè)防護(hù)條件較差、社會(huì)保障不到位以及諸多違法侵權(quán)等問(wèn)題，嚴(yán)重侵害到企業(yè)員工的健康和生命安全等。

再次，環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重。隨著企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)周邊的生態(tài)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題日益嚴(yán)峻。受短期利己主義的影響，企業(yè)通常只追求經(jīng)濟(jì)收益，而缺乏基本的企業(yè)環(huán)境倫理道德，把環(huán)境污染的后果甩給了社會(huì)。

四、強(qiáng)化我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的措施

(一)完善法律制度，規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

目前我國(guó)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法比較分散，因此需要借鑒制定一部綜合性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法，從總體上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍、法律、責(zé)任、評(píng)價(jià)與報(bào)告等基礎(chǔ)性問(wèn)題加以規(guī)范。此外，相關(guān)的司法制度也亟待完善，需建立問(wèn)責(zé)制等制度安排，使執(zhí)法部門切實(shí)履行職責(zé)，并對(duì)其不作為行為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與懲戒。

(二)加強(qiáng)各方的監(jiān)督，發(fā)揮多方作用

政府應(yīng)依法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)與監(jiān)管，通過(guò)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則、信息披露制度、評(píng)價(jià)與鑒證制度、獎(jiǎng)懲制度等制度或政策，來(lái)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任加以引導(dǎo)和監(jiān)管。同時(shí)，充分發(fā)揮環(huán)保組織、基金組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的作用，發(fā)揮大眾媒介和群眾的輿論監(jiān)督作用，從而形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系。

(三)構(gòu)建我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系

筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)應(yīng)該包含企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、政府、環(huán)境和公益事業(yè)等多方面。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取，應(yīng)當(dāng)參照以下幾個(gè)原則：系統(tǒng)性、代表性、獨(dú)立性和可操作性。國(guó)內(nèi)的許多學(xué)者已經(jīng)建立起不同的指標(biāo)體系，對(duì)于這些指標(biāo)體系的運(yùn)用，需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，符合我國(guó)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展情況的就是最合適的。

(四)企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任

在社會(huì)責(zé)任面前，只有企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)，勇于并樂(lè)于去承擔(dān)責(zé)任，將要承擔(dān)的責(zé)任自覺(jué)地納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，才能最大程度地減輕社會(huì)成本，使承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的作用得到最充分的發(fā)揮。要使企業(yè)具備這種管理理念，就要讓其能夠正確看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，明白承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不但對(duì)社會(huì)而且對(duì)其自身都是必要的和有益的。(作者單位：南京大學(xué))

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：賀楚(1992-)，女，江蘇徐州人，南京大學(xué)政府管理學(xué)院在讀研究生，研究方向:行政管理、服務(wù)型政府。