許峻暉 李笑蓉

摘要：現(xiàn)代先進醫(yī)學管理學中指出：醫(yī)德建設是在管理醫(yī)院的過程中最重要的組成部分，在醫(yī)院日常管理當中起著不可代替的作用，對培養(yǎng)醫(yī)學人才、發(fā)展醫(yī)學事業(yè)也有著積極的影響。本文主要對現(xiàn)代醫(yī)院管理中如何加強醫(yī)德建設作出了論述。

關鍵詞：醫(yī)德；現(xiàn)代醫(yī)院管理；建設

古人云：“醫(yī)無德者，不堪為醫(yī)?！痹诰哂兄袊厣默F(xiàn)代醫(yī)院管理中，醫(yī)德是存在于所有醫(yī)院的管理體系之中的，這就要求我們的醫(yī)護人員要具有高尚的醫(yī)德和良好的修養(yǎng)，因為醫(yī)德的好壞會直接影響到醫(yī)院的精神文明建設，要正確認識醫(yī)德在醫(yī)院管理中的作用，對建設具有中國社會主義特色醫(yī)院有著重要的意義。

一、醫(yī)德的內涵

醫(yī)德，通常從表面上的意思大家都會理解為醫(yī)生在對待患者時的態(tài)度和持有的道德底線。傳統(tǒng)上講的醫(yī)德就是強調醫(yī)護人員對于事業(yè)的付出和奉獻，要全心全意為人民服務，所謂“醫(yī)者仁心”，醫(yī)德在作為道德規(guī)范中的一部分，它也會受到社會經濟發(fā)展和社會結構變遷的影響和約束[1]。醫(yī)德內涵主要的體現(xiàn)就是，想盡一切辦法為病人著想，對病人和家屬的態(tài)度和藹，要具備解決問題的能力，在醫(yī)療行為中自始至終的保持認真和規(guī)范。

二、醫(yī)德在現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中的重要作用

醫(yī)德具有的獨特內涵和價值都是存在于真正的實踐當中，這些都會在實踐中逐漸的證明。醫(yī)德會是我國將來醫(yī)療衛(wèi)生改革中最具有導向作用的一個因素。因為，醫(yī)療衛(wèi)生的改革和發(fā)展就必須以為社會服務，全心全意為人民群眾去服務為己任和宗旨，這樣有利于未來醫(yī)療科技人才的成長，更加有利于促進醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展，但是這些都需要符合醫(yī)學的倫理道德。所以每一步的重要改革都要尊崇道德的底線，不能只著眼于經濟目的。我國的社會發(fā)展和生活水平在不斷的提高，我國人民對于健康的概念也開始不斷的更新和進步，對醫(yī)療單位的服務水平的要求也在不斷提高。所以我們要深入徹底執(zhí)行國家對醫(yī)療衛(wèi)生組織的規(guī)定政策，加強現(xiàn)代醫(yī)院管理。

三、現(xiàn)代醫(yī)院管理中如何加強醫(yī)德建設

（一）醫(yī)院要建立健全現(xiàn)代管理機制

要建立現(xiàn)代醫(yī)院的管理機制，就必須要先從管理制度源頭進行改革。建立現(xiàn)代醫(yī)療的管理體制，核心就是要打破固有的老一套體制。要改變醫(yī)療衛(wèi)生部門的職能作用，從以前的管理者變成對于宏觀改革的指導者和監(jiān)督員。要使醫(yī)院成為一個獨立服務的個體，要必須按照市場和醫(yī)療衛(wèi)生的行業(yè)標準和規(guī)律來進行運營管理。在保證管理能夠順利進行的同時，還要提高醫(yī)療單位管理的質量和效率，更要為我國普通老百姓的健康服務提高質量[2]。

（二）醫(yī)院專業(yè)人才的培養(yǎng)要科學

要不斷加強我國醫(yī)療事業(yè)人才的培養(yǎng)，要科學制定醫(yī)療行業(yè)的人力資源制度和管理方式，用一些條件和手段去鼓勵醫(yī)務工作者的主觀能動性和個人對于醫(yī)療事業(yè)的熱情，同時對于醫(yī)務工作者的職業(yè)責任感和醫(yī)療道德的培養(yǎng)不能放松，這些都可以使醫(yī)院的隱形實力得到大步提升。要用新的人才管理制度，能夠使醫(yī)療人才留住，讓他們在醫(yī)療單位能夠安心踏實工作，醫(yī)院要鼓勵他們勇于創(chuàng)新努力提高自己的醫(yī)療技術，讓他們全身心的撲在工作上，為老百姓的健康保障做出最大的貢獻[3]。

（三）提高醫(yī)院的整體服務意識和質量

管理的機制提高，醫(yī)療系統(tǒng)服務人員的服務意識和服務質量也必須要提高，讓醫(yī)院的各項管理機制能夠得到軟循環(huán)，形成良性管理機制。醫(yī)院要堅持以人為本的精神，利用自己的良好服務水平，使醫(yī)院成為真正的為大眾服務的平臺。

（四）要將醫(yī)院的硬軟件設施設備加強

要加強和提高醫(yī)院整體的醫(yī)療設備水平，軟硬環(huán)境都要提高。醫(yī)院是為人民群眾承擔衛(wèi)生醫(yī)療服務的單位，是具有很強的社會責任和公益性的行業(yè)，要提高和履行好這些責任，就必須要加大對醫(yī)院的財政投入和建設，使醫(yī)院在軟硬環(huán)境上得到最大限度的提高，并且要提高醫(yī)療技術和醫(yī)學研究的水平，加強服務質量和醫(yī)院的競爭力，全心全意為人民的醫(yī)療健康服務。

（五）要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風一定要學習深刻

要讓良好的醫(yī)德醫(yī)風，要讓每個醫(yī)務人員內心都要牢記并且要表現(xiàn)出來，思想教育就必須要做到和做好。要通過學習和教育，樹立無論怎么改革，形式的變化多大，為人民提供良好的醫(yī)療服務這一宗旨是不能夠變的；醫(yī)務人員道德觀念不能有誤；病人的醫(yī)療質量、安全和對被醫(yī)療著的誠信要永遠擺在第一位。同時要大力的宣傳典型的先進事跡，以榜樣帶動全體工作人員[4]。同時要加強醫(yī)院文化教育建設，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強醫(yī)院工作人員之間的溝通，提高各義務工作人員的凝集力。

（六）要樹立好的醫(yī)德，就要從小事的細節(jié)做起

從古代到今天，所有的醫(yī)生都會把“大醫(yī)精誠”“醫(yī)者仁心”作為準則，所有的醫(yī)務人員都應該做到“以病人為中心”，關心、要有耐心，從細微的小事做起，把醫(yī)療服務做到極致不能出一點紕漏，要堅持醫(yī)療服務無小事。服務態(tài)度和服務用語，一定要改善，要做到表達清晰不能有誤會，要讓病人舒服，讓病人從心里放心，要讓病人和醫(yī)生能夠愿意配合。要敬業(yè)愛崗，給病人恢復病癥的信心，用實際行動去實現(xiàn)“大醫(yī)精誠”“醫(yī)者仁心”的醫(yī)德內涵。要一切都要以服務對象為中心，從語言，禮儀以及職責的方面施行規(guī)范。最主要的要加強專業(yè)技術的提高，不斷的吸取新的知識，要學習多種的醫(yī)療技術，提高專業(yè)水準，然后為人民服務質量的提高而努力奮斗[5]。事實上，醫(yī)德風尚的樹立，是會促進社會主義特色醫(yī)院和醫(yī)護人員的醫(yī)療質量和服務質量的提高，從技術上做到精益求精，增加集體的榮譽感。對這些，醫(yī)德的良好建設都起著重要的作用。所以要更加的弘揚好現(xiàn)代醫(yī)學的醫(yī)德和醫(yī)療作風，對人民的醫(yī)療和服務做的徹底。

四、結語

孫思邈曾經說過：人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此。這些都說明從古至今人們都很重視醫(yī)德醫(yī)風，所以醫(yī)院要用實際的行動，去勇于創(chuàng)新，用充沛的精力和熱情，來為廣大群眾提供優(yōu)質高效，讓群眾滿意的服務。

【參考文獻】

[1]嵇箐.新時期醫(yī)德醫(yī)風存在問題及對策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理.2016（01）：55-56.

[2]董芊芊，雷蕾.對加強醫(yī)德醫(yī)風建設的幾點思考[J].中國老年保健醫(yī)學，2014（05）：112.

[3]郭麗娟.如何加強新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2015（02）：73-74.

[4]冶長慧，朱衛(wèi)明.建立醫(yī)生醫(yī)德檔案，加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的工作分析[J].東方企業(yè)文化，2015（15）：89-91.

[5]何靜.新形勢下如何抓好醫(yī)德醫(yī)風建設[J].東方企業(yè)文化，2015（16）：67-68.

作者簡介：許峻暉，男，廣東汕頭人，漢族，大學本科，口腔科醫(yī)生。