倪自銀　 熊　偉（.江蘇大學(xué)管理學(xué)院　江蘇鎮(zhèn)江　2203；2.鹽城工學(xué)院管理學(xué)院　江蘇鹽城　22405）

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知識(shí)搜索平衡研究綜述與展望*

倪自銀1,2熊偉1
（1.江蘇大學(xué)管理學(xué)院江蘇鎮(zhèn)江212013；2.鹽城工學(xué)院管理學(xué)院江蘇鹽城224051）

〔摘要〕文章首先回顧了有關(guān)知識(shí)搜索概念劃分的研究。在此基礎(chǔ)上，基于“是什么-為什么-怎么做”的研究框架，通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)性整理，重點(diǎn)剖析了知識(shí)搜索平衡的緣起、形成機(jī)理和解決機(jī)制。最后，對(duì)知識(shí)搜索平衡的研究現(xiàn)狀作簡(jiǎn)要述評(píng)，并提出對(duì)未來研究的展望。

〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)搜索維度劃分知識(shí)搜索平衡綜述

〔分類號(hào)〕F270

〔引用本文格式〕倪自銀， 熊偉.知識(shí)搜索平衡研究綜述與展望[J].圖書館， 2016（1）：85

*本文系江蘇省社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“地方高校從個(gè)體創(chuàng)新走向協(xié)同創(chuàng)新路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12JYA001）、江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力研究”（項(xiàng)目編號(hào)：11GB008） 、 科技部政策法規(guī)司委托項(xiàng)目（2014）的階段性成果。

成功的技術(shù)創(chuàng)新需要大量的知識(shí)，傳統(tǒng)的封閉式技術(shù)創(chuàng)新模式僅依靠組織內(nèi)部知識(shí)已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)階段創(chuàng)新需求[1]，并且過分的強(qiáng)調(diào)內(nèi)部知識(shí)還會(huì)使得組織陷入“能力陷阱”和“核心剛性”[2]。因此，需要充分利用外部知識(shí)源以彌補(bǔ)內(nèi)部知識(shí)的不足，這也是開放式創(chuàng)新關(guān)鍵所在。組織通過實(shí)施知識(shí)搜索獲得外部知識(shí)源，并將獲取的知識(shí)進(jìn)行變異和重新組合，以完成對(duì)外部知識(shí)的整合吸收，進(jìn)而運(yùn)用于組織創(chuàng)新[3]。大量研究證實(shí)知識(shí)搜索對(duì)組織提高創(chuàng)新績(jī)效具有積極的作用[4-6]。然而，隨著研究的深入，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)知識(shí)搜索的方式和程度不當(dāng)會(huì)損害創(chuàng)新的績(jī)效[7-15]，于是有關(guān)知識(shí)搜索平衡的問題進(jìn)入研究者視野。所謂知識(shí)搜索平衡，是指組織基于自身所擁有的資源、組織結(jié)構(gòu)和文化條件，采取合適的知識(shí)搜索策略以獲得最大化的目標(biāo)滿足[16]。截至目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于知識(shí)搜索平衡的研究尚處于初步探索的階段。因此，本文欲通過對(duì)既往文獻(xiàn)的梳理，提出知識(shí)搜索平衡“是什么-為什么-怎么做”的研究框架，剖析知識(shí)搜索平衡的緣起、形成機(jī)理及相應(yīng)的解決機(jī)制。

知識(shí)搜索平衡研究以知識(shí)搜索概念劃分為基礎(chǔ)，研究的進(jìn)程隨著知識(shí)搜索概念劃分的深入逐步推進(jìn)[17]。自March[18]從知識(shí)相近性的角度劃分了探索式搜索和利用式搜索概念以來，圍繞此展開的研究不勝枚舉。其中有關(guān)兩者平衡的問題成為知識(shí)搜索平衡理論發(fā)展的起源。然而，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)搜索概念劃分的混亂限制了系統(tǒng)性知識(shí)搜索平衡理論的形成[19]。張曉棠認(rèn)為學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)搜索的構(gòu)念完整性較低，不能反映創(chuàng)新進(jìn)程中需要平衡的知識(shí)搜索活動(dòng)類型，從而降低了知識(shí)搜索平衡理論的指導(dǎo)作用[17]。至此，本文首先回顧既往文獻(xiàn)中對(duì)知識(shí)搜索概念劃分的研究，接著梳理知識(shí)搜索平衡緣起、形成機(jī)理和平衡機(jī)制研究成果，最后進(jìn)行述評(píng)。

1　知識(shí)搜索概念劃分綜述

知識(shí)搜索是管理科學(xué)、演化經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策理論等諸多學(xué)科的核心概念，其內(nèi)涵是組織通過搜索、獲取與利用外部知識(shí)，解決學(xué)習(xí)問題[16]。很多學(xué)者對(duì)知識(shí)搜索概念進(jìn)行過劃分，概括起來主要有兩種：在單維空間劃分和在二維空間劃分。近年來也有少數(shù)學(xué)者嘗試著對(duì)知識(shí)搜索概念進(jìn)行三維空間的劃分，但是學(xué)術(shù)界對(duì)此劃分構(gòu)念還存在疑問，具體的劃分標(biāo)準(zhǔn)及維度見表1。

Nelson 和Winter[20]是最早對(duì)知識(shí)搜索概念進(jìn)行劃分的學(xué)者，他們根據(jù)搜索的地域范圍及知識(shí)的相近程度提出了“遠(yuǎn)程搜索”與“本地搜索”的劃分形式。其中本地搜索是指組織在現(xiàn)有專長(zhǎng)或知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)搜索創(chuàng)新所需知識(shí)。遠(yuǎn)程搜索指組織超越現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)和組織慣例，在更為廣闊的領(lǐng)域進(jìn)行搜索。類似的，March[18]認(rèn)為組織存在 “探索式搜索”和“利用式搜索”兩種搜索行為，并認(rèn)為兩者對(duì)組織學(xué)習(xí)具有重要意義，但是受制于兩者間張力的存在，需要對(duì)兩者進(jìn)行平衡。至此，“探索式搜索”和“利用式搜索”也成為知識(shí)搜索領(lǐng)域最主要的兩個(gè)概念。隨后，Rosenkopf 和Nerkar[4]在探索式搜索概念的基礎(chǔ)上提出了 “跨界搜索”的概念，并根據(jù)探索式搜索跨越的組織和技術(shù)邊界將知識(shí)搜索分為“本地搜索”、“激進(jìn)式搜索”、“外部跨界搜索”和“內(nèi)部跨界搜索”。 跨界搜索概念的提出開啟了知識(shí)搜索劃分研究的“邊界時(shí)代”，此后的劃分多是圍繞知識(shí)類型和知識(shí)距離兩種邊界[21]。知識(shí)類型邊界考察創(chuàng)新價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的知識(shí)，包括技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。知識(shí)距離邊界包括：認(rèn)知距離、地理距離以及時(shí)間距離三類。認(rèn)知距離指新知識(shí)與現(xiàn)有知識(shí)的相似程度；時(shí)間距離指知識(shí)的新舊程度；地理距離指搜索的地域范圍?？傮w而言，上述劃分都是一維的，無論是根據(jù)知識(shí)類型還是知識(shí)距離歸根結(jié)底都是基于范圍的單一維度。

Katila和 Ahuja[10]首先在二維空間劃分知識(shí)搜索概念。他們從范圍和深度兩個(gè)維度將知識(shí)搜索劃分為廣度搜索和深度搜索。廣度搜索代表搜索新知識(shí)的廣泛性，深度搜索代表對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的利用程度。在此基礎(chǔ)上，Laursen和Salter[13]從外部創(chuàng)新源的角度將搜索廣度定義為外部創(chuàng)新源和搜索渠道的數(shù)量，搜索深度為利用外部知識(shí)源或搜索渠道的程度。此外，F(xiàn)abrizio[23]從新發(fā)明的視角將知識(shí)搜索劃分為搜索質(zhì)量和搜索速度兩個(gè)層面來分析。Ahuja 和Katila[24]從技術(shù)情景和市場(chǎng)開拓情景兩個(gè)維度空間劃分組織的科學(xué)搜索和地理搜索行為。

表1　知識(shí)搜索劃分標(biāo)準(zhǔn)及維度

Sidhu[25]等嘗試從供應(yīng)維、需求維以及地理維三維空間對(duì)知識(shí)搜索概念進(jìn)行劃分。他們認(rèn)為供應(yīng)維搜索包括所有對(duì)技術(shù)方面知識(shí)的搜索，需求維搜索是指對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品使用、顧客偏好與需求等市場(chǎng)知識(shí)方面的探索；地理維搜索是指在不同地理區(qū)域?qū)C(jī)會(huì)、本地化技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的搜索。然而，也有學(xué)者認(rèn)為上述劃分并不是完整意義上的三維構(gòu)念，由于各維度彼此間存在交叉，二級(jí)子維度不在同一水平構(gòu)面，因此可能導(dǎo)致測(cè)量時(shí)出現(xiàn)子群誤差[17]。目前學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)搜索的三維劃分還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這也是未來研究努力的方向。

2　知識(shí)搜索平衡研究的緣起

關(guān)于知識(shí)搜索平衡研究的緣起可以分為三個(gè)階段，每一階段分別對(duì)應(yīng)了知識(shí)搜索劃分從一維空間到三維空間的深入。

第一階段緣于探索式和利用式搜索對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的研究。Vanhaverbeke[26]等認(rèn)為組織實(shí)施探索式搜索搜尋并試驗(yàn)新的技術(shù)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，一旦成功，就可能改變組織能力，進(jìn)而提高創(chuàng)新績(jī)效。Atuahene-Gima[27]以我國(guó)廣東省208家企業(yè)為研究樣本，研究組織的探索式學(xué)習(xí)行為對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生影響，研究發(fā)現(xiàn)組織探索式搜索與新產(chǎn)品的績(jī)效存在顯著正相關(guān)關(guān)系。蔣春燕等[28]進(jìn)一步擴(kuò)大樣本，以江蘇和廣東兩地676 家新興企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)證檢驗(yàn)了探索式搜索正向影響新產(chǎn)品績(jī)效的結(jié)論。然而，也有研究發(fā)現(xiàn)探索式搜索也會(huì)對(duì)組織創(chuàng)新帶來負(fù)面影響。Wadhwa 和Kotha[7]在研究創(chuàng)業(yè)投資時(shí)發(fā)現(xiàn)探索式搜索廣度在超越某一點(diǎn)后,邊際回報(bào)變成負(fù)值。Wang 和Li[8]也認(rèn)為過度的探索式搜索會(huì)阻礙創(chuàng)新。另一方面，學(xué)術(shù)界對(duì)利用式搜索與創(chuàng)新績(jī)效的研究中也得到同樣的結(jié)論[9,29]。研究證實(shí)了在一定范圍內(nèi)探索式搜索和利用式搜索是對(duì)組織創(chuàng)新起促進(jìn)作用，但超過某個(gè)臨界點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。此外，March在劃分探索式搜索和利用式搜索的研究中也指出兩種搜索行為促進(jìn)組織創(chuàng)新各有側(cè)重點(diǎn)，但受制于兩種搜索所要求組織體制和資源支持有差異，組織難于同時(shí)采取這兩種搜索。因此，組織對(duì)知識(shí)搜索的平衡也就相應(yīng)地體現(xiàn)為三個(gè)層面：探索式搜索程度的平衡、利用式搜索程度的平衡以及兩者的相互平衡。

知識(shí)搜索平衡研究的第二階段圍繞知識(shí)搜索在二維空間的劃分而展開，研究主要關(guān)注搜索廣度和深度之間的平衡。Katila 和Ahuja最早在研究歐洲、日本和北美的機(jī)器人行業(yè)創(chuàng)新時(shí)發(fā)現(xiàn)：組織知識(shí)搜索的深度與公司推出新產(chǎn)品的數(shù)量之間存在倒U 型關(guān)系。隨后，Wu和Shanley[11]通過對(duì)美國(guó)電子醫(yī)療設(shè)備行業(yè)10 年專利引用數(shù)據(jù)分析也發(fā)現(xiàn)：知識(shí)搜索廣度與創(chuàng)新績(jī)效之間也存在倒U 型關(guān)系。Laursen 和Salter對(duì)此進(jìn)行了深入研究，他們對(duì)創(chuàng)新所需外部知識(shí)來源數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并對(duì)相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng)新績(jī)效最大化時(shí)搜索和利用知識(shí)源數(shù)量進(jìn)行測(cè)度。測(cè)度結(jié)果認(rèn)為除高新技術(shù)行業(yè)外，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)最高效的知識(shí)搜索廣度為11種知識(shí)源，深度為3種知識(shí)源。我國(guó)學(xué)者王繼飛[14]、陳君達(dá)[15]等結(jié)合我國(guó)制造組織數(shù)據(jù)，也得到了相同結(jié)論。上述研究均表明過度地追求搜索寬度和深度會(huì)對(duì)創(chuàng)新帶來負(fù)面影響，保持搜索寬度和深度的適當(dāng)平衡是創(chuàng)新績(jī)效最大化必然選擇，但是同樣受制于有限的資源和能力，兩者間必然存在對(duì)資源和能力的競(jìng)爭(zhēng)，因此組織也需要保持兩者的相互平衡。

Sidhu[25]等人對(duì)知識(shí)搜索在三維空間的劃分，一定程度上解決了組織“向誰(shuí)搜索”和“搜索什么”的問題。其中供應(yīng)維搜索意味著組織向供應(yīng)商（大學(xué)研究機(jī)構(gòu)、上游供應(yīng)商等）搜索科學(xué)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)；需求維搜索反映組織向客戶（下游分銷商、終端客戶等）搜索市場(chǎng)知識(shí)。至此，第三階段的研究關(guān)注知識(shí)搜索客體的平衡。傳統(tǒng)創(chuàng)新觀認(rèn)為創(chuàng)新源于技術(shù)推動(dòng)，因此以往研究大多關(guān)注技術(shù)知識(shí)搜索對(duì)組織創(chuàng)新的影響[10-11, 24]。然而，成功的創(chuàng)新還需要市場(chǎng)知識(shí)。Fleming[30]認(rèn)為市場(chǎng)知識(shí)提供關(guān)于產(chǎn)品需求的信息，有利于組織打開市場(chǎng)。Li[21]等從創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的角度指出領(lǐng)先顧客的知識(shí)、潮流趨勢(shì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、新的商業(yè)模式和社會(huì)需求等一系列市場(chǎng)知識(shí)會(huì)推動(dòng)組織產(chǎn)品創(chuàng)新。市場(chǎng)知識(shí)搜索幫助組織獲得更多新產(chǎn)品的創(chuàng)意、發(fā)現(xiàn)有潛力的新興市場(chǎng)，從而為組織發(fā)展提供新的契機(jī)[31]。此外，Benner和Tushman[32]還研究了科學(xué)知識(shí)對(duì)創(chuàng)新的影響，他們認(rèn)為科學(xué)知識(shí)源于基礎(chǔ)研究，科學(xué)知識(shí)的積累有助于提升組織基礎(chǔ)科研能力和對(duì)外來知識(shí)的吸收能力。因此，Sidhu等也在研究中建議組織全面搜索價(jià)值鏈上的知識(shí)，保持在供應(yīng)維和需求維搜索的平衡。

需要指出的是，學(xué)術(shù)界對(duì)于需求維搜索市場(chǎng)知識(shí)是存在著爭(zhēng)議的[31]。有學(xué)者認(rèn)為需求維搜索市場(chǎng)知識(shí)增加組織對(duì)顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者的了解，幫助產(chǎn)品創(chuàng)新[26,33]，但又有學(xué)者發(fā)現(xiàn)過于關(guān)注市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致組織對(duì)技術(shù)研發(fā)的短視，阻礙創(chuàng)新[34]。Christensen 和Bower[35]發(fā)現(xiàn)在位組織過于關(guān)注市場(chǎng)知識(shí)而喪失了行業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的地位。Bennett 和 Cooper[36]認(rèn)為需求維搜索引導(dǎo)組織關(guān)注現(xiàn)有市場(chǎng)和顧客需求，這將使得組織“目光短淺”，只尋求在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上改進(jìn)產(chǎn)品，不利于突破式創(chuàng)新。張文紅[31]分析爭(zhēng)議來自關(guān)注的市場(chǎng)邊界不同，需求維搜索不只關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)和顧客的當(dāng)前需求，還要發(fā)現(xiàn)潛在未開發(fā)的市場(chǎng)和顧客未滿足的潛在需求。其實(shí)爭(zhēng)議的存在也是知識(shí)搜索三維空間劃分不成熟的表現(xiàn)，構(gòu)念不清晰，導(dǎo)致測(cè)量偏差，結(jié)果存在差異。

3　知識(shí)搜索平衡形成機(jī)理

對(duì)知識(shí)搜索平衡緣起的回顧，解釋了知識(shí)搜索平衡“是什么”的問題。鑒于知識(shí)搜索平衡的現(xiàn)實(shí)意義，學(xué)術(shù)界還對(duì)知識(shí)搜索平衡的形成機(jī)理，即“為什么”進(jìn)行了研究。

3.1探索式搜索和利用式搜索平衡形成機(jī)理

3.1.1探索式搜索平衡形成機(jī)理。Levinthal和March[37]最早認(rèn)為探索式搜索通過增加知識(shí)庫(kù)中異質(zhì)性新知識(shí)的存量，提高組織解決問題方法的多樣性，同時(shí)借助新知識(shí)與原有知識(shí)的整合，帶來知識(shí)組合變異的可能性，從而產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的創(chuàng)新產(chǎn)出。但是深入研究發(fā)現(xiàn)：探索式搜索行為還具有自增強(qiáng)性和路徑依賴的特性，而這會(huì)對(duì)組織創(chuàng)新造成影響[18]。一方面，探索式搜索很容易為組織帶來大量新知識(shí)，因而組織會(huì)傾向于大量展開探索式搜索，獲得更多更新的知識(shí)。但是另一方面探索式搜索也隱藏著更大的風(fēng)險(xiǎn)和信息的不確定性，因此創(chuàng)新失敗的可能性也越大，而失敗會(huì)刺激組織投入更多的資源進(jìn)行搜索，從而陷入無止境的“失敗陷阱”[37]，簡(jiǎn)言之就是探索導(dǎo)致更多探索，失敗導(dǎo)致更多失敗。因此，組織需要平衡探索式搜索，確定探索式搜索的最優(yōu)水平。

3.1.2利用式搜索平衡形成機(jī)理。利用式搜索源于組織搜索行為的本地化傾向[20]。Nelson和Winter認(rèn)為基于個(gè)體層面的有限理性以及由本地搜索環(huán)境相對(duì)熟悉帶來的可靠性和低成本，組織總是會(huì)傾向于在自己現(xiàn)有專長(zhǎng)領(lǐng)域進(jìn)行搜索。利用式搜索的可靠性幫助組織提高了創(chuàng)新成功的可能性。然而，成功帶來的信任和搜索經(jīng)驗(yàn)的積累將促使組織對(duì)利用式搜索更多的運(yùn)用。長(zhǎng)此以往，組織便會(huì)形成利用式搜索慣例，排斥探索式搜索行為，從而削弱探索新技術(shù)的動(dòng)力，降低適應(yīng)環(huán)境變化的能力，一旦遭遇動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，組織將可能陷入危機(jī)[1]。Ahuja 和Lampert[38]認(rèn)為過度依賴?yán)檬剿阉骺赡軐?dǎo)致組織陷入熟悉、成熟和相似三種“能力陷阱”。因而，組織也需要平衡利用式搜索。

3.1.3探索式搜索和利用式搜索相互平衡形成機(jī)理。探索式和利用式搜索活動(dòng)要求不同的組織結(jié)構(gòu)和資源支持，適用的組織情境也不同，因此兩者間存在一定的張力[18]。概括起來，導(dǎo)致張力存在的原因主要有三點(diǎn)：一是組織有限的資源[18,37]。兩種搜索活動(dòng)存在對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)探索式搜索投入更多的資源，也就意味著支持利用式搜索活動(dòng)的資源減少，從而影響現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)。相反，探索式活動(dòng)的支持減少，將影響組織全新產(chǎn)品的研發(fā)[39]；二是所要求組織體制的不同[18]。探索式搜索需要組織具有較強(qiáng)的吸收能力和信息傳遞能力[40]。網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)由于結(jié)構(gòu)扁平，減少了垂直等級(jí)，信息溝通快速，并且淡化與外界連接界限，易于對(duì)外界知識(shí)的吸收，因而適用于組織實(shí)施探索式搜索；而利用式搜索更適用傳統(tǒng)的機(jī)械式架構(gòu)，較強(qiáng)的計(jì)劃與控制機(jī)制保證了搜索的效率和確定性[38]；三是組織文化的沖突。探索性搜索強(qiáng)調(diào)跨界和新知識(shí)，需要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放和容忍失敗的文化[32]；利用式搜索需要計(jì)劃和控制，適用于穩(wěn)定、務(wù)實(shí)和確定性的組織文化[32]。因此，受制于三類張力，需要保持兩者平衡。

3.2搜索廣度和搜索深度平衡形成機(jī)理

3.2.1搜索廣度平衡形成機(jī)理。廣度搜索主要通過三種機(jī)制促進(jìn)組織創(chuàng)新：一是廣度搜索可以獲得更多的異質(zhì)性知識(shí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)存，從而提供更多解決問題的方案[18]；二是多樣化的知識(shí)為知識(shí)的重新組合提供更多的選擇，增加知識(shí)變異的可能，從而導(dǎo)致更多新創(chuàng)意，即實(shí)現(xiàn)“變異的選擇效應(yīng)”[10]；三是新知識(shí)和新想法，促使組織形成新的看待問題的視角，拓寬組織眼界，幫助開發(fā)新產(chǎn)品[41]。當(dāng)然，過寬的搜索也會(huì)帶來三種負(fù)面影響。首先，搜索到過多的同質(zhì)性知識(shí)，造成信息冗余，減少了潛在創(chuàng)新機(jī)會(huì)。同時(shí)過多的不同范式的知識(shí)也增加了整合的難度和成本[3,25]；其次，比起在現(xiàn)有專長(zhǎng)領(lǐng)域搜索到的知識(shí)，過寬的搜索范圍降低了搜索的可靠性，因此創(chuàng)新成功的可能性也會(huì)降低[42]；再次，過寬的搜索可能超過組織吸收能力的負(fù)載，造成處理信息的水平和效率降低。因此，應(yīng)該平衡廣度搜索，保持最優(yōu)水平。

3.2.2搜索深度平衡形成機(jī)理。Katila 和Ahuja[10]認(rèn)為深度搜索從兩個(gè)方面對(duì)組織創(chuàng)新起到促進(jìn)作用。一是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的深度搜索，會(huì)減少使用錯(cuò)誤的可能性。同時(shí)，重復(fù)使用相似的知識(shí)，會(huì)促進(jìn)搜索慣例的形成，提高組織辨別與預(yù)測(cè)知識(shí)能力；二是重復(fù)使用同一概念集合會(huì)加深組織對(duì)概念的理解，增加從常識(shí)性概念中提煉有價(jià)值知識(shí)的可能性。然而，過度的深度搜索也存在負(fù)面效應(yīng)。Leonard[2]認(rèn)為重復(fù)使用同樣的知識(shí)會(huì)形成路徑依賴，而這種慣性的產(chǎn)生將使得組織規(guī)避新問題，面對(duì)新問題仍采取以前的解決方式，失去創(chuàng)造性。Dosi[43]則發(fā)現(xiàn)隨著對(duì)同一知識(shí)的深度挖掘，組織從該知識(shí)源得到的創(chuàng)新收益會(huì)呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)，搜索成本最終會(huì)超過收益。因此，組織需要保持適當(dāng)?shù)乃阉魃疃取?/p>

3.2.3搜索廣度和深度間的平衡形成機(jī)理。Katila 和Ahuja[10]在區(qū)分寬度搜索和深度搜索概念時(shí)也發(fā)現(xiàn)廣度搜索和深度搜索間也存在張力，當(dāng)組織投入更多精力搜索外部新知識(shí)源時(shí)，相應(yīng)會(huì)降低對(duì)原有知識(shí)源的使用和挖掘。Ocasio[44]從注意力理論視角加以解釋，認(rèn)為基于個(gè)人有限的注意力資源，管理者會(huì)集中注意力于某一種搜索活動(dòng)，以期提高成功率。這也意味著，搜索廣度越寬的組織往往搜索深度相對(duì)淺，而搜索深度越深的組織搜索寬度也越窄。顯然，組織需要平衡知識(shí)搜索的寬度和深度，而平衡的關(guān)鍵就在于組織是選擇搜索新知識(shí)源還是深度利用現(xiàn)有知識(shí)源。

3.3供應(yīng)維搜索和需求維搜索平衡形成機(jī)理

供應(yīng)維搜索對(duì)象包括科研院所、組織上游供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織，搜索的知識(shí)類型主要是科學(xué)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)[25]。由于搜索對(duì)象會(huì)比較重視對(duì)此類知識(shí)的保護(hù)，加上技術(shù)知識(shí)本身具有的高度緘默性，組織搜尋和整合的難度也會(huì)較大。相比而言，由于需求維搜索對(duì)象是下游經(jīng)銷商和終端客戶[25]，搜索活動(dòng)相對(duì)容易實(shí)施。但由于知識(shí)類型是市場(chǎng)知識(shí)，存在較大的粘性和隱性特征[21]，往往嵌在所處地域的制度和文化中[34]，并且由于客戶表達(dá)能力的差異[35]，組織需要建立有效的溝通機(jī)制，因此搜索成本也更大。至此，搜索客體的復(fù)雜性決定了組織需要平衡供應(yīng)維和需求維的搜索。

4　知識(shí)搜索平衡的解決機(jī)制

在剖析了知識(shí)搜索平衡形成機(jī)理的基礎(chǔ)上，學(xué)術(shù)界也在尋找有效的解決機(jī)制。目前理論界主要存在權(quán)衡取舍觀和雙元組織觀兩種觀點(diǎn)[45]。前者認(rèn)為組織只能通過非此即彼的選擇，專注于一種知識(shí)搜索形式并保持適度平衡。后者認(rèn)為通過培育組織雙元能力，借助時(shí)間和空間的分離，組織可以同時(shí)采取兩種搜索策略并保持平衡。其中雙元組織觀又分為平衡雙元和聯(lián)合雙元兩種形式。平衡雙元模式認(rèn)為悖論雙方分別處于一個(gè)連續(xù)圖譜的兩端，組織通過時(shí)間先后交替采取兩種搜索策略，雙方零和博弈、此消彼長(zhǎng)[17]。由于雙方間斷貫序發(fā)生，又稱為間斷平衡[46]。聯(lián)合雙元是指通過空間的分離，組織在不同部門分別采取兩種搜索，實(shí)現(xiàn)兩者平衡[47]。相比而言，聯(lián)合雙元更符合組織雙元觀的實(shí)質(zhì)[48]。

4.1權(quán)衡取舍模式

傳統(tǒng)的權(quán)衡取舍觀認(rèn)為組織無法實(shí)現(xiàn)兩種相悖的知識(shí)搜索模式共存，只能專注于一種搜索，以期消除知識(shí)搜索平衡問題，實(shí)現(xiàn)一種妥協(xié)式的平衡[17]。簡(jiǎn)言之，就是通過躲避平衡來實(shí)現(xiàn)平衡，借助專業(yè)性市場(chǎng)交易機(jī)制（外包、收購(gòu)兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟等）實(shí)現(xiàn)同時(shí)利用現(xiàn)有知識(shí)和外部知識(shí)的目的[45]。組織專注于一種搜索活動(dòng)，然后通過所嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)尋找具有互補(bǔ)性資源的伙伴建立合作，從而實(shí)現(xiàn)資源的交換。市場(chǎng)交易機(jī)制保證了合作雙方都能從自己的貢獻(xiàn)中獲得補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)各自搜索的平衡[49]。但這種模式也使得組織創(chuàng)新更多的依賴合作伙伴，失去創(chuàng)新的主動(dòng)性；并且高效的合作機(jī)制需要雙方共同的維護(hù)，增加了搜索成本。

4.2間斷平衡模式

間斷平衡模式強(qiáng)調(diào)通過時(shí)間的分離，組織交替進(jìn)行兩種知識(shí)搜索活動(dòng)。組織在某一階段專注于一種搜索模式，獲得最大效益，同時(shí)結(jié)合內(nèi)、外部環(huán)境的變化，在下一階段調(diào)整搜索模式，并以此往復(fù)、交替推進(jìn)組織創(chuàng)新[46]。Lavie 和Rosenkopf[40]認(rèn)為間斷平衡模式充分利用了資源，幫助組織更好地適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境。當(dāng)然，間斷平衡模式的實(shí)現(xiàn)也需要條件，主要是：首先，知識(shí)搜索模式存在路徑依賴，持續(xù)性常規(guī)搜索模式的路徑依賴程度隨著使用時(shí)間增加也越深。當(dāng)組織轉(zhuǎn)換搜索模式時(shí)，調(diào)整難度也越大，轉(zhuǎn)換的時(shí)機(jī)和方式不當(dāng)可能導(dǎo)致組織陷入危機(jī)[20， 50]；其次，搜索模式的轉(zhuǎn)換需要涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和資源的重新分配，實(shí)施過程存在較大障礙[51]；對(duì)企業(yè)的成熟度和規(guī)模也會(huì)造成影響。成熟度越高、規(guī)模越大的企業(yè)自身系統(tǒng)復(fù)雜，調(diào)整搜索模式更困難。因此，間斷式平衡更適用于中小型新創(chuàng)企業(yè)[51]。

4.3雙元平衡模式

雙元平衡模式是指通過空間的分離，組織在不同單元中分別進(jìn)行兩種知識(shí)搜索[47]，以獲得兩種知識(shí)搜索組合帶來的優(yōu)勢(shì)。據(jù)此，Tushman 和O’Reilly[52]提出組織需要建立“雙元型組織”部門，即高度差異化卻又松散耦合在一起的子部門構(gòu)成的組織機(jī)構(gòu)。通過在不同的部門分別開展兩類搜索活動(dòng)，保證充分利用現(xiàn)有知識(shí)的同時(shí)也能夠獲得新知識(shí)?，F(xiàn)有研究普遍認(rèn)為雙元平衡模式比間斷平衡模式能兼顧提升現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和培育新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升組織績(jī)效[51, 53- 54]。然而，也有少數(shù)學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)有研究過度重視了雙元平衡的正面價(jià)值[51]，雙元平衡對(duì)組織創(chuàng)新的影響因具體情境而變。Fang[55]等研究認(rèn)為在組織資源充裕時(shí)，雙元平衡可以給創(chuàng)新績(jī)效帶來提升，而在資源相對(duì)缺乏的情況下，勉強(qiáng)使用雙元模式會(huì)損害創(chuàng)新績(jī)效。楊學(xué)儒等[51]的研究發(fā)現(xiàn)成熟組織比新創(chuàng)組織采取雙元平衡模式能獲得更大的績(jī)效，雙元平衡模式更適用于組織資源較為充裕，系統(tǒng)由多個(gè)“次組織”構(gòu)成的大型成熟組織[55]。最新的研究也發(fā)現(xiàn)制約雙元平衡模式應(yīng)用的條件約束有所放寬，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得中小型企業(yè)借助市場(chǎng)交易機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作等形式突破資源稀缺的壁壘[56]，也可獲得雙元平衡帶來的優(yōu)勢(shì)。

5　現(xiàn)有研究述評(píng)與展望

總體而言，知識(shí)搜索平衡理論的研究還處于初步探索階段，現(xiàn)有研究還不足以支撐一個(gè)完整理論對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的指導(dǎo)。回顧相關(guān)研究，本文認(rèn)為以下幾個(gè)方面值得進(jìn)一步探討。

首先，網(wǎng)絡(luò)條件下組織知識(shí)搜索平衡模式的選擇問題。目前多數(shù)研究從組織規(guī)模、資源稟賦以及外部環(huán)境等角度探討知識(shí)搜索平衡模式的選擇問題[56]，從聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的角度的研究還比較少。隨著開放式創(chuàng)新的發(fā)展，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已成為獲取外部知識(shí)的重要形式[57]，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)知識(shí)搜索平衡模式的選擇產(chǎn)生重要影響[56]，因此未來研究需要深入探討聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)搜索平衡的影響機(jī)制，明晰聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)條件下間斷型平衡與雙元型平衡的實(shí)現(xiàn)路徑。

其次，知識(shí)搜索平衡解決機(jī)制具體實(shí)現(xiàn)路徑問題。現(xiàn)有權(quán)衡取舍觀和組織雙元觀兩種解決機(jī)制都是從靜態(tài)的角度探討如何實(shí)現(xiàn)兩者的平衡，并沒有給出具體的實(shí)現(xiàn)路徑。Katila[58]結(jié)合演化理論提出了演化式搜索的概念，試圖借助搜索廣度帶來的多樣化互補(bǔ)知識(shí)和搜索深度本身的路徑依賴實(shí)現(xiàn)兩者的動(dòng)態(tài)平衡。張文紅[19]在此基礎(chǔ)上建立了演化式搜索的整合框架，初步描繪了實(shí)現(xiàn)路徑，但是研究還只是理論推演，缺乏實(shí)證檢驗(yàn)。

最后，知識(shí)搜索平衡跨層面研究?，F(xiàn)有研究多關(guān)注組織層面的平衡問題，組織間層面的平衡還有待豐富[16]，同時(shí)跨層面的平衡研究尚處于缺乏狀態(tài)。因此，后續(xù)研究可以從探究組織層面、組織間層面知識(shí)搜索平衡活動(dòng)的相似性或者差異性開始，理清不同層次搜索平衡的特征、影響因素、形成機(jī)理及解決機(jī)制的關(guān)系，推進(jìn)跨層次搜索平衡的研究。如：低層面搜索平衡如何影響高層次網(wǎng)絡(luò)層面的搜索平衡的；低層次的搜索平衡如何向高層次搜索平衡遞進(jìn)；以及不同層面搜索平衡的交互作用對(duì)組織績(jī)效的影響等問題都值得深入探究。

（來稿時(shí)間：2015年7月）

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Review and Prospect of Knowledge Search Balance Study

Ni Ziyin1,2Xiong Wei1
( 1.School of Management of Jiangsu University; 2.School of Management, Yancheng Institute of Technology )

〔Abstract〕The paper has reviewed on the concept-division of knowledge search. According to “what - why - how to do” research framework, based on the systematic research of relevant literature, we conducted in-depth analysis on the research origin, the forming mechanism, and the solving mechanism of the balance of knowledge search. Finally, this paper has made a brief review of the research status of knowledge search balance, and the future development of research was also prospected.

〔Keywords〕Knowledge searchDivide the dimensionKnowledge search balanceReview

〔作者簡(jiǎn)介〕倪自銀（1962-），男，博士，鹽城工學(xué)院管理學(xué)院教授，江蘇大學(xué)碩士生導(dǎo)師，研究方向：知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略；熊偉（1991-），男，江蘇大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：知識(shí)管理。