薛　靜（江蘇省委黨校圖書館　南京　210013）

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趨勢、定位、補(bǔ)充：圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的理性思考

薛靜
（江蘇省委黨校圖書館南京210013）

〔摘要〕互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、網(wǎng)民人數(shù)、移動(dòng)閱讀市場等快速發(fā)展的趨勢為移動(dòng)閱讀創(chuàng)造了良好的社會閱讀大環(huán)境。在由通訊運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、電商平臺、移動(dòng)設(shè)備制造商、資源提供方、終端用戶等組成的移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中，圖書館為非主導(dǎo)力量，但也是不可缺少的一部分，須認(rèn)清自身的定位。圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)，一方面是移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中服務(wù)功能的補(bǔ)充，一方面是數(shù)字圖書館服務(wù)功能的延伸，圖書館應(yīng)選擇相應(yīng)的移動(dòng)閱讀服務(wù)策略。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館移動(dòng)閱讀閱讀環(huán)節(jié)鏈服務(wù)

〔分類號〕G250

〔引用本文格式〕薛靜.趨勢、定位、補(bǔ)充：圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的理性思考.圖書館，2016（1）：13

伴隨著人類科技的不斷進(jìn)步，承載著人類閱讀愿望的載體在漫漫的歷史長河中，完成了從甲骨、玉石、絲帛、羊皮、竹簡木牘直到紙張的進(jìn)化演變。1971年，歷史上出現(xiàn)了第一本電子書，其輕便的特性滿足了人們“走動(dòng)”閱讀的需求，被視為“移動(dòng)閱讀”的雛形。近40年來特別是2000年以來，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)、材料科學(xué)的發(fā)展帶來了閱讀環(huán)境的深刻變化，文本的多元化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及種類繁多的閱讀終端，極大地影響和改變了人們的閱讀方式和閱讀習(xí)慣。時(shí)至今日，移動(dòng)閱讀正使人類朝著一個(gè)新的閱讀時(shí)代邁進(jìn)。審視移動(dòng)閱讀環(huán)境的發(fā)展趨勢，分析移動(dòng)閱讀鏈中的各方作為以及認(rèn)識圖書館在其中的價(jià)值，調(diào)整圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的策略，是圖書館面對移動(dòng)閱讀發(fā)展趨勢的理性選擇。

1　趨勢：移動(dòng)閱讀環(huán)境發(fā)展良好

借助智能化的移動(dòng)終端，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的在線瀏覽閱讀或下載離線閱讀，稱為移動(dòng)閱讀。移動(dòng)閱讀的興起得益于移動(dòng)閱讀環(huán)境的發(fā)展。推動(dòng)移動(dòng)閱讀環(huán)境發(fā)展的因素包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)民數(shù)、移動(dòng)閱讀研究等等，正是這些因素的快速發(fā)展為移動(dòng)閱讀創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

1.1網(wǎng)民規(guī)模及手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模增長速度較快

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNKIC）2015年2月3日發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[1]顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。從2005年的8.5%到2014年的47.9%，十年間，互聯(lián)網(wǎng)普及率提升近40%。

手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。2014年底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.53億人[1]，這一數(shù)字在我國網(wǎng)民總數(shù)中的占比達(dá)到85.8%，使用率是臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦等中最高的。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速

美國網(wǎng)絡(luò)媒體Business Insider總編輯兼CEO亨利·布洛格特發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來》[2]報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)中，已有超過1/5的流量來自移動(dòng)端，PC流量的占比一直在下滑。WhatsApp 的活躍用戶超過4.5億，日新增用戶超過 100 萬。

國家工信部電信研究院《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書（2014年）》[3]指出，2013 年全球移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.6萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的2.28%。我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量已由2009年的11785.3萬GB上升至2013年的132138.1萬GB；每月戶均接入流量由2009年的26.7萬GB上升至2013年的139.4萬GB?？梢?，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量上升較快，已進(jìn)入全民時(shí)代。

1.3移動(dòng)設(shè)備尤其是智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)步入成熟期

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書（2014年）》[3]指出，全球智能手機(jī)出貨量近10億部，達(dá)到PC的3倍；2013 年平板電腦年出貨達(dá)到 1.8億部，首次超越同期筆記本出貨量，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)將全面超越 PC 產(chǎn)品。

2012年我國智能手機(jī)出貨量是2.58億部，份額超過全球 1/3，并以167%的增幅遠(yuǎn)超全球水平；2013年，出貨量達(dá)4.18億部，同比增長62%，全球份額貢獻(xiàn)逼近50%；至2013年第四季度，我國新出貨手機(jī)的智能化比例已高達(dá)75%[3]。平板電腦2013年上半年零售量為758萬臺，同比增長65%。數(shù)據(jù)顯示：我國已經(jīng)擁有全球最大的移動(dòng)終端用戶規(guī)模，成為全球智能終端增長的絕對主導(dǎo)力量。

1.4移動(dòng)端網(wǎng)民數(shù)和移動(dòng)閱讀市場規(guī)模走勢良好

易觀智庫最新發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)&預(yù)測專題研究報(bào)告2015》[4]顯示，2014 年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到7.3億人，與 2013 年相比增長 11.8%，繼續(xù)保持著超越 PC 端用戶量的態(tài)勢。

速途研究院《2014年Q4移動(dòng)閱讀市場分析報(bào)告》[5]指出，2012年國內(nèi)移動(dòng)閱讀市場的規(guī)模為34.7億元，2013年增長至62.5億元，環(huán)比上漲了80.1%；2014年達(dá)到101.3億元，環(huán)比上漲了62.1%；預(yù)計(jì)2015年市場規(guī)模將達(dá)165億元，而到2016年有望達(dá)到230億元。

1.5移動(dòng)閱讀App擴(kuò)張

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大量的移動(dòng)閱讀App應(yīng)運(yùn)而生。速途研究院《2014年Q3移動(dòng)閱讀App市場分析報(bào)告》[6]顯示，移動(dòng)端用戶使用手機(jī)App類型分布中，閱讀類應(yīng)用以10.8%的高占比位居榜單第二，可見閱讀在移動(dòng)網(wǎng)民中占據(jù)著重要的位置。

1.6手機(jī)閱讀率和接觸時(shí)長增長最快

中國新聞出版研究院從1999年至今已發(fā)布了12次國民閱讀調(diào)查成果[7]，其中最近3次成年國民接觸手機(jī)、電子閱讀器、平板電腦等新興媒介時(shí)長的統(tǒng)計(jì)、及國民手機(jī)閱讀率和電子閱讀器閱讀率的統(tǒng)計(jì)表明，手機(jī)閱讀時(shí)長最長、手機(jī)閱讀率最高（見表1）。2014年第12次國民閱讀調(diào)查新增了平板電腦和微信每天的平均接觸時(shí)長統(tǒng)計(jì)，前者為10.69分鐘，后者為14.11分鐘。

表1　成年國民閱讀終端閱讀時(shí)長、閱讀率

1.7移動(dòng)閱讀研究方興未艾

面對移動(dòng)閱讀的良好發(fā)展態(tài)勢，移動(dòng)閱讀的研究也逐漸興起。本文2015年5月25日通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫以“移動(dòng)閱讀”為檢索詞，檢索文獻(xiàn)得出：移動(dòng)閱讀研究論文始見于1996年。并從1996的1篇發(fā)展到2014年的96篇。其中，1996-2002年間年度研究論文1-2篇，2003-2008年間年度研究論文也不足10篇，可見移動(dòng)閱讀研究萌芽期較長；而2009年以后則呈迅速發(fā)展態(tài)勢，足見近幾年對移動(dòng)閱讀研究的重視。

2　定位：移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中圖書館的自我認(rèn)識

作為一種行為，移動(dòng)閱讀的實(shí)現(xiàn)需要在資源（內(nèi)容）提供方、通訊運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、電商平臺、技術(shù)商、移動(dòng)設(shè)備制造商、終端用戶（讀者）等多個(gè)環(huán)節(jié)的支持下才能實(shí)現(xiàn)。換言之，移動(dòng)閱讀行為的完成是多個(gè)環(huán)節(jié)要素共同作用、不斷粘合的結(jié)果，少了其中任一要素，移動(dòng)閱讀都不能很好的實(shí)現(xiàn)，因此，可以將這些環(huán)節(jié)要素的組成稱為移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈（圖1），社會意義上，它們構(gòu)成了社會移動(dòng)閱讀環(huán)境。其中，資源提供方包括：作者、出版社、圖書版權(quán)方、電子版圖書版權(quán)代理、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、移動(dòng)圖書館；通信運(yùn)營商目前有：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（閱讀提供商）與內(nèi)容提供商合作，為用戶提供閱讀內(nèi)容，如云中書城；電商平臺直接在移動(dòng)端銷售數(shù)字閱讀，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；還有智能終端用戶，等等。

圖1　移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈的主要要素

2.1移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中的主導(dǎo)力量

移動(dòng)閱讀作為新興的初級產(chǎn)業(yè)，憑著它的迅猛發(fā)展，有著強(qiáng)大的用戶群體與廣闊的市場需求，而需求帶動(dòng)利益，因而移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中的各要素均在積極行動(dòng)，力圖占據(jù)主導(dǎo)地位。我國三大通訊運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、技術(shù)開發(fā)商、眾多出版機(jī)構(gòu)（報(bào)刊社、出版社）、設(shè)備制造商、各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等紛紛加入移動(dòng)閱讀行業(yè)，并逐漸凸顯出其主導(dǎo)力量。

移動(dòng)設(shè)備制造商不斷推出功能翻新的設(shè)備。智能手機(jī)以“一眨眼”的功夫推陳出新，吸引消費(fèi)者；亞馬遜電子閱讀器Kindle問世，開創(chuàng)了移動(dòng)閱讀新時(shí)代；iPad豐富了移動(dòng)閱讀設(shè)備。

通訊運(yùn)營商憑借其巨大的資源優(yōu)勢強(qiáng)勢介入移動(dòng)閱讀，并整合出版?zhèn)髅綐I(yè)、動(dòng)漫企業(yè)、數(shù)字內(nèi)容加工制作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)軍移動(dòng)閱讀市場，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮發(fā)展。其一，中國移動(dòng)。2009年3月中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地設(shè)立，2010年正式推出手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，在不到4年的時(shí)間里，其用戶規(guī)模已經(jīng)接近1.3億人次，較2010年增長了5倍多，日均點(diǎn)擊量超過6億次。閱讀基地與超過120家內(nèi)容提供商實(shí)現(xiàn)簽約合作，合作方既有全國知名出版社，如：中國作家協(xié)會、中國出版集團(tuán)、浙江出版集團(tuán)、中信出版社、國家圖書館、中國編輯學(xué)會等；也有像盛大文學(xué)這樣旗下?lián)碛袃?yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的網(wǎng)媒；與200家媒體合作，目前擁有約160份手機(jī)報(bào)、1300多種雜志；與“央廣”等23家媒體合作，推出5個(gè)垂直欄目約1.2萬本9.3萬多集聽書產(chǎn)品；與新華社等多家媒體合作，已匯聚圖片1.1萬集。截至2013年底，中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地入庫圖書匯40萬冊，涵蓋小說、專業(yè)圖書等[8]。其二，中國電信。2010年9月，中國電信天翼閱讀基地建成。2013年，天翼閱讀基地開通了“天翼天閱圖書館”。2014年天翼閱讀平臺注冊用戶突破2.2億[9]。其三，中國聯(lián)通。2010年中國聯(lián)通“沃閱讀”基地成立。目前，中國聯(lián)通閱讀運(yùn)營中心已與約240家大型出版機(jī)構(gòu)及民營書商、雜志社、互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)網(wǎng)站等內(nèi)容提供商建立起合作關(guān)系，書、雜志、聽書等內(nèi)容資源已突破24萬冊。經(jīng)過多輪洽談，中國聯(lián)通閱讀運(yùn)營中心與全球最大的電子書公司——亞馬遜（中國）達(dá)成合作。截至2013年8月，“沃閱讀”業(yè)務(wù)的全國累計(jì)點(diǎn)擊量已逾85億次，約1.6億用戶可享受多媒體數(shù)字閱讀體驗(yàn)[9]。

出版機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)媒體與內(nèi)容提供商等順應(yīng)時(shí)代發(fā)展紛紛推行數(shù)字化出版戰(zhàn)略，并尋求合作，出版形態(tài)多樣化。如上述眾多出版社和通訊運(yùn)營商合作；一些主流報(bào)刊如《人民日報(bào)》、《財(cái)經(jīng)》、《新世紀(jì)》等，在出版紙質(zhì)版的同時(shí)，推出iPad版、手機(jī)版，實(shí)現(xiàn)多渠道、全方位的推廣和傳播[10]；盛大文學(xué)“云中書城”平臺2010年6月上線，盛大文學(xué)旗下7家原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站為云中書城提供了800億字的內(nèi)容儲備，擁有500萬部網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)暢銷書[11]。

此外，各大互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)也紛紛駐足手機(jī)閱讀，騰訊上線了手機(jī)QQ閱讀，百度推出了手機(jī)版的文庫，還有：熊貓看書、起點(diǎn)中文、紅袖添香、瀟湘書院、掌閱書城、ZAKER For iPhone、掌中新浪、開卷有益等移動(dòng)閱讀的平臺與APP紛紛上線。

2.2移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中圖書館的現(xiàn)實(shí)與認(rèn)識

在上述態(tài)勢下，移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中相比于具有市場主導(dǎo)力量的“大佬”，圖書館處于非主導(dǎo)地位，但也是不可或缺的一部分。圖書館對于移動(dòng)閱讀及服務(wù)的認(rèn)識要有整體觀、全局觀，要將自身置于移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中來考量定位與服務(wù)，這樣的認(rèn)識有助于打開眼界，客觀分析自身優(yōu)劣，不妄自尊大，不妄自菲薄。

2.2.1圖書館在移動(dòng)閱讀鏈中的存在價(jià)值。首先，使用移動(dòng)閱讀必須依靠移動(dòng)終端，且為此支付一定的費(fèi)用。越是經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)的用戶越會使用高檔終端、高速網(wǎng)絡(luò)、大流量，信息消費(fèi)就越便捷，所以，移動(dòng)閱讀也隱含“富人優(yōu)先”的原則。圖書館是公益性質(zhì)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其根本宗旨是人人平等自由獲取圖書館資源，圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)有助于為消除數(shù)字鴻溝發(fā)揮作用。其次，圖書館具有豐富的文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源、特色資源。紙質(zhì)的文獻(xiàn)資源具有內(nèi)容價(jià)值、歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值及其他方面的價(jià)值，具有不可替代性；特色資源對于一個(gè)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、一個(gè)區(qū)域的科學(xué)研究非常重要。目前社會移動(dòng)閱讀的內(nèi)容偏向于文學(xué)方面，相比于圖書館的數(shù)字資源顯得單調(diào)，不利于學(xué)生、科研者的學(xué)習(xí)研究。圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)若凸顯資源的學(xué)術(shù)性與經(jīng)典性，在移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈的未來細(xì)化過程中便會占據(jù)有利地位。因而圖書館的學(xué)術(shù)資源是移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)中其他資源擁有者所無法比擬的，關(guān)鍵是找到恰當(dāng)?shù)姆?wù)點(diǎn)和適度點(diǎn)。第三，圖書館運(yùn)行必須有特定的環(huán)境、設(shè)備和場所，盡管社會移動(dòng)閱讀用戶和市場規(guī)模年年增長，但卻無法擁有圖書館的建筑空間、豐富館藏和優(yōu)美環(huán)境，而這些優(yōu)勢是移動(dòng)終端閱讀無法體驗(yàn)到的。

2.2.2圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的不利因素。首先，圖書館在移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)中處于資源的局部位置，是非主導(dǎo)力量。其次，市場追逐利益，政策將更多的傾向能主宰市場利益的機(jī)構(gòu)，圖書館屬于非營利性的公益團(tuán)體，話語權(quán)上不占優(yōu)勢，不能引導(dǎo)移動(dòng)閱讀市場方向。第三，相比通訊運(yùn)營商擁有上億閱讀消費(fèi)者，圖書館的服務(wù)群體面窄量少，在移動(dòng)閱讀受眾量上不占優(yōu)勢。第四，即使是處在內(nèi)容資源的位置，資源量具有一定的優(yōu)勢，但圖書館仍然受到版權(quán)保護(hù)、資源處置的限制，圖書館數(shù)字資源平臺上的資源要用于移動(dòng)平臺還存在著兼容等技術(shù)問題。第五，上網(wǎng)費(fèi)用、WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍是阻礙圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的一個(gè)因素。第六，目前的圖書館移動(dòng)服務(wù)具有非主流性，表現(xiàn)在：利用圖書館移動(dòng)服務(wù)的讀者比率還比較低，圖書館移動(dòng)服務(wù)對象不一定是圖書館的主流讀者；圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的項(xiàng)目并不多，圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)不是圖書館的主流服務(wù)方式，故還不是主流服務(wù)項(xiàng)目；社會移動(dòng)閱讀主要是新聞、娛樂、文學(xué)，圖書館館藏資源尤其是高校館藏資源是為科研、教學(xué)服務(wù)的學(xué)術(shù)性資源，并未成為社會移動(dòng)閱讀的主流資源。

3　補(bǔ)充：基于服務(wù)功能延伸的圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)

面對移動(dòng)閱讀迅速發(fā)展的趨勢，以及來自移動(dòng)閱讀鏈中各方的壓力與競爭，圖書館參與移動(dòng)閱讀服務(wù)，一方面是作為移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中資源量的補(bǔ)充將服務(wù)功能延伸到移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中，揚(yáng)長避短；一方面是作為數(shù)字圖書館服務(wù)功能的延伸，與數(shù)字圖書館服務(wù)互補(bǔ)共存，取長補(bǔ)短。厘清這種關(guān)系并在此基礎(chǔ)上選擇策略，是圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的審慎態(tài)度。

3.1移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中信息服務(wù)功能的補(bǔ)充

圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)首先需要建立移動(dòng)圖書館，移動(dòng)圖書館的數(shù)量越多，移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中圖書館提供的信息資源量就越大，故而以資源量獲得籌碼是圖書館參與社會移動(dòng)閱讀的第一步。

省級公共圖書館和高校圖書館是我國圖書館界最重要的力量，是圖書館理論與實(shí)踐的先導(dǎo)者。通過采取網(wǎng)站訪問的方式對全國34個(gè)省級、自治區(qū)、直轄市公共圖書館進(jìn)行的訪問表明，上海圖書館、重慶市圖書館、廣東省立中山圖書館、江西省圖書館、山東省圖書館、河北省圖書館、遼寧省圖書館、黑龍江省圖書館、吉林省圖書館、浙江省圖書館、寧夏圖書館、貴州省圖書館、海南省圖書館、天津圖書館、首都圖書館、福建省圖書館、四川省圖書館、陜西省圖書館、甘肅省圖書館、內(nèi)蒙古圖書館等22個(gè)圖書館建立了移動(dòng)圖書館，占總調(diào)查數(shù)的64.7%，盡管移動(dòng)圖書館的稱謂不同，但職能基本一致，都是順應(yīng)移動(dòng)閱讀發(fā)展而開展的移動(dòng)閱讀服務(wù)。

過仕明等對我國高校移動(dòng)圖書館進(jìn)行了調(diào)研[12]。調(diào)查對象為39所“985”高校圖書館，結(jié)果顯示39所高校中有32所圖書館開通了移動(dòng)圖書館服務(wù)，占總數(shù)的82.05%，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)等等。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，高校圖書館至少是重點(diǎn)高校圖書館，移動(dòng)閱讀服務(wù)的開展比例要高于省級公共圖書館。

省級公共圖書館和重點(diǎn)高校圖書館移動(dòng)圖書館的建立，表明了我國圖書館界對此的高度重視與積極行動(dòng)，體現(xiàn)了國內(nèi)圖書館移動(dòng)服務(wù)發(fā)展的前沿狀況。隨著移動(dòng)閱讀的不斷推進(jìn)，將會有越來越多的圖書館加入到移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中，這必然大大增加資源內(nèi)容與讀者人數(shù)，使更廣范圍的讀者享受到圖書館的服務(wù)，圖書館在社會閱讀環(huán)境中的服務(wù)功能將得到擴(kuò)展，影響力也會逐步擴(kuò)大。

3.2數(shù)字圖書館信息服務(wù)功能的補(bǔ)充

移動(dòng)圖書館與數(shù)字圖書館互為依存、互為補(bǔ)充。一方面，首先是數(shù)字圖書館豐富的數(shù)字資源是移動(dòng)閱讀的主要資源來源。數(shù)字圖書館的數(shù)字資源建設(shè)相當(dāng)一部分是需要實(shí)體的圖書館去搜集、甄別、采購、加工、整理等程序制作而成的，移動(dòng)圖書館所能提供的閱讀服務(wù)得益于多年來數(shù)字圖書館建設(shè)打下的基礎(chǔ)；其次是移動(dòng)圖書館的服務(wù)離不開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，且受此影響較大。因而移動(dòng)圖書館不可能代替數(shù)字圖書館的全部服務(wù)功能。另一方面，移動(dòng)圖書館突破了數(shù)字圖書館的“位置”局限，可不受時(shí)空限制，隨時(shí)隨地提供服務(wù)，因而移動(dòng)閱讀服務(wù)是對數(shù)字圖書館服務(wù)的有效補(bǔ)充。

表2　數(shù)字圖書館與移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容概括

圖書館所提供的各種服務(wù)是讀者閱讀的基本保障。本文通過網(wǎng)站訪問、文獻(xiàn)調(diào)研等方法，將移動(dòng)圖書館和數(shù)字圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排列，結(jié)果見表2。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)容并非集中體現(xiàn)在某一個(gè)圖書館，而是眾多的圖書館移動(dòng)服務(wù)內(nèi)容的匯集?？梢?，數(shù)字圖書館具有的服務(wù)功能移動(dòng)圖書館也基本具有，更加說明移動(dòng)圖書館服務(wù)是數(shù)字圖書館服務(wù)的延伸，而因隨時(shí)隨地的“移動(dòng)”，讀者的閱讀則更加便捷。

3.3圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的策略選擇

在“圖書館移動(dòng)閱讀”的研究文獻(xiàn)中，已有眾多的服務(wù)對策建議了。基于移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈的視角，圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)應(yīng)重視以下幾個(gè)主要問題。

3.3.1加強(qiáng)宣傳與推廣。據(jù)魏群義等[13]對117位用戶的調(diào)查，80%的用戶沒有使用過移動(dòng)圖書館服務(wù)，說明讀者對移動(dòng)圖書館服務(wù)的知曉度不高。未來移動(dòng)圖書館將和數(shù)字圖書館享有同等重要的地位，這是圖書館發(fā)展的重要機(jī)遇。移動(dòng)閱讀服務(wù)是圖書館融入移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈的契機(jī)，應(yīng)該通過多種方式加強(qiáng)移動(dòng)閱讀服務(wù)的宣傳、推廣，如：在圖書館主頁上做宣傳，以提升讀者對移動(dòng)閱讀服務(wù)的知曉度；營造媒體矩陣，以微信矩陣、新浪微博等媒體矩陣，通過官方微博與圖書館微博、微信之間進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)更廣范圍的閱讀傳播，吸引更多的讀者。

3.3.2加強(qiáng)與各方合作。移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈?zhǔn)茄h(huán)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，各主體彼此分離又彼此融合，圖書館作為移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中的一小“分支”，不僅僅要服務(wù)好到館的讀者，還要參與到移動(dòng)閱讀社會環(huán)境中，服務(wù)好更多的讀者。從圖2可以看出，圖書館的信息傳遞服務(wù)在移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中發(fā)生了變化，原有的圖書館與讀者之間的信息傳遞服務(wù)，也可以通過移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作來補(bǔ)充、完善，圖書館在其中要發(fā)揮出應(yīng)有的作用就必須加強(qiáng)與各方的互動(dòng)和合作。

圖2　圖書館與移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系

其一，通訊運(yùn)營商擁有雄厚的技術(shù)力量和渠道資源，是開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的主導(dǎo)力量和保證。圖書館加強(qiáng)與其合作，可借助其成熟的運(yùn)營方式、系統(tǒng)與技術(shù)、平臺等優(yōu)勢來加快移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)程。比如高校圖書館可以通過與通訊運(yùn)營商合作，建立校園虛擬網(wǎng)或搭建無線局域網(wǎng)。其二，加強(qiáng)和資源服務(wù)商的合作可解決好版權(quán)問題，增加更多的高質(zhì)量的閱讀資源，如：國家圖書館與中國知網(wǎng)合作，“掌上國圖”提供了大量的期刊、會議論文、報(bào)紙、工具書等閱讀資源的移動(dòng)檢索、閱讀與下載；上海圖書館與盛大文學(xué)合作，盛大文學(xué)通過“云中圖書館”向上海圖書館提供了海量的數(shù)字版權(quán)。其三，超星公司、方正公司等參與我國數(shù)字圖書館建設(shè)多年，熟悉圖書館的業(yè)務(wù)服務(wù)流程，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與這些云出版平臺商合作，移動(dòng)圖書館的建設(shè)便可少走彎路，確保移動(dòng)閱讀服務(wù)的科學(xué)管理。如，目前接入超星移動(dòng)圖書館文獻(xiàn)共享云服務(wù)的區(qū)域與行業(yè)聯(lián)盟已達(dá) 78 個(gè)，加入的圖書館已有723個(gè)。24小時(shí)內(nèi)，文獻(xiàn)傳遞請求的滿足率為：中文文獻(xiàn) 96% 以上，外文文獻(xiàn) 92%以上[14]。其四，加強(qiáng)館與館之間的合作，建立移動(dòng)圖書館聯(lián)盟，有利于降低移動(dòng)閱讀服務(wù)的開發(fā)和維護(hù)成本，有利于館藏資源的跨區(qū)域共享，而合作模式和共享機(jī)制是圖書館今后著重研究和實(shí)踐的問題。

3.3.3重視移動(dòng)閱讀服務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。在表2的調(diào)查、研究中，發(fā)現(xiàn)許多圖書館開展的移動(dòng)閱讀服務(wù)大多集中在館務(wù)、借閱等簡單的服務(wù)方面，且更新不及時(shí)，如此下去勢必會影響讀者使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的興趣，移動(dòng)閱讀服務(wù)也會形同虛設(shè)。所以，圖書館需要重視對移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容的更多開發(fā)、延伸，及時(shí)有效地維護(hù)、維持好后續(xù)服務(wù)。

3.3.4建設(shè)圖書館分眾閱讀APP。閱讀APP是把產(chǎn)品、平臺、服務(wù)三者結(jié)合起來的移動(dòng)閱讀終端應(yīng)用程序，黏性強(qiáng)大，閱讀體驗(yàn)優(yōu)于網(wǎng)頁閱讀與電子時(shí)代的PDF。目前閱讀APP層出不窮，但大多沒有更大價(jià)值的內(nèi)容。如：云中書城，多限于原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)小說；網(wǎng)易云閱讀，基本是新聞層次的專題閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，內(nèi)容易碎。由于移動(dòng)閱讀內(nèi)容建設(shè)者缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致貪大求全、“劣幣逐良幣”、互動(dòng)性不夠等一些現(xiàn)象出現(xiàn)。圖書館藏有豐富的數(shù)字資源，也有資源建設(shè)較為成熟的模式，可在某一類內(nèi)容方面實(shí)現(xiàn)最全面最權(quán)威的資源提供，如高校具有豐富的學(xué)術(shù)資源、兒童圖書館匯集了大量兒童讀物、專業(yè)圖書館積聚了權(quán)威的專業(yè)資源，如此，在移動(dòng)閱讀市場縱深分化程度逐漸加深的情況下，圖書館在閱讀環(huán)節(jié)鏈細(xì)化中做一個(gè)分眾閱讀，即做閱讀的“專賣店”，不做閱讀的“超市”[15]，同時(shí)找到有效的推廣方式，集聚之能在公眾認(rèn)知里形成一個(gè)符號，已成為公眾交互的首選，那么，圖書館的分眾閱讀APP就是對信息資源的歸類，幫助人們做選擇，集聚具有相同閱讀需求的人于一個(gè)平臺，應(yīng)該是大有所作為的。

此外，對于眾多不同的客戶端APP，圖書館應(yīng)建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的客戶端，對不同功能的APP進(jìn)行分類整合管理，以方便讀者在一個(gè)館內(nèi)、甚至是跨館與跨區(qū)域的移動(dòng)閱讀。

3.3.5樹立未來價(jià)值理念。《第三次工業(yè)革命》的作者、美國當(dāng)代思想家杰里米·里夫金，在其最新著作《零邊際成本社會》[16]里將這個(gè)時(shí)代聚焦在彼此密切相關(guān)的兩個(gè)方面，一是技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的嬗變，即由通訊互聯(lián)網(wǎng)與逐漸成熟的能源互聯(lián)網(wǎng)、物流互聯(lián)網(wǎng)融合而造就的物聯(lián)網(wǎng)革命；一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新興的物聯(lián)網(wǎng)正在催生一種改變?nèi)祟惿罘绞降男陆?jīng)濟(jì)模式：協(xié)同共享！以 “互聯(lián)網(wǎng)+”為特征帶來的種種效率提升和成本下降的趨勢，正在真實(shí)地發(fā)生著：隨著IPv6（第六代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）的出現(xiàn)、大規(guī)模集成電路存儲極限的突破、二維碼的應(yīng)用、云計(jì)算的普及等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資源向零邊際成本邁出了具有跨時(shí)代意義的一步。如在互聯(lián)網(wǎng)上，協(xié)同生產(chǎn)和共享消費(fèi)的維基百科、谷歌翻譯和慕課（開放式網(wǎng)絡(luò)課程）正在讓專家和學(xué)者們漸漸失去往日的身價(jià)……“隨時(shí)使用，何必?fù)碛小钡膬r(jià)值觀正在被世人接受，“協(xié)同共享”成為新的經(jīng)濟(jì)范式。未來在這樣的環(huán)境下，移動(dòng)閱讀環(huán)節(jié)鏈中每一個(gè)個(gè)體“壁壘”邊界將逐步“打破”，“協(xié)同共享”讓閱讀的資源變得更加開放、成本更加低廉、使用更加方便。因此，圖書館應(yīng)盡早接受與樹立起這種價(jià)值理念，并以此思考未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的實(shí)踐。

（來稿時(shí)間：2015年7月）

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·今日觀察·

〔編者按〕圖書館領(lǐng)域向社會力量購買服務(wù)始于上世紀(jì)末，當(dāng)前在我國尚處于起步、探索階段。2015年5月11日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門起草的《關(guān)于做好政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》，對政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作給出了指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)；并要求積極有序推進(jìn)政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作，營造向社會力量購買公共文化服務(wù)的良好環(huán)境。本欄目四篇文章代表業(yè)界對這一政策及相關(guān)事業(yè)發(fā)展的思考。

雖然四篇文章共同關(guān)注政府購買圖書館服務(wù)，但視角、著眼點(diǎn)各不相同，立體、多維地反映了當(dāng)前學(xué)界對這一問題的探索與研究。如田利《政府購買民間圖書館服務(wù)研究》觀照宏觀與整體，對國內(nèi)外政府購買民間圖書館服務(wù)相關(guān)研究作學(xué)術(shù)史梳理，并規(guī)劃了政府購買民間圖書館服務(wù)的指導(dǎo)思想、總體框架、難點(diǎn)等研究內(nèi)容。易斌、郭華、易艷《政府購買公共圖書館運(yùn)營服務(wù)的內(nèi)涵、模式及其發(fā)展趨向》結(jié)合實(shí)踐案例，微觀探索政府購買公共圖書館運(yùn)營服務(wù)內(nèi)涵、模式及其發(fā)展趨向。并從政府承擔(dān)、定項(xiàng)委托、合同管理、評估兌現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié)探析政府購買圖書館運(yùn)營服務(wù)模式及發(fā)展趨向。喬楊《公共圖書館事業(yè)社會力量參與動(dòng)力機(jī)制研究》以社會力量參與動(dòng)力為關(guān)鍵詞，將公共圖書館事業(yè)社會力量參與動(dòng)力分為文化、倫理、社會、經(jīng)濟(jì)動(dòng)因四大類型，提出構(gòu)建公共圖書館事業(yè)社會力量參與的科學(xué)有效的動(dòng)力機(jī)制。沈光亮《民間資本合作參與基層圖書館建設(shè)模式新探》則以基層圖書館為切入點(diǎn)，提出民間資本合作參與基層圖書館建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持平等合作、權(quán)益保障、規(guī)范管理、多方協(xié)同基本原則，以政府為主導(dǎo)，政府文化部門實(shí)施，鄉(xiāng)村社區(qū)自治機(jī)構(gòu)配合、其他社會力量協(xié)作支持，共同建設(shè)基層圖書館，最終實(shí)現(xiàn)基層圖書館的多元化建設(shè)和社會共同治理。

Tendency, Positioning, and Supplements:Rational Thinking with Regard to Mobile Reading Service of Library

Xue Jing
( Library of Jangsu Provincial Commitee Party School )

〔Abstract〕Internet, wireless mobile internet and mobile terminal device have developed quickly in recent years and the number of internet users has dramatically increased in China, which helps to build a reader-friendly social context. In the link chain formed by communication operators, Internet service provider, E-commerce platform, mobile device manufacturers as well as end users, library is apparently not a leading force, yet an indispensable component. Library could provide mobile reading service and the functions of it fall into two categories: first of all, it is a complement to the other forms service in the chain; secondly, it is an extension of digital library service. Based on that fact, corresponding strategies should be carefully chosen.

〔Keywords〕LibraryMobile ReadingLink Chain of ReadingService

〔作者簡介〕薛靜（1979-），女，法學(xué)碩士，江蘇省委黨校圖書館館員，研究方向：圖書館學(xué)。