王文亮

摘 要：以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)，從技能訓(xùn)練實(shí)習(xí)層面、流程制定與規(guī)劃實(shí)習(xí)層面、辦文辦事實(shí)習(xí)層面、職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實(shí)習(xí)層面及職業(yè)規(guī)劃拓展實(shí)習(xí)層面出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、分析、解決問題、然后主動(dòng)反饋問題到理論教學(xué)中，給學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)以課堂教學(xué)內(nèi)容改革為中心的模式向以有效實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為特色促進(jìn)教學(xué)改革模式的轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：社會(huì)需求；畢業(yè)實(shí)習(xí)；職業(yè)生涯規(guī)劃；有效實(shí)習(xí)

由于傳統(tǒng)的畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)處于整個(gè)秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)的輔助地位，畢業(yè)實(shí)習(xí)屬于教學(xué)的最末環(huán)節(jié)，對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的目標(biāo)規(guī)劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)、過程管理、效果評(píng)估等不完善、不合理，實(shí)習(xí)效果不夠突出，非常容易造成理論教學(xué)與實(shí)習(xí)的脫節(jié)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是為完成任務(wù)而實(shí)習(xí)，所以效果可想而知。秘書學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)模式的建設(shè)應(yīng)從教學(xué)計(jì)劃出發(fā)，以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，重新劃分理論教學(xué)和實(shí)習(xí)比例，建設(shè)有效的校企合作、校政合作之類的實(shí)習(xí)基地，逐步加大畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，調(diào)整畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容，按職業(yè)生涯規(guī)劃、社會(huì)需求、辦公技術(shù)發(fā)展、理論教學(xué)中存在的問題、難點(diǎn)等來設(shè)計(jì)、細(xì)化畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和類型，實(shí)施畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中的有效管理，以制度化模式保證實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量，才能達(dá)到實(shí)習(xí)教學(xué)效果提升的最終目的。因此，建立基于職業(yè)生涯規(guī)劃的“有效”的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式就要應(yīng)從上述各個(gè)環(huán)節(jié)入手，以務(wù)實(shí)的態(tài)度探索提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的途徑。

一、秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)改革的培養(yǎng)目標(biāo)

要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中接受文秘及相關(guān)實(shí)際工作的鍛煉能培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，提高實(shí)踐應(yīng)用能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)和相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)入社會(huì)做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備。這樣的人才培養(yǎng)目標(biāo)如果從教學(xué)培養(yǎng)的角度來說，沒有什么缺陷或錯(cuò)誤，也是符合教學(xué)規(guī)律和專業(yè)要求的。但是這樣的目標(biāo)設(shè)定缺忽視了以學(xué)生為中心的教育理念，忽視了秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生即將面臨的就業(yè)選擇難題。許多秘書學(xué)專業(yè)都在不斷地強(qiáng)調(diào)教學(xué)改革，如課程體系的改革、課程內(nèi)容改革、教學(xué)方式的改革等等，但學(xué)生甚至教師反而感覺到效果有限.因此，建立在學(xué)生關(guān)心的問題基礎(chǔ)上的教學(xué)目標(biāo)的改革，才是真正的正本清源，符合教學(xué)改革的基本規(guī)律，具體到秘書學(xué)專業(yè)而言，如果理論教學(xué)側(cè)重于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，那么畢業(yè)實(shí)習(xí)則應(yīng)強(qiáng)調(diào)每一位學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中的明確的職業(yè)理想和實(shí)際的職業(yè)規(guī)劃，深入分析自我的性格、心理，明確未來職業(yè)發(fā)展的方向、前景、趨勢(shì)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)施，建立在基于職業(yè)生涯規(guī)劃的有效畢業(yè)實(shí)習(xí)模式將更符合教學(xué)改革的初衷。

二、秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)與管理的有效方式

秘書學(xué)專業(yè)是服務(wù)性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，要強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，就一定要改革原有的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式。我們認(rèn)為建立在秘書職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)上的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式是這樣的：在教師的有效組織下，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，以積極的學(xué)習(xí)興趣參與到畢業(yè)實(shí)習(xí)中，帶著問題確定實(shí)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容，通過不斷調(diào)整，根據(jù)社會(huì)用人單位及教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容中的內(nèi)容與比例，完善、拓展實(shí)習(xí)內(nèi)容與方式；以教學(xué)改革為前導(dǎo)，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)，從技能訓(xùn)練實(shí)習(xí)層面、流程制定與規(guī)劃實(shí)習(xí)層面、辦文辦事實(shí)習(xí)層面、職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實(shí)習(xí)層面出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、分析、解決問題。

一是在技能訓(xùn)練實(shí)習(xí)層面，反復(fù)訓(xùn)練，熟練掌握，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中能做到隨時(shí)能做，技能優(yōu)秀。在許多人眼里，秘書的工作比較簡(jiǎn)單、太程式化，缺乏創(chuàng)造性，沒有成就感，似乎可歸納為“收發(fā)打存”，主要是事務(wù)性工作的處理。在政府部門的秘書工作或許是這樣，但是在中小企業(yè)中，秘書的技能要求絕不是這么簡(jiǎn)單，他不僅可以“收發(fā)打存”，而且他還要能通觀全局，做企業(yè)工作中的多面手，通過學(xué)習(xí)《秘書實(shí)務(wù)》、《辦公自動(dòng)化》、《公文寫作》、《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》、《新聞寫作》、《音視頻制作與編輯處理》等課程，能夠處理、收集相關(guān)信息、進(jìn)行各類調(diào)查、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、督辦實(shí)務(wù)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)辦公、移動(dòng)辦公，進(jìn)行各種宣傳、公關(guān)等。將課堂上學(xué)到的秘書的應(yīng)用型技能在工作中進(jìn)行實(shí)踐，才會(huì)讓這些基本的秘書技能成為未來職業(yè)生涯中的個(gè)人“撒手锏”，使自己成為一個(gè)技能型職業(yè)人才。

二是在流程制定與規(guī)劃實(shí)習(xí)層面、以實(shí)習(xí)單位的工作流程為基礎(chǔ)，了解掌握其流程制定與規(guī)劃內(nèi)容，養(yǎng)成制度化服務(wù)、管理的習(xí)慣。秘書工作流程是科學(xué)、是規(guī)律、是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，按流程運(yùn)轉(zhuǎn)，分層次處理，是做好秘書工作的重要一環(huán)。對(duì)一個(gè)還沒有進(jìn)入工作崗位的大學(xué)生來說，要真正了解秘書工作的整個(gè)流程，就一定要以實(shí)習(xí)單位為基礎(chǔ)，深入調(diào)查、觀察、詢問、反復(fù)揣摩學(xué)習(xí)其工作流程，如果是網(wǎng)上辦公或是移動(dòng)辦公，還要了解學(xué)習(xí)其系統(tǒng)構(gòu)成及操作方法，分析其工作效率的高低及其原因，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)的方法及措施，對(duì)流程制定與規(guī)劃類內(nèi)容的掌握，不僅可以讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)會(huì)按規(guī)律辦事、養(yǎng)成制度化服務(wù)、管理的習(xí)慣。更重要的是一旦進(jìn)入到某些制度化管理不健全的單位，這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以使自己得心應(yīng)手、快速上崗，成為單位制度化管理的能手，如此才可使畢業(yè)實(shí)習(xí)落到實(shí)處，符合基于職業(yè)生涯規(guī)劃的秘書學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)。

三是在辦文辦事實(shí)習(xí)層面，觀察、探索辦文辦事的基本規(guī)律。對(duì)于剛剛進(jìn)入到實(shí)習(xí)單位的秘書學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生而言，可能最難的工作就是它了。在實(shí)習(xí)中應(yīng)先要學(xué)習(xí)的是秘書人員辦事的態(tài)度、方法等，比如如何理解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、指示，熟悉職權(quán)范圍，知曉辦事渠道，遵循辦事程序，了解有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握工作規(guī)律；怎樣區(qū)分輕重緩急，抓住工作要害，如何調(diào)查研究，獲取第一手資料等一系列的工作流程方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的秘書人員的主動(dòng)性、能動(dòng)性及獨(dú)立解決問題的方法。作為一名秘書學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，應(yīng)在實(shí)習(xí)中鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和辦事能力，樹立培養(yǎng)秘書工作者的角色意識(shí)，為自己將來進(jìn)入秘書崗位積累辦文辦事的經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)素養(yǎng)。

四是在職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成實(shí)習(xí)層面，一個(gè)健全職業(yè)態(tài)度比一百種智慧都更有力量，秘書的職業(yè)態(tài)度不僅決定其本身，同時(shí)還影響他人和團(tuán)隊(duì)。職業(yè)態(tài)度決定狀態(tài)，因此畢業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)、訓(xùn)練積極的職業(yè)心態(tài)， 在實(shí)習(xí)中觀察、學(xué)習(xí)、內(nèi)化實(shí)習(xí)單位優(yōu)秀秘書人員的敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作等，學(xué)習(xí)作為一名秘書所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守、學(xué)習(xí)優(yōu)秀秘書人員如何做人做事，懂得的職業(yè)態(tài)度的重要性，學(xué)習(xí)優(yōu)秀秘書人員干事業(yè)的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事，有了認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，觀察事物的角度就會(huì)不一樣，執(zhí)行的效果也會(huì)大相徑庭。認(rèn)識(shí)到秘書的能力、見識(shí)、手腕，理解秘書的升職空間與職業(yè)態(tài)度的重要關(guān)系。只有這樣，畢業(yè)實(shí)習(xí)才有收獲，實(shí)習(xí)的效果才能落到實(shí)處。

對(duì)于秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生而言，在秘書學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加大實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)力度，合理調(diào)配教學(xué)資源與教學(xué)方式，積極引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度自主學(xué)習(xí)，為大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)和鍛煉環(huán)境。

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